ractem.de

Kundenbewertung von ractem.de

4.8 / 5 1

Berechnet aus 338 in den letzten 12 Monaten

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Informationen ractem.de

  • Gesellschaft

    Ractem Deustchland GmbH

  • Beschreibung

    Schwerlastregal Ractem. In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen alles zur Lagerhaltung an. Regale für schwere bis zu leichten Lasten. Zur Dekoration und Ordnung.

  • Adresse

    Am Staden 13 66121 Saarbrücken

  • Website

    http://ractem.de/

  • Kategorie

    Andere

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    war einfach und unkompliziert

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  • 4 / 5 1
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    Lieferung und Support ist schnell und Freundlich. Das Produkt allerdings nicht wie erwartet.

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  • 5 / 5 1
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    TipTop Service, auch bei telefonischem Kontakt

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  • 5 / 5 1
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    Prompte Lieferung guter Service

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  • 5 / 5 1
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    Guter Webshop

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  • 5 / 5 1
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    Die Website ist übersichtlich aufgebaut. Man findet schnell, was man sucht. Die Lieferung erfolgt recht schnell, meist innerhalb 7 Werktage. Alles ordentlich verpackt. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen. Habe bereits mehrere Regale gekauft und bin sehr zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    2. Bestellung innerhalb kürzester Zeit. Lieferung, Kundenservice und meine Zufriedenheit...5 Sterne. Navigation auf der Seite...4 Sterne Viele Artikel tauchen doppelt und dreifach in den Kategorien auf. Das ist manchmal ein wenig verwirrend.

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  • 5 / 5 1
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    Schnelle und gute Lieferung

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    Perfekt, prompte Lieferung innerhalb einer Woche durch die Spedition. Jederzeit zu empfehlen.

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    Problemlos und Lösungsorientiert. mehrfach gute Erfahrung gehabt…

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    Absprache mit Lieferung hat gut funktioniert

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    Die Seite ist gut aufgebaut. Leicht zu navigieren.

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    Alles super gelaufen Reibungsloser Bestell und Versandservice, schnelle Lieferung

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  • 3 / 5 1
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    Einige der Böden waren nicht richtig gefaltet, so dass man sie erst geradebiegen und -dengeln musste, um sie in die Leisten einhängen zu können. Ich glaue nicht, dass das beim Transport passiert ist, war eigentlich gut verpackt. Danach alles Top.

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  • 5 / 5 1
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    Wieder Mal alles gut gelaufen.

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    Sehr übersichtliche Internetseite, Bestellung lief reibungslos. Leider habe ich keine Lieferbestätigung bekommen. Ansonsten okay

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  • 5 / 5 1
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    übersichtlich und gut strukturiert, Varianten des Chromregals können schnell und einfach auf einer Seite ausgewählt werden

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    Telefonisch ist keiner zu erreichen. Aber auf meine Mail wurde umgehend und voll zu meiner Zufriedenheit geantwortet.

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    Top Service; sehr bemüht und freundlich

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  • 5 / 5 1
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    der Inhalt stimmt mit dem gelieferten Produkt überein.

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  • 3 / 5 1
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    War diesemal sehr unzufrieden. Lieferung erst auf zweimal und dann auch nicht das bestellte bekommen. Lagermitarbeiter kann nicht mal zwischen einer 300er bzw.400er Breite unterscheiden

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    Bin sehr zufrieden

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    Alles absolut zufrieden stellend.

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    Trotz sofortigen Abladens von der Palette wurde diese vom Lieferdienst nicht mitgenommen, was eigentlich gesetzlich vorgeschrieben ist.

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    Top Qualität zu fairem Preis

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  • 5 / 5 1
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    Bin sehr zufrieden mit allen. Hat alles super geklappt und auch der Kundendienst hat super reagiert bei einen Teil was nicht richtig war. Es wurde ohne weiteres ausgetauscht und das richtige Teil kam dann 1 Woche später. Es ging um einen Spanner für die Streben, da einer kein Gewinde hatte und damit nicht festgeschraubt werden konnte.

