Bewertungsübersicht
Ractem wird von Kunden vor allem mit stabilen, gut verarbeiteten Regalen und einer schnellen, einfachen Montage verbunden. Mehrere Bewertungen beschreiben die Lieferung als zügig und ordentlich verpackt, dazu kommen freundliche Kommunikation und ein Kundenservice, der als schnell und kompetent erlebt wurde.
Lieferung
"alles wurde schnell und gut verpackt geliefert"
"Kundenservice war sehr gut und schnell"
"Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau stabiles Produkt"
Digitales Erlebnis
"Übersichtlich, einfach zu navigieren"
"Die Ware ist qualitativ gut, die Webseite intuitiv nutzbar, die Lieferung erfolgt zügig und sollte es etwas zu beanstanden geben, trifft man beim…"
Die Ware ist qualitativ gut, die Webseite intuitiv nutzbar, die Lieferung erfolgt zügig und sollte es etwas zu beanstanden geben, trifft man beim Kundensupport auf sehr freundliche und kompetente Bearbeiter, die eine Lösung zu aller Zufriedenheit finden. Immer wieder gerne.
"Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in…"
Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in kürzester Zeit nachgeliefert. Absolute Empfehlung meinerseits.
Fachwissen des Teams
"Sehr freundliche und wertschätzende Kommunikation erfahren."
"Professioneller Service."
"Sehr gute Qualität der Regale und ein freundlicher und guter Kundenservice, der bei einem Problem sofort eine Lösung hat."
Reaktionsfähigkeit
"Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell…"
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell vorgesehenes Verbindungselement gibt. Dieses gibt es nicht, aber mir wurden kostenlos M8-Schrauben mit passenden Muttern zugesagt und lagen der Lieferung auch mit bei. Sehr schön, das ist mal gelebter Service. Gerne wieder.
"Schnelle Kontaktaufnahme"
"Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und schneller Service bei fehlender Teillieferung Vielen Dank !!!"
Freundlichkeit & Höflichkeit
"Toller Service, vielen Dank"
"Top Kundenservice"
"Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit…"
Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit wieder einkaufen.
Auswahl
"Angebot ist sehr umfangreich, übersichtlich und selbsterklärend."
"Auswahl der Regale im Shop recht übersichtlich, Lieferung ohne Probleme, alles ok !"
"Sehr übersichtliche Homepage. Die Produktauswahl und die Bestellung sich denkbar einrach."
-
Bastian P.
29.08.2026
Verifizierte BewertungVernünftige Regale zum fairen Preis - was will man mehr?
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und unsere Preise fair finden. Das motiviert uns, weiterhin unseren Kunden den besten Service zu bieten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Jan B.
29.08.2026
Verifizierte BewertungTop !
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind, Ihr Feedback motiviert uns weiterhin unseren hohen Qualitätsstandard beizubehalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Gernot A.
29.08.2026
Verifizierte BewertungJa, man findet das was man sucht.
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Es freut uns zu hören, dass Sie das gewünschte Produkt problemlos gefunden haben. Das motiviert uns weiterhin unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Armin H.
29.08.2026
Verifizierte BewertungToller Service, vielen Dank
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dieses Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben und den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Marcel Z.
23.08.2026
Verifizierte BewertungTop Kommunikation! Pünktliche Lieferung. Gerne wieder!
-
D. K.
23.08.2026
Verifizierte Bewertung👍👍👍👍
-
Mario F.
23.08.2026
Verifizierte BewertungSehr gut gerne wieder
-
Thomas W.
23.08.2026
Verifizierte BewertungSehr gut
-
Marcel B.
23.08.2026
Verifizierte Bewertung5 Sterne für eine rundum sehr gute Leistung! Das Regalsystem ist sehr hochwertig! Die Kaufabwicklung und auch die Lieferung waren problemlos und gut! Gerne wieder! Vielen Dank!
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie rumdum zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben. Wir bedanekn uns für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und stehen ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Antwort von Marcel B.
Vielen Dank! :-)
Kommentare anzeigen Kommentare verbergen -
Gudrun L.
