fussmattensysteme.de

Kundenbewertung von fussmattensysteme.de

3.7 / 5 1

Berechnet aus 41 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 390 Bewertungen seit 20/12/2018

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Informationen fussmattensysteme.de

  • Gesellschaft

    TAPISDENTREE.FR

  • Beschreibung

    Fussmattensysteme, der Spezialist für hochwertige Eingangsmatten, bietet ein komplettes Sortiment an Modellen für jeden Zweck. Geschäfts- und Privatkunden verfügen über eine breite Palette an Möglichkeiten, um die Eingangsmatte zu finden, die ihre Ansprüche perfekt erfüllt. Im Angebot sind 2 000 Artikel in den verschiedensten Maßen, Materialien und Farben.

  • Adresse

    98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

  • Website

    https://www.fussmattensysteme.de

  • Kategorie

    Andere

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    Ware wurde nach ca. 4 Wochen geliefert. Leider fehlte das Befestigungsmaterial wie in der Beschreibung (wird nachgeliefert).

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  • 5 / 5 1
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    alles reibungslos geklappt

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  • 5 / 5 1
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    alles übersichtlich, Service prima, Liefertermin passt, alles OK;

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  • 5 / 5 1
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    Schnell und Reibungslos

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  • 4 / 5 1
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    Große Auswahl an verschiedenen Fußabstreifern

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  • 4 / 5 1
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    Sehr Gut, leider zu viele Späne in den Aluholmen. Qualität bis jetzt sehr gut.

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    Hallo, Ich teile die Informationen an die Werkstatt mit. Noch vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 3 / 5 1
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    Ware top, Lieferzeit wurde um ca. 3 Wochen überschritten. Nach mehrfacher Nachfrage wurden wiederrum, 2 mal falsche Liefertermine genannt.

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  • 2 / 5 1
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    Schlechte Kommunikation, immer wieder falsche Versprechen über den Versand und das Lieferdatum

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    Hallo, das stimmt, wir hatten in Februar zu viele Arbeit und daher Verspätung. Ich habe versucht hilfreich zu sein. Ich hoffe, die Qualität ist da. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 1 / 5 1
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    Viel zu lange Lieferzeiten, auf Mails bekommt man einmal eine Bewertung und danach nichts. Kundenservice eine Katastrophe, Liefertermin eine Katastrophe, und dann bei der Lieferung nochmals 45-. zahlen um das Paket zu bekommen. Eine echte Frechheit. Nicht empfehlenswert

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    Hallo, die Zeit für Fertigung ist 2 Wochen. Dann dauert der Transport 1 Woche, da wir in Frankreich sind. Deshalb haben Sie Zoll -und MwSt Gebühren bezahlt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5 1
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    Lieferung hat ein bisschen gedauert, sonst passt super

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  • 5 / 5 1
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    Zufrieden

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    Gutes Produkt, gute Beratung und zuverlässige Lieferung . Gerne immer wieder.

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    Hallo, vielen Dank ; das macht immer spass, wenn die Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 4 / 5 1
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    Ware top, aber sehr lange Lieferzeiten für Maßanfertigung

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  • 4 / 5 1
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    Die Lieferung dauert etwas lange. Sonst alles tipptopp

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    Leider hat die Bestellung ewig gedauert................eben erst die Ware erhalten, obwohl im Oktober 2023 bestellt

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    Hallo, und gefällt Ihnen das Produkt ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

  • 5 / 5 1
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    Alles wie beschrieben. Lieferung am Angekündigten Tag Gute Qualität

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  • 5 / 5 1
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    Sauber gearbeitet, Organisation stimmt.

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    Die Matte an sich ist sehr gut, die Lieferzeit war extrem lange und für den Preis erwartet man ja dann auch das man gut bedient und schnell geliefert wird. Wir hatten T+15 ausgewählt und mind. 5 Wochen gewartet.

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    Hallo, T 15 = 15 Tage v. Montag bis Freitag ; also 3 Wochen für die Fertigung. Das ist online geschrieben, wenn Sie kaufen. Dann kommt den Transport. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

  • 5 / 5 1
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    Auftrag korrekt abgewickelt. Matte wurde exakt in der bestellten Größe (individuelles Maß) gefertigt.

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    Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Alles verlief gut, von dee Bestellung bis zur Lieferung. Auch die Qualität und die Abmessungen passten wie bestellt.