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    Die Webseite ist übersichtlich. Der Kundenservice wurde nicht benötigt...alles war gut erklärt/bebildert. Lieferung auch top.

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  • 5 / 5 1
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    Perfekte Ausgestaltung. Man findet sich schnell zu Recht.

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  • 3 / 5 1
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    Geht so.

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    Schnelle Lieferung, gute Qualität, problemloser Zusammenbau

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    Die Ware hat sehr gute Qualität, Lieferung und Kommunikation waren auch sehr angenehm; gerne wieder!

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    Alles ohne Probleme Schnelle Lieferung

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    Übersichtlich und transparaent

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    Rundum sehr gute Erfahrung, die Bestellung, das Produkt und Versand mit Lieferung waren tadellos und im angekündigten Zeitrahmen.

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  • 5 / 5 1
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    Alles top

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    Alles top!

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    Super übersichtliche Internetseite. Schneller und problemloser Versand.

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    überisichtlich und gut zu "handeln"

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    Top Team! Sehr nette Kommunikation!

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    Übersichtlich und anpassbar einfache Bedienung. Ich fands Top. Lieferdienst war sehr unfreundlich

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    sehr gut

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    Alles super geklappt, gerne wieder

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    Das Regal wurde schnell geliefert. Aufbau war sehr einfach und unkompliziert.Das Regal macht einen sehr soliden Eindruck. Bisher bin ich sehr zufrieden

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    War gut

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    Top Service, schnelle Lieferung

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    service und lieferung top

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    Ractem ist zwar nicht billig, aber gut und Gutes hat eben seinen Preis. Dies war meine erste Bestellung und ich war rundum zufrieden.

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    Übersichtliche Benutzerführung durch den Bestellvorgang, vernünftige Preise bei guter Qualität. Lieferung erfolgte zügig, allerdings morgens um 06.45 ohne vorherige Ankündigung der Spedition.

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    Alles ist sehr gut gelaufen. Von der Bestellung, der Lieferung zum Wunschtermin, der Qualität und dem sehr einfachen Aufbau. Die Qualität des Reifenregals ist sehr gut. TOP

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    Auch bei der zweiten Bestellung ist alles super gelaufen und ich bin mit der Qualität top zufrieden.

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    Übersichtlich

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    Hatte Beschädigte Ware und wurde problemlos Ersetzt. Top. Sowas nenn ich Kundenservice 👍🏻 10 Punte

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    Die online Bestellseite fand ich sehr gut. Ganz einfach, die benötigten Abmessungen auszuwählen. Die Lieferung durch Dachser war nicht gut. Erst kamen sie nicht zum angekündigten Termin, dann standen sie 2 Tage später unangekündigt vor der Tür.

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    Gerne wieder!

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    Funktioniert perfekt.

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  • 5 / 5 1
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    Die Lieferung wurde sogar früher ausgeführt als angekündigt!

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  • 2 / 5 1
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    Wir sind einigermaßen enttäuscht. Die Regalbretter waren definitiv schonmal in Gebrauch. Sie sind schmutzig und verkratzt. Allgemein fehlen dem Regal Stützkreuze. Aufbau seehr schwer, man kommt kaum in die Ecken, auch mit zarten Fingern.

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    Hallo Patricia, Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand, darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit innerhalb von 48 h einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Kommen Sie in so einem Fall bitte direkt auf uns zu, damit wir darauf reagieren und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Wir haben den Schaden aufgrund von Krankheit leider erst nach Ablauf der 48h bemerkt. Die Regalbretter waren aber nicht vom Transport beachädigt sondern innen mechanisch verkratzt. Einen Kommentar wie meinen wird man ja wohl dennoch noch verfassen dürfen, ohne dass er unterdrückt wird wie meiner aktuell, da er unehrlich sei. Schade, dass das System damit alles andere als Trusted ist.

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  • 4 / 5 1
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    Funktionalität ist super. Design und Bilder sind etwas kommerziell, "oldschool".

