Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die Professionalität der Mitarbeiter. Trotz gelegentlicher Schwierigkeiten bei der Fahrzeugabholung und unzureichender Kommunikation über Fahrzeugzustände, bleibt die Zufriedenheit über die Auktionserfahrung insgesamt hoch.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die Professionalität der Mitarbeiter. Trotz gelegentlicher Schwierigkeiten bei der Fahrzeugabholung und unzureichender Kommunikation über Fahrzeugzustände, bleibt die Zufriedenheit über die Auktionserfahrung insgesamt hoch.
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Kundenbeurteilungen Adesa Europe
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Bis Abholung des Fahrzeugs ca 3 Wochen kein deutschen Kontakt nur e-mail Kontakt auf deutsch , schlechte Kommunikation. Von der Bezahlung bis zur Abholung fast vier Wochen. Auto sollte in krefeld abgeholt werden können doch ich musste es in Mönchengladbach abholen . Nicht zu empfehlen
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwandungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr OPENLANE Team
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Wir arbeiten als Firma mit Openlane zusammen und sind sehr zufrieden , vor allem schätzen wir die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrte, wir freuen uns, diese schönen Worte zu lesen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Danke für dein Vertrauen! Ihr OPENLANE-Team
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Angeblich Umsatzsteuer ID Nr Nicht gültig. Daher werden Rechnungen mit mehrwertsteuer gesendet. Völlig daneben
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Herr, Wenn Ihnen beim Erhalt der Rechnung ein Fehler aufgefallen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@openlane.eu mit einer Kopie der erhaltenen Rechnung, damit wir untersuchen können, ob ein Fehler vorliegt. Wir danken Ihnen! Grüße!
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Es ist sehr Unprofessionel muss seit 10 Tagen um die Dokumente des Fahrzeuges kämpfen. Jeden Tag min 3 mal telefonieren und habe immer noch kein Feedback
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenJeder Zeit warte schon drauf
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Alles war Gut
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Ich habe in Amberg ein Auto abgeholt. Ganz schlecht und unorganisierte Mitarbeiter ,3 Stunde wegen ein Autoabholung dort gewartet.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Es ist schön zu hören, dass Sie erfolgreich ein Auto über ADESA erworben und es in Amberg abgeholt haben, trotz der Herausforderung der Wartezeit. Wir schätzen Ihre Geduld und verstehen Ihre positive Einstellung trotz der Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, daran zu denken, dass es manchmal aufgrund verschiedener Faktoren zu Verzögerungen kommen kann, und die Mitarbeiter, obwohl sie nicht direkt mit ADESA verbunden sind, sind wichtige Transportpartner, die eine wichtige Rolle dabei spielen, dass Sie Ihr Fahrzeug erhalten. Wenn Sie Tipps oder Empfehlungen für andere haben, die mit ähnlichen Situationen konfrontiert sind, können Sie diese gerne weitergeben.
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Homepage gut aufgebaut. Verwaltung in Deutschland schlecht erreichbar. Spedition Wagner in Amberg sehr schlecht organisiert ( Wartezeiten über 3 Stunden bis alle Unterlagen und Auto raus gegeben werden) KFZ Briefe Zustellung könnte schneller erfolgen.
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Keine Besserung in Sicht wer eine Alternative hat sollte adesa meiden
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Alles Top Netter Kontakt
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder!
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Wenig verkaufte Autos, Gebote sind sehr sehr niedrig
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team
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Alles snell und leicht verständlich.
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Heute erzählen wir ein weitere Frechheit der adesa. Ein Fahrzeug von uns wird bei adesa Parkplatz beschädigt und wird geliefert. Wir melden den Schaden die aufwendige Prozedur wird durchführt ein Spiegel wurde abgerissen schaden Höhe laut Kostenvoranschlag 1890€ Jetz kommen die adesa Clowns in ne bieten uns 300€ denn Restzahlung wohl ihr Vater? Also größter Betrüger laden lasst die Finger von das gehtcso weiter habe noch jede Mänge , ach ja Sparren sie sich die Antwort bitte rufen sie an um es zu klären schicken sie einfach das Geld was auf dem Kostenvoranschlag ist.
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Alles schnell gelaufen.Auto zu Abholung stand bereit ,danke !
