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Kundenbewertung von fussmattensysteme.de

3.7 / 5

Berechnet aus 38 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 427 Bewertungen seit 20/12/2018

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Informationen fussmattensysteme.de

  • Gesellschaft

    TAPISDENTREE.FR

  • Beschreibung

    Fussmattensysteme, der Spezialist für hochwertige Eingangsmatten, bietet ein komplettes Sortiment an Modellen für jeden Zweck. Geschäfts- und Privatkunden verfügen über eine breite Palette an Möglichkeiten, um die Eingangsmatte zu finden, die ihre Ansprüche perfekt erfüllt. Im Angebot sind 2 000 Artikel in den verschiedensten Maßen, Materialien und Farben.

  • Adresse

    98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

  • Website

    https://www.fussmattensysteme.de

  • Kategorie

    Andere

Über Echte Bewertungen

Die Lösung Echte Bewertungen wird von SKEEPERS herausgegeben, das sich auf die Verwaltung von Verbraucherbewertungen nach einer Online-Bestellung spezialisiert hat. Mehr anzeigen

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Kundenbeurteilungen

  • 1 / 5
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    Nachdem ich keine Bestellbestätigung erhalten habe, fragte ich per Formular nach. Keine Antwort. Ein paar Wochen später habe ich Widerruf eingelegt. Dann bestätigen die mir eine Woche die Bestellung und schicken einfach ab. Ich habe das Paket zurückgehen lassen. Muss nun aber trotzdem Zollkosten bezahlen. Auf meine Mails, dass ich den Artikel nicht mehr möchte und mein Geld retour will, wurde nie reagiert. Und die Firma nennt sich Fussmattensysteme.ch... also passt auf, wenn ihr dort bestellt. Bei mir heisst es, ausser Spesen nix gewesen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HATICE K.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 3 / 5
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    Onlineauftritt gut, Kundenservice freundlich und schnell, Lieferzeit sehr lang

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVEN S..

  • 1 / 5
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    Die schweizer Webseite fussmattenysteme.ch gibt keine Auskunft über die Zollkosten. Die Kosten sollten transparent für den Kunden im Schop resp. Warenkorb aufgelistet sein. Das Prdukt mit einem Warenwert von Fr. 11.45 kostete schlussendlich mit Lieferung und Verzollungskosten mit dpd Fr. 72.25! Eine Unverschämtheit. Nie wieder!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRED B..

  • 1 / 5
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    Sehr negativ ist die Lieferzeit (mal eben 3 Wochen länger als bestätigt) und der unfreundliche Kundenservice. Wir bestellen auf jeden Fall nicht nochmal

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CORINNA M..

  • 2 / 5
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    Transport in die Schweiz wegen Transportfirma DPD lausig (Produkt und Lieferfirma tiptop). DPD Plattform funktioniert nicht gut, Lieferungen kompliziert und nicht transparent.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTOPH S..

  • 4 / 5
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    Die Bestellung war einfach, aber die Lieferzeit mit 2 Monaten relativ lang.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREAS H..

  • 5 / 5
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    Lieferung wie gewünscht

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BOGDAN V.. *

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  • 4 / 5
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    Ich bestelle selten Fußmatten und brauchte deshalb etwas Zeit, um mich in die Komplexität der Produktvielfalt einzuarbeiten. Wenn man dann weiß, was man will, kann man mit der Bestellfunktion gut arbeiten. Die Lieferzeit ist recht lang, 3-4 Monate.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VOLKER H..

  • 3 / 5
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    5 Wochen Lieferzeit für Lagerware???

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLAUDIO C..

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    Sehr geehrter Claudio, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferzeit. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von 5 Wochen für Lagerware frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald Freude an Ihrer Bestellung haben werden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 4 / 5
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    Jederzeit gut informiert über Bestellungsverlauf bis Lieferung

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANTONIO A..

  • 5 / 5
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    alles prima

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERICH W..