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  • 3 / 5 1
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    Lieferung mit UPS ist nicht akzeptabel, zwei Mal wurde der Termin verschoben. Eine alternative sollte man in Betracht ziehen. Bis die Bestellung eintrifft dauert es einfach zu lange.

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    Sehr geehrter Kunde, Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeben. Für Rückfragen stehen wir weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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    Sehr guter Kundendienst

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    Alles prima, man konnte sich gut orientieren.

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    Schnelle Lieferung, einfache Bestellung. Gut finde ich die durchgängigen Ständer. Enden der Ständer sollten für Transport besser verpackt werden, verbiegen sonst leicht.

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  • 5 / 5 1
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    Die besten Regale die man haben kann!

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  • 5 / 5 1
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    hat alles gepasst

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    Übersichtlich!

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    Auftragsabwicklung und Lieferung diverser Chrom-Metallgitterregale 1800x900x450 und Zubehör funktionierten reibungslos, Kundensupport reagierte freundlich und schnell bzgl. Nachlieferung fehlender Teile. Fertigungsqualität und Preis erscheinen allerdings kaum besser als bei sehr ähnlichen Metallgitterregalen anderer Anbieter auf dem Markt. Die meisten der Gitterböden waren leicht verzogen, eines sogar mit einer Delle, kein Transportschaden, offenbar ungenau geschweißt und lagen daher auf einer Ecke nicht vollständig auf der konischen schwarzen Kunststoffbuchse auf. Die Laufrollen mit 75mm Durchmesser und die entsprechenden Gewindemuffen in den Rohren sind untypisch mit Gewinde M8 ausgestattet. Wesentlich günstiger wäre M10 wegen Kompatibilität mit evtl. anderen Rollen z:B. als Ersatz. Last-Rollen mit 75mm und M8 Gewindebolzen werden im Fachhandel nirgends angeboten > alle mit M10. Ansonsten ist an den Regalen nichts auszusetzen, sind stabil und sind halt Klassiker wegen der Optik.

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    Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand, darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Kommen Sie in so einem Fall bitte direkt auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz der Beschädigung, so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Kommen Sie gerne erneut auf uns zu, wenn Sie wieder neue professionelle Regalsysteme benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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    Trotz falsch gelieferte Teile bin ich zufrieden. Schnell wurden die richtigen Teile nachgeliefert. Abwicklung war unkompliziert!

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    Es hat alles bestens geklappt, das Regal war wie Beschrieben, kann ich weiterempfehlen.

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    Super Kommunikation. Nachdem es eine Verzögerung bei der Spedition gab, für die Ractem nichts konnte, haben sich die Mitarbeiter direkt mit der Spedition in Verbindung gesetzt und mich auf dem Laufenden gehalten. Superklasse !!! 😀

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    👍gut

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    gut und übersichtlich

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    Gute Kommunikation und schnelle Lieferung.

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    Schnelle problemlose Lieferung

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    Alles super.

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    Alles sehr gut!

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    Sehr gute Übersicht, gute Preise und gute Konfiguration der Regale!

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    Die individuelle Regal-Konfiguration hat mich überzeugt. Konfigurations- und Bestellvorgang intuitiv und schnell.

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    Übersichtlicher Webseitenaufbau und Navigation.

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    Man findet leicht, was man sucht und es gibt viele Informationen, anhand derer man beurteilen kann, ob ein Produkt das richtige ist!

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    Nicht ganz preiswert aber eine hohe Qualität. Ich kann empfehlen .

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    Lieferung kam schnell und auch sehr gut verpackt. Ein Boden hatte ein paar kleine Dellen das kann aber nicht vom Transport her rühren sondern muss zuvor schon passiert sein. Ansonsten keine Beanstandungen und auf jeden Fall eine Empfehlung.

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    Alles Gut

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    Rund um zufrieden

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    Clear and easy to understand. What was delivered, was just what was shown and described on the site.

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    sehr gute Übersicht.