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Sehr gut
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alles gut
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Katastrophe
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Ich habe ein Mercedes-Benz B Klasse Automatik Getriebe gekauft bei Adesa Aktion und das Auto hat nur 100.234 KM ca. Getriebe schaden. Reklamation abgeben mit Bilder und Daten. Keine Rückmeldung und fünfzig Antwort. Das Auto steht noch immer bei mir auf dem hof. Telefon geht keine ran Ich habe fast 200 mal telefoniert geht nicht. Am Ende mit Filiale in Belgien und auf Engelchen keine deutsch auch . Bis ich erreicht habe. So ein große Aktion muss mindestens jemand ein stellen für Telefon also Kunde beraten. Aber leider immer gleich ausreden Urlaub und krank und so weiter solche Geschichten. Ich finde das richtig scheiße. Danke für nett Beratung und schnell Rückmeldung per Telefon nach 200 mal Versuchungen.
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dies schnellstmöglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team
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die haben bischen lang gebraucht für das Auto Brief zusenden Par mal angerufen eventüel mus nach zalung eingang mus gechikt werden automatisch
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Schäden werden nicht erwähnt, obwohl davor eine Gutachten vom einlieferer erstellt wurde. Keine Reaktion seitens Adesa.
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Unser Ziel ist es stets, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns um höchste Transparenz in Bezug auf unsere Schadensregulierung. Ihr Feedback wird uns helfen, es weiter zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wann wir Sie zurückrufen können, damit wir dies im Detail besprechen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr ADESA-Team
Kommentare anzeigenMelden0172 6561148
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....
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Gut .
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Zuverlässige Abwicklung, pünktliche Abholung, gerne wieder
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Alles Top , klappt alles
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Achnelle und unkomplizierte Abwicklung. Transport war sehr schnell. Die Fahrzeugdokumente hätten etwas schneller sein können. Eine Hotline in Deutschland mit deutscher Telefonnummer ist wünschenswert.
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Wie haben schon sehr viele Auto,s bei Adesa gekauft!! Bei Reklamationen wegen nicht angegebenen Mängel, wird immer versucht diese Mängel über Claim nicht zu akzeptieren.Wir sind sehr enttäuscht über diese Methode und kaufen deswegen immer mehr Auto,s bei seriösen Börsen wo der Umgang mit Kunden fairere ist.Claim hat die Aufgabe egal wie Reklamationen abzuweisen. Sehr Schade das man so weniger Geschäfte miteinander macht. Die anderen Börsen wird es freuen !!!
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Unser Ziel ist es stets, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns um höchste Transparenz in Bezug auf unsere Schadensregulierung. Ihr Feedback wird uns helfen, es weiter zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Komunication schlecht antworten schlecht beschreibung schlecht
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Eine Gebrauchtwagenseite, auf der es Auktionen von Leasingfirmen gibt und auf der man die Autos nicht bekommt, es sei denn, sie werden woanders verkauft.
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Sehr schlechter Service unübersichtlich keine ansprechpartner nix . GW Liste war viel viel besser
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Schlechter deutscher Support, keine Telefonische Möglichkeit, keine Rückmeldung per Email.
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Sehr unkulant gestehen ihre Fehler nicht.
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldeneine lösung ist auch hier nicht zu erwarten !
