ractem.de

Kundenbewertung von ractem.de

4.7 / 5 1

Berechnet aus 341 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 2138 Bewertungen seit 13/08/2017

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Informationen ractem.de

  • Gesellschaft

    Ractem Deustchland GmbH

  • Beschreibung

    Schwerlastregal Ractem. In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen alles zur Lagerhaltung an. Regale für schwere bis zu leichten Lasten. Zur Dekoration und Ordnung.

  • Adresse

    Am Staden 13 66121 Saarbrücken

  • Website

    http://ractem.de/

  • Kategorie

    Andere

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    alles ok

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    Also kann nur positives berichten ,Qualität und Artikel super schnelle Lieferung und im einwandfreien Zustand angeliefert bestelle immer wieder .

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  • 5 / 5 1
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    Die Lieferung erfolgte schnell und wir vereinbart. Das gelieferte Picking-Regal ist hochwertig verarbeitet und leicht auch alleine aufzubauen. Alles super!

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  • 5 / 5 1
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    einwandfreie Firma super

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  • 5 / 5 1
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    Sehr übersichtlich

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    Hallo Xaver, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme und einfache Navigation auf unserer Seite erleben. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 5 / 5 1
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    Guter Auftritt, selbst erklärendes Menü

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    Hallo Waldemar, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Auftritt und das selbst erklärende Menü gefallen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin an der Verbesserung unserer Benutzerfreundlichkeit zu arbeiten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 4 / 5 1
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    Ein Live-Tracking der Lieferung ohne Nachfrage wäre gut.

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    Hallo Joseph, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich eines Live-Trackings der Lieferung ohne Nachfrage. Dies ist eine großartige Idee, die wir gerne prüfen und in Zukunft umsetzen möchten, um Ihre Erfahrung mit uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 5 / 5 1
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    Gute Information und Online Konfiguration. Aber hohe Versandkosten, wenn man unter der Mindestsumme bleibt.

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    Hallo Burkhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Information und der Online-Konfiguration zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Versandkosten nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unsere Tarifstruktur verbessern können, um unsere Kunden fair zu behandeln. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 5 / 5 1
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    Schnelle Lieferung und Top Ware! Sehr gerne wieder!

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    Hallo Robert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Ractem begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 5 / 5 1
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    Ich habe zwei Vmax Regale erhalten und konnte die Regale alleine aufbauen, ein Gummihammer reicht aus. wenn man den Dreh raus hat ist ein Regal in 20 Minuten aufgebaut, das Regal ist sehr standfest und ich bin SUPER damit zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Alles bestens

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  • 3 / 5 1
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    Es ist nur eine Teillieferung erfolgt ohne Information vorher oder nachher durch die Spedition oder durch Ractem. Eine Auskunft bekam ich erst bei aktiver telefonischer Nachfrage. Diese Aussagen waren dann aber gut und zuverlässig.

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    Hallo Gabi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Aussagen und der Zuverlässigkeit unseres Kundenservices zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie keine Informationen über die Teillieferung erhalten haben und erst selbst nachfragen mussten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Informationsfluss zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 3 / 5 1
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    Tolle Systeme aber meist fehlt etwas bei der Lieferung

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    Hallo Maren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Systeme großartig finden! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bei der Lieferung manchmal etwas fehlt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern, damit Sie in Zukunft stets vollständig beliefert werden. Falls einmal etwas nicht vollständig geliefert wird, zögern Sie bitte nicht, sich direkt bei uns zu melden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 5 / 5 1
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    Gerne wieder 🙂👍

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  • 5 / 5 1
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    Alles Tip Top und Perfekt

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    Alles reibungslos, d.h. keine wünsche offen

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  • 4 / 5 1
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    Sehr informativ und bequem

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    Gute Navigation zu den Artikeln und guter Workflow

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  • 5 / 5 1
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    Schnelle Auftragsabwicklung. Gut organisierter Transport.