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  • 3 / 5 1
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    Die Seite ist gut aufgebaut. Bestellung gelingt einfach.

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    Bestellung aufgegeben, Betrag überwiesen und die Ware innerhalb 3 Wochen bekommen. Kundenservice habe ich auch kurz kontaktiert - sehr freundlich und konnte ohne weiteres Auskunft geben. Empfehlenswert.

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  • 1 / 5 1
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    Unfassbar unprofessioneller Shop, Lieferverzögerung von über drei Wochen und keiner weiß Bescheid, woran es liegt, obwohl ich per Express bestellt habe

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    Hallo, T 15 ist kein Express, sondern Ganz Normale Fertigungzeit (15 Artbeitstage = 3 Wochen). Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Keine Retoure möglich

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    Hallo, Retour ist nicht möglich, weil die Matte sind massgefertigt. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Lieferung etwas länger da Ausland. Jedoch qualitativ super.

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  • 4 / 5 1
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    Eine bessere Kommunikation über die Lieferzeit würde ich mir wünschen

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    Hallo, das stimmt, wir haben in 4 Woche produziert anstatt 3, weil wir soviele Bestellungen für ganz Europa hatten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Vielen Dank für die Info

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  • 3 / 5 1
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    die Zollgebühren die nachträglich vom Kurier dazu kamen, waren beinahe so hoch, wie der Teppich selbst. Aufgrund dessen, kann ich den Kauf nicht weiterempfehlen

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    Hallo, wieso sind die Zollkosten so hoch als den Betrag des Austrags ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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    das weis ich nicht, da müssten sie beim Kurier nachfragen. Ich habe bei diesem reklamiert und musste dann *nur* noch ca. die Hälfte davon bezahlen. Es wird aber sicher nicht Jeder reklamieren und schlussendlich fällt das Ganze auf den Lieferanten zurück. also Sie, da der Kunde unzufrieden ist. Ich empfehle Ihnen einen anderen Kurier zu beauftragen. Gruss aus der Schweiz Marlene

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    Hallo, das tut mir leid, aber Zoll gebühren müssen Sie bezahle,, da Sie in Schweiz leben. MwSt sollen Sie auch bezahlen, da onlien ohne MwSt bezahlt haben. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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  • 1 / 5 1
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    Schlechter Lieferservice und 2mal die falsche Masse der Fussmatte geliefert. DPD Lieferung immer 43 CHF und das über 86.- dies wird vom Kunden nicht bezahlt!

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    Bei diesem Shop kann man recht einfach bestellen, Fragen werden auch beantwortet. Leider stimmt die Lieferfrist nicht. Ich würde sagen, es dauert mindestens doppelt so lange wie beschrieben, so dass ich immer nachfrage, wann die Ware kommt (schließlich zahlt man ja im Voraus..)

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  • 1 / 5 1
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    Webseite war von der Schweiz, Preise in CHF: Es war nicht ersichtlich, dass die Lieferung aus dem Ausland erfolgt und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass Zollgebühren anfallen. Die Lieferung erfolgte an die falsche Adresse, musste zuerst die richtige Lieferadresse nochmals schicken!!

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    Hallo, Unsere Adresse online ist diese von Frankreich. Es ist ersichtlich online. Zollkosten sollen Sie auch bezahlen, da wir eine französiche Frima sind. Die Matte hatten wir nochmals versenden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

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    Das es Versand kostenlos sein soll stimmt dies nicht! Wenn ich für eine Bestellung bei einer Schweizer Firma Zoll Kosten bezahlen muss ist die nicht Versandkosten frei. Finde es beschämend das dies nicht erwähnt wird. Das Produkt ist absolut den Erwartungen entsprechend.

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    Hallo, niemand hat gesagt, dass es keine Transportkosten gibt. Sie haben doch für den Transport 18.68CHF bezahlt. Zollkosten haben Sie auch bezahlt, da wir eine französiche Frima sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 01573 5984419

  • 3 / 5 1
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    Auswahl auch für Massanfertigung einfach und klar. Ausführung und Qualität sehr gut. Was zu wenig klar kommuniziert wird: Trotz .ch-Domainadresse erfolgt der Versand aus Frankreich. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an!