  • 2 / 5
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    Seite und Produkte sehr unübersichtlich. Unsere Fussmatte wurde viel zu spät produziert und die Lieferung hatte zusätzlich Verzögerung. Meine Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet. Ich werde nichts mehr bestellen

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LÉA G..

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    Hallo, Sie haben die Matte Alcazar bestellt ; das stimmt, dieses Produkt ist ein Low-End-Produkt, nicht seht hochquertig, deshal ist die Matte billig. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 5 / 5
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    Alles bestens, gerne wieder.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BODO D..

  • 4 / 5
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    Übersichtlich bei trotzdem velfältigem Angebot.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von STEFAN H..

  • 5 / 5
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    Bestellung ist einfach und schnell vorzunehmen. Bei Problemen durch den Lieferanten wurde das Problem nach Absprache umgehend gelöst.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HENNING S..

  • 3 / 5
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    Produkt und Lieferung Top. Die nachgelagerte Rechnung vom Lieferanten hingegen ist viel zu hoch und wird mich davon abhalten noch einmal bei diesem Anbieter zu bestellen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GEORG M.. *

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    Hallo, ja wohl, es gibt Zollgebühren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Sehr übersichtliche Seite und perfekt zur Auswahl und Angabe der Maße

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOACHIM L..

  • 5 / 5
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    Alles perfekt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DOMENICO D..

  • 4 / 5
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    Es wurde sehr professionell und freundlich auf meine Anliegen eingegangen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CARMEN C..

  • 4 / 5
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    Seite ist ok

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREE F.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 1 / 5
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    Katastrophe! Wir haben 2,5 Monate auf die Lieferung gewartet und nur durch doppeltes Nachfragen kam die Matte dann (im übrigen sehr unfreundlicher Kundendienst!) und die Maße sind falsch!!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREAS R..

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    Hallo, könnten Sie bitte ein Bild senden, wo man mit einem Meter sieht, dass wir das Fehler gemacht haben. Wenn ja, werden wir eine ganze neue Matte fertigen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Hat sehr gut gepasst.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LORENZ L..

  • 3 / 5
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    Gut, man kann alles gut finden

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELMUT S..

  • 5 / 5
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    Die Herstellung und Lieferung ging superschnell, das Produkt entspricht genau meinen Vorstellungen, würde sicher wieder bestellen wenn ich etwas brauche. Einzig das validieren des Auftrages ist ein bisschen unklar, wenn ich auf meinem Mail den Auftrag genehmige, bin ich nicht sicher, ob das bei Ihnen ankommt, so habe ich einfach ein Mail geschickt und alles hat super geklappt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELEN Z..

  • 5 / 5
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    Tolle Matte zum fairen Preis

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FABIAN P..

  • 5 / 5
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    Alles Gut!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KERSTIN R..

  • 5 / 5
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    Stimmt einfach, was angeboten wurde und was geliefert wurde.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von REINHARD G..

  • 5 / 5
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    Die Fußmatten sind zwar etwas teurer, dafür hat man eine große Auswahl bei der Bestellung und kriegt stets das, was man bestellt hat. Zuverlässig.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von STEFAN F..

  • 4 / 5
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    Hat gut geklappt, Bestellung aufgegeben, Ware kam wie beschrieben, hat alles geklappt und passt!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JÖRG H..

  • 1 / 5
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    Ich habe die bestellte Fussmatte reklamiert, da Sie nicht nach angegebene maß zugeschnitten wurde und leider bis heute keine Antwort erhalten.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SARAH C..

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    Hallo, wir haben Eine Email von Ihnen bekommen, das stimmt, aber ich kann die Abmessungen leider nicht lesen und also überprüfen, dass wir ein Fehler gemacht haben. Bitte senden Sie ein Bild, wo ich überprüfen kann ; wie per Email gefragt. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Sehr gute Qualität, passt perfekt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PETRA R..

  • 4 / 5
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    Lieferzeit länger als zugesagt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JÖRG OLAF K..

