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Bewertungsübersicht
Die Einrichtung bietet eine engagierte Abwicklung und viele Nutzer schätzen den freundlichen Kundenservice. Einige Rückmeldungen deuten jedoch auf Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und verlängerte Wartezeiten beim Versand von Dokumenten hin. Daher könnte eine vorausschauende Planung der Abholzeiten sinnvoll sein.
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A. A.
13.09.2023
Verifizierte BewertungZuverlässige Abwicklung, pünktliche Abholung, gerne wieder
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A. A.
13.09.2023
Verifizierte BewertungAlles Top , klappt alles
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A. A.
24.08.2023
Verifizierte BewertungAchnelle und unkomplizierte Abwicklung. Transport war sehr schnell. Die Fahrzeugdokumente hätten etwas schneller sein können. Eine Hotline in Deutschland mit deutscher Telefonnummer ist wünschenswert.
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A. A.
24.08.2023
Verifizierte BewertungWie haben schon sehr viele Auto,s bei Adesa gekauft!! Bei Reklamationen wegen nicht angegebenen Mängel, wird immer versucht diese Mängel über Claim nicht zu akzeptieren.Wir sind sehr enttäuscht über diese Methode und kaufen deswegen immer mehr Auto,s bei seriösen Börsen wo der Umgang mit Kunden fairere ist.Claim hat die Aufgabe egal wie Reklamationen abzuweisen. Sehr Schade das man so weniger Geschäfte miteinander macht. Die anderen Börsen wird es freuen !!!
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Unser Ziel ist es stets, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns um höchste Transparenz in Bezug auf unsere Schadensregulierung. Ihr Feedback wird uns helfen, es weiter zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung......
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A. A.
24.08.2023
Verifizierte BewertungKomunication schlecht antworten schlecht beschreibung schlecht
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
23.08.2023
Verifizierte BewertungEine Gebrauchtwagenseite, auf der es Auktionen von Leasingfirmen gibt und auf der man die Autos nicht bekommt, es sei denn, sie werden woanders verkauft.
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
22.08.2023
Verifizierte BewertungSehr schlechter Service unübersichtlich keine ansprechpartner nix . GW Liste war viel viel besser
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
22.08.2023
Verifizierte BewertungSchlechter deutscher Support, keine Telefonische Möglichkeit, keine Rückmeldung per Email.
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungSehr unkulant gestehen ihre Fehler nicht.
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
Antwort von A. A.
eine lösung ist auch hier nicht zu erwarten !
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrter Kunde, Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungKurze Entscheidungswege, zuverlässige Absprachen und schnelle Abwicklung
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungAlles Top von anfang bis ende
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungBis heute keine Fahrzeugpapiere erhalten auf Anrufe und email werden nicht reagiert. Karroserieschäden werden nicht im Inserat erwähnt. Nie wieder Adesa
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungIhr seid zu umständlich und zu langsam
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungVielen Dank für Ihre Leistung
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungSchlecht
Antwort von openlane.eu
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
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A. A.
20.08.2023
Verifizierte BewertungIn den meisten Fällen klappt es recht gut
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A. A.
07.08.2023
Verifizierte BewertungHallo, Abwicklung mit Fahrzeug Dokumente ist eine Katastrophe. Lange Woche dauert bis die Einkommen. Nein. So geht das nicht.
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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A. A.
07.08.2023
Verifizierte BewertungSehr gut immer wieder 👍
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A. A.
07.08.2023
Verifizierte BewertungAlles gute bis auf die warte Zeit bis mann das Auto bekommt
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