Kundenbewertung von OPENLANE Europe

Kundenbeurteilungen

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  Bin sehr zufrieden, Professionelle Mitarbeiter, beim verkauf oder kauf einfache und professionelle Abwicklung, ich empfehle gerne. Danke OPENLANE und ich freue mich über den Zusammenarbeit.

  Bewertung vom 27.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.04.25 von IOAN Z..

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  Mehrfach Autos mit hohen Schaden (Zylinderkopfdichtung) gekauft, ohne Angabe. Den Caddy erst fast nach 4 Wochen nach Kauf abholbereit ohne eine Entschädigung!

  Bewertung vom 27.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.04.25 von SÜLEYMAN C..

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  Telefonisch nicht erreichbar

  Bewertung vom 17.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.04.25 von SLAVCHEV S..

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  Sehr geehrte/r Bewerter/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Nutzen Sie unseren Live-Chat, um in Echtzeit Antworten zu erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch zufriedener mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr OPENLANE-Team

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  Hervorragender Auktion-Seite

  Bewertung vom 17.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.04.25 von MOHAMED ALI S..

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  Hallo und vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Auktionsseite als hervorragend empfinden. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin die beste Erfahrung für unsere Nutzer zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in openlane.eu und hoffen, Sie auch zukünftig bei Ihren Auktionen unterstützen zu dürfen. Mit besten Grüßen.

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  Warte Zeit zu Lange auf Abhollung des Fahrzeugs

  Bewertung vom 17.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.04.25 von SPYRIDON M..

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  Prima Service

  Bewertung vom 03.04.25, nach einer Erfahrung vom 26.03.25 von RÜDIGER S..

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  Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von OPENLANE.

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  Es wurde alles schnell und unkompliziert erledigt. Toller Rund-um-Service.

  Bewertung vom 03.04.25, nach einer Erfahrung vom 26.03.25 von CHIKHO M..

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  Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service sowie unserem Rund-um-Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen alles Gute!

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  die fahrzeuge sind sher schlecht angezeigt . mann kann niemanden nicht ereichen

  Bewertung vom 03.04.25, nach einer Erfahrung vom 26.03.25 von ALI T..

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  Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anzeige unserer Fahrzeuge hatten und dass es Ihnen schwerfiel, uns zu erreichen. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von OPENLANE

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  EIn auto kaufen 4-5 Wochen Warten auf Abholschein ,Ich habe mich mehrmals Gemeldet ,Die Helfen ihnen nicht richtig Ich bin enttäuscht,Möchte von Kauf zürück tretten und Mein Geld unverzüglich Zürück !!

  Bewertung vom 03.04.25, nach einer Erfahrung vom 26.03.25 von CANAN K..

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  Sehr geehrte/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Wartezeit und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Prozesse zu verbessern. Wir hoffen, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von openlane.eu

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  Sehr gut

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 26.03.25 von VANESSA H..

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  Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin bestmöglich für unsere Kunden da zu sein. Wir schätzen Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen alles Gute!

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  Leider immer noch schleche Kommunikation bei Reklamationen. Keine Antworten ,hin halte Taktik.Es werden oft die Fahrzeuge schlecht beschrieben und es werden Teile aus Fahrzeugen ab montiert. Das Vertrauen geht immer mehr verloren !!!! SCHADE

  Bewertung vom 06.03.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von ROSEMARIE K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Es gab eine Verzögerung bei der Abmeldung der Fahrzeuge. Das Missverständis wurde aber sehr zufriedenstellend geklärt. Die Ansprechpartner sind sehr freundlich.

  Bewertung vom 15.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von CHRISTIANE V..

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  “Leider weisen viele Fahrzeuge Nachlackierungen auf, die nicht im Schadenbericht vermerkt sind. Zudem kam es mehrfach vor, dass Fahrzeuge, die ich ersteigert habe, vom Verkäufer nachträglich abgelehnt wurden. Der gesamte Prozess gestaltet sich dadurch kompliziert und weniger transparent, als es wünschenswert wäre.”

  Bewertung vom 15.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von YESIN B..

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  Ich bin mit Openlane überhaupt nicht zufrieden. Die Firma hat keine deutsche Telefonnummer und keinen Sitz in Deutschland, was den Kundenservice sehr unpersönlich und schwer erreichbar macht. Die Gebühren sowie die Lieferkosten sind überteuert, und die Lieferzeiten ziehen sich oft extrem in die Länge. Zudem sind viele wichtige Ausstattungsmerkmale der Fahrzeuge in den Inseraten falsch oder unvollständig angegeben. Auch die Abholtermine sind unzuverlässig und dauern viel länger als erwartet. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung – ich kann Openlane nicht empfehlen!