  • 1 / 5
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    Veraltete Website

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARTIN M..

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    Hallo, warum sagen sie das ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5
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    Mit der Fussmatte bin ich sehr zufrieden. Super verarbeitet, sieht sehr edel aus. Einzig alleine die Wartezeit auf die Matte gibt ein Stern Abzug

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RENÉ K..

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    Hallo, das stimmt, wir hatten seit Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 3 / 5
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    Leider wurde ich mehrmals wegen dem Liefertermin vertröstet. Beim letzten Anruf kam die Antwort er versteht kein deutsch. Als ich dann auf englisch erklärte das die Matte bereits vor vier Wochen bezahlt wurde kam komentarlos shipped und die Bestellnummer. Dann kam do h auch tatsächlich etwas später die Matte. Wenn ich gewußt hätte das diese aus Frankreich kommt hätte ich nichts bestellt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-HEINZ B..

  • 5 / 5
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    super Service, netter Kontakt, nach Falschbestellung gute Beratung und kulantes Entgegnkommen, TOP

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von THOMAS U..

  • 4 / 5
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    Alles top bis auf die Lieferzeit.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAREIKE S.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 4 / 5
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    Ware wurde nach ca. 4 Wochen geliefert. Leider fehlte das Befestigungsmaterial wie in der Beschreibung (wird nachgeliefert).

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BÄRBEL W..

  • 5 / 5
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    alles reibungslos geklappt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IVAN D..

  • 5 / 5
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    alles übersichtlich, Service prima, Liefertermin passt, alles OK;

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MICHAEL N..

  • 5 / 5
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    Schnell und Reibungslos

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NICOLAS K..

  • 4 / 5
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    Große Auswahl an verschiedenen Fußabstreifern

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERND F..

  • 4 / 5
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    Sehr Gut, leider zu viele Späne in den Aluholmen. Qualität bis jetzt sehr gut.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ROBERT A..

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    Hallo, Ich teile die Informationen an die Werkstatt mit. Noch vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 3 / 5
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    Ware top, Lieferzeit wurde um ca. 3 Wochen überschritten. Nach mehrfacher Nachfrage wurden wiederrum, 2 mal falsche Liefertermine genannt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANTIN R..

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    Hallo, das stimmt, wir hatten in Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 2 / 5
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    Schlechte Kommunikation, immer wieder falsche Versprechen über den Versand und das Lieferdatum

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVEN L..

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    Hallo, das stimmt, wir hatten in Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 1 / 5
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    Viel zu lange Lieferzeiten, auf Mails bekommt man einmal eine Bewertung und danach nichts. Kundenservice eine Katastrophe, Liefertermin eine Katastrophe, und dann bei der Lieferung nochmals 45-. zahlen um das Paket zu bekommen. Eine echte Frechheit. Nicht empfehlenswert

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CURDIN C..

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    Hallo, die Zeit für Fertigung ist 2 Wochen. Dann dauert der Transport 1 Woche, da wir in Frankreich sind. Deshalb haben Sie Zoll -und MwSt Gebühren bezahlt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5
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    Lieferung hat ein bisschen gedauert, sonst passt super

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JULIAN W..

  • 5 / 5
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    Zufrieden

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALEXANDER M..

  • 5 / 5
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    Gutes Produkt, gute Beratung und zuverlässige Lieferung . Gerne immer wieder.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MICHAEL F..

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    Hallo, vielen Dank ; das macht immer spass, wenn die Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5
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    Ware top, aber sehr lange Lieferzeiten für Maßanfertigung

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALEX S..

  • 4 / 5
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    Die Lieferung dauert etwas lange. Sonst alles tipptopp

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RENÉ R..

  • 2 / 5
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    Leider hat die Bestellung ewig gedauert................eben erst die Ware erhalten, obwohl im Oktober 2023 bestellt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SABINE S..

