Kundenbewertung von ractem.de

Kundenbeurteilungen

• 5 / 5 1

  

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  Top Service, top Qualität

  Gutachten vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 26.08.24 von HUBERT G..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung, Produkt sehr gut.

  Gutachten vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 25.08.24 von WILHELM W..

• 4 / 5 1

  

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  Einzig die Lieferung mit der Spedition war ein wenig chaotisch. Sonst alles super gelaufen

  Gutachten vom 11.09.24, nach einer Erfahrung vom 23.08.24 von FABIAN W..

• 5 / 5 1

  

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  Alles super

  Gutachten vom 10.09.24, nach einer Erfahrung vom 18.08.24 von PATRYK R..

• 4 / 5 1

  

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  Lieferung unvollständig. Reklamation war problemlos, aber dauerte 4 Werktage.

  Gutachten vom 08.09.24, nach einer Erfahrung vom 18.08.24 von MÖLLER T..

• 5 / 5 1

  

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  Alle Infos per Mail, die man benötigt. Versandstatus etc.

  Gutachten vom 07.09.24, nach einer Erfahrung vom 17.08.24 von ALEXANDER K..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr übersichtlich und gut erklärt.

  Gutachten vom 06.09.24, nach einer Erfahrung vom 17.08.24 von MARIO S..

• 5 / 5 1

  

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  Gut sortiert und leicht zu konfigurieren

  Gutachten vom 06.09.24, nach einer Erfahrung vom 15.08.24 von PETER S..

• 5 / 5 1

  

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  alles Bestens

  Gutachten vom 04.09.24, nach einer Erfahrung vom 13.08.24 von MARC W..

• 5 / 5 1

  

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  Gutes P/L-Verhältnis

  Gutachten vom 29.08.24, nach einer Erfahrung vom 10.08.24 von JOCHEN B..

• 5 / 5 1

  

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  Schnell und professionell. Danke!

  Gutachten vom 29.08.24, nach einer Erfahrung vom 12.08.24 von FABIAN F..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Abwicklung und Lieferung.

  Gutachten vom 29.08.24, nach einer Erfahrung vom 11.08.24 von HARALD A..

• 4 / 5 1

  

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  Die bestellte Ware wurde zügig geliefert, war sicher verpackt und man wurde rechtzeitig über den Auslieferungstermin informiert.

  Gutachten vom 28.08.24, nach einer Erfahrung vom 09.08.24 von MICHAEL W..

• 5 / 5 1

  

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  Schnell gefunden, was ich suchte!

  Gutachten vom 26.08.24, nach einer Erfahrung vom 07.08.24 von HANS-JOACHIM T..

• 5 / 5 1

  

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  klar strukturiert, einfache Produktauswahl

  Gutachten vom 25.08.24, nach einer Erfahrung vom 05.08.24 von THOMAS S..

• 5 / 5 1

  

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  Super Service

  Gutachten vom 24.08.24, nach einer Erfahrung vom 07.08.24 von ELEFTHERIOS P..

• 4 / 5 1

  

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  Alles im grünen Bereich. Allerdings haben 2 Regalfächer leichte Knicke an den Kanten ca. 1-2 mm tief. Da aber für den Abstellraum bestimmt akzeptabel.

  Gutachten vom 24.08.24, nach einer Erfahrung vom 02.08.24 von DIRK H..

• 5 / 5 1

  

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  Der Shop ist gut aufgebaut und der Bestellprozess geht schnell und einfach.

  Gutachten vom 22.08.24, nach einer Erfahrung vom 04.08.24 von OLI P..

• 5 / 5 1

  

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  Super Produkt schnelle lieferung alles Top

  Gutachten vom 20.08.24, nach einer Erfahrung vom 30.07.24 von HARALDF K..

• 4 / 5 1

  

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  Die Lieferung per Spedition ist gewöhnungsbedürftig. Das angegebene Zeitfenster wurde überschritten und Lieferung erfolgte mitten am Tag. Dadurch war auch kein arbeiten möglich. Außerdem wurden Paletten dagelassen, die noch nicht entsorgt sind.

  Gutachten vom 20.08.24, nach einer Erfahrung vom 18.06.24 von CHRISTIAN K..