23.08.2026
Verifizierte BewertungEinfache Navigation auf der Ractem-Seite. Lieferung über einen Dienstleister, der sich mit mir terminlich abgestimmt hat. Prompte Ersatzlieferung eines defekten Pfostens. Sehr guter Kundenservice, der sich sofort gekümmert hat.
-
Olga K.
23.08.2026
Verifizierte BewertungEin Glück, hat meine Frau, schmale Hände. Ich hätte die Teile nie zusammen schrauben können. Das wie oder mit speziellen werkzeug, steht vielleicht in der Gebrauchsanweisung, die nicht vorhanden war. Ein Blech war ordentlich verbeult und 2 weitere leicht zerkratzt. Keine Transportschäden, wurden so verpackt. Nicht so dramatisch, da die Teile im Keller stehen. Wegen der dämlichen Schrauberei, nur 3 Punkte
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufbau des Produkts nicht leichtgefallen ist und Sie zudem beschädigte Teile erhalten haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir verkaufen ausschließlich Neuware, somit gehen wir davon aus, dass es sich in diesem Fall um einen Transportschaden handelt. DiesesProdukt, wird täglich in großer Stückzahl in verschiedene Länder versendet und die Kunden bestellen bei Bedarf immer wieder nach.. Bedauerlich ist für uns insbesondere, dass wir erst über Ihre Bewertung von dem Problem erfahren haben. Selbstverständlich werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Umair Q.
23.08.2026
Verifizierte BewertungDie Lieferung war holprig. Das Ractem-Team hat aber die ganze Zeit sehr gut begleitet. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und geduldig. Klare Empfehlung und werde gerne wieder bei Ractem.de bestellen.
-
F. S.
18.08.2026
Verifizierte BewertungBei der Sendung kam es leider zu einem Schaden. Ich gebe dennoch 5 Sterne. Der Kundenservice hat sich gekümmert und wir konnten uns auf einen akzeptablen Preisnachlass einigen. Der einzige Nachteil war die eine Woche Verzug bis die Fehlteile ankamen.
-
Christian L.
18.08.2026
Verifizierte BewertungHat alles Problemlos geklappt, super Qualität
-
Wolf J.
18.08.2026
Verifizierte BewertungDas Regal ist sehr gut. Ärger machte die beauftragte Spedition, Dachser. Uns wurde ein Liefertag vorgeschlagen, den wir angenommen hatten. Am Liefertag, 2 Stunden vor Ablauf des Zeitfenster bekamen wir einen Anruf, dass es nicht klappt. Somit gingen für die Lieferung 2 Urlaubstage drauf. Das ist scheinbar das neue Normal aber nicht nachvollziehbar. Dachser hätte das bereits morgens melden können.
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihr Feedback,. Wir freuen uns, dass Ihnen das Regal gefällt. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass die Anlieferung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war und wir bitten jetzt schom um Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichketen. Schade, dass wir auf diesem Weg davon erfahren. Das ist natürlich nicht in Ordnung, dass die Spedition die vereinbarten Termine nicht eingehalten hat und wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbingung setzen und eine Reklamation bei der Spedition einleiten, damit sich solche Fälle nicht wiederholen. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Matthias O.
18.08.2026
Verifizierte BewertungProfessioneller Service.
-
Roger R.
14.08.2026
Verifizierte BewertungProbleme mit der Spedition Dachser
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Telefongespräch diesbezüglich. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht reibungslos verlief. Selbstverständlich werden wir eine Reklamation bei der Spedition einleiten, damit Fälle dieser Art zukünftig vermieden werden können. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Wilhelm H.
14.08.2026
Verifizierte BewertungDie Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in kürzester Zeit nachgeliefert. Absolute Empfehlung meinerseits.
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Jürgen K.
14.08.2026
Verifizierte BewertungQualität wie ich es erwarte, sehr zu empfehlen!
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprach und Sie das Produkt weiterempfehlen würden. Ihr Feedback motiviert uns unseren hohen Qualitätsstandard beizubehalten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-
Cristi C.
14.08.2026
Verifizierte BewertungDie Qualität der Materialien ist hochwertig.
Chronologisch dargestellte Bewertungen