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    Hallo, und gefällt Ihnen das Produkt ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Alles wie beschrieben. Lieferung am Angekündigten Tag Gute Qualität

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MICHAEL E..

  • 3 / 5
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    Die Seite ist gut aufgebaut. Bestellung gelingt einfach.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JULIA Z..

  • 2 / 5
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    Die Matte an sich ist sehr gut, die Lieferzeit war extrem lange und für den Preis erwartet man ja dann auch das man gut bedient und schnell geliefert wird. Wir hatten T+15 ausgewählt und mind. 5 Wochen gewartet.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SERAPHINA B..

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    Hallo, T 15 = 15 Tage v. Montag bis Freitag ; also 3 Wochen für die Fertigung. Das ist online geschrieben, wenn Sie kaufen. Dann kommt den Transport. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 5 / 5
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    Auftrag korrekt abgewickelt. Matte wurde exakt in der bestellten Größe (individuelles Maß) gefertigt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVEN M..

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    Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 5 / 5
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    Sauber gearbeitet, Organisation stimmt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PETER G..

  • 5 / 5
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    Alles verlief gut, von dee Bestellung bis zur Lieferung. Auch die Qualität und die Abmessungen passten wie bestellt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARTIN B..

  • 4 / 5
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    Eine bessere Kommunikation über die Lieferzeit würde ich mir wünschen

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KATHRIN S.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Hallo, das stimmt, wir haben in 4 Woche produziert anstatt 3, weil wir soviele Bestellungen für ganz Europa hatten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Vielen Dank für die Info

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  • 5 / 5
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    Bestellung aufgegeben, Betrag überwiesen und die Ware innerhalb 3 Wochen bekommen. Kundenservice habe ich auch kurz kontaktiert - sehr freundlich und konnte ohne weiteres Auskunft geben. Empfehlenswert.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNI P.. *

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  • 3 / 5
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    die Zollgebühren die nachträglich vom Kurier dazu kamen, waren beinahe so hoch, wie der Teppich selbst. Aufgrund dessen, kann ich den Kauf nicht weiterempfehlen

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAGDALENA K..

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    Hallo, wieso sind die Zollkosten so hoch als den Betrag des Austrags ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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    das weis ich nicht, da müssten sie beim Kurier nachfragen. Ich habe bei diesem reklamiert und musste dann *nur* noch ca. die Hälfte davon bezahlen. Es wird aber sicher nicht Jeder reklamieren und schlussendlich fällt das Ganze auf den Lieferanten zurück. also Sie, da der Kunde unzufrieden ist. Ich empfehle Ihnen einen anderen Kurier zu beauftragen. Gruss aus der Schweiz Marlene

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    Hallo, das tut mir leid, aber Zoll gebühren müssen Sie bezahle,, da Sie in Schweiz leben. MwSt sollen Sie auch bezahlen, da onlien ohne MwSt bezahlt haben. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  • 1 / 5
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    Unfassbar unprofessioneller Shop, Lieferverzögerung von über drei Wochen und keiner weiß Bescheid, woran es liegt, obwohl ich per Express bestellt habe

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAXIMILIAN B..

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    Hallo, T 15 ist kein Express, sondern Ganz Normale Fertigungzeit (15 Artbeitstage = 3 Wochen). Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 5 / 5
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    Lieferung etwas länger da Ausland. Jedoch qualitativ super.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALEXANDER G..

  • 1 / 5
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    Keine Retoure möglich

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PIA-MARIE H..

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    Hallo, Retour ist nicht möglich, weil die Matte sind massgefertigt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 3 / 5
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    Das es Versand kostenlos sein soll stimmt dies nicht! Wenn ich für eine Bestellung bei einer Schweizer Firma Zoll Kosten bezahlen muss ist die nicht Versandkosten frei. Finde es beschämend das dies nicht erwähnt wird. Das Produkt ist absolut den Erwartungen entsprechend.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von UELI M..