• 5 / 5 1

  

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  Professionelle Bestellabwicklung und schnelle Lieferung per Spedition.

  Gutachten vom 19.08.24, nach einer Erfahrung vom 01.08.24 von JAN DONAT O..

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  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der Lieferung so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Klasse

  Gutachten vom 17.08.24, nach einer Erfahrung vom 29.07.24 von GUSTAV B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Übersichtlich

  Gutachten vom 16.08.24, nach einer Erfahrung vom 28.07.24 von EBERHARD W..

• 5 / 5 1

  

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  top qualität zuverlässige lieferung schnell

  Gutachten vom 15.08.24, nach einer Erfahrung vom 28.07.24 von PATRIK N..

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  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferung so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Ractem-Team

• 3 / 5 1

  

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  Die Bestellung war einfach. Die Auslieferung mit Dachser hat sich mehrfach verzögert und das Produkt war leicht beschädigt.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 14.07.24 von MAX B..

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  Hallo Max, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass es bei der Auslieferung durch Dachser zu wiederholten Verzögerungen kam und das Produkt beschädigt angekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein muss, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns zur Schadensregulierung Fotos des beschädigten Produkts sowie Ihre Bestellnummer zu. Wir werden umgehend eine Lösung finden und Ihnen entweder einen Ersatz oder eine angemessene Entschädigung anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Ist schon meine 3. Bestellung und immer zur vollsten Zufriedenheit

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 15.07.24 von FRANK G..

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  Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Treue und das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrer dritten Bestellung wieder rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistern zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Ractem-Team

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  Hallo Frank

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• 5 / 5 1

  

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  Klasse Kundendienst, der nach Transportschaden schnell und unkompliziert Lösung angeboten und umgesetzt hat. Grosses Lob!

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.06.24 von ANNE S..

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  Hallo Anne, vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und wir den Transportschaden zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Problemlose Bestellung. Lieferung mit Hindernissen. Jedesmal der gleiche Fehler in der Adresse. Wenn im Straßenname ein ä, ö, ü enthalten ist, bekommt der Spediteur anstatt des Buchstaben ein umgedrehtes "?" angezeigt. Nun finde mal die Strasse! Habe nun schon drei mal bei Ractem bestellt, jedesmal das Gleiche. Habe dies auch schon angezeigt. Wahrscheinlich passiert das, weil die Bestellung anscheinend über Spanien läuft, da kennen die diese Buchstaben nicht. Nachdem die ausliefernden Spediteure, Fahrer, heute auch kaum Deutsch spreche, ist es für beide Seiten sehr aufregend, bis die tatsächlich schnelle und gut verpackte Lieferung dann wirklich auf dem Hof steht. Hierfür einen Punkt Abzug, nachdem das ein Wiederholungsfehler ist.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 21.07.24 von MARTIN L..

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  Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie uns auf dieses wiederkehrende Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung aufgrund der Sonderzeichen in der Adresse immer wieder zu Schwierigkeiten kommt. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und wir werden alles daran setzen, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind froh, dass Sie trotz der Hindernisse mit unserer Lieferung und Verpackung zufrieden sind. Ihr Anliegen wird auch an die Spedition weitergegeben, um sicherzustellen, dass dies bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken! Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Die Chromregale sind sehr stabil, sind gut vearbeitet und sehen gut aus, Fazit : eine sehr gute Qualität.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 22.07.24 von ILSE-MARIE D..

• 5 / 5 1

  

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  Klasse Produkt und wirklich einfach aufzubauen, wenn man es durchblickt hat. Auch der Support war sofort zur Stelle.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.07.24 von TANJA R..

• 5 / 5 1

  

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  Gefunden was ich brauche.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 18.07.24 von JÜRGEN F..

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 11.07.24 von MARTIN V..

• 5 / 5 1

  

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  Die Auswahl an Regalen ist umfassend. Die Beratung online (chat) ist kompetent und schnell. Innerhalb weniger Minuten hatten wir alle Fragen geklärt. Sogar Schrauben und Muttern zur Reihenmontage wurden nach Hinweis, dass die Regale in einem Block frei aufgestellt werden sollen, kostenfrei mitgeliefert. Die Lieferung erfolgte Termingerecht. Die Ware war unbeschädigt. Die Terminvereinbarung war wie bei Speditionen leider üblich nur in einem mehrstündigen Zeitfenster möglich, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Spediteurs (Dachser) aber vorbildlich.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 13.06.24 von BERND H..