  Bewertung vom 14.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von ALI E..

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  Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit OPENLANE nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich Erreichbarkeit, Gebühren, Lieferzeiten und unvollständigen Fahrzeugbeschreibungen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Gerne können Sie uns erreichen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team

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  Vertrauenswürdig, zuverlässig, schnell, transparent, freundlich

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von ANJA W..

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  Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Werte schätzen. Wir bleiben weiterhin engagiert, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  Als Fuhrparkbetreiber ist uns ein zuverlässiger Partner wichtig. Sollte es Gesprächsbedarf geben, ist Herr Lupinski sofort für uns da.

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von PETER G..

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  Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und den persönlichen Service schätzen. Ein starker und verlässlicher Partner an Ihrer Seite zu sein, ist unser Anspruch. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  Openlane ist ein sehr guter Auction , und ich bin sehr zufrieden damit

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von KHALIL M..

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  Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit OPENLANE zufrieden sind und unsere Auktionen schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und Ihnen die beste Erfahrung zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  TOP!

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von JOCHEN K..

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  Vielen Dank! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Falls Sie noch weiteres Feedback haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  Schon seit Jahren ein zuverlässiger Partner für unsere Fuhrparkfahrzeuge. Absprachen werden 1:1 eingehalten. Schnelle und problemlose Abwicklung.

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von PETER G..

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  Herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und reibungslose Abwicklung schätzen. Wir setzen alles daran, Ihnen weiterhin den besten Service zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  Gut 2 Gut 2

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 04.02.25 von SPYRIDON M..

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  Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind froh, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wenn wir etwas tun können, um es beim nächsten Mal zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

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  Aber gute Anbieter

  Bewertung vom 09.12.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.24 von ALI H..

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  Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team

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  Die Beschreibung des Fahrzeugs ist fehlerhaft und nicht alle Fehler/Schäden waren aufgelistet. Auf Beschwerde wurden unnötige Nachprüfungen durch Dealer verlangt, die zeitaufwendig wären, obwohl die Schäden durch den Abholort und dessen Mitarbeiter schriftlich bestätigt wurden. Im Endeffekt wurden Preisnachlass/Reparaturkosten verweigert.

  Bewertung vom 09.12.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.24 von ROSINA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass nicht alle Schäden im Fahrzeugbericht aufgeführt waren und trotz schriftlicher Bestätigung unnötige Nachkontrollen angefordert wurden. Wir verstehen Ihre Frustration über die abgelehnte Rückerstattung. Wenn Ihr Fall nicht mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Schadenrichtlinien übereinstimmte, mussten wir Ihnen leider eine negative Antwort geben. Wenn Sie mehr erfahren und Ihren Fall genauer besprechen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr OPENLANE-Team

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  Als Fahrzeugbörse nicht schlecht aber der Kundendienst ist schlecht bis garnicht erreichbar. Bei Problemen wird man alleine gelassen !!! Das war mit deutschen Ansprechpartner mal viel besser !!!

  Bewertung vom 06.12.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.24 von HOF F..

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  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Fahrzeugtauschoptionen zufrieden sind, bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, wozu auch die Erreichbarkeit unseres Kundenservices gehört. Wir freuen uns darauf, Ihr Vertrauen in Zukunft zu rechtfertigen. Wenn Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen mitteilen möchten, um uns bei der Verbesserung zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihren Empfehlungen.

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  Sehr viele Autos werden abgehlent

  Bewertung vom 28.11.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.24 von SPYRIDON M..

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  Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Ihr Autoauftrag abgelehnt wird. Leider liegt die endgültige Entscheidung, ob ein Auto dem Höchstbietenden zugeteilt wird, beim Verkäufer. Wir berücksichtigen Ihre Erfahrung und werden daran arbeiten, Ihr OPENLANE-Erlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE Europe-Team

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  Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden

  Bewertung vom 28.11.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.24 von LANGSDORF P..

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  Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden waren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 😊

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  Top immer wieder

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 26.10.24 von DANIEL B..

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  unkompliziert

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 26.10.24 von CHIKHO M..

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  Alles in Ordnung

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 26.10.24 von KHALIL M..

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  Ich finde, dass das After Sale nicht gut ist.

  Bewertung vom 27.10.24, nach einer Erfahrung vom 26.10.24 von KAFFAR C..

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  Klasse!

  Bewertung vom 28.09.24, nach einer Erfahrung vom 27.09.24 von DIMITRI L..

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  Alles Unkonpleziert.

  Bewertung vom 21.08.24, nach einer Erfahrung vom 20.08.24 von ARONOW V..

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  Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Erlebnis reibungslos und unkompliziert verlief. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

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  Soweit alles ok, leider werden oft die Gebote für die Fahrzeuge durch den Einlieferer nicht akzeptiert da diese angeblich zu gering sind. Die Fahrzeuge werden dann immer wieder eingestellt und erreichen dann trotzdem nicht den erhofften Preis. Die APP ist mobil teilweise etwas holprig und für weitere Funktionen muß man zur Onlineversion an den PC. Ansonsten aber eine gute Plattform, weiter so.

  Bewertung vom 04.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.07.24 von FLORIAN W..

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  Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Plattform insgesamt zufrieden sind. Wir verstehen die Frustration, wenn Gebote nicht angenommen werden, und arbeiten kontinuierlich mit unseren Verkäufern zusammen, um diesen Prozess zu verbessern. Wir arbeiten auch daran, unsere mobile App zu verbessern, um ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Ihr Input ist wertvoll, da er uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das OPENLANE-Team

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  Ich habe ein Auto gekauft und es dauert mehr als einen Monat, um verfügbar zu sein.

  Bewertung vom 04.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.07.24 von IRYNA V..

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  Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bereitstellung Ihres gekauften Autos. Wir verstehen, wie frustrierend diese Wartezeit sein kann, und arbeiten daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um in Zukunft eine schnellere Verfügbarkeit zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Sehr schlecht

  Bewertung vom 01.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.07.24 von ALMUT M.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bedenken besprechen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Team OPENLANE

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  Korrekt, Freundlich ,flexibel!

  Bewertung vom 01.08.24, nach einer Erfahrung vom 23.07.24 von ALARCO HOYOS V..

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  Hallo, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere korrekten, freundlichen und flexiblen Dienstleistungen schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE Team

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  Unseriöse Plattform, kein adäquater Kundenservice, seit einem Monat warten wir auf die Fahrzeugpapiere, zahlreiche Kommunikation telefonisch, via Chat und Mail führt zu nichts. Ein klarer Fall für die Rechtskanzlei. Nie wider!

  Bewertung vom 02.07.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von ALEXANDER N..

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  Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten diese Situation umgehend klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung für die ausstehenden Fahrzeugpapiere finden können. Mit freundlichen Grüßen, Team OPENLANE

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  Kein Auto bekommen trotz pünktlicher bezahlung! Habekein Vertrauen mehr.

  Bewertung vom 27.06.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von DANIEL D..

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  Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Fahrzeug trotz pünktlicher Zahlung nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in unseren Service beeinträchtigt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Vielen Dank für Ihre Leistung

  Bewertung vom 27.06.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von MAHMOOD C..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Sorgfältiger Service sowie schnelle eine Abwicklung

  Bewertung vom 27.06.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von SUSANN U..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem sorgfältigen Service und der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Die Abwicklung der Papiere zieht sich zu lange hin. Da muss man noch dran arbeiten.

  Bewertung vom 20.06.24, nach einer Erfahrung vom 19.06.24 von TORSTEN S..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, einschließlich der Abwicklung der Papiere. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, besser zu werden. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  viel besser geworden (die an und Abmeldung

  Bewertung vom 25.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von RONNY L..

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  Lieber, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir werden uns bemühen, Ihnen den Gebrauchtwagen-Großhandel zu erleichtern. Danke schön! Ihr OPENLANE-Team

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  Ist alles gut gelaufen mit kleine Missverständnisses.

  Bewertung vom 25.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von TORSTEN S..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass insgesamt alles gut gelaufen ist, auch wenn es einige kleine Missverständnisse gab. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Schwachsinnige frachtbrief organisation !!!

  Bewertung vom 25.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von SUSANNE M.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrte/r, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Frachtbrief-Organisation unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team

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  ALLES SUPER

  Bewertung vom 25.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von ZELJKO B..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Großartige Unternehmen. Hilfsbereitschaft Unterstützung und vorallem Profeziolität!!!

  Bewertung vom 24.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von RACHID B..