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Kurze Entscheidungswege, zuverlässige Absprachen und schnelle Abwicklung
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Alles Top von anfang bis ende
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Bis heute keine Fahrzeugpapiere erhalten auf Anrufe und email werden nicht reagiert. Karroserieschäden werden nicht im Inserat erwähnt. Nie wieder Adesa
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
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Ihr seid zu umständlich und zu langsam
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Vielen Dank für Ihre Leistung
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Schlecht
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit ADESA nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr ADESA Team
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In den meisten Fällen klappt es recht gut
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Hallo, Abwicklung mit Fahrzeug Dokumente ist eine Katastrophe. Lange Woche dauert bis die Einkommen. Nein. So geht das nicht.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Sehr gut immer wieder 👍
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Alles gute bis auf die warte Zeit bis mann das Auto bekommt
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Unfassbar schlechte Erreichbarkeit!!! Nach dem Kauf erhalten wir keine Rückmeldung bei Fragen oder Problemen. Der KFZ-Brief wird willkürlich einbehalten. Man verlangt einen Lieferschein für einen inländischen Kauf. Das ist schon völlig absurd. Dann werden die gewünschten Dokumente hochgeladen, aber diese werden willkürlich nicht akzeptiert weil ein Stempel fehlt, was überhaupt nicht der Fall ist!! Natürlich möchte man da anrufen oder die mailen, aber Überraschung keiner geht ans Telefon ran und per Mail antwortet man erst nach Wochen. Es ist unfassbar frustrierend, da wir seit Wochen auf den KFZ-Brief warten und der Wagen ist seit MONATEN bezahlt!!! Den Abholschein haben wir erst nach zwei Monaten NACH ZAHLUNGSEINGANG erhalten. Hätten wir das alles gewusst, hätten wir vom Kauf abgesehen. DAS SCHLIMMSTE AN DER GANZEN SACHE IST, DASS ADESA DEN KUNDEN ZU 100% IM STICH LÄSST UND SICH UM NICHTS KÜMMERT. WIR WARTEN IMMER NOCH AUF DEN KFZ-BRIEF OBWOHL DAS FAHRZEUG UNS GEHÖRT. Lasst lieber die Finger von Adesa und Adesa sollte sich schämen Ihre Kunden so zu belasten.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenSie können uns gerne von 9 bis 17 uhr anrufen
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Alles war perfeckt!!!
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Sehr schlechte Fahrzeug, Bewertung Abwicklung, Bezahlungen und Abholung sehr kompliziert gemacht Schade um die frühere GW Liste
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Lieferzeiten inakzeptable, teilweise Fahrzeuge mit versteckten Mängel, Kulanz ist ein Fremdwort für adesa
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenGuten Abend wir telefonieren täglich mit ihnen gerne könne. Sie uns anrufen
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alles gut gelaufen
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Ich warte schon seit fast 1 Monat auf mein ersteigertes Fahrzeug... Am Telefon wird mir auch nicht weiter geholfen! Jedesmal ein Problem! Katastrophaler Service... Bei jeder Kleinigkeit, sperren die das Konto!
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Unkompliziertes System, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, klappt alles immer super! Gerne noch viele weitere Geschäfte!
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Schlechte Preise. Schlechter Service.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. ADESA
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viele Autos die bei EDEAS sind auch bei caronsel und auktion und markt und bei Auto1 manchmal ich bin der höchste bei ADESA aber das Auto wird wo andres 50 mehr verkauft.,
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Verkäufer haben die Freiheit, ihre Autos auf mehreren Online-Plattformen anzubieten, und wir schätzen die Möglichkeiten, die sich daraus für unsere Kunden ergeben. Ihr Beitrag ist für die Gestaltung unserer Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung, und wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie mit einer großen Auswahl an Fahrzeugen und wettbewerbsfähigen Preisen zu bedienen. Mit freundlichen Grüße, Ihr ADESA-Team
Kommentare anzeigenMeldenleider bei EDSA darf man nicht 50 Euro bieten, manchmal das Auto bei andre Plattformen wird 50 Euro mehr verkauft und manchmal ohne Gebühren . L.g Himaid
Kommentare anzeigenMeldenHallo, Seit Februar können Sie bei Bedarf auch mit dem Verkäufer verhandeln. Bitte lesen Sie diese Seite: https://www.adesa.eu/de/cms/negotiation
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Super Kundenservice
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Herrr Dittelbach ist nicht mehr erreichbar, es werden keine Fzg. mehr aufgenommen, da die Meldungen zu spät kommen. Bei GW Liste war alles super!
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Keine Verbesserung in Kommunikation muss für Transport optimo alles sehr lange warten teilweise über einen Monat jedes Mal mehrere hundert tausend Euro blockiert. Bin sehr genervt es wird immer schlimmer
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Auto Zustand entspricht nicht der Beschreibung ! Hagelschaden ,nicht dokumentiert,Reklamation Grundlos abgelehnt !
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Wir sind stets bestrebt, ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht zufriedenstellend waren. Wir bemühen uns um größtmögliche Transparenz in Bezug auf unsere Schadensregulierung. Wenn Sie möchten, dass wir Sie zurückrufen, antworten Sie bitte auf diese Nachricht. Mit freundlichen Grüßen, ADESA
Kommentare anzeigenMeldenhallo,ich bitte um Rückruf,danke.
