Kundenbewertung von fussmattensysteme.de

Kundenbeurteilungen

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  Tolle Matte zum fairen Preis

  Gutachten vom 20.07.24, nach einer Erfahrung vom 30.06.24 von FABIAN P..

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  Alles Gut!

  Gutachten vom 19.07.24, nach einer Erfahrung vom 27.06.24 von KERSTIN R..

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  Stimmt einfach, was angeboten wurde und was geliefert wurde.

  Gutachten vom 13.07.24, nach einer Erfahrung vom 31.05.24 von REINHARD G..

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  Die Fußmatten sind zwar etwas teurer, dafür hat man eine große Auswahl bei der Bestellung und kriegt stets das, was man bestellt hat. Zuverlässig.

  Gutachten vom 11.07.24, nach einer Erfahrung vom 01.07.24 von STEFAN F..

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  Hat gut geklappt, Bestellung aufgegeben, Ware kam wie beschrieben, hat alles geklappt und passt!

  Gutachten vom 10.07.24, nach einer Erfahrung vom 02.06.24 von JÖRG H..

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  Ich habe die bestellte Fussmatte reklamiert, da Sie nicht nach angegebene maß zugeschnitten wurde und leider bis heute keine Antwort erhalten.

  Gutachten vom 09.07.24, nach einer Erfahrung vom 31.05.24 von SARAH C..

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  Hallo, wir haben Eine Email von Ihnen bekommen, das stimmt, aber ich kann die Abmessungen leider nicht lesen und also überprüfen, dass wir ein Fehler gemacht haben. Bitte senden Sie ein Bild, wo ich überprüfen kann ; wie per Email gefragt. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Sehr gute Qualität, passt perfekt

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 07.05.24 von PETRA R..

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  Lieferzeit länger als zugesagt

  Gutachten vom 28.06.24, nach einer Erfahrung vom 06.05.24 von JÖRG OLAF K..

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  Veraltete Website

  Gutachten vom 24.06.24, nach einer Erfahrung vom 16.04.24 von MARTIN M..

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  Hallo, warum sagen sie das ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

• 4 / 5 1

  

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  Mit der Fussmatte bin ich sehr zufrieden. Super verarbeitet, sieht sehr edel aus. Einzig alleine die Wartezeit auf die Matte gibt ein Stern Abzug

  Gutachten vom 12.06.24, nach einer Erfahrung vom 22.04.24 von RENÉ K..

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  Hallo, das stimmt, wir hatten seit Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

• 3 / 5 1

  

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  Leider wurde ich mehrmals wegen dem Liefertermin vertröstet. Beim letzten Anruf kam die Antwort er versteht kein deutsch. Als ich dann auf englisch erklärte das die Matte bereits vor vier Wochen bezahlt wurde kam komentarlos shipped und die Bestellnummer. Dann kam do h auch tatsächlich etwas später die Matte. Wenn ich gewußt hätte das diese aus Frankreich kommt hätte ich nichts bestellt.

  Gutachten vom 08.06.24, nach einer Erfahrung vom 27.04.24 von KARL-HEINZ B..

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  super Service, netter Kontakt, nach Falschbestellung gute Beratung und kulantes Entgegnkommen, TOP

  Gutachten vom 29.05.24, nach einer Erfahrung vom 11.04.24 von THOMAS U..

• 4 / 5 1

  

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  Alles top bis auf die Lieferzeit.

  Gutachten vom 26.05.24, nach einer Erfahrung vom 14.04.24 von MAREIKE S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5 1

  

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  Ware wurde nach ca. 4 Wochen geliefert. Leider fehlte das Befestigungsmaterial wie in der Beschreibung (wird nachgeliefert).

  Gutachten vom 22.05.24, nach einer Erfahrung vom 12.04.24 von BÄRBEL W..

• 5 / 5 1

  

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  alles reibungslos geklappt

  Gutachten vom 19.04.24, nach einer Erfahrung vom 14.03.24 von IVAN D..

