Chronologisch dargestellte Bewertungen

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  Lange Lieferzeit, aber sehr lecker

  Gutachten vom 17.03.20, nach einer Erfahrung vom 10.03.20 von VERENA S.. *

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  Nach Bezahlung kam die Meldung, dass die Lieferung in 9 Tagen erfolgen sollte …

  Gutachten vom 17.03.20, nach einer Erfahrung vom 07.03.20 von DENIS W.. *

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  Edamame war kalt

  Gutachten vom 17.03.20, nach einer Erfahrung vom 10.03.20 von INGRID G.. *

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  Wurde nicht frisch zubereitet, wie auf der Website beschrieben, sondern schon laut Aufkleber an der Box Stunden früher. Dafür war es dann zu teuer.

  Gutachten vom 15.03.20, nach einer Erfahrung vom 05.03.20 von ANNETTE W.. *

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  Guten Tag , wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Der Aufkleber kommt aber bei uns während der ganzen Schicht auf die Boxen, das heißt nicht daß Ihr Sushi nicht frisch gewesen wäre :) Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  1:40 Lieferzeit statt 55 Minuten angekundigt. Die Stäbchen, Soja sauce und Ingwer waren gar nicht dabei...

  Gutachten vom 15.03.20, nach einer Erfahrung vom 05.03.20 von METIN R.. *

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  Guten Tag , wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Ich bestelle fast jede 3 Wochen bei Ihnen so ich weiß es dauert die Sushis vorzubereiten aber es dauert nicht 1 Stunde 40. Maximal war es 1 Stunde. Für diese Lieferung ist etwas falsch gegangen. Ich musste anrufen und hab klar gemerkt meine Bestellung war einfach vergessen. Es war dann scheinbar schnell zusammen gebastelt und deshalb waren die Soja Sauce, Ingwer usw vergessen. Es passiert und ich kann es verstehen aber bitte probieren Sie nicht Ihre Kunden blödzustellen beim sagen die Sushis sind frisch vorbereiten und benötigen Zeit, wenn Sie ein Fehler gemacht haben.

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  Guten Abend , Tatsächlich haben derzeit technische Probleme, versuchen aber diese schnellstmöglich zu beheben! Leider kann es aber bis dahin passieren daß eine Online-Bestellung 'durchrutscht', mit einer telefonischen Bestellung sind sie also momentan besser beraten. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Alles Bestens!

  Gutachten vom 09.03.20, nach einer Erfahrung vom 28.02.20 von KATHARINA G.. *

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  Sehr lecker, auch der Reis – bei früheren Bestellungen war er öfters mal recht hart. Die Navigation bei der Onlinebestellung ist nicht gut. Selbstabholung war mühsam einzugeben, Bonuspunkte verrechnen kompliziert – das geht einfacher :-) Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen weil das Sushi saulecker ist und hoffe, dass die Navigation besser wird.

  Gutachten vom 09.03.20, nach einer Erfahrung vom 01.03.20 von WILHELM B.. *

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  Alles war sehr gut, ganz besonders das Sashimi. Nur die Sauce vom ceviche war ausgelaufen

  Gutachten vom 09.03.20, nach einer Erfahrung vom 01.03.20 von HILMAR W.. *

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• 4 / 5 1

  

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  In Ordnung.

  Gutachten vom 09.03.20, nach einer Erfahrung vom 21.02.20 von NATALIA D.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Angegebene Lieferzeit (be zugegebenermaßen großer Bestellung) von 2,5h. Stäbchen, Wasabi, Soja und Ingwer vergessen, MIso-Suppen vergessen, Sashimi schwitzte bereits stark. Enttäuschende Performance, zumindest der Fahrer der "Nachlieferung" - der für das Dilemma am wenigsten konnte - machte den glaubhaften Eindruck, dass ihm diese Enttäuschung leid tat.

  Gutachten vom 09.03.20, nach einer Erfahrung vom 26.02.20 von MAGDA B.. *

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  Guten Tag , wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern diesen Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung außerordentlich. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung und werden selbstverständlich mit unseren Teams dafür sorgen, dass sich derartige Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

• 5 / 5 1

  

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  Die Bestellung über die Webseite war umständlich. Sachen, die man erst bestellen konnte, waren plötzlich wieder aus den Warenkorb verschwunden und ließest sich dann nicht mehr auswählen. Das Sushi war lecker, alles zur gewünschten Zeit fertig.

