Kundenbewertung von ractem.de

Kundenbeurteilungen

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  Unkompliziert und zuverlässig. Hier funktioniert Deutschland noch.

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 07.07.24 von CHRISTIAN P..

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  Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit - sehr freundlicher Service (musste den Liefertermin verschieben).

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 08.07.24 von TOBIAS K..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr übersichtlich und gut zu verstehen.

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 07.07.24 von SABINE B..

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  Schnelle Lieferung tolles Produkt

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 04.07.24 von ALFRED E..

• 4 / 5 1

  

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  ok..

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 04.07.24 von ANDREAS B..

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  sehr große auswahl an diversen regalen, trotzdem übersichtlich nach verschiedenen kriterien sortiert, sodass man sein passendes regal oder anderes leicht findet

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 01.07.24 von THOMAS U..

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  Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl an Regalen und die übersichtliche Sortierung nach verschiedenen Kriterien schätzen. Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Hat alles prima geklappt!

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 30.06.24 von ALEXANDER J..

• 5 / 5 1

  

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  Übersichtliche Seite. Freundlicher Kundenservice.

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 01.07.24 von GERHARD F..

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  Leider kam die Lieferung nicht ordnungsgemäß an. Folie war zerrissen und die Transportpalette völlig zerstört. Zum Glück blieb die Ware unbeschädigt.

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 29.06.24 von DIRK T..

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  Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns über die Probleme mit Ihrer Lieferung informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die zerrissene Folie und die zerstörte Transportpalette entsprechen keineswegs unseren Standards. Wir schätzen Ihr Verständnis sehr, dass die Ware unbeschädigt geblieben ist, und möchten Ihnen für Ihre Geduld danken. Um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt, werden wir den Vorfall mit unserem Versanddienstleister besprechen und unsere internen Prozesse überprüfen. Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Ich kann Ihnen gerne noch die Bilder zukommen lassen.

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  Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie können uns die Bilder gerne an Reklamation@ractem.de zukommen lassen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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• 3 / 5 1

  

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  Das bestellte Regal wurde schnell geliefert mit UPS. Den Preis für die Lieferung finde ich übertrieben. Kleinteile sowie Böden waren entsprechend gut verpackt. Die Steher waren ungünstig verpackt um ein verbiegen dieser zu vermeiden. Das geht besser !

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 24.06.24 von THOMAS Z..

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  Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Kleinteile sowie Böden gut verpackt waren. Ihre Anmerkung zur Verpackung der Pfosten nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr wertvoll für uns. Bezüglich der Lieferkosten verstehen wir Ihre Bedenken. Da unsere Ware aus Spanien kommt, entstehen höhere Transportkosten, die sich leider in den Lieferpreisen widerspiegeln. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Gut aufgebaute Internet- Präsenz. Bestellung und Lieferung reibungslos.

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 27.06.24 von BERND B..

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  Siehe Sterne

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 28.06.24 von JONAS M..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr gutes Regal. Ist seinen Preis wert

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 28.06.24 von RALF W..

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  Die Regale sind sehr stabil. Kundenservice ist gut und kommt schnell an die Lösung, falls Probleme auftreten. Die Regalholme wurden in der falschen Farbe geschickt und die Lieferung war nicht die beste, deswegen ein Sternabzug. Die Entschädigung für die Holme habe ich bekommen.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 16.06.24 von MARIA C..

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  Hallo Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität unserer Regale und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir schnell eine Lösung für aufgetretene Probleme finden konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Holme in der falschen Farbe geliefert wurden und die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns, dass Sie die Entschädigung für die Holme erhalten haben, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 3 / 5 1

  

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  Alles super, aber…der Lieferdienst war katastrophal. Wäre der Servicepartner zu überdenken vor allem bei den Liefergebühren.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von FUAD S..

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  Hallo Fuad, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferdienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Super, vielen Dank für die Antwort und wünsche Ihnen alles Gute

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• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung und unkompliziert

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 15.06.24 von SVEN M..

• 5 / 5 1

  

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  alles super

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von BENEDIKT R..

• 5 / 5 1

  

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  Guter Service. Eine Anfrage wurde postwendend beantwortet.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 20.06.24 von WERNER D..

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  Hallo Werner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anfrage prompt beantwortet wurde. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Tolle Ware - schnelle Lieferung - Preis - Lesitung sehr gut. Gerne wieder

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von MICHAEL F..

• 4 / 5 1

  

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  Könnte übersichtlicher sein

  Gutachten vom 08.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von JOHANN T..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung, Ware wie abgebildet. Bin sehr zufrieden und kann Ractem weiterempfehlen. Danke :-)

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von RENE H..