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  Hallo Bernd, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Terminvereinbarung durch die Spedition in einem mehrstündigen Zeitfenster erfolgen musste. Wir sind jedoch erfreut, dass die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Spediteurs von Dachser Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und motiviert uns, unseren Service stets weiterzuentwickeln. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Arbeit so positiv bewerten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Angenehm und schnelle Bearbeitung. Es gab nur nicht eine zügige Lieferung, da wir Extras bestellt hatten.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 02.07.24 von BARBARA K..

• 5 / 5 1

  

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  sher gut.

  Gutachten vom 09.08.24, nach einer Erfahrung vom 06.07.24 von HENRIK T..

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  Hallo Henrik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihre Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Unkompliziert und zuverlässig. Hier funktioniert Deutschland noch.

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 07.07.24 von CHRISTIAN P..

• 5 / 5 1

  

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  Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit - sehr freundlicher Service (musste den Liefertermin verschieben).

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 08.07.24 von TOBIAS K..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr übersichtlich und gut zu verstehen.

  Gutachten vom 26.07.24, nach einer Erfahrung vom 07.07.24 von SABINE B..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung tolles Produkt

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 04.07.24 von ALFRED E..

• 5 / 5 1

  

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  Übersichtliche Seite. Freundlicher Kundenservice.

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 01.07.24 von GERHARD F..

• 4 / 5 1

  

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  ok..

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 04.07.24 von ANDREAS B..

• 5 / 5 1

  

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  sehr große auswahl an diversen regalen, trotzdem übersichtlich nach verschiedenen kriterien sortiert, sodass man sein passendes regal oder anderes leicht findet

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 01.07.24 von THOMAS U..

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  Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl an Regalen und die übersichtliche Sortierung nach verschiedenen Kriterien schätzen. Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Hat alles prima geklappt!

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 30.06.24 von ALEXANDER J..

• 3 / 5 1

  

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  Leider kam die Lieferung nicht ordnungsgemäß an. Folie war zerrissen und die Transportpalette völlig zerstört. Zum Glück blieb die Ware unbeschädigt.

  Gutachten vom 25.07.24, nach einer Erfahrung vom 29.06.24 von DIRK T..

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  Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns über die Probleme mit Ihrer Lieferung informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die zerrissene Folie und die zerstörte Transportpalette entsprechen keineswegs unseren Standards. Wir schätzen Ihr Verständnis sehr, dass die Ware unbeschädigt geblieben ist, und möchten Ihnen für Ihre Geduld danken. Um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt, werden wir den Vorfall mit unserem Versanddienstleister besprechen und unsere internen Prozesse überprüfen. Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Ich kann Ihnen gerne noch die Bilder zukommen lassen.

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  Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie können uns die Bilder gerne an Reklamation@ractem.de zukommen lassen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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• 3 / 5 1

  

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  Das bestellte Regal wurde schnell geliefert mit UPS. Den Preis für die Lieferung finde ich übertrieben. Kleinteile sowie Böden waren entsprechend gut verpackt. Die Steher waren ungünstig verpackt um ein verbiegen dieser zu vermeiden. Das geht besser !

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 24.06.24 von THOMAS Z..

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  Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Kleinteile sowie Böden gut verpackt waren. Ihre Anmerkung zur Verpackung der Pfosten nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr wertvoll für uns. Bezüglich der Lieferkosten verstehen wir Ihre Bedenken. Da unsere Ware aus Spanien kommt, entstehen höhere Transportkosten, die sich leider in den Lieferpreisen widerspiegeln. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Siehe Sterne

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 28.06.24 von JONAS M..

• 5 / 5 1

  

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  Gut aufgebaute Internet- Präsenz. Bestellung und Lieferung reibungslos.

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 27.06.24 von BERND B..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr gutes Regal. Ist seinen Preis wert

  Gutachten vom 18.07.24, nach einer Erfahrung vom 28.06.24 von RALF W..