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    Hallo, niemand hat gesagt, dass es keine Transportkosten gibt. Sie haben doch für den Transport 18.68CHF bezahlt. Zollkosten haben Sie auch bezahlt, da wir eine französiche Frima sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

  • 4 / 5
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    Bei diesem Shop kann man recht einfach bestellen, Fragen werden auch beantwortet. Leider stimmt die Lieferfrist nicht. Ich würde sagen, es dauert mindestens doppelt so lange wie beschrieben, so dass ich immer nachfrage, wann die Ware kommt (schließlich zahlt man ja im Voraus..)

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREAS N..

  • 1 / 5
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    Schlechter Lieferservice und 2mal die falsche Masse der Fussmatte geliefert. DPD Lieferung immer 43 CHF und das über 86.- dies wird vom Kunden nicht bezahlt!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EMANUELE A. H..

  • 1 / 5
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    Webseite war von der Schweiz, Preise in CHF: Es war nicht ersichtlich, dass die Lieferung aus dem Ausland erfolgt und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass Zollgebühren anfallen. Die Lieferung erfolgte an die falsche Adresse, musste zuerst die richtige Lieferadresse nochmals schicken!!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLAIRE B..

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    Hallo, Unsere Adresse online ist diese von Frankreich. Es ist ersichtlich online. Zollkosten sollen Sie auch bezahlen, da wir eine französiche Frima sind. Die Matte hatten wir nochmals versenden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

  • 3 / 5
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    Auswahl auch für Massanfertigung einfach und klar. Ausführung und Qualität sehr gut. Was zu wenig klar kommuniziert wird: Trotz .ch-Domainadresse erfolgt der Versand aus Frankreich. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTIAN N..

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    Hallo, der Versand kommt aus Frankreich, weil wir eine französiche Firma sind. Die Adresse von Frankreich ist doch in https://www.fussmattensysteme.ch/ geschrieben. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5
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    rrrgtrrtgtetr

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HILMAR L..

  • 5 / 5
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    Alles super!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDRÉ G.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 3 / 5
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    Bestellung leider sehr (zeit-)aufwendig ohne PayPal. Lange Lieferzeit...

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EDGAR S.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Hallo, Wir akzeptieren momentan noch keine PayPal-Zahlung. Alle unsere Produkte werden innerhalb von 15 Werktagen hergestellt. Wenn Sie eine kürzere Vorlaufzeit wünschen, können Sie die Option einer Fertigung in 3 Tagen wählen. Vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5
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    für einen einmaligen einkauf muss man ein kundenkonto anlegen. dies halte ich für nicht erforderlich --> daten sammeln ...

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANJA W.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 5 / 5
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    Der Kauf war absolut kein Problem

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BEATRIX L.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 5 / 5
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    Bestellung konnte gut ausgewählt und audsgefüllt werden. Produkt nicht ganz preisweert.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RENATE H.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 4 / 5
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    Ich hatte bereits 1x Fußmatte bestellt. Hatte alles soweit funktioniert, sodass ich nun weitere Fußmatten bestellt habe.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von THEA C.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 4 / 5
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    Zahlungsoptionen zu wenig.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EGON B.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 3 / 5
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    Zahlungsmöglichkeiten sind schlecht. PayPal fehlt, VISA funktioniert nicht .

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DUNJA S.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Hallo, PayPal haben wir noch nicht, es kommt bald. Visa funktionniert nochmalerweise. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    leider keine PayPal zahlung möglich. Sonst alles bestens

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANGELO W.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Hallo, das stimmt, Sie haben recht, keine PayPal Zahlung ist moment bei uns möglich. Aber das kommt bald. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Alles super

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DORIS B.. *

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    Alles bestens

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLEMENS B.. *

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  • 4 / 5
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    Bitte noch Paypal als Zahlungsmöglichkeit dazunehmen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ISABELLE G.. *