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  Hallo Rene, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Wie immer sehr schnell geliefert und sehr hohe Qualität

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 13.06.24 von MARKUS S..

• 5 / 5 1

  

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  Alles super verlaufen !!!

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 16.06.24 von ANDREA R..

• 5 / 5 1

  

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  Bestellung und Lieferung haben problemlos geklappt

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 15.06.24 von ARWED F..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 11.06.24 von RÜDIGER S..

• 4 / 5 1

  

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  Auf den Lieferpapieren wurde an falsche Adresse angegeben. Zum Glück hat der Fahrer der Spedition mitgedacht. So wäre die Lieferung zurück gegangen. Das Regal selbst entspricht meinen Erwartungen, wie bei meiner letzten Bestellung. Ich würde wieder kaufen.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von PETER S..

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  Hallo Peter vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und freuen uns, dass der Fahrer der Spedition die Situation gelöst hat, damit Ihre Lieferung erfolgreich bei Ihnen ankommt. Es freut uns zu hören, dass das Regal Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und würden uns freuen, Sie erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Für weitere Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 3 / 5 1

  

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  Ärgerlich war die große Lieferverzögerung, trotz entsprechender Kommunikation. Trotz meinem Hinweis blieben die Regale dauerhaft im Shop bestellbar obwohl sie über 4 Wochen nicht lieferbar waren. das ist ärgerlich für die Kundschaft.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 17.05.24 von RALF K..

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  Hallo Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer erheblichen Lieferverzögerung gekommen ist, und verstehen, dass dies frustrierend für Sie war. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Regale trotz Ihrer Hinweise weiterhin im Shop als verfügbar angezeigt wurden. Wir haben Ihr Anliegen intern weitergeleitet und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  zuverlässiger, schneller Versand.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 12.06.24 von GERHARD A..

• 5 / 5 1

  

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  Bestellung, Lieferung alles gut.

  Gutachten vom 29.06.24, nach einer Erfahrung vom 12.06.24 von MISCHA C..

• 5 / 5 1

  

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  Alles bestens, gerne wieder

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von NIKOLAUS F..

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  Eine übersichtliche Seite mit vielen Möglichkeiten der Konfiguration.

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von MARTIN A..

• 4 / 5 1

  

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  alles ok

  Gutachten vom 24.06.24, nach einer Erfahrung vom 05.06.24 von CARSTEN B..

• 5 / 5 1

  

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  Also kann nur positives berichten ,Qualität und Artikel super schnelle Lieferung und im einwandfreien Zustand angeliefert bestelle immer wieder .

  Gutachten vom 24.06.24, nach einer Erfahrung vom 02.06.24 von JOHANN W..

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  Hallo Johann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Die Lieferung erfolgte schnell und wir vereinbart. Das gelieferte Picking-Regal ist hochwertig verarbeitet und leicht auch alleine aufzubauen. Alles super!

  Gutachten vom 23.06.24, nach einer Erfahrung vom 06.06.24 von JAN-PHILIPP L..

• 5 / 5 1

  

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  einwandfreie Firma super

  Gutachten vom 22.06.24, nach einer Erfahrung vom 04.06.24 von MARKUS UND WOLFGANG AGRAR GBR S..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr übersichtlich

  Gutachten vom 17.06.24, nach einer Erfahrung vom 28.05.24 von XAVER N..

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  Hallo Xaver, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme und einfache Navigation auf unserer Seite erleben. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Guter Auftritt, selbst erklärendes Menü

  Gutachten vom 16.06.24, nach einer Erfahrung vom 29.05.24 von WALDEMAR W..

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  Hallo Waldemar, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Auftritt und das selbst erklärende Menü gefallen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin an der Verbesserung unserer Benutzerfreundlichkeit zu arbeiten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Ein Live-Tracking der Lieferung ohne Nachfrage wäre gut.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 26.05.24 von JOSEPH D..

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  Hallo Joseph, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich eines Live-Trackings der Lieferung ohne Nachfrage. Dies ist eine großartige Idee, die wir gerne prüfen und in Zukunft umsetzen möchten, um Ihre Erfahrung mit uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung und Top Ware! Sehr gerne wieder!

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 27.05.24 von ROBERT F..

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  Hallo Robert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Ractem begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Gute Information und Online Konfiguration. Aber hohe Versandkosten, wenn man unter der Mindestsumme bleibt.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 24.05.24 von BURKHARD E..

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  Hallo Burkhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Information und der Online-Konfiguration zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Versandkosten nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unsere Tarifstruktur verbessern können, um unsere Kunden fair zu behandeln. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Alles bestens

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 22.05.24 von MARKUS P..