• 5 / 5 1

  

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  Tolle Ware - schnelle Lieferung - Preis - Lesitung sehr gut. Gerne wieder

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von MICHAEL F..

• 3 / 5 1

  

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  Alles super, aber…der Lieferdienst war katastrophal. Wäre der Servicepartner zu überdenken vor allem bei den Liefergebühren.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von FUAD S..

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  Hallo Fuad, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferdienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Super, vielen Dank für die Antwort und wünsche Ihnen alles Gute

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• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung und unkompliziert

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 15.06.24 von SVEN M..

• 5 / 5 1

  

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  alles super

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von BENEDIKT R..

• 5 / 5 1

  

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  Guter Service. Eine Anfrage wurde postwendend beantwortet.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 20.06.24 von WERNER D..

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  Hallo Werner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anfrage prompt beantwortet wurde. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Die Regale sind sehr stabil. Kundenservice ist gut und kommt schnell an die Lösung, falls Probleme auftreten. Die Regalholme wurden in der falschen Farbe geschickt und die Lieferung war nicht die beste, deswegen ein Sternabzug. Die Entschädigung für die Holme habe ich bekommen.

  Gutachten vom 16.07.24, nach einer Erfahrung vom 16.06.24 von MARIA C..

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  Hallo Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität unserer Regale und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir schnell eine Lösung für aufgetretene Probleme finden konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Holme in der falschen Farbe geliefert wurden und die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns, dass Sie die Entschädigung für die Holme erhalten haben, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Könnte übersichtlicher sein

  Gutachten vom 08.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von JOHANN T..

• 5 / 5 1

  

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  Alles super verlaufen !!!

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 16.06.24 von ANDREA R..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung, Ware wie abgebildet. Bin sehr zufrieden und kann Ractem weiterempfehlen. Danke :-)

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von RENE H..

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  Hallo Rene, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Bestellung und Lieferung haben problemlos geklappt

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 15.06.24 von ARWED F..

• 5 / 5 1

  

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  Wie immer sehr schnell geliefert und sehr hohe Qualität

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 13.06.24 von MARKUS S..

• 4 / 5 1

  

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  Auf den Lieferpapieren wurde an falsche Adresse angegeben. Zum Glück hat der Fahrer der Spedition mitgedacht. So wäre die Lieferung zurück gegangen. Das Regal selbst entspricht meinen Erwartungen, wie bei meiner letzten Bestellung. Ich würde wieder kaufen.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von PETER S..

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  Hallo Peter vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und freuen uns, dass der Fahrer der Spedition die Situation gelöst hat, damit Ihre Lieferung erfolgreich bei Ihnen ankommt. Es freut uns zu hören, dass das Regal Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und würden uns freuen, Sie erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Für weitere Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 3 / 5 1

  

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  Ärgerlich war die große Lieferverzögerung, trotz entsprechender Kommunikation. Trotz meinem Hinweis blieben die Regale dauerhaft im Shop bestellbar obwohl sie über 4 Wochen nicht lieferbar waren. das ist ärgerlich für die Kundschaft.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 17.05.24 von RALF K..

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  Hallo Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer erheblichen Lieferverzögerung gekommen ist, und verstehen, dass dies frustrierend für Sie war. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Regale trotz Ihrer Hinweise weiterhin im Shop als verfügbar angezeigt wurden. Wir haben Ihr Anliegen intern weitergeleitet und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  zuverlässiger, schneller Versand.

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 12.06.24 von GERHARD A..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service

  Gutachten vom 07.07.24, nach einer Erfahrung vom 11.06.24 von RÜDIGER S..

• 5 / 5 1

  

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  Bestellung, Lieferung alles gut.

  Gutachten vom 29.06.24, nach einer Erfahrung vom 12.06.24 von MISCHA C..

• 5 / 5 1

  

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  Alles bestens, gerne wieder

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von NIKOLAUS F..

• 5 / 5 1

  

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  Eine übersichtliche Seite mit vielen Möglichkeiten der Konfiguration.

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 10.06.24 von MARTIN A..

• 5 / 5 1

  

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  Also kann nur positives berichten ,Qualität und Artikel super schnelle Lieferung und im einwandfreien Zustand angeliefert bestelle immer wieder .