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    Hallo, Sie können entweder per Überweisung oder Kreditkarte bezahlen, Paypal akzeptieren wir noch nicht. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Ich würde mir wünschen auch ohne Registrierung bei Ihnen einkaufen zu können und mit PayPal zu zahlen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARALD L.. *

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    Unkompliziert

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EVI H.. *

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    Sehr gut

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DANNY H.. *

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    Alles einfach und übersichtlich

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIGRUN K.. *

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    Hallo, DANKE. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Top!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARCEL M.. *

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    Die Bestellung läuft gut

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LUKAS B.. *

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    Qualität sehr gut und schnelle Lieferung!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EDMUND W.. *

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    Top.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LUDMILLA K.. *

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    Echt Mangelhaft!!! 1 Fußmatte kam defekt nach 4 Wochen an. Jetzt soll eine neue kommen. Auf den Rahmen warten wir bis heute noch.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULRICH K.. *

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    Hallo, wir werden die Matte erstatten. Die falsche Matte können Sie behalten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Leider kann ich nicht Null Sterne abgeben. Es sind nun wieder 2 Wochen vergangen-Geld ist immer noch nicht zurück. Frau Felipe hat ständig neue Ausreden, aktuell wäre die Buchhaltung krank. Wenn das Geld nächste Woche nicht kommt werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

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    Produktion und Lieferrung der Fussmatte sehr schnell

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ECKEHARD H.. *

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    Qualtät des Rahmens schlechter als erwartet, keine Aufbauanleitung beiliegend, Schnitte nicht gut gearbeitet, unsauber gesägt, sehr scharfkantig. Bohrungen für die Schrauben sehr ungenau gearbeitet. Kundenservice eine reine Katastrophe - es wurde auf fehlende Teile hingewiesen, laut dem Kundenservice gehören diese nicht zum Produkt. Nachdem wird dann das Foto von der Hompage rausgesucht haben, auf welchem eindeutig vier Teile (statt zwei) abgebildet waren, wurden wir einfach ignoriert. auch nach einem freundlichen Reminder kam keine Antwort. Erst nach einer Fristsetzung und einer "Androhung" vom gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, kam nun eine Antwort mit der Zusicherung, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Ich kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BARBARA S.. *

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    Guten Tag, Aufbauanleitung haben wir nicht, weil der Rahmen sehr einfach zu montieren ist : entweder 4 Schrauben einschrauben oder mit Kleber versiegeln. Bodenverankerungen benötigen Sie nicht, wenn Sie schon betoniert haben, aber ich habe 2 dazu per DPD gesendet. Sie söllten die am Donnerstag bekommen. Im Übrigen bei der Bestellung haben Sie sich bei Ihren Maßen geirrt ; das liegt nocht an uns, und Sie haben trotzdem darauf bestanden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Hallo Frau Felipe, ja, das stimmt. Ich habe mich um 1mm vermessen - aber dies ist auch kein Bestandteil meiner Bewertung. Es geht in dieser lediglich um die fehlenden Teile, um die Qualität der Arbeit und die des Kundenservices. Wenn Sie der Meinung sind, dass nur 2 Stücke notwengig sind, dann müssen Sie schlichtweg Ihre Beschreibung und Produktbilder auf Ihrer Homepage anpassen. Laut der Darstellung in Ihrem Online-Shop, welches ich Ihnen zwei mal hab zukommen lassen, sind eindutig vier Maueranker/ Winkelstücke/ oder wie auch immer man diese nennen möchte abgebildet. Und selbst wenn - dies rechtfertigt noch lange nicht das Ignorieren Ihrer Kundenmails. Auch Ihre Antwort auf meine Bewertung, welche nicht mal eine Stunde auf sich warten lies, weißt meines Erachtens auf die Inkompetenz des Kundenservices hin.