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    Hallo, der Versand kommt aus Frankreich, weil wir eine französiche Firma sind. Die Adresse von Frankreich ist doch in https://www.fussmattensysteme.ch/ geschrieben. Folglich fallen bei Lieferadresse in der Schweiz zusätzliche Importgebühren (douane) an. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.ch Tel: 1573 5984419

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    rrrgtrrtgtetr

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    Alles super!

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    Bestellung leider sehr (zeit-)aufwendig ohne PayPal. Lange Lieferzeit...

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    Hallo, Wir akzeptieren momentan noch keine PayPal-Zahlung. Alle unsere Produkte werden innerhalb von 15 Werktagen hergestellt. Wenn Sie eine kürzere Vorlaufzeit wünschen, können Sie die Option einer Fertigung in 3 Tagen wählen. Vielen Dank für die Bestellung. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    für einen einmaligen einkauf muss man ein kundenkonto anlegen. dies halte ich für nicht erforderlich --> daten sammeln ...

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    Der Kauf war absolut kein Problem

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    Bestellung konnte gut ausgewählt und audsgefüllt werden. Produkt nicht ganz preisweert.

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    Ich hatte bereits 1x Fußmatte bestellt. Hatte alles soweit funktioniert, sodass ich nun weitere Fußmatten bestellt habe.

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    Zahlungsoptionen zu wenig.

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    Zahlungsmöglichkeiten sind schlecht. PayPal fehlt, VISA funktioniert nicht .

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    Hallo, PayPal haben wir noch nicht, es kommt bald. Visa funktionniert nochmalerweise. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    leider keine PayPal zahlung möglich. Sonst alles bestens

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    Hallo, das stimmt, Sie haben recht, keine PayPal Zahlung ist moment bei uns möglich. Aber das kommt bald. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Alles super

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    Alles bestens

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    Bitte noch Paypal als Zahlungsmöglichkeit dazunehmen.

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    Hallo, Sie können entweder per Überweisung oder Kreditkarte bezahlen, Paypal akzeptieren wir noch nicht. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Ich würde mir wünschen auch ohne Registrierung bei Ihnen einkaufen zu können und mit PayPal zu zahlen.

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    Unkompliziert

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    Sehr gut

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    Alles einfach und übersichtlich

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    Hallo, DANKE. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Top!

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    Die Bestellung läuft gut

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    Qualität sehr gut und schnelle Lieferung!

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    Top.

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    Produktion und Lieferrung der Fussmatte sehr schnell

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    Echt Mangelhaft!!! 1 Fußmatte kam defekt nach 4 Wochen an. Jetzt soll eine neue kommen. Auf den Rahmen warten wir bis heute noch.

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    Hallo, wir werden die Matte erstatten. Die falsche Matte können Sie behalten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Leider kann ich nicht Null Sterne abgeben. Es sind nun wieder 2 Wochen vergangen-Geld ist immer noch nicht zurück. Frau Felipe hat ständig neue Ausreden, aktuell wäre die Buchhaltung krank. Wenn das Geld nächste Woche nicht kommt werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

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    Qualtät des Rahmens schlechter als erwartet, keine Aufbauanleitung beiliegend, Schnitte nicht gut gearbeitet, unsauber gesägt, sehr scharfkantig. Bohrungen für die Schrauben sehr ungenau gearbeitet. Kundenservice eine reine Katastrophe - es wurde auf fehlende Teile hingewiesen, laut dem Kundenservice gehören diese nicht zum Produkt. Nachdem wird dann das Foto von der Hompage rausgesucht haben, auf welchem eindeutig vier Teile (statt zwei) abgebildet waren, wurden wir einfach ignoriert. auch nach einem freundlichen Reminder kam keine Antwort. Erst nach einer Fristsetzung und einer "Androhung" vom gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, kam nun eine Antwort mit der Zusicherung, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Ich kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