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 28.02.20 von KASPAR H.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Die Kombinationen sind sehr gut.

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 28.02.20 von EHRENFRIED S.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Der Salat war nicht frisch. Sushi war wie immer lecker

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 27.02.20 von HELMUTH F.. *

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• 5 / 5 1

  

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  wie immer gute Qualität und lecker

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 27.02.20 von HILDA B.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Klasse wie immer!

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 25.02.20 von ANKE J.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alles war sehr lecker

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 25.02.20 von KARINA N.. *

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• 5 / 5 1

  

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  sehr frisch, superschnelle Lieferung

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 25.02.20 von KATHLEEN B.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Wie bei jeder einzelnen Bestellung bei Ihnen war die Lieferzeit schrecklich. Angegeben war zwischen 11:50 und 12:00, die Bestellung kam um 13:00 an.

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 24.02.20 von ARNE W.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sehr gut

  Gutachten vom 05.03.20, nach einer Erfahrung vom 24.02.20 von KATHLEEN A.. *

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• 4 / 5 1

  

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  super

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 23.02.20 von MARCUS S.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Es war köstlich und die Qualität der Produkte ist hervorragend.

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 24.02.20 von JENS S.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Die schlechte Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Lieferservice. In letzter Zeit kommt es leider regelmäßig vor, dass entweder Teile der Bestellungen vergessen werden oder dass die Lieferzeit entgegen der bei der Bestellung angegeben Wartezeit von (45-60 min) bei 2 Stunden liegt. Da es kein Einzelfall, sondern so gut wie jedes 2. Mal passiert, ist dies nicht akzeptabel. Es ist absolut in Ordnung, wenn von Anfang an eine längere Wartezeit angegeben wird, aber zuerst eine falsche Erwartungshaltung zu erzeugen, ist leider kein richtiger Ansatz und Erklärungen, dass keine Lieferanten verfügbar sind, sind da auch nicht akzeptabel.

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 21.02.20 von HANS-JOACHIM S.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nicht alles geliefert und anschließend ist niemand ans Telefon gegangen und ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage per E-Mail erhalten. Auch der Gutscheincode hat nicht funktioniert.

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 23.02.20 von PHILIPP S.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sehr lecker

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 21.02.20 von FRIEDEMANN J.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sehr leckere und frische Sushis

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 20.02.20 von JUTTA P.. *

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• 2 / 5 1

  

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  War leider nicht mehr super frisch und hat mir dieses Mal leider nicht besonders gut geschmeckt.

  Gutachten vom 02.03.20, nach einer Erfahrung vom 20.02.20 von FRIDA C.. *

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• 4 / 5 1

  

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  sehr gut

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 20.02.20 von DOMINIK M.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Schade dass die Kreditkartenzahlung nich ging. Beinahe hätten wir deswegen nicht bestellt

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 20.02.20 von SARAH S.. *

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• 5 / 5 1

  

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  sehr gut

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 21.02.20 von RITA N.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es waren 2 Soja Fläschchen dabei bei 3 Portionen und ich konnte an dem Tag nicht mehrere eingeben.

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 17.02.20 von PAUL M.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Gut und kundenfreundlich

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 18.02.20 von VINZENZ R.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Das Sushi war besonders gut und mit wenig Reis, was wir sehr gut fanden. Wir haben nur zu lange gewartet...

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 18.02.20 von GABI S.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Einer meiner Lieblings Shushi Läden. Super Lecker !

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 15.02.20 von MAREN H.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sehr schnell in der Lieferung. Qualität gut. App gewöhnungsbedürftig, aber ok.

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 16.02.20 von ELLA S.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Der Frischkäse in den Lachröllchen war nicht mehr frisch. Wir mussten sie wegschmeißen. Der Rest war lecker. Aber wurde halt insgesamt überschattet von einem verdorbenen Produkt in der Box...

