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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende Design der Möbel von Tikamoon. Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige fanden den Bestellprozess herausfordernd, was jedoch durch die allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten relativiert wird.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungLeider war das erste Waschbecken in zwei teile gebrochen , habe aber Ersatz bekommen und es wurde heute geliefert. Es kam schneller als angekündigt.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungObwohl auf der Website eine lieferzeit von einer Woche angegeben war kam das Paket erst nach über 3 Wochen. Als es endlich geliefert wurde und ich extra 1,5 Stunden zum Lieferort fuhr um es zu empfangen, sagte mir der Lieferdient, dass sie es nicht schaffen würden das Paket zu tragen, das es zu schwer sei. Ich hatte jedoch angegeben dass kein Lift vorhanden ist. Ich fuhr also wieder 1,5 Stunden zurück und hatte mir extra für den halben Tag frei genommen. Eine weitere Woche später wurde der zweite Zustellversuch gestartet und diesmal shafften es die Lieferanten das Möbelstück in meine Wohnung zu tragen (wieder 1,5 Stunden Anfahrtsweg- wieder einen halben Tag frei genommen). Als ich das Paket auspackte musste ich feststellen, dass es schafhaft war. Eine Tür schloss nicht gut weil das Holz verbogen war - ein leicher Riss war zu sehen. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich, trotz der zahlreichen Umstände, noch halbwegs positiv gegenüber Tikamoon gestimmt, das wenigstens die Damen von Kundendienst immer sehr nett waren. Als ich jedoch Beschwerde wegen dem Schaden einreichte geriet ich an einen männlichen Mitarbeiter. Dieser bot mir 100€ Erstattung an ( bei einem Warenwert von 1100€) als ich sagte, dass dies sehr wenig sei in Anbetracht der ganzen Unstände, sagte er, ich zietire „wir sind hier kein Basar“ und teilte mir somit ziemlich unfreundlich mit, dass er nicht über die Höhe der Erstattung diskutieren will. Mein Fazit: Fehler passieren aber es ist immer eine Frage, wie man als Unternehmen damit umgeht. Alles anderen Kundendienst Mitarbeiterinnen waren freundlich aber dieser unfreundliche Mitarbeiter hat das Einkaufserlebnis stark negativ beeinflusst.
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungVertrauensvoll, kompetent, freundlich. Super Service, wirklich gute Produkte
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungEinfach perfekt.
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungPerfekt
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungUnkomplizierte Abwicklung
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungAlles bestens. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum und die Zustellung lief nach Ankündigung zum vereinbarten Termin völlig problemlos. Der Bad- Hochschrank entspricht der Beschreibung, ist sehr solide gebaut und entspricht voll meinen Erwartungen.
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungVerpackung beschädigt Artikel schlecht verarbeitet und durch Transport beschädigt Spedition wollte uns Lagerkosten verrechnen, wenn wir nicht innerhalb einer Woche den Artikel entgegennehmen Spedition bei Abholung: wenn der Fahrer heute noch nicht bei Ihnen war, kommen wir heute noch oder morgen zwischen 08:00 und 16:00 Kundenservice hat mir für Umstände keine Wiedergutmachung angeboten
Antwort von Tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, für die Anbringung von Lagerkosten Ihnen gegenüber anstatt uns gegenüber haben wir uns bei Ihnen im Namen der Spedition entschuldigt. Die Abholung betreffend haben wir von Ihnen leider keine Rückmeldung erhalten, was eine Reaktion im Sinne einer Wiedergutmachung unmöglich macht. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungDie Ware, die Verpackung, der Service und der Preis, es passt alles zusammen und ich kann Tikamoon uneingeschränkt weiterempfehlen.
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungAlles super
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungSchöne, qualitativ gute Möbel, leider sind teilweise die Lieferzeiten recht lange.
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungGute service nach Beschädigung meine Anrichte Esmee
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungDie Lieferung erfolgte wie angekündigt Die Verpackung war genial
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungQualität ist klasse, Lieferung erfolgte im angekündigten Zeitraum
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungDas Waschbecken ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Es ist unbeschädigt und früher als erwartet geliefert worden. Alles top!
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte Bewertungalles gut
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A. A.
23.08.2021
Verifizierte BewertungDie lieferung und der Service haben sehr gut geklappt.
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A. A.
18.08.2021
Verifizierte BewertungSchön aufgemacht Seite.
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A. A.
18.08.2021
Verifizierte BewertungSehr schnelle Lieferung alles ok
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A. A.
18.08.2021
Verifizierte BewertungDer Service ist sehr gut erreichbar und die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent! Der Liefertermin wurde exakt eingehalten. Auch der Austausch eines farblich nicht optimal passenden Waschbeckens wurde problemlos, zügig und zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Andere Versender könnten sich hier eine Scheibe abschneiden!
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