• 5 / 5 1

  

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  alles übersichtlich, Service prima, Liefertermin passt, alles OK;

  Gutachten vom 09.04.24, nach einer Erfahrung vom 06.03.24 von MICHAEL N..

• 5 / 5 1

  

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  Schnell und Reibungslos

  Gutachten vom 07.04.24, nach einer Erfahrung vom 03.03.24 von NICOLAS K..

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  Große Auswahl an verschiedenen Fußabstreifern

  Gutachten vom 06.04.24, nach einer Erfahrung vom 22.11.23 von BERND F..

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  Sehr Gut, leider zu viele Späne in den Aluholmen. Qualität bis jetzt sehr gut.

  Gutachten vom 29.03.24, nach einer Erfahrung vom 10.03.24 von ROBERT A..

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  Hallo, Ich teile die Informationen an die Werkstatt mit. Noch vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

• 3 / 5 1

  

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  Ware top, Lieferzeit wurde um ca. 3 Wochen überschritten. Nach mehrfacher Nachfrage wurden wiederrum, 2 mal falsche Liefertermine genannt.

  Gutachten vom 28.03.24, nach einer Erfahrung vom 01.02.24 von KONSTANTIN R..

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  Hallo, das stimmt, wir hatten in Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Schlechte Kommunikation, immer wieder falsche Versprechen über den Versand und das Lieferdatum

  Gutachten vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 28.01.24 von SVEN L..

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  Hallo, das stimmt, wir hatten in Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Viel zu lange Lieferzeiten, auf Mails bekommt man einmal eine Bewertung und danach nichts. Kundenservice eine Katastrophe, Liefertermin eine Katastrophe, und dann bei der Lieferung nochmals 45-. zahlen um das Paket zu bekommen. Eine echte Frechheit. Nicht empfehlenswert

  Gutachten vom 09.03.24, nach einer Erfahrung vom 02.02.24 von CURDIN C..

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  Hallo, die Zeit für Fertigung ist 2 Wochen. Dann dauert der Transport 1 Woche, da wir in Frankreich sind. Deshalb haben Sie Zoll -und MwSt Gebühren bezahlt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Lieferung hat ein bisschen gedauert, sonst passt super

  Gutachten vom 29.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.02.24 von JULIAN W..

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  Zufrieden

  Gutachten vom 28.02.24, nach einer Erfahrung vom 24.01.24 von ALEXANDER M..

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  Gutes Produkt, gute Beratung und zuverlässige Lieferung . Gerne immer wieder.

  Gutachten vom 23.02.24, nach einer Erfahrung vom 23.01.24 von MICHAEL F..

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  Hallo, vielen Dank ; das macht immer spass, wenn die Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Ware top, aber sehr lange Lieferzeiten für Maßanfertigung

  Gutachten vom 04.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.12.23 von ALEX S..

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  Die Lieferung dauert etwas lange. Sonst alles tipptopp

  Gutachten vom 03.02.24, nach einer Erfahrung vom 02.01.24 von RENÉ R..

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  Leider hat die Bestellung ewig gedauert................eben erst die Ware erhalten, obwohl im Oktober 2023 bestellt

  Gutachten vom 31.01.24, nach einer Erfahrung vom 22.11.23 von SABINE S..

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  Hallo, und gefällt Ihnen das Produkt ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Alles wie beschrieben. Lieferung am Angekündigten Tag Gute Qualität

  Gutachten vom 24.01.24, nach einer Erfahrung vom 04.12.23 von MICHAEL E..

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  Alles verlief gut, von dee Bestellung bis zur Lieferung. Auch die Qualität und die Abmessungen passten wie bestellt.

  Gutachten vom 21.01.24, nach einer Erfahrung vom 24.11.23 von MARTIN B..

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  Die Seite ist gut aufgebaut. Bestellung gelingt einfach.

  Gutachten vom 21.01.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.23 von JULIA Z..

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  Auftrag korrekt abgewickelt. Matte wurde exakt in der bestellten Größe (individuelles Maß) gefertigt.