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Danke für guter Jahreslangen zusammenarbeit !
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Sehr schlechte Beschreibung zu diesem Fahrzeug. Keine Mängel angegeben obwohl das Fahrzeug einen kapitalen Unfallschaden hatte und sogar der Fahrzeugrahmen stümperhaft nur geschweißt wurde. Fahrzeug auf deutschem Markt unverkäuflich da nicht Verkehrssicher. Sowas darf einfach nicht passieren.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, wir sind enttäuscht, dass Ihre Erfahrungen nicht zufriedenstellend waren. Danke, dass Sie uns das Problem gemeldet haben. Es ist nicht immer leicht, einwandfreie Beschreibungen zu erstellen. Aus diesem Grund verbessern wir unsere Fahrzeugbeschreibungen ständig. Wenn Sie möchten, dass wir Sie anrufen, dann antworten Sie bitte. Wir helfen Ihnen gerne. Ihr ADESA-Team
Kommentare anzeigenMeldenJa bitte rufen sie mich unter der Tel.Nr. 0151-12006596 an um alles weitere zu klären. Gruß Gerhard Huber
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Neue App für die schnelle Fahrzeugaufnahme der ehemaligen gwliste.de Kunden fehlt noch!
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mit viel warte Zeit um eine Entscheidung!!!!!!!!
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Super
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Sehr netter Kontakt, super freundlich und sehr schnell !!!
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Fahrzeuge sind Besser Beschrieben als Sie sind! Fehlende ALU Felgensatz wird nach Beschwerde mit 100€ Abgespeist. Sehr lange Freigabe Zeiten nicht selten über einen Monat bei nachfrage wieder Abgewimmelt ausweich-- Antworten die man sich sparen kann, wenn ich eine Alternative hätte würde ich es mir sparen mit dem Verein. Mein Jahres Umsatz mit Adesa Über 1,5 Mio vielleicht entert sich ja etwas die Hoffnung stirbt zu Letzt.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenNatürlich Gerne 004915775777777
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Hallo, habe jetzt meine ersten Autos über Adesa bezogen und empfinde die Abwicklung als recht kompliziert. Diese Äußerung hört man sowohl von Kollegen als auch von den Verkäufern
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Das ist eine Frechheit dass man 3000 Zeichen machen muss, um Bewertung abgeben zu können B b b b. B. B. N. N n. X5.
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Guter Service, netter Kontakt
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sehr schlechte verbinndung .
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Können Sie uns bitte weitere Informationen geben (Verbindung, Sonstiges, ...)? Danke schön. ADESA
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Gut und freundlich
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Dauert alles zu lange und bei meisten Höchstgebot bekommt man die Autos nicht .
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, Wir sind immer bestrebt, ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback hilft uns, es weiter zu verbessern. ADESA
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Lange Wartezeiten etc.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Top Beschreibung kann bei manchen Fahrzeugen besser werden sonst 👍
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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen und wo ich aufhören soll. Seid der Umstellung der GW Liste auf die Adesa läuft nichts mehr wie bisher. Herr Holz und Herr Hochgreef sind sehr bemüht, aber werden eventuell auch etwas allein gelassen. Mal sehen, ob wir noch lange dabei sein werden.
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Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihre Wahrnehmung zu hören. Bei ADESA ist jeder bestrebt, stets vertrauenswürdig und transparent zu arbeiten. Wir möchten uns zutiefst entschuldigen, wenn diese Wahrnehmung aufgetreten ist. Wir arbeiten daran, eine Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
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Hallo , Alles Top
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Diese Liste hat sich seit Übernahme der GWListe zu Adesa zu einer Katastrophe entwickelt. Die GWListe war perfekt, wie sie war. Seit der Umstellung wurden in vielerlei Hinsicht, viele Funktionen verschlechtert bzw. das Handling erschwert.
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Verbesserung könnte man in dem man Kfz Papiere nach zahlungseingang verschickt.