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    Sehr gut erreichbar bei Nachfragen, einfache Bestellung

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    gut und übersichtlich, einfach zu bedienen

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    alles gut

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    Das zweite Mal gekauft, Lieferung und Material, rundum zufrieden. War nicht mein letzter Kauf bei ractem.

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    Der Kauf, die Bestellung und der Erhalt der Ware ging schnell und problemlos.

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    Wir sind sowohl mit den Regalen, als auch mit dem Service rund um zufrieden. Alles Top Qualität. Danke dafür!

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    Schneller Service

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    Shop sehr übersichtlich und gut aufgebaut. Auftragsabwicklung erwartungsgemäß gut. Kundenservice ausserordentlich flexibel. Reaktionszeit entspricht Lichtgeschwindigkeit! Gerne wieder!

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    Guter Service!

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    Schnelle Lieferung, professionelle schützende Verpackung.

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    Wertig aber nicht präzise.

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    Top Ware, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung

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    Ist Gewöhnungs bedürftig.

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    Gute Qualität zu einem nicht "sehr geringen" Kaufpreis. Aufbauanleitung war für mich nicht 100% eineindeutig; darum zunächst Fehlmontage, welche aber nachträglich korrigiert werden konnte. Kommunikation im Anlieferprozess zunächst etwas "hakelig", was schließlich aber im beiderseitigen Bemühen erfolgreich behoben werden konnte. Gerne erneuter Kauf bei Bedarf!

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    Hallo Olaf, vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unsere Produkte zu verbessern. Welchen Aspekt würden Sie verbessern? Kommen Sie bei Fragen oder Zweifeln, die sich nicht durch die Montageanleitungen lösen lassen, gerne jederzeit auf uns zurück und wir stehen Ihnen mit Tipps und Ratschlägen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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    schnelle Bearbeitung

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    Alles gut und schnell abgewickelt

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    Alles problemlos

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    Gute und unkomplizierte Abwicklung

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    Aus meiner Sicht ein absolutes Spitzenproduke zu einem sehr guten Preis. Der Aufbau war super einfach und das Regal steht sicher und stabil.

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    Man findet sich gut zurecht

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    Alles hat reibungslos und schnell geklappt. Gute Kommunikation, transparenter Ablauf, guter Versand.

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    Sehr kundenfreundliches und kompetentes Unternehmen. Ware ist zu meiner vollsten Zufriedenheit.

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    Übersichtlich

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    Sehr gut alles hat auf anhieb funktioniert

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    Super

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    Sehr gut

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    Normale Webseite. Nichts Besonderes.

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    Bestellvorgang und Lieferservice sind einwandfrei.

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    Leider haben Teile gefehlt. Diese wurden dann aber schnell nachgeliefert. Kundendienst war sofort erreichbar. Waren sehr zufrieden.

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    Die Lieferung war unkompliziert und gut. Danke! Die Qualität des Regals hat überzeugt. Es war leicht, es aufzubauen.

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    Sehr freundlich, schnell geantwortet und zuvorkommend

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    Top-Kundendienst und Kommunikation. In meinem Fall kam es zu einer leichten Lieferverzögerung, welche aber sofort mit dem Angebot einer Kaufstornierung angekündigt wurde. Lieferung auf Palette bis Borsteinkante

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    Schnelle Lieferung und das Regal war leicht zu konfigurieren

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    Sendung ist einwandfrei angekommen und Montage war auch einfach. Regale sind zu empfehlen.

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    Wir sind sehr zufrieden, Aufbau hat gut geklappt, Aussehen ist prima.

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    Schnell, gut, zuverlässig, den Online-Shop könnte man leicht verbessern (es gibt nicht die Möglichkeit, bei der abweichenden Lieferadresse einen Zusatz anzubringen, wie z.B. Firmenname; wenn man das in das Feld reinschreibt, fliegt es wieder raus). Aber ansonsten alles super und sehr zu empfehlen.

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    Sehr übersichtliche Internetseite, schnelle Lieferung, umfassender Kundenservice.

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    Hat alles super funktioniert

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    Super schnelle Lieferung. Regale waren früher da aks auf der Website angegeben.

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