  Gutachten vom 21.01.24, nach einer Erfahrung vom 07.11.23 von SVEN M..

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  Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Sauber gearbeitet, Organisation stimmt.

  Gutachten vom 21.01.24, nach einer Erfahrung vom 27.11.23 von PETER G..

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  Die Matte an sich ist sehr gut, die Lieferzeit war extrem lange und für den Preis erwartet man ja dann auch das man gut bedient und schnell geliefert wird. Wir hatten T+15 ausgewählt und mind. 5 Wochen gewartet.

  Gutachten vom 21.01.24, nach einer Erfahrung vom 31.10.23 von SERAPHINA B..

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  Hallo, T 15 = 15 Tage v. Montag bis Freitag ; also 3 Wochen für die Fertigung. Das ist online geschrieben, wenn Sie kaufen. Dann kommt den Transport. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Unfassbar unprofessioneller Shop, Lieferverzögerung von über drei Wochen und keiner weiß Bescheid, woran es liegt, obwohl ich per Express bestellt habe

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von MAXIMILIAN B..

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  Hallo, T 15 ist kein Express, sondern Ganz Normale Fertigungzeit (15 Artbeitstage = 3 Wochen). Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Bestellung aufgegeben, Betrag überwiesen und die Ware innerhalb 3 Wochen bekommen. Kundenservice habe ich auch kurz kontaktiert - sehr freundlich und konnte ohne weiteres Auskunft geben. Empfehlenswert.

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 07.10.23 von ANNI P.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieferung etwas länger da Ausland. Jedoch qualitativ super.

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 23.09.23 von ALEXANDER G..

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  Keine Retoure möglich

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 13.09.23 von PIA-MARIE H..

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  Hallo, Retour ist nicht möglich, weil die Matte sind massgefertigt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  die Zollgebühren die nachträglich vom Kurier dazu kamen, waren beinahe so hoch, wie der Teppich selbst. Aufgrund dessen, kann ich den Kauf nicht weiterempfehlen

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 19.08.23 von MAGDALENA K..

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  Hallo, wieso sind die Zollkosten so hoch als den Betrag des Austrags ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  das weis ich nicht, da müssten sie beim Kurier nachfragen. Ich habe bei diesem reklamiert und musste dann *nur* noch ca. die Hälfte davon bezahlen. Es wird aber sicher nicht Jeder reklamieren und schlussendlich fällt das Ganze auf den Lieferanten zurück. also Sie, da der Kunde unzufrieden ist. Ich empfehle Ihnen einen anderen Kurier zu beauftragen. Gruss aus der Schweiz Marlene

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  Hallo, das tut mir leid, aber Zoll gebühren müssen Sie bezahle,, da Sie in Schweiz leben. MwSt sollen Sie auch bezahlen, da onlien ohne MwSt bezahlt haben. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  Eine bessere Kommunikation über die Lieferzeit würde ich mir wünschen

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 13.09.23 von KATHRIN S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo, das stimmt, wir haben in 4 Woche produziert anstatt 3, weil wir soviele Bestellungen für ganz Europa hatten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Vielen Dank für die Info

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  Das es Versand kostenlos sein soll stimmt dies nicht! Wenn ich für eine Bestellung bei einer Schweizer Firma Zoll Kosten bezahlen muss ist die nicht Versandkosten frei. Finde es beschämend das dies nicht erwähnt wird. Das Produkt ist absolut den Erwartungen entsprechend.

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 29.10.23 von UELI M..

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  Hallo, niemand hat gesagt, dass es keine Transportkosten gibt. Sie haben doch für den Transport 18.68CHF bezahlt. Zollkosten haben Sie auch bezahlt, da wir eine französiche Frima sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  Schlechter Lieferservice und 2mal die falsche Masse der Fussmatte geliefert. DPD Lieferung immer 43 CHF und das über 86.- dies wird vom Kunden nicht bezahlt!

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 05.11.23 von EMANUELE A. H..

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  Bei diesem Shop kann man recht einfach bestellen, Fragen werden auch beantwortet. Leider stimmt die Lieferfrist nicht. Ich würde sagen, es dauert mindestens doppelt so lange wie beschrieben, so dass ich immer nachfrage, wann die Ware kommt (schließlich zahlt man ja im Voraus..)

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 18.11.23 von ANDREAS N..

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  Webseite war von der Schweiz, Preise in CHF: Es war nicht ersichtlich, dass die Lieferung aus dem Ausland erfolgt und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass Zollgebühren anfallen. Die Lieferung erfolgte an die falsche Adresse, musste zuerst die richtige Lieferadresse nochmals schicken!!

  Gutachten vom 20.01.24, nach einer Erfahrung vom 13.11.23 von CLAIRE B..

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  Hallo, Unsere Adresse online ist diese von Frankreich. Es ist ersichtlich online. Zollkosten sollen Sie auch bezahlen, da wir eine französiche Frima sind. Die Matte hatten wir nochmals versenden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  Auswahl auch für Massanfertigung einfach und klar. Ausführung und Qualität sehr gut. Was zu wenig klar kommuniziert wird: Trotz .ch-Domainadresse erfolgt der Versand aus Frankreich. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an!

  Gutachten vom 04.12.23, nach einer Erfahrung vom 03.12.23 von CHRISTIAN N..

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  Hallo, der Versand kommt aus Frankreich, weil wir eine französiche Firma sind. Die Adresse von Frankreich ist doch in https://www.fussmattensysteme.ch/ geschrieben. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 1573 5984419

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  Gutachten vom 23.11.23, nach einer Erfahrung vom 22.11.23 von HILMAR L..

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  Alles super!

  Gutachten vom 15.11.23, nach einer Erfahrung vom 14.11.23 von ROSWITHA W..

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  Bestellung leider sehr (zeit-)aufwendig ohne PayPal. Lange Lieferzeit...

  Gutachten vom 15.10.23, nach einer Erfahrung vom 14.10.23 von CLAUS B..

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  Hallo, Wir akzeptieren momentan noch keine PayPal-Zahlung. Alle unsere Produkte werden innerhalb von 15 Werktagen hergestellt. Wenn Sie eine kürzere Vorlaufzeit wünschen, können Sie die Option einer Fertigung in 3 Tagen wählen. Vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  für einen einmaligen einkauf muss man ein kundenkonto anlegen. dies halte ich für nicht erforderlich --> daten sammeln ...

  Gutachten vom 06.10.23, nach einer Erfahrung vom 05.10.23 von ROLAND H..

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  Der Kauf war absolut kein Problem

  Gutachten vom 09.09.23, nach einer Erfahrung vom 08.09.23 von ANDRE E..

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  Bestellung konnte gut ausgewählt und audsgefüllt werden. Produkt nicht ganz preisweert.

  Gutachten vom 11.08.23, nach einer Erfahrung vom 10.08.23 von SIEGRID B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Ich hatte bereits 1x Fußmatte bestellt. Hatte alles soweit funktioniert, sodass ich nun weitere Fußmatten bestellt habe.

  Gutachten vom 07.08.23, nach einer Erfahrung vom 06.08.23 von JÖRG J..

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  Zahlungsoptionen zu wenig.

  Gutachten vom 02.08.23, nach einer Erfahrung vom 01.08.23 von CORINA L.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Zahlungsmöglichkeiten sind schlecht. PayPal fehlt, VISA funktioniert nicht .

  Gutachten vom 24.07.23, nach einer Erfahrung vom 23.07.23 von ALEXANDER B..

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  Hallo, PayPal haben wir noch nicht, es kommt bald. Visa funktionniert nochmalerweise. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  leider keine PayPal zahlung möglich. Sonst alles bestens

  Gutachten vom 11.05.23, nach einer Erfahrung vom 10.05.23 von WALTER H..

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  Hallo, das stimmt, Sie haben recht, keine PayPal Zahlung ist moment bei uns möglich. Aber das kommt bald. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Alles super

  Gutachten vom 14.04.23, nach einer Erfahrung vom 13.04.23 von HERMANN A..

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  Alles bestens

  Gutachten vom 25.03.23, nach einer Erfahrung vom 24.03.23 von MATTHIAS V..

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  Bitte noch Paypal als Zahlungsmöglichkeit dazunehmen.

  Gutachten vom 15.03.23, nach einer Erfahrung vom 14.03.23 von MATTHIAS V..

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  Hallo, Sie können entweder per Überweisung oder Kreditkarte bezahlen, Paypal akzeptieren wir noch nicht. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Ich würde mir wünschen auch ohne Registrierung bei Ihnen einkaufen zu können und mit PayPal zu zahlen.

  Gutachten vom 13.03.23, nach einer Erfahrung vom 12.03.23 von HANSPETER B..

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  Unkompliziert

  Gutachten vom 23.02.23, nach einer Erfahrung vom 22.02.23 von MARCELLA M..

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  Sehr gut

  Gutachten vom 06.02.23, nach einer Erfahrung vom 05.02.23 von DORU P..

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  Alles einfach und übersichtlich

  Gutachten vom 24.01.23, nach einer Erfahrung vom 23.01.23 von SIGRUN K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo, DANKE. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Top!

  Gutachten vom 27.12.22, nach einer Erfahrung vom 09.12.22 von MARCEL M.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Die Bestellung läuft gut

  Gutachten vom 20.12.22, nach einer Erfahrung vom 19.12.22 von LUKAS B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Qualität sehr gut und schnelle Lieferung!

  Gutachten vom 09.12.22, nach einer Erfahrung vom 22.11.22 von EDMUND W.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Produktion und Lieferrung der Fussmatte sehr schnell

  Gutachten vom 08.12.22, nach einer Erfahrung vom 21.11.22 von ECKEHARD H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Echt Mangelhaft!!! 1 Fußmatte kam defekt nach 4 Wochen an. Jetzt soll eine neue kommen. Auf den Rahmen warten wir bis heute noch.

  Gutachten vom 08.12.22, nach einer Erfahrung vom 24.10.22 von ULRICH K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo, wir werden die Matte erstatten. Die falsche Matte können Sie behalten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Leider kann ich nicht Null Sterne abgeben. Es sind nun wieder 2 Wochen vergangen-Geld ist immer noch nicht zurück. Frau Felipe hat ständig neue Ausreden, aktuell wäre die Buchhaltung krank. Wenn das Geld nächste Woche nicht kommt werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

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  Top.

  Gutachten vom 08.12.22, nach einer Erfahrung vom 07.11.22 von LUDMILLA K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Qualtät des Rahmens schlechter als erwartet, keine Aufbauanleitung beiliegend, Schnitte nicht gut gearbeitet, unsauber gesägt, sehr scharfkantig. Bohrungen für die Schrauben sehr ungenau gearbeitet. Kundenservice eine reine Katastrophe - es wurde auf fehlende Teile hingewiesen, laut dem Kundenservice gehören diese nicht zum Produkt. Nachdem wird dann das Foto von der Hompage rausgesucht haben, auf welchem eindeutig vier Teile (statt zwei) abgebildet waren, wurden wir einfach ignoriert. auch nach einem freundlichen Reminder kam keine Antwort. Erst nach einer Fristsetzung und einer "Androhung" vom gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, kam nun eine Antwort mit der Zusicherung, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Ich kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

  Gutachten vom 08.11.22, nach einer Erfahrung vom 24.07.22 von BARBARA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Aufbauanleitung haben wir nicht, weil der Rahmen sehr einfach zu montieren ist : entweder 4 Schrauben einschrauben oder mit Kleber versiegeln. Bodenverankerungen benötigen Sie nicht, wenn Sie schon betoniert haben, aber ich habe 2 dazu per DPD gesendet. Sie söllten die am Donnerstag bekommen. Im Übrigen bei der Bestellung haben Sie sich bei Ihren Maßen geirrt ; das liegt nocht an uns, und Sie haben trotzdem darauf bestanden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Hallo Frau Felipe, ja, das stimmt. Ich habe mich um 1mm vermessen - aber dies ist auch kein Bestandteil meiner Bewertung. Es geht in dieser lediglich um die fehlenden Teile, um die Qualität der Arbeit und die des Kundenservices. Wenn Sie der Meinung sind, dass nur 2 Stücke notwengig sind, dann müssen Sie schlichtweg Ihre Beschreibung und Produktbilder auf Ihrer Homepage anpassen. Laut der Darstellung in Ihrem Online-Shop, welches ich Ihnen zwei mal hab zukommen lassen, sind eindutig vier Maueranker/ Winkelstücke/ oder wie auch immer man diese nennen möchte abgebildet. Und selbst wenn - dies rechtfertigt noch lange nicht das Ignorieren Ihrer Kundenmails. Auch Ihre Antwort auf meine Bewertung, welche nicht mal eine Stunde auf sich warten lies, weißt meines Erachtens auf die Inkompetenz des Kundenservices hin.

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  Hallo Herr Mens, ich habe natürlich auf Ihre Meinung geantwortet, aber auch auf alle Ihre E-Mails. Manchmal dauert es länger, weil ich ganz Europa habe, oder auch, weil manche Mails komplexer sind. Ich hatte jedoch keine E-Mail/Fotos von Ihnen bezüglich des Qualitätsproblems erhalten. Wenn ich nicht Bescheid weiß, kann ich keinen neuen Rahmen herstellen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Einfache schnelle und preislich atraktive Bestellung in wenigen Minuten

  Gutachten vom 24.10.22, nach einer Erfahrung vom 23.10.22 von VLADIMIR R.. *

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  SEHR GUT

  Gutachten vom 21.10.22, nach einer Erfahrung vom 27.09.22 von JEANETTE M.. *

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  Sehr übersichtlich und einfach dargestellt. super

  Gutachten vom 21.10.22, nach einer Erfahrung vom 08.09.22 von ANDY M.. *

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  Als Privatkunde habe ich eine kleine Fußmatte bestellt. Der Service, das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.

  Gutachten vom 20.10.22, nach einer Erfahrung vom 21.09.22 von HEIDI L.. *

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  Ware bisher prima. Lieferung könnte schneller sein.

  Gutachten vom 12.10.22, nach einer Erfahrung vom 06.09.22 von ANTONIE H.. *

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  Alles hat geklappt. Gute Ausführung. Die Information betreffend Lieferungsverzögerung war sehr gut. .

  Gutachten vom 12.10.22, nach einer Erfahrung vom 27.08.22 von HARRY H.. *

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  alles gut

  Gutachten vom 10.10.22, nach einer Erfahrung vom 09.10.22 von JUDITH M.. *

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  Hat alles sehr gut geklappt.

  Gutachten vom 09.10.22, nach einer Erfahrung vom 01.09.22 von IRMGARD B.. *

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  Das System an sich ist super - optisch ein Hingucker, die Schuhsohlen werden sauber und die Matte lässt sich nach Abnutzung ersetzen.

  Gutachten vom 21.09.22, nach einer Erfahrung vom 26.07.22 von MAGDALENA H.. *

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  Guter Service, sehr gute Qualität zu fairen Preisen und schnelle Lieferung

  Gutachten vom 08.09.22, nach einer Erfahrung vom 21.08.22 von HANNE B.. *

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  Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 01573 5984419

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  Leider hat der Versand sehr lange gedauert und an der Telefonnummer geht niemand ran :-) Aber irgendwann kam dann das Produkt, welches genau unseren Erwartungen entsprach

  Gutachten vom 31.08.22, nach einer Erfahrung vom 15.07.22 von SIGLINDE B.. *

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  Einfache Bestellung sowie schnelle Abwicklung und Lieferung in die Schweiz und das zu fairen Preisen. Keine nachträglichen Kosten durch DHL!