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 15.02.20 von HUBERT S.. *

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• 3 / 5 1

  

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  Lieferung 70 Minuten nach Ablauf des mitgeteilten Zeitfensters, insgesamt Lieferzeit von 2 Stunden bei Entfernung 1,5km, nicht nachvollziehbar. Keine Nachricht, daß es länger dauert als angegeben.

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 15.02.20 von CHRISTL S.. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bis auf die deutlich zu späte Lieferung und das nicht alles geliefert wurde was bestellt war, gut.

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 15.02.20 von REINHARDT R.. *

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• 3 / 5 1

  

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  Lieferzeit 2 Stunden ist eine Frechheit. Ich hatte zwischenzeitlich schon was gegessen, weil es so lange gedauert hatte. Nie wieder!

  Gutachten vom 25.02.20, nach einer Erfahrung vom 14.02.20 von NILS K.. *

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• 3 / 5 1

  

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  An dem Sushi ist nichts auszusetzen. Allerdings wird jedesmal die Hälfte vergessen, jedes mal fahre ich zurück und bekomme unfreundliche Antworten und muss nochmal 10 Minuten warten ....

  Gutachten vom 24.02.20, nach einer Erfahrung vom 14.02.20 von ALOYS M.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sehr lecker, toller lachs

  Gutachten vom 24.02.20, nach einer Erfahrung vom 14.02.20 von FABIAN R.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Qualität des Essens wie gewohnt gut, leider aber viel zu verspätet, Teile der Bestellung vergessen und teilweise falsches geliefert

  Gutachten vom 24.02.20, nach einer Erfahrung vom 14.02.20 von MEINOLF B.. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mir selbst wurde übel, mein Sohn musste sich in der Nacht übergeben. Kahm das erste mal bei Sushi Shop vor.

  Gutachten vom 24.02.20, nach einer Erfahrung vom 14.02.20 von ERICH R.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alles wunderbar frisch und wohlschmeckend. Der fehlende Stern liegt nur am persönlichen Geschmack, qualitativ war alles hervorragend

  Gutachten vom 28.01.20, nach einer Erfahrung vom 21.01.20 von GERTA W.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Alles bestens, wie immer. Kommen immer wieder gerne.

  Gutachten vom 27.01.20, nach einer Erfahrung vom 18.01.20 von HUBERT S.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mehr Soße! Die ist einfach zu lecker 😍

  Gutachten vom 20.07.19, nach einer Erfahrung vom 10.07.19 von ENRICO H.. *

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  Lecker, frisch, inspirierende Kompositionen.

  Gutachten vom 10.06.19, nach einer Erfahrung vom 31.05.19 von LEONHARD K.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Die Qualität war,bis auf die Mochis, sehr gut. Allerdings war alle Fisch(scheibchen) nicht komplett richtig (durch)geschnitten. Das hatten wir bis jetzt noch nie.

  Gutachten vom 10.06.19, nach einer Erfahrung vom 30.05.19 von TRUDE W.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Die Sushiqualität ist top (ich habe das Gefühl sie hat sich in den letzten Monaten nochmal verbessert), die Lieferung immer reibungslos und freundlich! Ich bestelle inzwischen regelmäßig.

  Gutachten vom 23.05.19, nach einer Erfahrung vom 26.03.19 von ALMA E.. *

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  Alles gut geklappt. War eine spontane telefonische Bestellung zur Selbstabholung. Ich konnte die Sushi schon ca. 25 Minuten nach dem Anruf mitnehmen.

  Gutachten vom 13.02.19, nach einer Erfahrung vom 03.02.19 von HELLMUTH R.. *

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  Das Essen war schon gut aber die Lieferzeit über 1,5h einfach zu lang zumal Dach 1h da stand das die Lieferung abgeschlossen wurde und kein Essen angekommen war und dann weitere 30min bis es erneut zubereitetet und geliefert wurde. Wer essen liefert sollte das auch in den Griff bekommen.. sehr verplantes Personal...

  Gutachten vom 24.07.18, nach einer Erfahrung vom 22.06.18 von VOLKER M.. *

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  Guten Tag Helene, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop