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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die gute Qualität der Produkte und die pünktliche Lieferung. Auch die einfache Navigation auf der Webseite und die übersichtliche Präsentation der Ware werden positiv hervorgehoben. Kunden äußern sich zufrieden mit der Auswahl und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, was ein angenehmes Einkaufserlebnis fördert.
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A. A.
26.02.2023
Verifizierte BewertungDie Internetseite ist übersichtlich aufgebaut und transparent. Der Bestellvorgang war problemlos, auch die Ankündigung zur Lieferung sowie auch die Lieferung selbst verliefen reibungslos.
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A. A.
25.02.2023
Verifizierte BewertungSehr gut
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A. A.
23.02.2023
Verifizierte BewertungPreis Leistung stimmt. Man braucht aber schon 6 Stunden mit 2 Personen um alle Teile zusammenzubauen. Anleitung befolgen und es klappt. Bleche wirken zwar dünn aber zusammengebaut ist es Stabil. Sieht gut aus und gefällt mir.
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A. A.
16.02.2023
Verifizierte BewertungBestellung und Lieferung sehr gut. Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, da es noch verpackt ist.
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A. A.
13.02.2023
Verifizierte BewertungLieferung hat tadellos funktioniert. Aufbau beginnt erst in 2 Monaten.
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A. A.
07.02.2023
Verifizierte BewertungTop ist der Schuppen bis auf die klebe Folie auf den Türen die sind bei der Entfernung ein grauen.
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A. A.
07.02.2023
Verifizierte Bewertungich sagte schon, dass ich undichte Stellen gefunden hatte - ich hatte einen Hoilzboden angelegt und da wird es an 3 Stellen wenigstens feucht. In der aktuellen Kälte und Feuchtigkeit und da ich im Moment am Hausrenovieren bin, schaffe ich es nicht die gewünschten "defekten Teile" zu sichten. Ich glaube indes es sind weniger defekte Teile als vielmehr die Gesamtkonzeption: es war recht schwierig all die Löcher exakt zu treffen. Möglicherweise haben wir als Laien-Handwerker ja auch etwas falsch gemacht. Was soll ich in so einer Situation gegenüber dem shop schon äußern, wozu Sie mich zunächst aufgefordert haben, bitte? Es ist in solchen Fällen recht schwierig mit dem Shop zu kommunizieren, da ich taub bin und die eMail über einen externen link läuft. Besser wäre ein Ansprechpartner mit dem man auf dem üblichen Wege eMails austauschen könne. Es ist schade um das Geld, aber die Belobigung durch weitere Kundschaft schien glaubwürdig. Von unserer Seite aus können wir nur sagen, optisch passt es, aber funktionell ist es nicht einwandfrei und ich denke auch nicht wirklich einbruchsicher, wie mir durch die Antwort "Sie können ein Vorhängeschloß einhängen" indirekt zugesagt wurde. Da das Einhängeschloss an 2 Kunststoffhaltern befestigt wird, ist es schnell demontiert. Das Blech selbst ist mit wenigen Hammerschlägen vermutlich zu zerstören. Darüber waren wir etwas ziemlich unangenehm überrascht, aber wir zahlen halt Lehrgeld.
Antwort von Mein-gartenhaus-shop.de
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung wurde an den Hersteller weitergeleitet. wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen automatisch einen Ersatz anbieten, wenn Ihnen ein nicht konformes Teil geliefert wird. Dazu müssen Sie sich über die Schaltfläche 'Kontakt' oben rechts auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden. Wir haben soeben nachgesehen und keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie daher, über unser Kontaktformular eine Anfrage zur Übernahme einer Reklamation zu stellen. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, können wir eine Reklamation anlegen und Ihnen die gelieferten defekten Teile nachsenden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, Mit freundlichen Grüßen Mein Gartenhaus Shop
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A. A.
10.01.2023
Verifizierte BewertungAllesPerfekt Lieferung Qalität und einfach zum aufbauen Danke
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A. A.
08.01.2023
Verifizierte BewertungAlles okay Top gutes Qualität
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A. A.
08.01.2023
Verifizierte BewertungFfghhy
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A. A.
04.01.2023
Verifizierte BewertungZur Zeit noch Eingelagert. Anlieferung war gut
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A. A.
04.01.2023
Verifizierte BewertungGute Bearbeitung des Auftrages. Preis-Leistung stimmen. Lieferung zum Termin.
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A. A.
03.01.2023
Verifizierte BewertungEs war eine sehr gute Kommunikation von der Bestellung bis zur Lieferung meiner Ware.1Stunde vor Lieferung kam der Anruf der Spedition.Fahrer hatte Stapler dabei und ich musste gar nichts tun.War ein grosses Carport.Ich kann mein-gartenhaus-shop.de nur empfehlen.War alles Top.Gerne wieder.