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  Lieber, Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie unserem Service 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Empfehlung wird sehr geschätzt und wir sind bestrebt, weiterhin einen qualitativ hochwertigen und effizienten Service zu bieten. Wenn es eine andere Möglichkeit gibt, wie wir uns verbessern oder helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Dein, OPENLANE Europe

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  Alles viel zu lange + komplizierter im Vergleich zu direkten Auktionen wie athlon,ald,...

  Bewertung vom 24.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von ALEXANDER L..

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  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

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  Bin zufrieden

  Bewertung vom 17.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von ALEXANDRU N..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Hallo , ich mag dieses Mal nicht ganz, wie es passiert. Ich habe Auto24.04.24 bezahlt, ich habe es weggenommen, aber es gibt noch keine Dokumente. Das bremst mein Geschäft. Grüß,Leonid

  Bewertung vom 17.05.24, nach einer Erfahrung vom 16.05.24 von LEONID T..

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  Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bereitstellung der Dokumente. Wir werden Ihre Dokumente untersuchen und unsere Kollegen vom Kundendienst werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank, dass Sie sich für OPENLANE entschieden haben.

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  Guten Tag. Ich habe es bereits erhalten, danke. Das nächste Mal hoffe ich, es wird schneller sein. Grüße Leonid

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  Schnelle, zuverlässige Abwicklung. Alles sehr korrekt.

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von PETER G..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Beste grüße, Das OPENLANE-Team

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  Supper Platform,Seriöse Ansprechpartner,ich kann einfach nur weiter empfehlen.

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von IOAN Z..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind und unsere Kontakte als seriös empfinden. Wir sind stets bestrebt, unseren Partnern den bestmöglichen Service zu bieten und es ist sehr ermutigend zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beste grüße, Das OPENLANE-Team

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  Zu kompliziert

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von MAI H..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Plattform als zu kompliziert empfinden. Unser Ziel ist es, den Auktionsprozess so reibungslos und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Benutzeroberfläche und Prozesse zu verbessern. Wenn Sie konkrete Vorschläge zur Vereinfachung haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Das was sie machen. Ist in Deutschland Betrug, Sie verkaufen Fahrzeuge mit einer Beschreibung die falsch ist… arglistige Täuschungen nennen wir das… erst geben sie zu den Fehler zu und sagen, wir sollen das Fahrzeug stehen lassen, später sagen sie ich habe so gekauft was nicht der Wahrheit entspricht. Seid Wochen warte ich auf mein Geld, keiner meldet sich, man verspricht mir das die Sache erledigt wird. Bis ich mein Geld nicht bekomme werde ich keine Fahrzeuge bei ihnen kaufen, nächste Woche schalte ich einen Anwat ein.. und werde sie auch wegen Täuschung anzeigen bei der Polizei .., Die in Deutschland sagen , die Reklamation Abteilung in Belgien versteht das nicht. Herr Erik hat das mit den geklärt. Bis heute keine Rückerstattung.

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von MIFTARI G..

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  Lieber Kunde, Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und jeder Beschwerde gründlich nachgehen. Es ist bedauerlich, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen kam. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Handelsplattform bereitzustellen und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir möchten diese Angelegenheit schnellstmöglich klären und Ihr Vertrauen zurückgewinnen. Wir haben unsere Kollegen benachrichtigt, um Ihnen umgehend Feedback zu Ihrem Fall zu geben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Beste grüße,

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  Wir sind mit gem Auto zufrieden.

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von VALERY Z..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Vielen Dank!

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  Die Anzahl an angebotenen Fahrzeugen ist super. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern von OPENLANE jedoch sehr komplex und nur mit starkem zeitlichen Versatz. Als Käufer muss man ständig hinterherlaufen, wann denn die Autos zur Abholung bereitstehen und wo die Fahrzeugunterlagen bleiben. Das kenne ich von anderen Mitbewerbern anders!

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von LISELOTTE S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieber Kunde, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Vielfalt unserer angebotenen Fahrzeuge zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation und den Prozessen bei OPENLANE hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es zur Überprüfung und Verbesserung unserer internen Prozesse nutzen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir werden uns bemühen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste grüße, Das OPENLANE-Team

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  Die Reklamationen wurden ignoriert.