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    Hallo Reinhard, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Auftragsabwicklung und dem gut organisierten Transport. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihnen auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 3 / 5 1
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    Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, noch dazu war das Paket zerquetscht auf einer sehr großen Palette. Das Paket war an der Seite offen, und es fehlte eine Zarge. Die fehlende Zarge wird nachgeliefert, wurde vor drei Tagen an ups übergeben und soll laut Sendungsverfolgung in vier Tagen geliefert werden, insgesamt Dauer also eine Woche!! Die Palette passt übrigens noch nicht einmal in unseren Bus, wir müssen sie erst noch mühsam zerlegen. Insgesamt für ein Regal also eine sehr lange Warte- und Nachbereitungszeit. Der Kundendienst war aber sehr freundlich, was das Ganze aber leider nicht beschleunigen konnte.

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    Hallo Matthias, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dass das Paket beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundendienst Ihnen freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Wir bedauern die lange Warte- und Nachbereitungszeit und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Wir werden alles daran setzen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit dem Regal letztendlich zufrieden sein werden und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 4 / 5 1
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    Sondermass mit 150 cm Breite erhältlich!!!

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    Bedienung ohne Probleme

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    Super freundliches und kompetentes Team! Ich bin durchweg zufrieden! Es war das Richtige bei bei zu Bestellen! :)

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    Das Konfigurationstool ist verbesserungswürdig, weil es die Längen falsch berechnet. Anruf wird zwar angenommen, aber es besteht wenig Lust dem Kunden helfen zu wollen. Der Rest war ok.

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    Hallo Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Konfigurationstool und unserem Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die Berechnungen im Konfigurator zu korrigieren und den Kundenservice zu verbessern. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung in Ordnung war. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung zufriedenstellend war, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

  • 5 / 5 1
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    Hat alles reibungslos funktioniert, so wie es sein sollte. Bestellt........geliefert..........ohne Probleme zusammengesetzt........zufrieden Jetzt mein erster Blick wenn ich was benötige als Privatkunde

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    Schnelle Lieferung, gute Verpackung, kostenloses Porto. Produkt genau wie beschrieben, super Qualität, sehr einfacher Aufbau.

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    Schnelle Lieferung

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    Sehr zufrieden mit dem Bestellablauf.

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    Zügige Bearbeitung, proaktiver Kontakt durch den Kundenservice, da ein Teil nicht mehr auf Lager war, und schneller Versand.

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    Hallo Jan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden waren, besonders in Situationen, in denen ein Teil nicht mehr auf Lager war. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Ractem. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Schnell und keine Probleme

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    Einfacher Bestellvorgang, alles sehr übersichtlich. Gute Kommunikation mit ractem. Sauber verpackt geliefert.

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    Es wurde eine falsche Aufbauanleitung mitgeliefert.

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    Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen schöne Pfingsten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Tolles Industriedesign

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    Übersichtlich und komfortabel

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    Das Regal ist Perfekt für mich Die Verarbeitung so wie es sein soll gerne wieder

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  • 3 / 5 1
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    Man muss sich den Aufbau der Seite gewöhnen

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    Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass der Aufbau unserer Seite anfangs etwas gewöhnungsbedürftig sein kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei sehr. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Die Bestellung verlief reibungslos!

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    Die Seite ist sehr angenehm, übersichtlich und Produkte sind recht schnell zu finden.

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    Übersichtlich, gutes Angebot und unkomplizierter Kundenservice.

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    TipTop

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    Sehr verständlich

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    schnelle Lieferung, gutes Produkt.

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    Bestellung und Produkt professionel, Liefertermin ein Chaos

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    Ein kleiner Schaden wurde unbürokratisch und schnell erledigt. Es lag nicht an dem Versanddienstleister.

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    schnelle Lieferung, guter Service via Chat bei Rückfragen

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    Die Lieferung erfolgte vereinbarungsgemäß. Sehr schnell und außerordentlich gut verpackt.

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    Alles gut, Nachfrage telefonisch direkt geklärt, gerne wieder

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    Übersichtlich, gute Kombinationen möglich, sehr variabel.

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    Alles gut. Genau das lang gesuchte Regal Lieferung und die gesamte Abwicklung routiniert professionell gerne wieder

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    Sehr gut. Alle Infos gefunden und einfacher Bestellprozess.

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    Alles verständlich

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    Top Qualität

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    Ich habe schnell das gefunden, was ich brauchte.