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    Hallo Herr Mens, ich habe natürlich auf Ihre Meinung geantwortet, aber auch auf alle Ihre E-Mails. Manchmal dauert es länger, weil ich ganz Europa habe, oder auch, weil manche Mails komplexer sind. Ich hatte jedoch keine E-Mail/Fotos von Ihnen bezüglich des Qualitätsproblems erhalten. Wenn ich nicht Bescheid weiß, kann ich keinen neuen Rahmen herstellen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Einfache schnelle und preislich atraktive Bestellung in wenigen Minuten

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VLADIMIR R.. *

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    Sehr übersichtlich und einfach dargestellt. super

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDY M.. *

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    SEHR GUT

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JEANETTE M.. *

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  • 5 / 5
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    Als Privatkunde habe ich eine kleine Fußmatte bestellt. Der Service, das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEIDI L.. *

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  • 5 / 5
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    Alles hat geklappt. Gute Ausführung. Die Information betreffend Lieferungsverzögerung war sehr gut. .

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARRY H.. *

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  • 4 / 5
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    Ware bisher prima. Lieferung könnte schneller sein.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANTONIE H.. *

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    alles gut

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JUDITH M.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 5 / 5
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    Hat alles sehr gut geklappt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IRMGARD B.. *

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  • 5 / 5
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    Das System an sich ist super - optisch ein Hingucker, die Schuhsohlen werden sauber und die Matte lässt sich nach Abnutzung ersetzen.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAGDALENA H.. *

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    Guter Service, sehr gute Qualität zu fairen Preisen und schnelle Lieferung

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANNE B.. *

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    Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 01573 5984419

  • 4 / 5
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    Leider hat der Versand sehr lange gedauert und an der Telefonnummer geht niemand ran :-) Aber irgendwann kam dann das Produkt, welches genau unseren Erwartungen entsprach

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIGLINDE B.. *

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  • 5 / 5
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    Einfache Bestellung sowie schnelle Abwicklung und Lieferung in die Schweiz und das zu fairen Preisen. Keine nachträglichen Kosten durch DHL!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARTWIG K.. *

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  • 5 / 5
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    Hat alles super geklappt!!!👍

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULLRICH F.. *

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    Sehr zufrieden! Supper!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GRIT K.. *

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    Fußmatte verliert büschelweise Fasern, Rahmen ist ungenau und ungleich geschnitten. Weder die Fußmatte noch den Rahmen können wir so verwenden. Verkäufer reagiert nicht auf Mängelmeldung. 200 Euro für den Müll.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARKUS H.. *

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    Guten Tag, es ist völlig normal, dass die Kokosmatte ihre Fasern verliert. Das dauert 1 Monat ungefähr. können Sie den Rahmen ausmessen und mir das Foto schicken. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir ein neues Produkt herstellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Hallo Frau Felipe, dass eine Kokosmatte einzelne Fässern verliert sehe ich ein. Büschelweise nicht festgeklebte Fasern sind aber aus meiner Sicht ein Qualitätsmangel. Fotos habe ich Ihnen in meiner Email vom 01.07. mit dem Absender jtefert@googlemail.com bereits zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Büttner

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    Hallo, wir werden eine neue Matte fertigen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  • 5 / 5
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    Die Navigation auf der Seite war okay. Lieferung, Kommunikation und der Bestellvorgang an sich waren absolut TOP.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HAGEN H.. *

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    ich wurde beim Kauf nicht informiert dass das Produkt aus Frankreich importiert wird und der Kunde Zoll und MWST bezahlen muss. auf eine Reklamation habe ich nie antwort bekommen

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ROSITA W.. *

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    Hallo, wir sind französische Hersteller und exportieren in ganz Europa. ich habe Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid, aber Sie können Ihre Forderung gegenüber dem Spediteur wegen des Zolls stellen. Die Mehrwertsteuer ist ohnehin immer fällig. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Guten Tag, woher soll der Kunde erkennen können dass sie aus Frankreich exportieren wenn die Homepage auf .ch endet? Dazu keine Informationen beim Bestellvorgang. Dies ist irreführend.