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  Ich habe zwei Vmax Regale erhalten und konnte die Regale alleine aufbauen, ein Gummihammer reicht aus. wenn man den Dreh raus hat ist ein Regal in 20 Minuten aufgebaut, das Regal ist sehr standfest und ich bin SUPER damit zufrieden.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 08.05.24 von KARL-HEINZ D..

• 3 / 5 1

  

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  Es ist nur eine Teillieferung erfolgt ohne Information vorher oder nachher durch die Spedition oder durch Ractem. Eine Auskunft bekam ich erst bei aktiver telefonischer Nachfrage. Diese Aussagen waren dann aber gut und zuverlässig.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von GABI E..

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  Hallo Gabi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Aussagen und der Zuverlässigkeit unseres Kundenservices zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie keine Informationen über die Teillieferung erhalten haben und erst selbst nachfragen mussten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Informationsfluss zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Gerne wieder 🙂👍

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von FRANK M..

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  Tolle Systeme aber meist fehlt etwas bei der Lieferung

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 17.05.24 von MAREN R..

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  Hallo Maren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Systeme großartig finden! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bei der Lieferung manchmal etwas fehlt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern, damit Sie in Zukunft stets vollständig beliefert werden. Falls einmal etwas nicht vollständig geliefert wird, zögern Sie bitte nicht, sich direkt bei uns zu melden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles Tip Top und Perfekt

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von PRZYBYS B..

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  Schnelle Auftragsabwicklung. Gut organisierter Transport.

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von REINHARD W..

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  Hallo Reinhard, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Auftragsabwicklung und dem gut organisierten Transport. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihnen auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, noch dazu war das Paket zerquetscht auf einer sehr großen Palette. Das Paket war an der Seite offen, und es fehlte eine Zarge. Die fehlende Zarge wird nachgeliefert, wurde vor drei Tagen an ups übergeben und soll laut Sendungsverfolgung in vier Tagen geliefert werden, insgesamt Dauer also eine Woche!! Die Palette passt übrigens noch nicht einmal in unseren Bus, wir müssen sie erst noch mühsam zerlegen. Insgesamt für ein Regal also eine sehr lange Warte- und Nachbereitungszeit. Der Kundendienst war aber sehr freundlich, was das Ganze aber leider nicht beschleunigen konnte.

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 13.05.24 von MATTHIAS M..

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  Hallo Matthias, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dass das Paket beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundendienst Ihnen freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Wir bedauern die lange Warte- und Nachbereitungszeit und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Wir werden alles daran setzen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit dem Regal letztendlich zufrieden sein werden und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Sehr informativ und bequem

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von VLADIMIR M..

• 5 / 5 1

  

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  Alles reibungslos, d.h. keine wünsche offen

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 14.05.24 von IRENEUSZ L..

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  Gute Navigation zu den Artikeln und guter Workflow

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von MARCO P..

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  Sondermass mit 150 cm Breite erhältlich!!!

  Gutachten vom 31.05.24, nach einer Erfahrung vom 13.05.24 von THOMAS D..

• 5 / 5 1

  

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  Bedienung ohne Probleme

  Gutachten vom 30.05.24, nach einer Erfahrung vom 11.05.24 von HANS-PETER S..

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  Schnelle Lieferung

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 05.05.24 von GROBARA H..

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  Super freundliches und kompetentes Team! Ich bin durchweg zufrieden! Es war das Richtige bei bei zu Bestellen! :)

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 06.05.24 von DANIEL J..

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  Das Konfigurationstool ist verbesserungswürdig, weil es die Längen falsch berechnet. Anruf wird zwar angenommen, aber es besteht wenig Lust dem Kunden helfen zu wollen. Der Rest war ok.

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 29.04.24 von MANFRED H..

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  Hallo Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Konfigurationstool und unserem Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die Berechnungen im Konfigurator zu korrigieren und den Kundenservice zu verbessern. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung in Ordnung war. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung zufriedenstellend war, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Hat alles reibungslos funktioniert, so wie es sein sollte. Bestellt........geliefert..........ohne Probleme zusammengesetzt........zufrieden Jetzt mein erster Blick wenn ich was benötige als Privatkunde

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 30.04.24 von MARKUS S..

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  Schnelle Lieferung, gute Verpackung, kostenloses Porto. Produkt genau wie beschrieben, super Qualität, sehr einfacher Aufbau.

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 01.05.24 von RALPH W..

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  Sehr zufrieden mit dem Bestellablauf.

  Gutachten vom 22.05.24, nach einer Erfahrung vom 02.05.24 von BORIS W..

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  Zügige Bearbeitung, proaktiver Kontakt durch den Kundenservice, da ein Teil nicht mehr auf Lager war, und schneller Versand.

  Gutachten vom 22.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von JAN S..

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  Hallo Jan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden waren, besonders in Situationen, in denen ein Teil nicht mehr auf Lager war. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Ractem. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Tolles Industriedesign

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 29.04.24 von MECKI I..

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  Einfacher Bestellvorgang, alles sehr übersichtlich. Gute Kommunikation mit ractem. Sauber verpackt geliefert.

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 26.04.24 von RONALD M..

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  Es wurde eine falsche Aufbauanleitung mitgeliefert.

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von SCHMIDT B..

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  Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen schöne Pfingsten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Schnell und keine Probleme

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von KAY S..

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  Die Bestellung verlief reibungslos!

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von MICHAEL P..

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  Die Seite ist sehr angenehm, übersichtlich und Produkte sind recht schnell zu finden.

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 19.04.24 von HEINZ-GÜNTER K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Übersichtlich, gutes Angebot und unkomplizierter Kundenservice.

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 20.04.24 von LENA F..

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  Sehr verständlich

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von BODEWEIN B..

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  schnelle Lieferung, gutes Produkt.

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von JENS H..

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  Man muss sich den Aufbau der Seite gewöhnen

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 22.04.24 von ANDREAS G..

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  Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass der Aufbau unserer Seite anfangs etwas gewöhnungsbedürftig sein kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei sehr. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Übersichtlich und komfortabel

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 24.04.24 von STEFAN S..

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  Das Regal ist Perfekt für mich Die Verarbeitung so wie es sein soll gerne wieder

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von GUIDO R..

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  TipTop

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 20.04.24 von STEFAN K..

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  Ein kleiner Schaden wurde unbürokratisch und schnell erledigt. Es lag nicht an dem Versanddienstleister.

  Gutachten vom 11.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von RONALD N..

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  Bestellung und Produkt professionel, Liefertermin ein Chaos

  Gutachten vom 11.05.24, nach einer Erfahrung vom 19.04.24 von KAUTH S..

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  schnelle Lieferung, guter Service via Chat bei Rückfragen

  Gutachten vom 10.05.24, nach einer Erfahrung vom 18.04.24 von KRISTOFER F..

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  Die Lieferung erfolgte vereinbarungsgemäß. Sehr schnell und außerordentlich gut verpackt.

  Gutachten vom 08.05.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von WILHELM W..

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  Alles gut, Nachfrage telefonisch direkt geklärt, gerne wieder

  Gutachten vom 07.05.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von UTHOFF A..

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  Übersichtlich, gute Kombinationen möglich, sehr variabel.

  Gutachten vom 04.05.24, nach einer Erfahrung vom 13.04.24 von FRANK N..

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  Sehr gut. Alle Infos gefunden und einfacher Bestellprozess.

  Gutachten vom 03.05.24, nach einer Erfahrung vom 23.03.24 von ROLAND D..

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  Alles gut. Genau das lang gesuchte Regal Lieferung und die gesamte Abwicklung routiniert professionell gerne wieder

  Gutachten vom 03.05.24, nach einer Erfahrung vom 03.04.24 von ANDREAS W..

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  Alles verständlich

  Gutachten vom 02.05.24, nach einer Erfahrung vom 14.04.24 von MANUELA K..

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  Top Qualität

  Gutachten vom 01.05.24, nach einer Erfahrung vom 08.04.24 von NIKOLAOS S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Ich habe schnell das gefunden, was ich brauchte.

  Gutachten vom 28.04.24, nach einer Erfahrung vom 06.04.24 von REMBERT R..

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  Lieferungszeitraum 8-14 Uhr. 12 Uhr Email bekommen, ja die Lieferung verspätet sich wir melden uns wieder. 13 Uhr klingelte an der Tür, ja ihre Lieferung ist da ich steh unten an der Tür! 🤯. Also jetzt mal Butter bei die Fische! Jeder normal arbeitende müsste um die Lieferung anzunehmen einen Urlaubstag einreichen. Dann kommt ne Nachricht das die Lieferung nicht kommt. Biste schon bedient ne. Ich hatte zum Glück Spätschicht sodass es geklappt hat.

  Gutachten vom 28.04.24, nach einer Erfahrung vom 09.04.24 von DANIEL D..

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  Die Hilfe um das passende Regal zu finden auf der Website war echt top!

  Gutachten vom 27.04.24, nach einer Erfahrung vom 25.03.24 von JUTTA S..

