Kundenbeurteilungen
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Super Beratung am Telefon und gute Betreuung bis das Regal da war. Rücksprache und Lieferung trotz Corona super!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HORST-DIETER H.. *
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Sehr übersichtliche Website und Shop und sehr schnelle Lieferung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MORITZ J.. *
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Alles SUPER, einfache Konfiguration bei der Online Bestellung . Die Lieferung per Spedition verlief auch problemlos. Netter telefonischer Kontakt und Infos zur zweiten Bestellung. Danke !!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DOROTHEA U.. *
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Lieferung nur bis zur Bordsteinkante, nicht bis zum Aufstellort. Bei mir war die Lieferung erst unvollständig. Hatte extra Urlaub genommen. Bei der Nachlieferung hat es dann geklappt. Hat alles lange gedauert. Der Kunden-Support durch Ractem war i.O. Leider hat beim Aufbau eine Mutter gefehlt. Auf die Nachlieferung der fehlenden Mutter warte ich immer noch.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WALTRAUD P.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bedauern sehr den Zwischenfall! Wie in den AGB und per Email mit Versand der Rechnung informiert, findet die Zustellung immer auf Bordteinkantenebene statt, darüber hinaus bleibt es dem Fahrer überlassen, ob er die Ware in die Garage, Hof oder Lager fährt, aber das muss er nicht. Aufgrund der aktuellen Lage sind die Speditionen auch überfordert und wir sind die ersten die bedauern, dass nur eine Teilzustellung durchgeführt wurde, aber wie Sie aus dem Schriftverkehr entnehmen können haben wir ums umgehend um eine Lösung gekümmert, nachdem wir davon erfahren haben.... Bitte entschuldigen Sie die Ihnen verursachten Unannehmlichkeiten! Wir versuchen immer unser Bestes, können aber leider Fehler nicht 100 prozentig ausschliessen, im Normalfall erhält der Kunde die komplette Ware in der vereinbarten Zeit...
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Sehr sprechend
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SIMONE W.. *
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Kundenservice top, Lieferung termingerecht.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JUTTA H.. *
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Die Seite ist professionell aufgebaut, die angebotenen Regale unterscheiden sich wohltuend von den Massenwaren. Lediglich die Dauer der Lieferung über den Spediteur dauert m. E. zu lange. Dass aufgrund der besonderen Umstände sicherheitshalber bei mir angefragt wurde, ob ich die Bestellung auch entgegen- nehme geht in Ordnung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GABRIEL M.. *
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Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung Wir haben Ihre Zahlung am 18.03.20 erhalten und die Zustellung fand am 27.03.20 statt, d.h. innerhalb der 7 Werktagen, die wir vorgeben. Ab dem Moment wenn die Ware unser Lager verlässt bleibt es der Spedition überlassen wann die Zustellung, nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen, stattfindet.
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Gute Qualität, wie erwartet, tolle Abwicklung! Jederzeit wieder.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RENATA S.. *
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Sehr freundlicher Kunderservice
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HERIBERT G.. *
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Regal perfekt in Qualität und Preis. Noch Potential bei der Spedition.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BERNDT M.. *
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Gute Qualität, schneller und unkomplizierter Versand.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANJA J.. *
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Sehr freundlicher Service und schnelle Lieferung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DAVID K.. *
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Ein Regal war bei Anlieferung leider defekt, ein Regalpfosten extrem verdreckt angeliefert worden. Der Aufbau ging dafür leicht.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANNI F.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSchade, dass auf diesem Weg davon erfahren.... Wie in den AGB und der Email, der am Tag des Versandes mit der Rechnung verschickt wird, sollten solche Schäden direkt nach Erhalt der Ware gemeldet werden, damit wir das bearbeiten und so schnell als möglich lösen können....
Kommentare anzeigenMeldenIn Zeiten Corona, wo jede Anlieferung Thema ist? Wichtiger aber; Anlieferung war im Karton. Karton aber unbeschädigt. Wohl keiner der Spedition in dem Fall dafür verantwortlich. Regalstangen mit Klebeband zusammengebunden und eine innenliegende Stange so verdreckt....auch hier äußerlich nicht zu erkennen und wohl nicht von der Spedition verursacht.... wie sollen wir verbleiben? Ich freue mich auf ihre Nachricht. Freundliche Grüße Martin Mayr
Kommentare anzeigenMeldenWichtig ist, dass Sie das Regal trotzdem verwenden können... Leider können wir in diesem Fall Nichts machen, da die Reklamationsfrist bereits schon abgelaufen ist, aber sollten Sie weitere Produkte benötigen, dann bitte eine Email senden, damit wir 1 Nachlass vorsehen können, denn dieser lässt sich im Online-Shop nicht tätigen. Bitte in Zukunft unabhängig wo Sie bestellen, nach Erhalt der Ware, diese immer auf Fehlmenge oder Schäden prüfen, nur so kann die Reklamation akzeptiert werden, auch wenn Sie das Produkt zu einem späterem Zeitpunkt benutzen.