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    Lieferungszeitraum 8-14 Uhr. 12 Uhr Email bekommen, ja die Lieferung verspätet sich wir melden uns wieder. 13 Uhr klingelte an der Tür, ja ihre Lieferung ist da ich steh unten an der Tür! 🤯. Also jetzt mal Butter bei die Fische! Jeder normal arbeitende müsste um die Lieferung anzunehmen einen Urlaubstag einreichen. Dann kommt ne Nachricht das die Lieferung nicht kommt. Biste schon bedient ne. Ich hatte zum Glück Spätschicht sodass es geklappt hat.

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    Die Produktqualität ist gut, der Preis aus meiner Sicht ein wenig zu hoch. Zumindest hätte ich mir bei einem Auftragsvolumen als Privatperson etwas mehr als 4 % Rabatt erwartet. Der Kundenservice ist freundlich, die kleineren aufgetretenen Probleme wurden pragmatisch und lösungsorientiert.erledigt.

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    Die Hilfe um das passende Regal zu finden auf der Website war echt top!

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    Top Service im Chat. Top Produkt. Qualitativ super verarbeitetes Material (keine scharfen Kanten) und super einfach im Aufbau. Spitzen Regal!

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    Gute Internetseite, traumhafte Regalkonfiguration, gute Kaufabwicklung. Zusätzliche Info per E-Mail bei Versand wäre schön. War bereits meine zweite Bestellung. - Alles gut.

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    Der Bestellvorgang ist vorbildlich gestaltet. Die Ware ist sehr anschaulich dargestellt.

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    Schnell und unkompliziert.

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    Das Regal ist perfekt. Leider lief die Bestellung selbst nicht reibungslos und die Zustellung mit UPS war eine Zumutung.

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    Hallo Christine, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Transportdienst UPS eine schlechte Erfahrung machen mussten. Wir freuen uns, trotz der Unannehmlichkeiten, dass Sie mit unserem Produktsortiment zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung. Kommen Sie gerne erneut auf uns zurück, wenn Sie professionelle Regalsysteme benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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    Sehr anschaulich und informativ.

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    Alles Tip Top

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    Übersichtliche Seite, Trotz Lieferschwirigkeiteiten von einzelnen Bauteile und Feiertage (Ostern) schnelle Lieferung.

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    Super Qualität, super Service! Ich hatte vergessen, etwas zu bestellen, ohne Probleme wurde eine Nachlieferung veranlass und ich habe meine Regalteile bekommen! Besser geht es nicht!

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    Alles so perfekt abgelaufen, wie man es sich bei einer Internetbestellung wünscht.

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    Hat alles gut geklappt Wahre kam wie beschrieben und mit dem Zusteller war auch alles einwandfrei gerne wieder.

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    Problemlose Bestellung, LIeferung in 6 Werktagen, alles gut.

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    alles toll gelaufen

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    Seite ist ok

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    Übersichtlich und flexibel für eine Bestellauswahl.

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    Passt alles soweit.

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    übersichtlich und bedienerfreundlich

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    Maße waren nicht so einfach zu sehen...konnte durch ein Gespräch geklärt werden.

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    Gute Übersicht und Darstellung der einzelnen Regale

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    Seriöser Webshop mit einem perfekten Bestellprozess.

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    Pünktliche problemlose Abwicklung und Lieferung

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    Preis Leistung Top!

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    Freundlicher Kontakt, flexibel bei Kundenwünschen. Änderungen kosten geringen Aufpreis. Also Top!

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    Alles super gelaufen

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    Obwohl die Lieferung in mehreren Teilen erfolgte, die Ware durch Transport beschädigt war, muß ich der Firma ractem ein großes Lob aussprechen. 1) Man hat zu jeder Zeit einen Ma erreichen können, der verbindliche Aussagen treffen konnte und freundlich sowie kundenorientiert arbeitet 2) Total beschädigte Dinge wurden durch eine Ersatzlieferung behoben. 3) teilw. beschädigte Dinge wurde eine schnelle u. kulante Rückzahlung eines Teilbetrages veranlaßt. Ich für meinen Teil, werde weiterhin bei ractem bestellen und und kann die Qualität der Ware nur empfehlen. Leider kann der Produktgeber nichts dafür, wenn der Lieferant die Ware nicht ordnungsgemäß transportiert. Gruß A.Lier

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    Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Die Verbesserung unseres Service steht an erster Stelle, und aus diesem Grund bedanken wir uns über Ihre Bewertung. Zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie wieder neue Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Sehr gute Ware und ein unkomplizierter , freundlicherv Telefonkontakt

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    Alles bestens gelaufen. Auch die Anlieferung.