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  Die Produktqualität ist gut, der Preis aus meiner Sicht ein wenig zu hoch. Zumindest hätte ich mir bei einem Auftragsvolumen als Privatperson etwas mehr als 4 % Rabatt erwartet. Der Kundenservice ist freundlich, die kleineren aufgetretenen Probleme wurden pragmatisch und lösungsorientiert.erledigt.

  Gutachten vom 27.04.24, nach einer Erfahrung vom 07.04.24 von MATTHIAS J..

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  Top Service im Chat. Top Produkt. Qualitativ super verarbeitetes Material (keine scharfen Kanten) und super einfach im Aufbau. Spitzen Regal!

  Gutachten vom 26.04.24, nach einer Erfahrung vom 08.04.24 von THOMAS Z..

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  Gute Internetseite, traumhafte Regalkonfiguration, gute Kaufabwicklung. Zusätzliche Info per E-Mail bei Versand wäre schön. War bereits meine zweite Bestellung. - Alles gut.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 27.03.24 von WERNER S..

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  Der Bestellvorgang ist vorbildlich gestaltet. Die Ware ist sehr anschaulich dargestellt.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 02.04.24 von RICO G.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Schnell und unkompliziert.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 01.04.24 von BARBARA Z..

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  Alles Tip Top

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 29.03.24 von PFEIFFER S..

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  Das Regal ist perfekt. Leider lief die Bestellung selbst nicht reibungslos und die Zustellung mit UPS war eine Zumutung.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 21.03.24 von CHRISTINE H..

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  Hallo Christine, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Transportdienst UPS eine schlechte Erfahrung machen mussten. Wir freuen uns, trotz der Unannehmlichkeiten, dass Sie mit unserem Produktsortiment zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung. Kommen Sie gerne erneut auf uns zurück, wenn Sie professionelle Regalsysteme benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Übersichtliche Seite, Trotz Lieferschwirigkeiteiten von einzelnen Bauteile und Feiertage (Ostern) schnelle Lieferung.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 25.03.24 von KARL-OTTO K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr anschaulich und informativ.

  Gutachten vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 26.03.24 von JÖRG S..

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  Super Qualität, super Service! Ich hatte vergessen, etwas zu bestellen, ohne Probleme wurde eine Nachlieferung veranlass und ich habe meine Regalteile bekommen! Besser geht es nicht!

  Gutachten vom 18.04.24, nach einer Erfahrung vom 28.03.24 von DIRK M..

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  No comments

  Gutachten vom 17.04.24, nach einer Erfahrung vom 23.03.24 von RODRIGO R..

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  Alles so perfekt abgelaufen, wie man es sich bei einer Internetbestellung wünscht.

  Gutachten vom 17.04.24, nach einer Erfahrung vom 24.03.24 von DR. ANDREAS H..

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  Hat alles gut geklappt Wahre kam wie beschrieben und mit dem Zusteller war auch alles einwandfrei gerne wieder.

  Gutachten vom 17.04.24, nach einer Erfahrung vom 25.03.24 von THOMAS Z..

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  Problemlose Bestellung, LIeferung in 6 Werktagen, alles gut.

  Gutachten vom 12.04.24, nach einer Erfahrung vom 21.03.24 von MICHAEL K..

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  Seite ist ok

  Gutachten vom 11.04.24, nach einer Erfahrung vom 15.03.24 von MARION L..

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  Übersichtlich und flexibel für eine Bestellauswahl.

  Gutachten vom 11.04.24, nach einer Erfahrung vom 16.03.24 von ROBERT K..

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  alles toll gelaufen

  Gutachten vom 11.04.24, nach einer Erfahrung vom 16.03.24 von MICHAEL F..

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  Passt alles soweit.

  Gutachten vom 10.04.24, nach einer Erfahrung vom 18.03.24 von MICHAEL V..

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  übersichtlich und bedienerfreundlich

  Gutachten vom 08.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.03.24 von THOMAS G..

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  Maße waren nicht so einfach zu sehen...konnte durch ein Gespräch geklärt werden.

  Gutachten vom 07.04.24, nach einer Erfahrung vom 12.03.24 von DIANA F..

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  Gute Übersicht und Darstellung der einzelnen Regale

  Gutachten vom 06.04.24, nach einer Erfahrung vom 15.03.24 von JOACHIM F..

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  Seriöser Webshop mit einem perfekten Bestellprozess.

  Gutachten vom 06.04.24, nach einer Erfahrung vom 18.03.24 von ARMAND B..

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  Pünktliche problemlose Abwicklung und Lieferung

  Gutachten vom 05.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.03.24 von LEONORE R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Freundlicher Kontakt, flexibel bei Kundenwünschen. Änderungen kosten geringen Aufpreis. Also Top!

