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Bewertungsübersicht
Die Einrichtung bietet eine engagierte Abwicklung und viele Nutzer schätzen den freundlichen Kundenservice. Einige Rückmeldungen deuten jedoch auf Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und verlängerte Wartezeiten beim Versand von Dokumenten hin. Daher könnte eine vorausschauende Planung der Abholzeiten sinnvoll sein.
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Spyridon M.
24.07.2025
Verifizierte BewertungService sehr gut
Antwort von openlane.eu
Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, stets unser Bestes zu geben. Sollten Sie künftig weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von openlane.eu
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M. S.
24.07.2025
Verifizierte BewertungMann kriegt niemanden erreicht
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Ihre Anliegen sind uns wichtig und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services. Unser Live-Chat ist jederzeit erreichbar, und unsere Mitarbeiter melden sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr openlane.eu-Team
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Ioan Z.
27.04.2025
Verifizierte BewertungBin sehr zufrieden, Professionelle Mitarbeiter, beim verkauf oder kauf einfache und professionelle Abwicklung, ich empfehle gerne. Danke OPENLANE und ich freue mich über den Zusammenarbeit.
Antwort von openlane.eu
Liebe, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer professionellen Abwicklung beim Kauf und Verkauf zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Mit besten Grüßen, Ihr Team von OPENLANE
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Süleyman C.
27.04.2025
Verifizierte BewertungMehrfach Autos mit hohen Schaden (Zylinderkopfdichtung) gekauft, ohne Angabe. Den Caddy erst fast nach 4 Wochen nach Kauf abholbereit ohne eine Entschädigung!
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, mit Fahrzeugschäden konfrontiert zu werden, und bedauern die Verzögerung bei der Abholbereitschaft Ihres Caddys. Ihr Feedback ist für uns wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.
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Spyridon M.
17.04.2025
Verifizierte BewertungWarte Zeit zu Lange auf Abhollung des Fahrzeugs
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Wartezeit auf dieAbholung Ihres Fahrzeugs länger als erwartet war. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. Ihr Verständnis und Ihre Geduld sind uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, das Team von openlane.eu.
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Mohamed ali S.
17.04.2025
Verifizierte BewertungHervorragender Auktion-Seite
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Auktionsseite als hervorragend empfinden. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin die beste Erfahrung für unsere Nutzer zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in openlane.eu und hoffen, Sie auch zukünftig bei Ihren Auktionen unterstützen zu dürfen. Mit besten Grüßen.
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Slavchev S.
17.04.2025
Verifizierte BewertungTelefonisch nicht erreichbar
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrte/r Bewerter/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Nutzen Sie unseren Live-Chat, um in Echtzeit Antworten zu erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch zufriedener mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr OPENLANE-Team
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Ali T.
03.04.2025
Verifizierte Bewertungdie fahrzeuge sind sher schlecht angezeigt . mann kann niemanden nicht ereichen
Antwort von openlane.eu
Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anzeige unserer Fahrzeuge hatten und dass es Ihnen schwerfiel, uns zu erreichen. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von OPENLANE
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Chikho M.
03.04.2025
Verifizierte BewertungEs wurde alles schnell und unkompliziert erledigt. Toller Rund-um-Service.
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service sowie unserem Rund-um-Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen alles Gute!
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Rüdiger S.
03.04.2025
Verifizierte BewertungPrima Service
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von OPENLANE.
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Canan K.
03.04.2025
Verifizierte BewertungEIn auto kaufen 4-5 Wochen Warten auf Abholschein ,Ich habe mich mehrmals Gemeldet ,Die Helfen ihnen nicht richtig Ich bin enttäuscht,Möchte von Kauf zürück tretten und Mein Geld unverzüglich Zürück !!
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrte/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Wartezeit und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Prozesse zu verbessern. Wir hoffen, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von openlane.eu
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Vanessa H.
27.03.2025
Verifizierte BewertungSehr gut
Antwort von openlane.eu
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin bestmöglich für unsere Kunden da zu sein. Wir schätzen Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen alles Gute!
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H. F.
06.03.2025
Verifizierte BewertungLeider immer noch schleche Kommunikation bei Reklamationen. Keine Antworten ,hin halte Taktik.Es werden oft die Fahrzeuge schlecht beschrieben und es werden Teile aus Fahrzeugen ab montiert. Das Vertrauen geht immer mehr verloren !!!! SCHADE
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Yesin B.
15.02.2025
Verifizierte Bewertung“Leider weisen viele Fahrzeuge Nachlackierungen auf, die nicht im Schadenbericht vermerkt sind. Zudem kam es mehrfach vor, dass Fahrzeuge, die ich ersteigert habe, vom Verkäufer nachträglich abgelehnt wurden. Der gesamte Prozess gestaltet sich dadurch kompliziert und weniger transparent, als es wünschenswert wäre.”
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Christiane V.
15.02.2025
Verifizierte BewertungEs gab eine Verzögerung bei der Abmeldung der Fahrzeuge. Das Missverständis wurde aber sehr zufriedenstellend geklärt. Die Ansprechpartner sind sehr freundlich.
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Ali E.
14.02.2025
Verifizierte BewertungIch bin mit Openlane überhaupt nicht zufrieden. Die Firma hat keine deutsche Telefonnummer und keinen Sitz in Deutschland, was den Kundenservice sehr unpersönlich und schwer erreichbar macht. Die Gebühren sowie die Lieferkosten sind überteuert, und die Lieferzeiten ziehen sich oft extrem in die Länge. Zudem sind viele wichtige Ausstattungsmerkmale der Fahrzeuge in den Inseraten falsch oder unvollständig angegeben. Auch die Abholtermine sind unzuverlässig und dauern viel länger als erwartet. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung – ich kann Openlane nicht empfehlen!
Antwort von openlane.eu
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit OPENLANE nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich Erreichbarkeit, Gebühren, Lieferzeiten und unvollständigen Fahrzeugbeschreibungen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Gerne können Sie uns erreichen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team
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Spyridon M.
05.02.2025
Verifizierte BewertungGut 2 Gut 2
Antwort von openlane.eu
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind froh, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wenn wir etwas tun können, um es beim nächsten Mal zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
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Peter G.
05.02.2025
Verifizierte BewertungSchon seit Jahren ein zuverlässiger Partner für unsere Fuhrparkfahrzeuge. Absprachen werden 1:1 eingehalten. Schnelle und problemlose Abwicklung.
Antwort von openlane.eu
Herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und reibungslose Abwicklung schätzen. Wir setzen alles daran, Ihnen weiterhin den besten Service zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team
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Jochen K.
05.02.2025
Verifizierte BewertungTOP!
Antwort von openlane.eu
Vielen Dank! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Falls Sie noch weiteres Feedback haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team
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Khalil M.
05.02.2025
Verifizierte BewertungOpenlane ist ein sehr guter Auction , und ich bin sehr zufrieden damit
Antwort von openlane.eu
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit OPENLANE zufrieden sind und unsere Auktionen schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und Ihnen die beste Erfahrung zu bieten. Beste Grüße, Ihr OPENLANE Team
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