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    Lieferung war schnell und gut verpackt.

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    Ich bin zufrieden mit dem Regal, es gab zwar ein paar platzer am Holz, doch Ractem hat sich schnell der Sache angenommen und eine Lösung gefunden.

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    Übersichtlich

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    Übersichtliches Onlineportal, schnelle Lieferung, gerne wieder.

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    Anlieferung erfolgt über Spedition eine längere Palette wird geliefert. Man muss persönlich die Palette antgegen nehmen. Anfangs dachte ich hmm ob das so stabil sein wird. Beim Aufbau hat sich meine Meinung grundlegend geändert und nun würde ich schon sagen dass man bei den Regalen nichts falsch machen kann und Preis Leistung ist top. Die Anleitung könnte ausführlicher sein und die Internetvideos zur Anleitung ebenfalls und auf deutsch oder Englisch wünschenswert.

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    Hallo Markus, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir werden Ihre Anregung bzgl. der Anleitung in den verschiedenen Sprachen an die zuständige Abteilung weiterleiten. Kommen Sie gerne erneut auf uns zu, wenn Sie wieder neue professionelle Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

  • 3 / 5 1
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    Lieferung nicht vollständig.

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    Hallo Daniel, bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Antwort. Wir bedauern sehr den Zwischenfall. Schade, dass wir auf diesem Weg darüber erfahren müssen. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wäre es Ihnen möglich, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie uns bitte mitteilen, welche Teile Ihnen fehlen? Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@ractem.de Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Alles Gute

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    Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, flexibel auf Änderungswünsche auch nach Bestellung reagiert - bin sehr zufrieden!

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    Sehr übersichtlich

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    Alles prima!

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    Schnelle Lieferung, gut verpackt.

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    Super Service, gerne wieder

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    Super Service

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    Prompte Lieferung, gute Verpackung, Ware einwandfrei, Habe ein Stern weniger gegeben, da die Transportkosten (42.-) mir hoch sind. Vor zwei Jahren habe ich noch 25.- € bezahlt für das gleiche Regal..

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    Hallo Franz, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Aufgrund der erhöhten Rohstoffkosten müssen leider auch wir erhöhten Transportkosten bei den Speditionen bezahlen und geben diese teilweise an den Endkunden weiter. Kommen Sie gerne erneut auf uns zu, wenn Sie wieder neue professionelle Regalsysteme benötigen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Lieferung wie vorhergesagt

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    Die Option für individuelle Zusammenstellungen ist nicht leicht zu finden, ansonsten gut!

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    Durch das Chat Modul auf der Webseite konnten alle Fragen und Hilfestellungen rasch gelöst werden.

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    Produkt super, die Spedition, insbesondere der Service ein bisschen durch den Wind. Wurde 3x angerufen, dass noch eine Nachlieferung kommt. Dem war aber gar nicht so.

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    Die Seite ist gut, aber ständig popt der Chat auf, das stört etwas.

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    Die Seite ist recht übersichtlich aber nicht in jedem Moment intuitiv.

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    Sehr gut aufgebaute online Shop, gute Qualität, und sehr behilflich mit Telefon Beratung, einfach weiter zu empfehlen.

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    gute technische Beschreibung, allerdings eher auf Businesskunden als auf private Kunden ausgelegt

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    Alles super

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    Kundenservice und Verkaufsabwickelung waren hervorragend

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    Prompte Lieferung. Stabile Qualität. Problemlos aufzubauen. Produkt entspricht den Erwartungen

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    Diese Regel passen einfach und sind ihr Geld Wert.

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    Das Produkt ist okay. Die Lieferung zu kompliziert. Teil der Verpackung ist eine Palette aka. Sperrmüll für den Kunde.

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    Hallo Santiago, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Einkaufserfahrung sind. Welchen Aspekt würden Sie bei der Lieferung verbessern? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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    Aus Kubde Sicht, bin ich okay, wenn ich die Entsorgung von Papier oder Verpackungsmüll verantworte. Ich finde nicht okay, dass so ein kleines Regal mit einer Palette geliefert wird und damit bin ich für die Spermüll verantwortlich - das hat mir noch Geld und Zeit gekostet.