  Gutachten vom 04.04.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von EUGEN E..

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  Preis Leistung Top!

  Gutachten vom 04.04.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von NICOLE T..

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  Alles super gelaufen

  Gutachten vom 03.04.24, nach einer Erfahrung vom 13.03.24 von BAYER G..

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  Obwohl die Lieferung in mehreren Teilen erfolgte, die Ware durch Transport beschädigt war, muß ich der Firma ractem ein großes Lob aussprechen. 1) Man hat zu jeder Zeit einen Ma erreichen können, der verbindliche Aussagen treffen konnte und freundlich sowie kundenorientiert arbeitet 2) Total beschädigte Dinge wurden durch eine Ersatzlieferung behoben. 3) teilw. beschädigte Dinge wurde eine schnelle u. kulante Rückzahlung eines Teilbetrages veranlaßt. Ich für meinen Teil, werde weiterhin bei ractem bestellen und und kann die Qualität der Ware nur empfehlen. Leider kann der Produktgeber nichts dafür, wenn der Lieferant die Ware nicht ordnungsgemäß transportiert. Gruß A.Lier

  Gutachten vom 03.04.24, nach einer Erfahrung vom 12.03.24 von LIER A..

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  Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Die Verbesserung unseres Service steht an erster Stelle, und aus diesem Grund bedanken wir uns über Ihre Bewertung. Zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie wieder neue Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Ich bin zufrieden mit dem Regal, es gab zwar ein paar platzer am Holz, doch Ractem hat sich schnell der Sache angenommen und eine Lösung gefunden.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 28.02.24 von JENNIFER V..

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  Übersichtliches Onlineportal, schnelle Lieferung, gerne wieder.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 10.03.24 von MARKO H..

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  Übersichtlich

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 28.02.24 von DETLEF K..

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  Anlieferung erfolgt über Spedition eine längere Palette wird geliefert. Man muss persönlich die Palette antgegen nehmen. Anfangs dachte ich hmm ob das so stabil sein wird. Beim Aufbau hat sich meine Meinung grundlegend geändert und nun würde ich schon sagen dass man bei den Regalen nichts falsch machen kann und Preis Leistung ist top. Die Anleitung könnte ausführlicher sein und die Internetvideos zur Anleitung ebenfalls und auf deutsch oder Englisch wünschenswert.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 11.03.24 von MARKUS B..

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  Hallo Markus, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir werden Ihre Anregung bzgl. der Anleitung in den verschiedenen Sprachen an die zuständige Abteilung weiterleiten. Kommen Sie gerne erneut auf uns zu, wenn Sie wieder neue professionelle Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles bestens gelaufen. Auch die Anlieferung.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 08.03.24 von RAINER A..

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  Sehr gute Ware und ein unkomplizierter , freundlicherv Telefonkontakt

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 07.03.24 von JACQUELINE Z..

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  Lieferung nicht vollständig.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 02.03.24 von DANIEL V..

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  Hallo Daniel, bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Antwort. Wir bedauern sehr den Zwischenfall. Schade, dass wir auf diesem Weg darüber erfahren müssen. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wäre es Ihnen möglich, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie uns bitte mitteilen, welche Teile Ihnen fehlen? Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@ractem.de Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Lieferung war schnell und gut verpackt.

  Gutachten vom 31.03.24, nach einer Erfahrung vom 06.03.24 von RENÉ V..

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  Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, flexibel auf Änderungswünsche auch nach Bestellung reagiert - bin sehr zufrieden!

  Gutachten vom 23.03.24, nach einer Erfahrung vom 27.02.24 von CHRISTIAN K..

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  Alles Gute

  Gutachten vom 23.03.24, nach einer Erfahrung vom 03.03.24 von WOLFGANG H..

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  Sehr übersichtlich

  Gutachten vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 01.03.24 von ULRICH E..

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  Alles prima!

  Gutachten vom 21.03.24, nach einer Erfahrung vom 31.01.24 von REINER K..

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  Schnelle Lieferung, gut verpackt.

  Gutachten vom 20.03.24, nach einer Erfahrung vom 27.02.24 von DANIELA K..

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  Super Service, gerne wieder

  Gutachten vom 18.03.24, nach einer Erfahrung vom 24.02.24 von JOACHIM S..

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  Lieferung wie vorhergesagt

  Gutachten vom 17.03.24, nach einer Erfahrung vom 25.02.24 von MICHAEL R..

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  Super Service

  Gutachten vom 17.03.24, nach einer Erfahrung vom 27.02.24 von CHRISTIAN B..