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von SERGEJ M..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reklamationen nicht angemessen bearbeitet wurden. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam erneut, damit wir Ihr Anliegen umgehend klären können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Bitte bearbeiten Sie meine Reklamation zu: Claim ID: 64351 / Auction ID: 7736764 / Car ID: 4193986 / Chassis number : WDD2052361F752976

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  Das Fahrzeug ist nicht so wie beschrieben, im unterem Bereich waren mehre Schäden die nicht beschrieben waren

  Bewertung vom 25.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von VLADYSLAV H..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Schäden nicht ausreichend beschrieben wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Beschreibungen noch genauer und umfassender gestalten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beste grüße, Das OPENLANE-Team

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  Soweit alles gut, es könnte eine bessere Möglichkeit geben jemanden der deutsch sprechen kann wenn man Informationen braucht.

  Bewertung vom 18.04.24, nach einer Erfahrung vom 17.04.24 von RÜDIGER S..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service im Allgemeinen zufrieden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine klare und effektive Kommunikation ist, und wir werden Ihre Anregung berücksichtigen, um unsere Unterstützung für deutschsprachige Kunden zu verbessern. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Deutlich stärkere Schäden und Mängel als fotografiert und abgegeben. Tiefer Kratzer auf dem Dach verschwiegen ( 50cm lang und 4 cm breit) Getriebe zeigt Fehlermeldung, ebenfalls verschwiegen und nicht aufgezeigt!

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von AKHTER R..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns jedoch leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht positiv waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihren Fall untersuchen und bitten Sie, Ihren Anspruch direkt einzureichen. Ihre Kommentare sind für uns wertvoll und wir werden sie ernst nehmen, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie spezielle Probleme oder Fragen haben, bei denen wir Ihnen helfen können. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Problemen und Anliegen zu helfen. Wir hoffen, dass Sie es uns ermöglichen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederherzustellen. Dein, Das OPENLANE-Team

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  Guten Tag, wir fordern eine Teilrückerstattung um den Schaden ausgleichen zu können. Viele Grüße

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  Wir sind schon einige Jahre Kunde und haben schon viele Auto,s gekauft. Leider ist die Kommunikation bei Anfragen sehr schwer und die Hotline schlecht erreichbar. Keine Ansprechpartner und bei nicht angegebene Mängel wird man leider nur hingehalten. Wir würden mehr kaufen wenn der Service besser wäre ! Schade.,,,,,

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von HOF F..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden hart daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anfragen künftig effizienter bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team

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  Sehr schlecht

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von BILIC N..

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  Lieb, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns jedoch leid, dass Ihre Erfahrung mit 1 Stern bewertet wurde. Wir möchten besser verstehen, was passiert ist, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Wenn Sie spezielle Bedenken haben oder Details mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind bereit, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Erlebnis mit unseren Dienstleistungen zu verbessern.

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  Mann hat uns Wochen lang vertröstet und belogen zweck einer Abholung. Mann hat uns für unser langes Warten nicht einmal die Gebühr für das Ersteigern erlassen. Wir haben früher bei der GW-Liste mehrere tausend Fahrzeuge gekauft. Gruß

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  Gut organisiert und problemlose Abwicklung. Jederzeit gerne wieder.

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von RÜDIGER S..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Nach Zahlungseingang muss man fast ein Monat warten bis zum Fahrzeug freigegeben. Abholstationen Sehr unfreundlich. Besonders in Amberg! Sehr selten Deutsche sprachigen antworten.

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von ALI E..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit der Wartezeit nach Zahlungseingang und dem Service an unseren Abholstationen zu hören, insbesondere in Amberg. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass sie an die entsprechenden Teams weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback trägt dazu bei, diesen Prozess voranzutreiben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team

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  Sehr schlechte Organisation! Kein Zuverlässiger Ansprechpartner Mit freundlichen Grüßen Autohaus Bas Team

  Bewertung vom 15.03.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von RONALD B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrtes Autohaus Bas Team, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Organisation und der Zuverlässigkeit unseres Ansprechpartners unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse verbessern, um eine bessere Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige Probleme zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team

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  Sehr schlecht alles

  Bewertung vom 28.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von MEURES T..

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  Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir stellen sicher, dass wir Kundenfeedback ernst nehmen und uns bemühen, die Erfahrung jedes Kunden zu verbessern. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um eine passende Lösung zu finden. Mit besten Grüßen, Das OPENLANE-Team

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  Sehr gut

  Bewertung vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von ALI H..

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  Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie unserem Service 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Empfehlung wird sehr geschätzt und wir sind bestrebt, weiterhin einen qualitativ hochwertigen und effizienten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Dein, OPENLANE-Team

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  Ich bin sehr zufrieden mit die Firma Openlane.Sehr gute Arbeit gemacht, gute verkäufe für uns gemacht.Einfach toll,ich EMPFELE gerne weiter.Sehr seriöse Firma und Ansprechpartners.