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Perfekt super Kundenservice sogar vorab angefragt mit Lieferung nichts auszusetzen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRAUD P.. *
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Webseite ist übersichtlich. Sowohl Bestellung als auch Lieferung haben reibungslos und zügig funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von THOMAS K.. *
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Alles bestens, die Lieferung kam wie angekündigt in der Zeit an. Gute Auswahl an Maßen (war auch der wichtigste Kaufgrund) und Produkten.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KLAUS PETER H.. *
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS-ULRICH K.. *
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Sehr gute Produkterklärung, einfach zu bestellen und auch noch freundlich im Telefonservice....Rundum TOP
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS-GÜNTHER S.. *
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Ware wurde fehlerhaft, unvollständig und teilweise beschädigt geliefert, was durch die Verpackung nicht sichtbar war. Reklamation lief dann äußerst freundlich und absolut korrekt ab. Fehlende und falsch gelieferte Teile wurden nachgeliefert. Durch die Lieferung per Spedition hat sich dadurch natürlich alles verzögert.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELSE K.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, aber Fehler können leider bei den vielen Bestellungen, die wir täglich vorbereiten nicht komplett ausgeschlossen werden... Wenn ein Problem entsteht, versuchen wir Alles, um dieses so schnell als möglich zu lösen, denn letztendlich ist die Kundenzufriedenheit unsere erste Priorität und von den Kunden leben wir...
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Lieferung ok, Regal stabil, sieht gut aus. Holzauflagen teilweise beschädigt und große Kratzer! Aber dennoch bewerte ich mit gut, weil ich schon ganz andere Regale habe zurückgeben müssen!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GUENTER W.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSchade, dass wir auf diesem Weg von dem Schaden erfahren... Sie müssen solche Sache nach Erhalt reklamieren, denn es handelt sich um 1 Transportschaden und wir bezahlen viel Geld, damit die Ware ordnungsgemäss beim Kunden eintriftt. In Zukunft immer bitte nach Erhalt kontrollieren und mögliche Schäden melden.
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Wahr prima, alle freundlich!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HASAN P.. *
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Es gab eine kleine Verzögerung mit der Spedition. Ractem hat sich aber sehr kurzfristig gekümmert und die Verzögerung erklärt. All good und sehr netter Servicemitarbeiter!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ROSITA K.. *
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Guter Internet Auftritt einfache Bestellung und schnelle Lieferung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von INGEBURG F.. *
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Wie bestellt geliefert.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MATHIAS K.. *
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Lieferung hat gut geklappt bei Rückfragen und einer Reklamation wurde alles bestens geregelt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS DIETER H.. *
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Die Ware wurde pünktlich angeliefert. Die Qualität ist gut und es war leicht aufzubauen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANDY S.. *
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Sehr gut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BIANKA W.. *
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Übersichtlich aufgebaut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PIETRO S.. *
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Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ALWIN P.. *
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Alles entsprechend der Vereinbarungen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KLAUS DIETER G.. *
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Tolle Heizung, Temperatur lässt sich super regeln.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RENÉ U.. *
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Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung, aber diese ist mit Sicherheit nicht für uns bestimmt, da wir diese Produkt nicht verkaufen.... Sie haben bei Regale ST-150 gekauft.....
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Alles hat wunderbar geklappt. Mein Regal hätte vom Gewicht her auch mit DHL o.ä. kommen können. Versand über Spedition war auch hervorragend.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JOHANNE B.. *
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Toller Service und Einwandfreie Abwicklung! Jederzeit wieder.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ROSINA F.. *
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Fast alle Böden ließen sich nur mit Gewalt einbauen. Dabei gingen Teile an den Einsparungen kaputt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRIEDRICH A.. *
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Professionelle Abwicklung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GISELA L.. *
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Alles bestens gerne wieder.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRANCO H.. *
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Beste Ware, schnelle Lieferung und Abwicklung. Immer wieder gern.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DIMITRI K.. *
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Gut und übersichtlich.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREE W.. *
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sehr zuverlässiug und gutes Problemmanagemet, immer wieder gerne
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EUGENIE F.. *
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Ich habe verschiedene Regale bei Ractem bestellt und war immer von dem einfachen Aufbau und der Qualität sehr zufrieden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRAUKE K.. *
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alles in Ordnung nur meine telefonische nachbestellung wurde nicht bearbeitet ich warte seit 2 Wochen auf ein auftragsbestätigung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANNI D.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWie soeben telefonisch besprochen, wurde das Angebot bereits am 29.01.20 erstellt, aber nicht verschickt... Wir gehen davon aus, dass 1 Telefonanruf dazwischen gekommen ist und somit untergegangen ist das Angebot zu verschicken. Wir haben es Ihnen soeben per Email zukommen lassen und bitten vielmals um Entschuldigung für unser Versehen!
Kommentare anzeigenMeldenDanke das Angebot habe ich soeben erhalten MfG Tobias Vogel
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Schnell und zuverlässig.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CARLOS G.. *
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Chronologisch dargestellte Bewertungen