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    Guten Tag, Aufbauanleitung haben wir nicht, weil der Rahmen sehr einfach zu montieren ist : entweder 4 Schrauben einschrauben oder mit Kleber versiegeln. Bodenverankerungen benötigen Sie nicht, wenn Sie schon betoniert haben, aber ich habe 2 dazu per DPD gesendet. Sie söllten die am Donnerstag bekommen. Im Übrigen bei der Bestellung haben Sie sich bei Ihren Maßen geirrt ; das liegt nocht an uns, und Sie haben trotzdem darauf bestanden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Hallo Frau Felipe, ja, das stimmt. Ich habe mich um 1mm vermessen - aber dies ist auch kein Bestandteil meiner Bewertung. Es geht in dieser lediglich um die fehlenden Teile, um die Qualität der Arbeit und die des Kundenservices. Wenn Sie der Meinung sind, dass nur 2 Stücke notwengig sind, dann müssen Sie schlichtweg Ihre Beschreibung und Produktbilder auf Ihrer Homepage anpassen. Laut der Darstellung in Ihrem Online-Shop, welches ich Ihnen zwei mal hab zukommen lassen, sind eindutig vier Maueranker/ Winkelstücke/ oder wie auch immer man diese nennen möchte abgebildet. Und selbst wenn - dies rechtfertigt noch lange nicht das Ignorieren Ihrer Kundenmails. Auch Ihre Antwort auf meine Bewertung, welche nicht mal eine Stunde auf sich warten lies, weißt meines Erachtens auf die Inkompetenz des Kundenservices hin.

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    Hallo Herr Mens, ich habe natürlich auf Ihre Meinung geantwortet, aber auch auf alle Ihre E-Mails. Manchmal dauert es länger, weil ich ganz Europa habe, oder auch, weil manche Mails komplexer sind. Ich hatte jedoch keine E-Mail/Fotos von Ihnen bezüglich des Qualitätsproblems erhalten. Wenn ich nicht Bescheid weiß, kann ich keinen neuen Rahmen herstellen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Einfache schnelle und preislich atraktive Bestellung in wenigen Minuten

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    SEHR GUT

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    Sehr übersichtlich und einfach dargestellt. super

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    Als Privatkunde habe ich eine kleine Fußmatte bestellt. Der Service, das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.

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    Ware bisher prima. Lieferung könnte schneller sein.

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    Alles hat geklappt. Gute Ausführung. Die Information betreffend Lieferungsverzögerung war sehr gut. .

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    alles gut

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    Hat alles sehr gut geklappt.

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    Das System an sich ist super - optisch ein Hingucker, die Schuhsohlen werden sauber und die Matte lässt sich nach Abnutzung ersetzen.

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    Guter Service, sehr gute Qualität zu fairen Preisen und schnelle Lieferung

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    Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 01573 5984419

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    Leider hat der Versand sehr lange gedauert und an der Telefonnummer geht niemand ran :-) Aber irgendwann kam dann das Produkt, welches genau unseren Erwartungen entsprach

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    Einfache Bestellung sowie schnelle Abwicklung und Lieferung in die Schweiz und das zu fairen Preisen. Keine nachträglichen Kosten durch DHL!

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    Hat alles super geklappt!!!👍

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    Sehr zufrieden! Supper!

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    Die Navigation auf der Seite war okay. Lieferung, Kommunikation und der Bestellvorgang an sich waren absolut TOP.

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    Fußmatte verliert büschelweise Fasern, Rahmen ist ungenau und ungleich geschnitten. Weder die Fußmatte noch den Rahmen können wir so verwenden. Verkäufer reagiert nicht auf Mängelmeldung. 200 Euro für den Müll.

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    Guten Tag, es ist völlig normal, dass die Kokosmatte ihre Fasern verliert. Das dauert 1 Monat ungefähr. können Sie den Rahmen ausmessen und mir das Foto schicken. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir ein neues Produkt herstellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Hallo Frau Felipe, dass eine Kokosmatte einzelne Fässern verliert sehe ich ein. Büschelweise nicht festgeklebte Fasern sind aber aus meiner Sicht ein Qualitätsmangel. Fotos habe ich Ihnen in meiner Email vom 01.07. mit dem Absender jtefert@googlemail.com bereits zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Büttner

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    Hallo, wir werden eine neue Matte fertigen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    ich wurde beim Kauf nicht informiert dass das Produkt aus Frankreich importiert wird und der Kunde Zoll und MWST bezahlen muss. auf eine Reklamation habe ich nie antwort bekommen

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    Hallo, wir sind französische Hersteller und exportieren in ganz Europa. ich habe Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid, aber Sie können Ihre Forderung gegenüber dem Spediteur wegen des Zolls stellen. Die Mehrwertsteuer ist ohnehin immer fällig. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419

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    Guten Tag, woher soll der Kunde erkennen können dass sie aus Frankreich exportieren wenn die Homepage auf .ch endet? Dazu keine Informationen beim Bestellvorgang. Dies ist irreführend.