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    Leider wurde die bestellte Ware erst nach mehrfacher schriftlicher Nachfrage geliefert. Die schriftlichen Antworten waren in sehr schlechtem Deutsch.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JESSICA B.. *

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    Guten Morgen, wir versuchen, unsere Kunden mit unseren hochwertigen Fertigungen bestmöglich zufrieden zu stellen. Persönlich bin ich Französin. wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht zufrieden sind. Zur Qualität des Produkts haben Sie etwas anzumerken, da Sie es mit einem Stern bewertet haben ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 3 / 5
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    Kein Paypal ... das hat mich viel Zeit und Nerven gekostet

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALTER F.. *

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    Guten Morgen, wir schlagen für die Zahlung kein Paypal momentan vor. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5
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    Es dauerte zwar sehr lange aber die Fußmatte ist perfrkt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALEXANDRA S.. *

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  • 5 / 5
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    Webseite passt.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIE M.. *

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  • 5 / 5
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    Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELENA G.. *

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    Wenn man von der verspäteten Lieferung absieht (aus 10Tagen wurden 6Wochen) - hätte man eher hinweisen können !!!- aber im Großen und Ganzen eine gute Qualität und solide Ware...

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ROSINA F.. *

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  • 5 / 5
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    Hervorragend

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRIEDBERT B.. *

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    Sehr lange Lieferzeit Dafür sehr gute Qualität

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ESTHER F.. *

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  • 3 / 5
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    Es bleibt leider bei 3 Sternen, sorry aber so war es halt nun mal, Ware in Ordnung aber der Rest leider zu lange.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELEONORE M.. *

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    Hallo, schon klar, Sie haben recht. Das war ein bisschen komplixiert mit der Abholung mit dem Transporteur. Aber wir haben es geschafft. Noch vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Der Versand dauert zwar etwas, aber auch auf mehrmaligen Nachfragen wegen dem Liefertermin wurde immer freundlich geantwortet

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von STEPHAN W.. *

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    Guten Tag, Ihre Bewertung und Unterstützung sind sehr tröstlich, denn wir tun unser Bestes. In einer Produktionsstätte gibt es manchmal Schwierigkeiten mit Rohstoffen, Personalmangel....aber es gelingt uns immer wieder, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419 kontakt@fussmattensysteme.de

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    Die Matte ist wirklich super. Vielen Dank dafür.

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    Qualität ist top. Die Lieferzeit voll daneben. Sofort bezahlt, aus angegebenen 10 Tagen wurden fast 2 Monate.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MANDY R.. *

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    Ich bin zufrieden

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von INGELORE G.. *

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  • 3 / 5
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    Fußmatte ist in Ordnung, sehr gute Qualität...!!! Aber von der Bestellung bis zur Lieferung hat es fast 2 Monate gedauert und in dieser Zeit wurde keine Info über den Lieferstatus gegeben.

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TATJANA B.. *

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    14.3.22 bestellt am 17.3 bezahlt und am 5.4.22 geliefert. Erst wurde der Zahlungseingang nicht verbucht und dann waren fehlende Mitarbeiter schuld. Ich würde sagen, unfähiges Büropersonal. Weiterer Negativpunkt ist, dass die Firma in Frankreich ihren Sitz hat und nur eine Deutsche Internetseite hat. Nicht nochmal

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MANJA M.. *

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    Schön und übersichtlich. Gute Auswahl, Leichte und einfache Konfigurierung

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERHARD V.. *

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  • 3 / 5
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    Gutes Produkt, aber schlechter Service. Keine proaktive Information über Lieferverzögerung, aus 5 Tagen wurden über vier Wochen. Schlechte Erreichbarkeit. Falsche Versandadresse an DPD übermittelt

    Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTOS K.. *

    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Guten Tag, Wir sind Hersteller und keine Wiederverkäufer ; wenn unsere Rohstoffe zu spät geliefert werden und Personal krank ist, daher haben wir Verspätung. Die Lieferadresse haben Sie selbst geschrieben. wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Und es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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