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A. A.
22.11.2022
Verifizierte BewertungTop! Besser geht es nicht: Bestellung, Informationen, Lieferung sowie Nachfragen (umgehende Antworten) und sofortige Nachlieferung eines fehlenden Kleinteiles (dafür war ein anderes doppelt) alles bestens gelaufen!!
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A. A.
07.11.2022
Verifizierte BewertungDer Aufbau der Fahrradbox dauerte viel länger als in der Beschreibung erklärt, aber sie steht stabil und sieht gut aus. Die Spedition hingegen war eine absolute Katastrophe. Mit mir wurden insgesamt 3 Liefertermine vereinbart, weil die Spedition sich bei den ersten beiden Versuchen verkalkuliert hat und es doch nicht liefern konnte. Erfahren habe ich das immer erst am Ende des Tages, nachdem ich schon mehrere Stunden gewartet hatte.
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A. A.
07.11.2022
Verifizierte BewertungBestellung alles gut geklappt
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A. A.
07.11.2022
Verifizierte BewertungHabe einen Verankerungskit für ein Grosfillex Gartenhaus bestellt. Die Lieferung war schnell und als das "Päckchen" kam war ich sehr überrascht. Es ist eine kleine Box in einem größeren Papierumschlag angekommen. Versand über DPD. Wenn man bei DPD sich die Versandkosten anzeigen lässt, kommt man auf einen Preis von ca. EUR 7,60. Versandkosten bei der Bestellung EUR 29,75. Sind eine Differenz von EUR 22,15. Habe den Kundenservice angeschrieben und um eine Kostenerstattung gebeten. Als Rückmeldung kam nur Zitat "die Versandkosten werden bei Bestellung angezeigt. Mit Ihrer Bestellung haben Sie sie genehmigt. Eine Änderung ist nicht möglich." Ich kann vor den unverschämten Versandkosten nur warnen. Der Kundenservice wiegelt nur ab, anstatt die Sachlage ordentlich zu prüfen. Aufgrund dessen vergebe ich nur einen Stern.
Antwort von Mein-gartenhaus-shop.de
Sehr geehrter Kunde, wir müssen hier leider die Versandkosten von Zubehör weitergeben, die uns vom Hersteller berechnet werden. Diese werden auf der Produktseite und im Warenkorb korrekt angezeigt. Mit freundlichen Grüßen Mein Gartenhaus Shop
Antwort von A. A.
Schicken Sie mir bitte Ihre E-Mail Adresse, dann sende ich Ihnen das Bild der Sendung nochmal zu. Leider kann man in diesem Antwortfeld keine Bild integrieren. Die Sendung ist zwar vom Hersteller Grosfillex jedoch aus Ransbach-Baumbach mit DPD versendet worden. Hier kann und darf man nicht EUR 29,75 dem Kunden in Rechnung stellen.
Antwort von Mein-gartenhaus-shop.de
Guten Tag, Wir bitten Sie, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche KONTAKT in der oberen rechten Ecke der Website klicken. Mit freundlichen Grüßen Mein Gartenhaus Shop
Antwort von A. A.
Habe nun erneut mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Ich hatte gehofft, dass mir nun dieser Betrag von EUR 22,75 gutgeschrieben wird. Dies ist leider nicht so. Anstatt kam die Info warum ich denke einen Anspruch gegenüber "MeinGartenhaus" zu haben. Einen Anspruch habe ich per se nicht, jedoch finde ich, dass man aus Kulanzgründen durchaus eine Gutschrift machen kann. Es ist eindeutig, dass für dieses "Päckchen" viel zu viel Porto in Rechnung gestellt (auch wenn so auf der Webseite ausgewiesen) wurde. Der Versand war sogar innerhalb Deutschlands mit DPD. Ich bin sehr unzufrieden und möchte durch diese Bewertung andere Verbraucher von den überhöhten Versandkosten aufmerksam machen.
Antwort von Mein-gartenhaus-shop.de
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen per E-Mail die Rechnung des Herstellers mit den ausgewiesenen Versandkosten zugeschickt, damit Sie selbst sehen, dass uns diese Versandkosten so berechnet wurden. Mit freundlichen Grüßen Mein Gartenhaus Shop
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A. A.
23.10.2022
Verifizierte BewertungStets den aktuellen Stand der Bestellung und weitere nützl. Tips bzgl. des Produkts mitgeteilt.
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A. A.
23.10.2022
Verifizierte BewertungKann noch nicht im Detail bewerten, da ich es noch nicht aufgebaut habe, aber ich gehe davon aus, dass es ok ist
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A. A.
16.10.2022
Verifizierte BewertungShop ist ok.
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