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    Leider wurde die bestellte Ware erst nach mehrfacher schriftlicher Nachfrage geliefert. Die schriftlichen Antworten waren in sehr schlechtem Deutsch.

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    Guten Morgen, wir versuchen, unsere Kunden mit unseren hochwertigen Fertigungen bestmöglich zufrieden zu stellen. Persönlich bin ich Französin. wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht zufrieden sind. Zur Qualität des Produkts haben Sie etwas anzumerken, da Sie es mit einem Stern bewertet haben ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Kein Paypal ... das hat mich viel Zeit und Nerven gekostet

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    Guten Morgen, wir schlagen für die Zahlung kein Paypal momentan vor. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Es dauerte zwar sehr lange aber die Fußmatte ist perfrkt

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    Webseite passt.

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    Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

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    Wenn man von der verspäteten Lieferung absieht (aus 10Tagen wurden 6Wochen) - hätte man eher hinweisen können !!!- aber im Großen und Ganzen eine gute Qualität und solide Ware...

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    Hervorragend

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    Sehr lange Lieferzeit Dafür sehr gute Qualität

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    Es bleibt leider bei 3 Sternen, sorry aber so war es halt nun mal, Ware in Ordnung aber der Rest leider zu lange.

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    Hallo, schon klar, Sie haben recht. Das war ein bisschen komplixiert mit der Abholung mit dem Transporteur. Aber wir haben es geschafft. Noch vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Der Versand dauert zwar etwas, aber auch auf mehrmaligen Nachfragen wegen dem Liefertermin wurde immer freundlich geantwortet

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    Guten Tag, Ihre Bewertung und Unterstützung sind sehr tröstlich, denn wir tun unser Bestes. In einer Produktionsstätte gibt es manchmal Schwierigkeiten mit Rohstoffen, Personalmangel....aber es gelingt uns immer wieder, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419 kontakt@fussmattensysteme.de

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    Die Matte ist wirklich super. Vielen Dank dafür.

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    Qualität ist top. Die Lieferzeit voll daneben. Sofort bezahlt, aus angegebenen 10 Tagen wurden fast 2 Monate.

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    Ich bin zufrieden

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    14.3.22 bestellt am 17.3 bezahlt und am 5.4.22 geliefert. Erst wurde der Zahlungseingang nicht verbucht und dann waren fehlende Mitarbeiter schuld. Ich würde sagen, unfähiges Büropersonal. Weiterer Negativpunkt ist, dass die Firma in Frankreich ihren Sitz hat und nur eine Deutsche Internetseite hat. Nicht nochmal

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    Schön und übersichtlich. Gute Auswahl, Leichte und einfache Konfigurierung

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    Fußmatte ist in Ordnung, sehr gute Qualität...!!! Aber von der Bestellung bis zur Lieferung hat es fast 2 Monate gedauert und in dieser Zeit wurde keine Info über den Lieferstatus gegeben.

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    Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419

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    Gutes Produkt, aber schlechter Service. Keine proaktive Information über Lieferverzögerung, aus 5 Tagen wurden über vier Wochen. Schlechte Erreichbarkeit. Falsche Versandadresse an DPD übermittelt

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    Guten Tag, Wir sind Hersteller und keine Wiederverkäufer ; wenn unsere Rohstoffe zu spät geliefert werden und Personal krank ist, daher haben wir Verspätung. Die Lieferadresse haben Sie selbst geschrieben. wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Und es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht sind. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Vorab, das Produkt ist spitze! Die Kommunikation aber auch der Versand haben leider nicht so überzeugt. Das lange Warten und die hartnäckigkeit haben sich gelohnt.

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    Mittlerweile haben wir schon mehrere Einkäufe getätigt und sind sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service jedesmal sehr zufrieden. Gerne empfehlen wir Sie weiter!

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    Proaktiv auf leichte Lieferverzögerung informiert.

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    leichte Bestellung, schnelle Lieferung. Es hat alles gepasst und kam so an wie gewünscht. So stelle ich mir eine individuelle Bestellung online vor. Danke!

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    Übersichtlich und Anwenderfreundlich

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    Hat alles reibungslos geklappt! Ich werde Sie auch beruflich als Architekt weiterempfehlen!