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Sorry aber der letzte dreck, haben 2 Monate keine Rückmeldung auf unserer Reklamation bekommen. Das neue System voller Fehler ! Kaufe nie wider
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Von der Benachrichtigung, das wir der Auktionsgewinner sind, dauerte es 9 Tage, bis wir das Fahrzeug dann tatsächlich abholen durften! Es bedurfte viele Telefonate unsererseits, um diesen Abholtermin zu bekommen. Auch zur Zeit ist mein Dashboart nicht auf einen aktuellen Stand. Es heißt immer noch: Holen Sie Ihr Fahrzeug ab. (Mit Terminierung) Bei meinen Bestellungen steht: Zur Abholung bereit. Zur Info: Das Fahrzeug wurde am 02.02.2023 bereits abgeholt. Anlaufschwierigkeiten akzeptiere ich, aber so kann es im Mausklickzeitalter ja wohl nicht sein!
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Viel zu kompliziert unübersichtlich Gw war beser
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Sehr netter Kontakt, super freundlich und sehr schnell !!!
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Alles sehr gut funktioniert.
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Fahrzeug war falsch beschrieben, trotz Reklamation und hohe Reparaturkosten von über 700,-€ wurden nur 175,-€ erstattet. Fällige Inspektionskosten in Höhe von weiteren 650,-€ noch nicht eingerechnet. Sachbearbeiter bei Adesa kein Grosse Hife. Hier fühlt man sich als deutscher Autohändler, der noch Gebühren und Provision bezahlt nicht nur alleine gelassen sondern regelrecht über den Tisch gezogen. Ich werde kein Fahrzeug mehr bei Adesa kaufen. Auch meine deutsche Händlerkollegen habe ich über den Vorfall informiert.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nich erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
Kommentare anzeigenMeldenIch bin am Donnerstag ab 13:00 telefonisch erreichbar. Mfg.
Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, Unser Kundenservice teilte mir mit, dass er Sie bereits am 30. November kontaktiert hat. Mit freundlichen Grüßen, ADESA
Kommentare anzeigenMeldenHabe uch doch auch geschrieben, dass ich kontaktiert worden bin. Aber 175,-€ Rückerstattung ist bei einem Schaden und Werkstattkosren von über 1500,-€ viel zu wenig. Als Händler habe ich hier Verlust gemacht, sa due Beschreibung vom Händler/Adesa fehlerhaft bzw. nicht ausreichend war.
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sehr lange Lieferzeit, Beschreibung ist immer öfter unprofessionell.....
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Das einzige was ich ganze zeit bemängle ist das man Gewonnene Autos meistens nicht bekommt??????
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Zu schlechte Kundenservice und schlechte Transport Möglichkeiten
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nich erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir Sie zurückrufen können damit wir dies im Detail besprechen können. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Ihr ADESA Team
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Super schnell und unkomplitziert
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Guter Service. Top Abwicklungen. Freundliche Mitarbeiter.
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hat alles prima geklappt:-)
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Nur Probleme
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Viel Telefonate die zu nichts führten
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sehr angenehmer Kontakt und super Abwicklung
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Ständig belegte Hotline. Reaktion auf Email‘s, nach der 3. und ein paar Telefonaten.
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Es lief alles reibungslos . Danke
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Sehr zufriedenstellende Abläufe, nur die Abholung der Fahrzeuge bei uns ist leider regelmäßig mit Schwierigkeiten verbunden.
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Hervorragender Service und kompetente Abwicklung
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viele gewonnen Auktionen werden Abgelehnt. Das ist sehr Ärgerlich. Beschreibung der Fahrzeuge nicht ausreichend . ansonsten sehr gute Service und sehr nette freundliche Kontaktpersonen , sehr hilfsbereit. im Allgemein sehr gut
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Leider keine wirklich deutscher Ansprechpartner!
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Meine Erfahrzeugen mit ADESA belaufen sich nicht auf eine Webside. Die Abwicklung über ADESA läuft immer reibungslos und fristgerecht.
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gute Erreichbarkeit, verbindliche Aussagen, termingerechte Abwicklung.
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Ich warte seit 2 Monaten auf 3 Fahrzeugbriefe, no go! Kunden machen mir Druck und möchten weiterhin vom Kaufvertrag zurücktreten
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Von Auktion Gewinn bis Entscheidung dauert es zu lange!!!!
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Sie arbeiten sehr zuverlässig und Kompetent
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Chronologisch dargestellte Bewertungen