  Gutachten vom 07.08.22, nach einer Erfahrung vom 23.07.22 von HARTWIG K.. *

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  Hat alles super geklappt!!!👍

  Gutachten vom 23.07.22, nach einer Erfahrung vom 21.06.22 von ULLRICH F.. *

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  Sehr zufrieden! Supper!

  Gutachten vom 23.07.22, nach einer Erfahrung vom 23.06.22 von GRIT K.. *

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  Die Navigation auf der Seite war okay. Lieferung, Kommunikation und der Bestellvorgang an sich waren absolut TOP.

  Gutachten vom 18.07.22, nach einer Erfahrung vom 28.06.22 von HAGEN H.. *

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  Fußmatte verliert büschelweise Fasern, Rahmen ist ungenau und ungleich geschnitten. Weder die Fußmatte noch den Rahmen können wir so verwenden. Verkäufer reagiert nicht auf Mängelmeldung. 200 Euro für den Müll.

  Gutachten vom 18.07.22, nach einer Erfahrung vom 15.06.22 von MARKUS H.. *

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  Guten Tag, es ist völlig normal, dass die Kokosmatte ihre Fasern verliert. Das dauert 1 Monat ungefähr. können Sie den Rahmen ausmessen und mir das Foto schicken. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir ein neues Produkt herstellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Hallo Frau Felipe, dass eine Kokosmatte einzelne Fässern verliert sehe ich ein. Büschelweise nicht festgeklebte Fasern sind aber aus meiner Sicht ein Qualitätsmangel. Fotos habe ich Ihnen in meiner Email vom 01.07. mit dem Absender jtefert@googlemail.com bereits zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Büttner

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  Hallo, wir werden eine neue Matte fertigen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  ich wurde beim Kauf nicht informiert dass das Produkt aus Frankreich importiert wird und der Kunde Zoll und MWST bezahlen muss. auf eine Reklamation habe ich nie antwort bekommen

  Gutachten vom 16.07.22, nach einer Erfahrung vom 30.06.22 von ROSITA W.. *

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  Hallo, wir sind französische Hersteller und exportieren in ganz Europa. ich habe Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid, aber Sie können Ihre Forderung gegenüber dem Spediteur wegen des Zolls stellen. Die Mehrwertsteuer ist ohnehin immer fällig. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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  Guten Tag, woher soll der Kunde erkennen können dass sie aus Frankreich exportieren wenn die Homepage auf .ch endet? Dazu keine Informationen beim Bestellvorgang. Dies ist irreführend.

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  Leider wurde die bestellte Ware erst nach mehrfacher schriftlicher Nachfrage geliefert. Die schriftlichen Antworten waren in sehr schlechtem Deutsch.

  Gutachten vom 15.07.22, nach einer Erfahrung vom 08.05.22 von JESSICA B.. *

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  Guten Morgen, wir versuchen, unsere Kunden mit unseren hochwertigen Fertigungen bestmöglich zufrieden zu stellen. Persönlich bin ich Französin. wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht zufrieden sind. Zur Qualität des Produkts haben Sie etwas anzumerken, da Sie es mit einem Stern bewertet haben ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Kein Paypal ... das hat mich viel Zeit und Nerven gekostet

  Gutachten vom 07.07.22, nach einer Erfahrung vom 06.07.22 von WALTER F.. *

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  Guten Morgen, wir schlagen für die Zahlung kein Paypal momentan vor. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Es dauerte zwar sehr lange aber die Fußmatte ist perfrkt

  Gutachten vom 24.06.22, nach einer Erfahrung vom 15.04.22 von ALEXANDRA S.. *

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  Webseite passt.