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  • 5 / 5 1
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    Sehr einfache Handhabung bei Online-Bestellung

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    Alles perfekt gelaufen. Qualität passt auch sehr gut.

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  • 4 / 5 1
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    Vorkasse ist fragwürdig am Anfang, aber es hat alles funktioniert

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  • 2 / 5 1
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    Versandkosten zu hoch

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gutes Online Bestellsystem und die Ware passte perfekt und sieht gut aus. Bin sehr zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Die Seite von Fussmattensysteme ist gut aufgebaut und sehr einfach für eine Bestellung nach Mass.

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  • 5 / 5 1
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    Unwahrscheinlich viele Lösungeb. Da ist für jeden was dabei

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  • 5 / 5 1
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    Große Auswahl für maßgefertigte Fußmattensysteme

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  • 5 / 5 1
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    gute Webseite, schneler Kauf möglich. Checkout könnte etwas modernisiert werden..;-)

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  • 5 / 5 1
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    Einfache Konfiguration möglich

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  • 4 / 5 1
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    Es gefällt mir, dass sie nach Maß geliefert werden.

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  • 2 / 5 1
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    Die Bestellung war sehr nervenaufreibend, da Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage waren Rechnungs- und Lieferadresse zu trennen. Es hat trotz aller Versprechungen nicht geklappt und musste nachträglich nochmal geändert werden. Leider kann man bei Ihnen keine bedruckten Eingangsmatten für einen vorhandenen Rahmen kaufen. Schade

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    Guten Tag, das kann passieren, dass wir ein Problem online hatten, um Rechnungs - und Lieferadresse zu trennen. Aber das kann ich v. Büro ändern. Das ist kein Problem. Man kann bei uns bedruckten Eingangsmatten für vorhandenen Rahmen kaufen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Tolle matte, super kwaliteit

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    Sehr übersichtlich, sehr gute Bestellannahme und Auftragsabwicklung

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  • 5 / 5 1
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    Kundenkontakt etwas "holprig" , jedoch alle Wünsche umgesetzt. Danke

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    Gute Ware,guter Service

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    Alles super gelaufen, top Qualität und schneller Versand.

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    Artikel mit Sondermaß bestellt, paßt wunderbar!

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    Die Fußmatte habe ich vor fast 2 Monaten bestellt und noch immer nicht erhalten. Sie wurde an einen anderen Kunden geschickt, umgekehrt habe ich seine Matte erhalten. Nach nunmehr 3 Wochen ist es Fußmatten.de noch immer nicht gelungen, Abholung und Austausch zu organisieren. Diverse Anrufe und Mails meinerseits haben auch nicht geholfen. Der Kundenservice ist in dieser Angelegenheit leider unbefriedigend.

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    Hallo, wir werden das Geld erstatten, da es gelingt uns nicht die Mtte anzuliefern Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419

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    Ohne Probleme

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    Sehr gute Abwicklung und sehr gute Erfahrungen bis jetzt.

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    Gut und übersichtlich

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    Sind sehr zufrieden und übersichtlich.

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    Lieferzeit etwas zu lange. Ansonsten alles gut.

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    Eine sehr gute Telefonische Betreuung. Zuerst dachte ich das sei ein Fake Shop wegen der fehlenden 0 in der Rufnummer. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Jederzeit wieder.

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    selbsterklärend

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    Alles Super! Kann man nur empfehlen!!! Danke euch!!!

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    Alles super gelaufen!

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    Schnelle Lieferung.

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    Alles super gelaufen !!!!!

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    Gute Kommunikation. Schnelle Lieferung.

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    Übersichtliche Auswahl und Eingabemöglichkeit

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    einfacher und schneller Einkauf

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    Alles super, jedoch denke ich dass ein Standardprodukt schneller geliefert werden sollte

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    Angebot übersichtlich gestaltet, Bestellvorgang einfach

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    Tolle Seite. Die Anleitung zur Produktkonfiguration hilft,dass man das Produkt bekommt, das zu Hause auch passt. Reibungsloser Service. Empfehlen wir gerne weiter.

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    Lange Lieferzeit, aber gut Ware und transparente Kommunikation über die Verspätung. Insgesamt gut.

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    Alles bestens,gerne wieder.