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  Die Option für individuelle Zusammenstellungen ist nicht leicht zu finden, ansonsten gut!

  Gutachten vom 17.03.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von DIETER L..

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  Prompte Lieferung, gute Verpackung, Ware einwandfrei, Habe ein Stern weniger gegeben, da die Transportkosten (42.-) mir hoch sind. Vor zwei Jahren habe ich noch 25.- € bezahlt für das gleiche Regal..

  Gutachten vom 17.03.24, nach einer Erfahrung vom 26.02.24 von FRANZ H..

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  Hallo Franz, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Aufgrund der erhöhten Rohstoffkosten müssen leider auch wir erhöhten Transportkosten bei den Speditionen bezahlen und geben diese teilweise an den Endkunden weiter. Kommen Sie gerne erneut auf uns zu, wenn Sie wieder neue professionelle Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Durch das Chat Modul auf der Webseite konnten alle Fragen und Hilfestellungen rasch gelöst werden.

  Gutachten vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 20.02.24 von SASCHA M..

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  Die Seite ist recht übersichtlich aber nicht in jedem Moment intuitiv.

  Gutachten vom 10.03.24, nach einer Erfahrung vom 19.02.24 von FLORIAN L..

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  Die Seite ist gut, aber ständig popt der Chat auf, das stört etwas.

  Gutachten vom 10.03.24, nach einer Erfahrung vom 21.02.24 von BETTINA B..

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  Produkt super, die Spedition, insbesondere der Service ein bisschen durch den Wind. Wurde 3x angerufen, dass noch eine Nachlieferung kommt. Dem war aber gar nicht so.

  Gutachten vom 10.03.24, nach einer Erfahrung vom 20.02.24 von PASCAL D..

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  Sehr gut aufgebaute online Shop, gute Qualität, und sehr behilflich mit Telefon Beratung, einfach weiter zu empfehlen.

  Gutachten vom 09.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.02.24 von ANDREAS M..

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  gute technische Beschreibung, allerdings eher auf Businesskunden als auf private Kunden ausgelegt

  Gutachten vom 08.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.02.24 von LARS E..

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  Übersichtlich praktisch und funktioniert gut

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 11.02.24 von FELIX G..

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  Kundenservice und Verkaufsabwickelung waren hervorragend

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 08.02.24 von HELMUT W..

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  Diese Regel passen einfach und sind ihr Geld Wert.

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 10.02.24 von ROLAND W..

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  Prompte Lieferung. Stabile Qualität. Problemlos aufzubauen. Produkt entspricht den Erwartungen

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 11.02.24 von PAUL M..

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  Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, wie immer! Daher absolut nichts auszusetzen!

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 08.02.24 von MARCUS S..

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  Sehr gute Qualität der Ware, hervorragender Service.

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 13.02.24 von DIETER J..

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  Informativ und gut.

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 11.02.24 von WOLFGANG F..

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  Das Produkt ist okay. Die Lieferung zu kompliziert. Teil der Verpackung ist eine Palette aka. Sperrmüll für den Kunde.

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von SANTIAGO C..

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  Hallo Santiago, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Einkaufserfahrung sind. Welchen Aspekt würden Sie bei der Lieferung verbessern? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Aus Kubde Sicht, bin ich okay, wenn ich die Entsorgung von Papier oder Verpackungsmüll verantworte. Ich finde nicht okay, dass so ein kleines Regal mit einer Palette geliefert wird und damit bin ich für die Spermüll verantwortlich - das hat mir noch Geld und Zeit gekostet.

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  Hallo Santiago, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits mitgeteilt, gehört die Einwegpalette zu unserem Verpackungsmaterial; diese hilft, die Ware bestmöglich zu schützen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles super

  Gutachten vom 03.03.24, nach einer Erfahrung vom 11.02.24 von MATTHIAS H..

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  TipTop Service, auch bei telefonischem Kontakt

  Gutachten vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 05.02.24 von MARIO H..

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  war einfach und unkompliziert

  Gutachten vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 06.02.24 von MICHAEL Z..

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  Lieferung und Support ist schnell und Freundlich. Das Produkt allerdings nicht wie erwartet.

  Gutachten vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 06.02.24 von PATRICK H..

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  Prompte Lieferung guter Service

  Gutachten vom 23.02.24, nach einer Erfahrung vom 30.01.24 von HEINZ-BERND G..

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  Guter Webshop

  Gutachten vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 02.02.24 von INGO W..

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  Die Website ist übersichtlich aufgebaut. Man findet schnell, was man sucht. Die Lieferung erfolgt recht schnell, meist innerhalb 7 Werktage. Alles ordentlich verpackt. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen. Habe bereits mehrere Regale gekauft und bin sehr zufrieden.