  Bewertung vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von IOAN Z..

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  Lieb, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und Ihre 5-Sterne-Bewertung bedeutet unserem Team sehr viel. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Rückmeldungen haben oder wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Beste grüße, OPENLANE Europe

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  Wie immer, alles bestens!!!

  Bewertung vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von YURY B..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Alles gut

  Bewertung vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von SLAVU D..

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  Lieber, Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie unserem Service 4 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Empfehlung wird sehr geschätzt und wir sind bestrebt, weiterhin einen qualitativ hochwertigen und effizienten Service zu bieten. Wenn es eine andere Möglichkeit gibt, wie wir uns verbessern oder helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Dein, OPENLANE

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  Die Gebühren sind sehr hoch. Wir bleiben bei der Konkurrenz lieber.

  Bewertung vom 24.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von MAHMUDJON R..

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  Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu den Gebühren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Gebühren nicht zufrieden sind und sich entschieden haben, sich stattdessen an die Konkurrenz zu wenden. Wir verstehen, dass die Gebühren ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Dienstleisters sind, und wir bedauern, dass unsere Preise Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen wertvollen und transparenten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Guten Tag, ich arbeite gerne mit der Auktion. Aber seit kurzem, ab Herbst etwa, werden die Ausstellungstermine für Autos und Dokumente nicht immer eingehalten. Im Allgemeinen ist alles in Ordnung. Grüß

  Bewertung vom 17.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.02.24 von LEONID T..

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihre kontinuierliche Zusammenarbeit mit unserer Auktion. Es tut uns leid zu hören, dass es in letzter Zeit zu Verzögerungen bei den Ausstellungsterminen für Autos und Dokumente gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Termine eingehalten werden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden stets einhalten. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und unsere Leistung zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und weiterhin mit uns arbeiten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE Team

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  Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich hoffe auf unsere sehr gute Zusammenarbeit! Schönes Wochenende! Grüß, Leonid Tseytlin.

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  "Sehr schlechte Erfahrung. Nach fünf Wochen habe ich weder das Auto noch mein Geld erhalten. Ich muss einen Anwalt einschalten und Klage erheben."

  Bewertung vom 14.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von WLADIMIR D..

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  Lieb, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten und Probleme mit dem Papierkram frustrierend sein können. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um mögliche Lösungen für Ihre Situation zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme zu lösen und eine Lösung für Sie zu finden. Danke für Ihr Verständnis.

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  Alles gut!

  Bewertung vom 01.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von SIBYLLE H.. *

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Der Kundencenter ist NIE erreichbar. Alle Anliegen wie Fragen, Reklamation usw. werden per Mail eingereicht, aber eine konkrete Antwort bekommt man entweder nie oder verspätet und dann werden in der Bearbeitung nur Fragen gestellt die kein Sinn ergeben. Die Kunden werden somit in Irre geführt oder die Kunden entscheiden sich nicht mehr zu Fragen oder Reklamieren.

  Bewertung vom 30.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von SLADANA N..

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  Sehr geehrte Sladana, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Obwohl wir uns der Bedenken, die Sie schildern, bewusst sind und es schwierig sein kann, Kontakt mit uns aufzunehmen, verbessern und entwickeln wir kontinuierlich neue Möglichkeiten, mit unserem Kundensupport in Kontakt zu treten. Vor Kurzem haben wir eine Live-Chat-Funktion eingeführt, mit der Sie in Echtzeit ein Gespräch mit unseren Agenten führen können, und wir arbeiten an neuen Lösungen zur Verbesserung unserer Kommunikationskanäle. Wir sind dankbar für Ihre ehrliche Bewertung und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Beste grüße, Ihr OPENLANE Europe Team

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  Nicht gute , alles dauert zu lange. Kann keine Probleme klären.

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von MIFTARI G..

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  Sehr geehrte, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat und dass Sie Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch Verzögerungen entstanden sind, und wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihr Anliegen eingehend bearbeiten können. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und die Gelegenheit, aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Wir hoffen, in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, OPENLANE Europe

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  Alles Top

  Bewertung vom 24.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von ARIBERT P..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Hat wie immer alles geklappt !

  Bewertung vom 24.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von SUSANN U..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Keine Antworten, Termine werden nicht eingehalten einfach schlecht nicht empfehlenswert

  Bewertung vom 24.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von NIHAT Y..