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    Leider habe ich in zwei Aufträgen sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Wartezeiten sind enorm lang! Die Kommunikation ist sehr schwierig. Antworten gibt es lediglich auf Nachfrage - und sehr zuverlässig sind diese leider dann nicht. Sehr schade.

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    Hallo, im August hatte ich Urlaub. Sofort ich ende August im Büro war, habe ich an die Email geantwortet. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    alles gut

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    Hat gut geklappt. Auf Nachfrage zum Liefertermin konnte man mir direkt helfen und den Termin nennen. Gerne wieder.

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    Sehr gut.

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    Es kam zu Lieferverzögerungen, über die in allerdings informiert wurde.

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    Hallo, wir waren im Urlaub und die Maschinen liefen langsamer. Wir entschuldigen uns dafür Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    Lange Lieferzeit aber der angekündigte Termin wird eingehalten

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    Sehr gute Qualität; relativ lange Lieferzeit; Gute Kommunikation!

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    1 Stern Abzug wegen langer Lieferverzögerung (über 5 Wochen!)- Qualität der Einbaufußmatte überzeugt dafür 100%! Preis- Leistungsverhältnis super!

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    Mit dem Produkt sehr zufrieden, aber der Kundenservice war leider gar nichts. Auf zwei Mails wurde mir nicht geantwortet und die Lieferung wurde ebenso 2x verschoben, Lieferzeit war sehr lange, obwohl mit einer kurzen Lieferzeit geworben wird und ich daher auch dort bestellt habe. Schade einfach, da das Produkt sehr gut ist.

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    Hallo, stimmt, dass wir Verspätung hatten. Aber für die Emails tut mir leid, ich habe 4 mails als Antwort gesendet. Ich bin immer am Telefon erreichbar. Ich habe viele Anrufe und die Leitung kann besetzt sein. Ich tue mein Bestes Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    Liefertermin weit überschritten!!

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    Die Lieferung hat über 1 Monat gedauert. Als ich dann schon von meinem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht habe, wurde 2 Tage später die Ware geliefert. Der Kommunikation bis dorthin war sehr spartanisch. Ohne meine Rückfragen wäre niemand auf mich zugekommen und hätte mich über eine Verspätung informiert.

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    Hallo, das stimmt wir hatten Verspätung, und unsere Kunden eine Benachrichtigung über Verspätungen per E-Mail bekommen. Auch wenn Sie anrufen, um nach dem Liefertermin zu fragen, gebe ich Ihrer Bestellung Priorität, wenn es für Sie dringend ist. das ist ganz normal. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    alles wie besprochen eingehalten. Da die Matte eine Anfertigung war, wurde die etwas verlängerte Lieferzeit in Kauf genommen.

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    übersichtlich

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    angemessen

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    Sehr gute Qualität

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    Die Bestellung war ganz einfach. Allerdings sind die angegebenen 10 Tage Lieferzeit Illusion. Es kann bis zu vier Wochen dauern. Bei telefonischen Rücksprachen ist die Dame am Telefon sehr nett aber man sollte etwas Englisch können. Im ganzen kann ich diese Firma nur weiter empfehlen. Hat alles super gepasst und auch die Qualität ist absolut top.

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    Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service.

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    Klar und übersichtlich

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    Mehr wie 2 Wochen warten auf die Eingangsmatte finde ich zu lange!

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    Guten tag, 10 Arbeitstage für die Produktion. Und 3 tage für den Transport. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm >> https://www.FUSSMATTENSYTEME.DE

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    Übersichtlich, einfach zu verstehen. Bilder des Bodens an einem Beispiel wäre toll.

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    Etwas undurchsichtig war die Statusangabe online, mir fehlte dass die Zahlung eingegangen ist, das hat sich im Servicechat dann geklärt - nett und kompetent.

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    Fußmatten entsprechen meinen Erwartungen, wirken hochwertig ,für Nichtfachleute wäre eine Einbauskizze für z:B. Holzterassen sinnvoll ( z.B. Unterfangung der Profile ab welcher Breite ? )...

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    Lieferzeit war länger als ursprünglich angekündigt - dafür entschuldigte sich die Firma. Somit war es OK für mich. Die massgefertigten Matten passen genau.

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    sehr gut

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    Finde die Versandkosten für einen Artikel den ich in de kaufe zu hoch.