  Gutachten vom 24.06.24, nach einer Erfahrung vom 02.06.24 von JOHANN W..

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  Hallo Johann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  alles ok

  Gutachten vom 24.06.24, nach einer Erfahrung vom 05.06.24 von CARSTEN B..

• 5 / 5 1

  

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  Die Lieferung erfolgte schnell und wir vereinbart. Das gelieferte Picking-Regal ist hochwertig verarbeitet und leicht auch alleine aufzubauen. Alles super!

  Gutachten vom 23.06.24, nach einer Erfahrung vom 06.06.24 von JAN-PHILIPP L..

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  einwandfreie Firma super

  Gutachten vom 22.06.24, nach einer Erfahrung vom 04.06.24 von MARKUS UND WOLFGANG AGRAR GBR S..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr übersichtlich

  Gutachten vom 17.06.24, nach einer Erfahrung vom 28.05.24 von XAVER N..

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  Hallo Xaver, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme und einfache Navigation auf unserer Seite erleben. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Guter Auftritt, selbst erklärendes Menü

  Gutachten vom 16.06.24, nach einer Erfahrung vom 29.05.24 von WALDEMAR W..

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  Hallo Waldemar, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Auftritt und das selbst erklärende Menü gefallen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin an der Verbesserung unserer Benutzerfreundlichkeit zu arbeiten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Ein Live-Tracking der Lieferung ohne Nachfrage wäre gut.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 26.05.24 von JOSEPH D..

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  Hallo Joseph, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich eines Live-Trackings der Lieferung ohne Nachfrage. Dies ist eine großartige Idee, die wir gerne prüfen und in Zukunft umsetzen möchten, um Ihre Erfahrung mit uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Schnelle Lieferung und Top Ware! Sehr gerne wieder!

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 27.05.24 von ROBERT F..

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  Hallo Robert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Ractem begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Gute Information und Online Konfiguration. Aber hohe Versandkosten, wenn man unter der Mindestsumme bleibt.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 24.05.24 von BURKHARD E..

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  Hallo Burkhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Information und der Online-Konfiguration zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Versandkosten nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unsere Tarifstruktur verbessern können, um unsere Kunden fair zu behandeln. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles bestens

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 22.05.24 von MARKUS P..

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  Ich habe zwei Vmax Regale erhalten und konnte die Regale alleine aufbauen, ein Gummihammer reicht aus. wenn man den Dreh raus hat ist ein Regal in 20 Minuten aufgebaut, das Regal ist sehr standfest und ich bin SUPER damit zufrieden.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 08.05.24 von KARL-HEINZ D..

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  Es ist nur eine Teillieferung erfolgt ohne Information vorher oder nachher durch die Spedition oder durch Ractem. Eine Auskunft bekam ich erst bei aktiver telefonischer Nachfrage. Diese Aussagen waren dann aber gut und zuverlässig.

  Gutachten vom 15.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von GABI E..

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  Hallo Gabi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Aussagen und der Zuverlässigkeit unseres Kundenservices zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie keine Informationen über die Teillieferung erhalten haben und erst selbst nachfragen mussten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Informationsfluss zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Tolle Systeme aber meist fehlt etwas bei der Lieferung

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 17.05.24 von MAREN R..

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  Hallo Maren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Systeme großartig finden! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bei der Lieferung manchmal etwas fehlt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern, damit Sie in Zukunft stets vollständig beliefert werden. Falls einmal etwas nicht vollständig geliefert wird, zögern Sie bitte nicht, sich direkt bei uns zu melden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles Tip Top und Perfekt

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von PRZYBYS B..

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  Gerne wieder 🙂👍

  Gutachten vom 13.06.24, nach einer Erfahrung vom 21.05.24 von FRANK M..

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  Gute Navigation zu den Artikeln und guter Workflow

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von MARCO P..