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  Sehr geehrte, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Erfahrung mit uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antworten erhalten und dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Um Ihr Anliegen zu klären und mögliche Lösungen zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundensupport zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angemessen behandelt werden und dass wir die notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, aus dieser Situation zu lernen und sicherzustellen, dass zukünftige Interaktionen positiver verlaufen. Mit freundlichen Grüßen, OPENLANE Europe team

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  Guten Tag, selbst Ihr Support antwortet nicht. Wir haben das vorletzte mal vier Fahrzeuge zwei Monate später erhalten als ausgeschrieben war. Das gleich Problem haben wir nun schon wieder. Der Wagen sollte bis zum 09.01. abholbereit sein. Kein Mensch weiß den aktuellen stand. Dieser wurde bereits am 12.12. von uns gekauft.

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  Lieb, Wir leiten Ihre Anfrage an unsere Kundendienstkollegen weiter und diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind uns des Problems bewusst, das kürzlich bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice angesprochen wurde, und der Schwierigkeiten, mit denen wir aufgrund unserer höheren Anzahl eingehender Anfragen konfrontiert sind. Wir sind offen dafür, die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden und dieses Problem schnell zu lösen. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste grüße, OPENLANE-Team

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  Alles in Ordnung wir brauchen nur das bereits bezahlte Fahrzeug und dann ist eine weitere Zusammenarbeit nicht mehr geplant. Automatisierte Antworten sind nicht die Lösung von Ihrem Problem.

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  Lieb, Wir werden unser Bestes tun, um mit einer Lösung auf Sie zurückzukommen. Daher bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und wir respektieren Ihre Entscheidung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen. Beste grüße, OPENLANE Europa

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  Schnell und zuverlässige Abwicklung. Hier werden noch alle Absprachen eingehalten. Empfehlung.

  Bewertung vom 24.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von PETER G..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihrer Erfahrung mit uns 5 Sterne gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir helfen oder es verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Möglichkeit, Ihnen zu dienen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit uns einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Beste grüße, Ihr OPENLANE-Team

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  Wir arbeiten als Firma mit Openlane zusammen und sind sehr zufrieden , vor allem schätzen wir die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

  Bewertung vom 01.01.24, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von SUSANN U..

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  Sehr geehrte, wir freuen uns, diese schönen Worte zu lesen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Danke für dein Vertrauen! Ihr OPENLANE-Team

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  Bis Abholung des Fahrzeugs ca 3 Wochen kein deutschen Kontakt nur e-mail Kontakt auf deutsch , schlechte Kommunikation. Von der Bezahlung bis zur Abholung fast vier Wochen. Auto sollte in krefeld abgeholt werden können doch ich musste es in Mönchengladbach abholen . Nicht zu empfehlen

  Bewertung vom 01.01.24, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von MURAT S.. *

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwandungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr OPENLANE Team

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  Angeblich Umsatzsteuer ID Nr Nicht gültig. Daher werden Rechnungen mit mehrwertsteuer gesendet. Völlig daneben

  Bewertung vom 29.12.23, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von JENS UWE M..

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  Lieber Herr, Wenn Ihnen beim Erhalt der Rechnung ein Fehler aufgefallen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@openlane.eu mit einer Kopie der erhaltenen Rechnung, damit wir untersuchen können, ob ein Fehler vorliegt. Wir danken Ihnen! Grüße!

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  Keine Besserung in Sicht wer eine Alternative hat sollte adesa meiden

  Bewertung vom 29.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von RUDI S.. *

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  Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team

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  Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team

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  Homepage gut aufgebaut. Verwaltung in Deutschland schlecht erreichbar. Spedition Wagner in Amberg sehr schlecht organisiert ( Wartezeiten über 3 Stunden bis alle Unterlagen und Auto raus gegeben werden) KFZ Briefe Zustellung könnte schneller erfolgen.

  Bewertung vom 29.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von GESINE G.. *

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  Ich habe in Amberg ein Auto abgeholt. Ganz schlecht und unorganisierte Mitarbeiter ,3 Stunde wegen ein Autoabholung dort gewartet.