  Gutachten vom 19.02.24, nach einer Erfahrung vom 25.09.23 von PETE N..

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  Schnelle und gute Lieferung

  Gutachten vom 18.02.24, nach einer Erfahrung vom 01.02.24 von WOLFGANG K..

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  2. Bestellung innerhalb kürzester Zeit. Lieferung, Kundenservice und meine Zufriedenheit...5 Sterne. Navigation auf der Seite...4 Sterne Viele Artikel tauchen doppelt und dreifach in den Kategorien auf. Das ist manchmal ein wenig verwirrend.

  Gutachten vom 18.02.24, nach einer Erfahrung vom 26.01.24 von DAVID N..

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  Perfekt, prompte Lieferung innerhalb einer Woche durch die Spedition. Jederzeit zu empfehlen.

  Gutachten vom 17.02.24, nach einer Erfahrung vom 29.01.24 von UTE M..

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  Wieder Mal alles gut gelaufen.

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 27.01.24 von BENJAMIN K..

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  Sehr übersichtliche Internetseite, Bestellung lief reibungslos. Leider habe ich keine Lieferbestätigung bekommen. Ansonsten okay

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 25.01.24 von DANIEL B..

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  Die Seite ist gut aufgebaut. Leicht zu navigieren.

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 26.01.24 von HANS-JOACHIM P..

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  Alles super gelaufen Reibungsloser Bestell und Versandservice, schnelle Lieferung

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 27.01.24 von STEFFEN O..

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  Einige der Böden waren nicht richtig gefaltet, so dass man sie erst geradebiegen und -dengeln musste, um sie in die Leisten einhängen zu können. Ich glaue nicht, dass das beim Transport passiert ist, war eigentlich gut verpackt. Danach alles Top.

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 19.01.24 von WOLFGANG F..

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  Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unserem Service zu verbessern. Unsere Ware verlässt unser Lager im einwandfreien Zustand, danach sind wir leider auf den damit verbundenen Umgang des Transportdienstes angewiesen. In dem Fall, dass die Ware beschädigt angeliefert wird (verdeckte oder nicht verdeckte Transportschäden) weisen wir darauf hin, dass der Kunde mit uns umgehend Kontakt aufnehmen soll, damit so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann (Preisnachlass oder Ersatzlieferung). Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen vorgesehenen Zweck nutzen können und stehen Ihnen selbstverständlich für möglich Fragen oder Zweifel weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Problemlos und Lösungsorientiert. mehrfach gute Erfahrung gehabt…

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.01.24 von JARLING F..

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  der Inhalt stimmt mit dem gelieferten Produkt überein.

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 25.01.24 von WOLFGANG S..

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  Telefonisch ist keiner zu erreichen. Aber auf meine Mail wurde umgehend und voll zu meiner Zufriedenheit geantwortet.

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 25.01.24 von STEFAN N..

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  Absprache mit Lieferung hat gut funktioniert

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.01.24 von PFAFF J..

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  Top Service; sehr bemüht und freundlich

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.01.24 von CHRISTOPHER Q..

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  übersichtlich und gut strukturiert, Varianten des Chromregals können schnell und einfach auf einer Seite ausgewählt werden

  Gutachten vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 25.01.24 von ANDREAS H..

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  War diesemal sehr unzufrieden. Lieferung erst auf zweimal und dann auch nicht das bestellte bekommen. Lagermitarbeiter kann nicht mal zwischen einer 300er bzw.400er Breite unterscheiden

  Gutachten vom 15.02.24, nach einer Erfahrung vom 09.01.24 von GÜNTER M..

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  Hallo Günter, bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Nach Anschauen Ihres Vorgangs wurde dieser Zwischenfall bereits gelöst. Es freut uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden die bestmögliche Verkaufserfahrung anzubieten. Wir hoffen , dass Sie die Regale für den von Ihnen vorgesehenen Zweck nutzen können und stehen Ihnen selbstverständlich für möglich Fragen oder Zweifel weiterhin gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Alles absolut zufrieden stellend.

  Gutachten vom 07.02.24, nach einer Erfahrung vom 19.01.24 von KLAUS R..

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  Bin sehr zufrieden

  Gutachten vom 07.02.24, nach einer Erfahrung vom 18.01.24 von ANDREAS S..

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  Trotz sofortigen Abladens von der Palette wurde diese vom Lieferdienst nicht mitgenommen, was eigentlich gesetzlich vorgeschrieben ist.

  Gutachten vom 03.02.24, nach einer Erfahrung vom 15.01.24 von ANNEGRET U.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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