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    Hallo Santiago, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits mitgeteilt, gehört die Einwegpalette zu unserem Verpackungsmaterial; diese hilft, die Ware bestmöglich zu schützen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Übersichtlich praktisch und funktioniert gut

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    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, wie immer! Daher absolut nichts auszusetzen!

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    Informativ und gut.

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    Sehr gute Qualität der Ware, hervorragender Service.

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    TipTop Service, auch bei telefonischem Kontakt

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    Lieferung und Support ist schnell und Freundlich. Das Produkt allerdings nicht wie erwartet.

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    war einfach und unkompliziert

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    Prompte Lieferung guter Service

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    Guter Webshop

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    Die Website ist übersichtlich aufgebaut. Man findet schnell, was man sucht. Die Lieferung erfolgt recht schnell, meist innerhalb 7 Werktage. Alles ordentlich verpackt. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen. Habe bereits mehrere Regale gekauft und bin sehr zufrieden.

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    Schnelle und gute Lieferung

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    2. Bestellung innerhalb kürzester Zeit. Lieferung, Kundenservice und meine Zufriedenheit...5 Sterne. Navigation auf der Seite...4 Sterne Viele Artikel tauchen doppelt und dreifach in den Kategorien auf. Das ist manchmal ein wenig verwirrend.

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    Perfekt, prompte Lieferung innerhalb einer Woche durch die Spedition. Jederzeit zu empfehlen.

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    Einige der Böden waren nicht richtig gefaltet, so dass man sie erst geradebiegen und -dengeln musste, um sie in die Leisten einhängen zu können. Ich glaue nicht, dass das beim Transport passiert ist, war eigentlich gut verpackt. Danach alles Top.

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    Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unserem Service zu verbessern. Unsere Ware verlässt unser Lager im einwandfreien Zustand, danach sind wir leider auf den damit verbundenen Umgang des Transportdienstes angewiesen. In dem Fall, dass die Ware beschädigt angeliefert wird (verdeckte oder nicht verdeckte Transportschäden) weisen wir darauf hin, dass der Kunde mit uns umgehend Kontakt aufnehmen soll, damit so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann (Preisnachlass oder Ersatzlieferung). Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen vorgesehenen Zweck nutzen können und stehen Ihnen selbstverständlich für möglich Fragen oder Zweifel weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    übersichtlich und gut strukturiert, Varianten des Chromregals können schnell und einfach auf einer Seite ausgewählt werden

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    Top Service; sehr bemüht und freundlich

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    der Inhalt stimmt mit dem gelieferten Produkt überein.

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    Telefonisch ist keiner zu erreichen. Aber auf meine Mail wurde umgehend und voll zu meiner Zufriedenheit geantwortet.

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    Wieder Mal alles gut gelaufen.

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    Sehr übersichtliche Internetseite, Bestellung lief reibungslos. Leider habe ich keine Lieferbestätigung bekommen. Ansonsten okay

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    Die Seite ist gut aufgebaut. Leicht zu navigieren.

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    Absprache mit Lieferung hat gut funktioniert

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    Alles super gelaufen Reibungsloser Bestell und Versandservice, schnelle Lieferung

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    Problemlos und Lösungsorientiert. mehrfach gute Erfahrung gehabt…

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    War diesemal sehr unzufrieden. Lieferung erst auf zweimal und dann auch nicht das bestellte bekommen. Lagermitarbeiter kann nicht mal zwischen einer 300er bzw.400er Breite unterscheiden

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    Hallo Günter, bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Nach Anschauen Ihres Vorgangs wurde dieser Zwischenfall bereits gelöst. Es freut uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden die bestmögliche Verkaufserfahrung anzubieten. Wir hoffen , dass Sie die Regale für den von Ihnen vorgesehenen Zweck nutzen können und stehen Ihnen selbstverständlich für möglich Fragen oder Zweifel weiterhin gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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    Alles absolut zufrieden stellend.

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    Bin sehr zufrieden

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    Trotz sofortigen Abladens von der Palette wurde diese vom Lieferdienst nicht mitgenommen, was eigentlich gesetzlich vorgeschrieben ist.

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    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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