  Bewertung vom 29.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von MIRIAM Z.. *

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  Sehr geehrter Kunde, Es ist schön zu hören, dass Sie erfolgreich ein Auto über ADESA erworben und es in Amberg abgeholt haben, trotz der Herausforderung der Wartezeit. Wir schätzen Ihre Geduld und verstehen Ihre positive Einstellung trotz der Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, daran zu denken, dass es manchmal aufgrund verschiedener Faktoren zu Verzögerungen kommen kann, und die Mitarbeiter, obwohl sie nicht direkt mit ADESA verbunden sind, sind wichtige Transportpartner, die eine wichtige Rolle dabei spielen, dass Sie Ihr Fahrzeug erhalten. Wenn Sie Tipps oder Empfehlungen für andere haben, die mit ähnlichen Situationen konfrontiert sind, können Sie diese gerne weitergeben.

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  Alles war Gut

  Bewertung vom 29.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von KAREN P.. *

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  Es ist sehr Unprofessionel muss seit 10 Tagen um die Dokumente des Fahrzeuges kämpfen. Jeden Tag min 3 mal telefonieren und habe immer noch kein Feedback

  Bewertung vom 29.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von NORBERT S.. *

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  Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team

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  Jeder Zeit warte schon drauf

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  Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder!

  Bewertung vom 25.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von ALI B.. *

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  Alles Top Netter Kontakt

  Bewertung vom 25.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von SEBASTIAN L.. *

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  Wenig verkaufte Autos, Gebote sind sehr sehr niedrig

  Bewertung vom 25.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von TOBIAS H.. *

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  Lieber Kunde, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team

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  Alles snell und leicht verständlich.

  Bewertung vom 18.10.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von EUGEN K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Heute erzählen wir ein weitere Frechheit der adesa. Ein Fahrzeug von uns wird bei adesa Parkplatz beschädigt und wird geliefert. Wir melden den Schaden die aufwendige Prozedur wird durchführt ein Spiegel wurde abgerissen schaden Höhe laut Kostenvoranschlag 1890€ Jetz kommen die adesa Clowns in ne bieten uns 300€ denn Restzahlung wohl ihr Vater? Also größter Betrüger laden lasst die Finger von das gehtcso weiter habe noch jede Mänge , ach ja Sparren sie sich die Antwort bitte rufen sie an um es zu klären schicken sie einfach das Geld was auf dem Kostenvoranschlag ist.

  Bewertung vom 24.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von JULIUS B.. *

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  Alles schnell gelaufen.Auto zu Abholung stand bereit ,danke !

  Bewertung vom 24.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von MANJA J.. *

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  Gut .

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von MONA B.. *

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  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von GÜNTER H.. *

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  Schäden werden nicht erwähnt, obwohl davor eine Gutachten vom einlieferer erstellt wurde. Keine Reaktion seitens Adesa.

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von CLAUDIO S.. *

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  Lieber Kunde, Unser Ziel ist es stets, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns um höchste Transparenz in Bezug auf unsere Schadensregulierung. Ihr Feedback wird uns helfen, es weiter zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team

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  0172 6561148

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  die haben bischen lang gebraucht für das Auto Brief zusenden Par mal angerufen eventüel mus nach zalung eingang mus gechikt werden automatisch

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von BIRGIT H.. *

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  Ich habe ein Mercedes-Benz B Klasse Automatik Getriebe gekauft bei Adesa Aktion und das Auto hat nur 100.234 KM ca. Getriebe schaden. Reklamation abgeben mit Bilder und Daten. Keine Rückmeldung und fünfzig Antwort. Das Auto steht noch immer bei mir auf dem hof. Telefon geht keine ran Ich habe fast 200 mal telefoniert geht nicht. Am Ende mit Filiale in Belgien und auf Engelchen keine deutsch auch . Bis ich erreicht habe. So ein große Aktion muss mindestens jemand ein stellen für Telefon also Kunde beraten. Aber leider immer gleich ausreden Urlaub und krank und so weiter solche Geschichten. Ich finde das richtig scheiße. Danke für nett Beratung und schnell Rückmeldung per Telefon nach 200 mal Versuchungen.

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von BIRGITT E.. *

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  Lieber Kunde, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team

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  Katastrophe

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von MARTA R.. *

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  Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team

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  alles gut

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von LUCIA H.. *

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  Sehr gut

  Bewertung vom 20.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von MEINOLF U.. *

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  Alles Top , klappt alles

  Bewertung vom 13.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von HELEN K.. *

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  Zuverlässige Abwicklung, pünktliche Abholung, gerne wieder

  Bewertung vom 13.09.23, nach einer Erfahrung vom 11.09.23 von WERNER G.. *

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  Bewertung vom 24.08.23, nach einer Erfahrung vom 11.08.23 von MARTIN U.. *

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Chronologisch dargestellte Bewertungen