  Gutachten vom 23.06.22, nach einer Erfahrung vom 26.04.22 von MARIE M.. *

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  Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

  Gutachten vom 22.06.22, nach einer Erfahrung vom 03.05.22 von ELENA G.. *

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  Wenn man von der verspäteten Lieferung absieht (aus 10Tagen wurden 6Wochen) - hätte man eher hinweisen können !!!- aber im Großen und Ganzen eine gute Qualität und solide Ware...

  Gutachten vom 19.06.22, nach einer Erfahrung vom 19.04.22 von ROSINA F.. *

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  Hervorragend

  Gutachten vom 15.06.22, nach einer Erfahrung vom 05.05.22 von FRIEDBERT B.. *

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  Sehr lange Lieferzeit Dafür sehr gute Qualität

  Gutachten vom 12.06.22, nach einer Erfahrung vom 23.04.22 von ESTHER F.. *

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  Es bleibt leider bei 3 Sternen, sorry aber so war es halt nun mal, Ware in Ordnung aber der Rest leider zu lange.

  Gutachten vom 10.06.22, nach einer Erfahrung vom 02.04.22 von ELEONORE M.. *

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  Hallo, schon klar, Sie haben recht. Das war ein bisschen komplixiert mit der Abholung mit dem Transporteur. Aber wir haben es geschafft. Noch vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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  Der Versand dauert zwar etwas, aber auch auf mehrmaligen Nachfragen wegen dem Liefertermin wurde immer freundlich geantwortet

  Gutachten vom 01.06.22, nach einer Erfahrung vom 30.03.22 von STEPHAN W.. *

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  Guten Tag, Ihre Bewertung und Unterstützung sind sehr tröstlich, denn wir tun unser Bestes. In einer Produktionsstätte gibt es manchmal Schwierigkeiten mit Rohstoffen, Personalmangel....aber es gelingt uns immer wieder, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419 kontakt@fussmattensysteme.de

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  Die Matte ist wirklich super. Vielen Dank dafür.

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  Qualität ist top. Die Lieferzeit voll daneben. Sofort bezahlt, aus angegebenen 10 Tagen wurden fast 2 Monate.

  Gutachten vom 27.05.22, nach einer Erfahrung vom 31.03.22 von MANDY R.. *

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  Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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  Ich bin zufrieden

  Gutachten vom 21.05.22, nach einer Erfahrung vom 14.04.22 von INGELORE G.. *

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  Schön und übersichtlich. Gute Auswahl, Leichte und einfache Konfigurierung

  Gutachten vom 18.05.22, nach einer Erfahrung vom 03.05.22 von ERHARD V.. *

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  Fußmatte ist in Ordnung, sehr gute Qualität...!!! Aber von der Bestellung bis zur Lieferung hat es fast 2 Monate gedauert und in dieser Zeit wurde keine Info über den Lieferstatus gegeben.

  Gutachten vom 18.05.22, nach einer Erfahrung vom 25.03.22 von TATJANA B.. *

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  Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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  14.3.22 bestellt am 17.3 bezahlt und am 5.4.22 geliefert. Erst wurde der Zahlungseingang nicht verbucht und dann waren fehlende Mitarbeiter schuld. Ich würde sagen, unfähiges Büropersonal. Weiterer Negativpunkt ist, dass die Firma in Frankreich ihren Sitz hat und nur eine Deutsche Internetseite hat. Nicht nochmal

  Gutachten vom 18.05.22, nach einer Erfahrung vom 14.03.22 von MANJA M.. *

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  Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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  Gutes Produkt, aber schlechter Service. Keine proaktive Information über Lieferverzögerung, aus 5 Tagen wurden über vier Wochen. Schlechte Erreichbarkeit. Falsche Versandadresse an DPD übermittelt

  Gutachten vom 07.05.22, nach einer Erfahrung vom 08.03.22 von CHRISTOS K.. *

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  Guten Tag, Wir sind Hersteller und keine Wiederverkäufer ; wenn unsere Rohstoffe zu spät geliefert werden und Personal krank ist, daher haben wir Verspätung. Die Lieferadresse haben Sie selbst geschrieben. wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Und es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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