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  Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, noch dazu war das Paket zerquetscht auf einer sehr großen Palette. Das Paket war an der Seite offen, und es fehlte eine Zarge. Die fehlende Zarge wird nachgeliefert, wurde vor drei Tagen an ups übergeben und soll laut Sendungsverfolgung in vier Tagen geliefert werden, insgesamt Dauer also eine Woche!! Die Palette passt übrigens noch nicht einmal in unseren Bus, wir müssen sie erst noch mühsam zerlegen. Insgesamt für ein Regal also eine sehr lange Warte- und Nachbereitungszeit. Der Kundendienst war aber sehr freundlich, was das Ganze aber leider nicht beschleunigen konnte.

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 13.05.24 von MATTHIAS M..

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  Hallo Matthias, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dass das Paket beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundendienst Ihnen freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Wir bedauern die lange Warte- und Nachbereitungszeit und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Wir werden alles daran setzen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit dem Regal letztendlich zufrieden sein werden und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Schnelle Auftragsabwicklung. Gut organisierter Transport.

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von REINHARD W..

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  Hallo Reinhard, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Auftragsabwicklung und dem gut organisierten Transport. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihnen auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Alles reibungslos, d.h. keine wünsche offen

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 14.05.24 von IRENEUSZ L..

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  Sehr informativ und bequem

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von VLADIMIR M..

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  Sondermass mit 150 cm Breite erhältlich!!!

  Gutachten vom 31.05.24, nach einer Erfahrung vom 13.05.24 von THOMAS D..

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  Bedienung ohne Probleme

  Gutachten vom 30.05.24, nach einer Erfahrung vom 11.05.24 von HANS-PETER S..

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  Hat alles reibungslos funktioniert, so wie es sein sollte. Bestellt........geliefert..........ohne Probleme zusammengesetzt........zufrieden Jetzt mein erster Blick wenn ich was benötige als Privatkunde

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 30.04.24 von MARKUS S..

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  Schnelle Lieferung, gute Verpackung, kostenloses Porto. Produkt genau wie beschrieben, super Qualität, sehr einfacher Aufbau.

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 01.05.24 von RALPH W..

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  Schnelle Lieferung

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 05.05.24 von GROBARA H..

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  Super freundliches und kompetentes Team! Ich bin durchweg zufrieden! Es war das Richtige bei bei zu Bestellen! :)

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 06.05.24 von DANIEL J..

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  Das Konfigurationstool ist verbesserungswürdig, weil es die Längen falsch berechnet. Anruf wird zwar angenommen, aber es besteht wenig Lust dem Kunden helfen zu wollen. Der Rest war ok.

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 29.04.24 von MANFRED H..

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  Hallo Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Konfigurationstool und unserem Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die Berechnungen im Konfigurator zu korrigieren und den Kundenservice zu verbessern. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung in Ordnung war. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung zufriedenstellend war, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Sehr zufrieden mit dem Bestellablauf.

  Gutachten vom 22.05.24, nach einer Erfahrung vom 02.05.24 von BORIS W..

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  Zügige Bearbeitung, proaktiver Kontakt durch den Kundenservice, da ein Teil nicht mehr auf Lager war, und schneller Versand.

  Gutachten vom 22.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von JAN S..

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  Hallo Jan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden waren, besonders in Situationen, in denen ein Teil nicht mehr auf Lager war. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Ractem. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Es wurde eine falsche Aufbauanleitung mitgeliefert.

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von SCHMIDT B..

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  Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen schöne Pfingsten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Schnell und keine Probleme

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von KAY S..

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  Tolles Industriedesign

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 29.04.24 von MECKI I..

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  Einfacher Bestellvorgang, alles sehr übersichtlich. Gute Kommunikation mit ractem. Sauber verpackt geliefert.

  Gutachten vom 21.05.24, nach einer Erfahrung vom 26.04.24 von RONALD M..

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  Übersichtlich, gutes Angebot und unkomplizierter Kundenservice.

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 20.04.24 von LENA F..

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  TipTop

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 20.04.24 von STEFAN K..

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  Sehr verständlich

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von BODEWEIN B..

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  schnelle Lieferung, gutes Produkt.

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 28.04.24 von JENS H..

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  Die Bestellung verlief reibungslos!

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von MICHAEL P..

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  Das Regal ist Perfekt für mich Die Verarbeitung so wie es sein soll gerne wieder

  Gutachten vom 18.05.24, nach einer Erfahrung vom 21.04.24 von GUIDO R..

Chronologisch dargestellte Bewertungen