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    ... zuverlässiger handelspartner

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    Sie sollten den Preis für den Zuschnitt im Kaufablauf transparenter machen und ihn nicht am Ende auf die LIeferung aufschlagen. Bei kleinen Matten versoppelt sich dadurch der Preis.

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    Hallo, tut mir leid, die Preise sind online und also transparent. Wenn es einen speziellen Ausschnitt (nicht rechteckig) gibt, sende ich immer ein Angebot per Email. Der Basis-Zuschnitt wird offeriert. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    Lieferung hat etwas länger gedauert

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    Nach einer guten Wartezeit kam die Fußmatte. Tolle Qualität, leider passte die Matte nicht, war zu groß, mit einer Schere habe ich die Matte passend gemacht.

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    Sehr unhöflicher Kontakt. Online angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, sondern im Laufe der Zeit dann auf der Internetseite hochgesetzt.

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    Sehr geehrter Herr DANICKI, die Matte wurde am 26. März verschickt und am 31. März angeliefet, das sind 3 Arbeitstage nach dem Versand. Die Lieferung dauert immer 3 Tage. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm

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    keien Angaben

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    Übersichtliche Seite

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    Perfekt(über die kleine Verspätung bei der Produktion wurde ich benachrichtigt)

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    Sehr lange Lieferzeit

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    Zuverlässig

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    Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität!

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    Fairer Preis, gute Qualität

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    --Sehr übersichtliche Homepage, man verschafft sich schnell einen Überblick über die einzelnen Qualitätsstufen. Lieferung der Ware erfolgte äußerst schnell und unkompliziert. Die Verkaufsberatung über die Kontaktperson in Saarbrücken zu Preis und Qualitätsausführung war schnell, direkt und umfassend Der Ablauf der Bestellung erfolgte ohne Probleme.

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    passt super Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

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    alles super

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    also die Bestellung im Internet war sehr einfach trotz Sondermasse, mir fehlte das PayPal um sicher zu bezahlen, es hat aber alles wunderbar geklappt mit Vorkasse. Das einzige was ich zu bemängeln habe sind die zwischen Infos z. B. Geld da, Matte wird produziert, wann kann ich damit rechnen.

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    Porto für die Matte (43,-Euro) mit DPD für knappe 20,- Euro finde ich dann doch etwas hoch 1/3 der Gesamtbestellung, da solltet ihr mal darüber nachdenken !?

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    Sehr zufriedenenstellende Abwicklung

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    Die Kommunikation war eine Katastrophe. Layout und Farben immer wieder falsch. Es erfolgte keine Freigabe unsererseits, sondern sogar eine Forderung der Rückzahlung des Kaufbetrags. Final haben die von Fussmattensysteme.de uns einfach eine Matte geschickt. Also Kundenservice gleich NULL!

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    Guten Tag, bei massgefertigten Matten, können wir das Geld nicht zurückgeben. Wir haben 6-7 Mal das Muster bearbeitet, das hat Ihnen nie gefallen. Sie haben immer sehr langsam auf uns reagiert. Da Sie bezahlt hatten, habe ich die Matte verschickt, da ich keine Freigabe erhalte. Mit freudlichen Grüssen Sandra FELIPE Tel : 01573 5984419 Mail : Kontakt@fussmattensysteme.de Geöffnet von 9:00 bis 12.30 und von 14:00 bis 17:30 pm >> https://www.FUSSMATTENSYTEME.DE

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    Unfassbar! Wirklich! Ich bleibe vor allem auch nach der Rückmeldung bei meiner Bewertung! Unmöglich!

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    Kundenservice war ok. Lieferung hat etwas gedauert. In dem Paket sind mir aber anstatt 4 Maueranker nur 2 geliefert worden.

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    Die Fußmatte sieht gut und qualitativ aus, aber eine Aufbauanleitung wäre gut.

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    Bestellvorgang istt gut aufgebaut

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    Sieht gut aus, passt!

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    Schnelle Lieferung

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    Gut aufgebaute Seite

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    Bestellvorgang war in Ordnung, etwas unübersichtlich.

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    Alles gut strukturiert.

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    Gute Beratung per Chat, schnelle Lieferung, tolle Produkte.

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    gut strukturiertes Angebot; Zahlung über MC sehr wacklig...

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    Alles gut gelaufen. Gerne wieder.

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    ihre vewrmittlung zum wahrenkorb funktioniert alle 10x nur

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