viadurini.de

Kundenbewertung von viadurini.de

4.7 / 5 1

Berechnet aus 55 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 279 Bewertungen seit 27/11/2020

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Informationen viadurini.de

  • Gesellschaft

    International design srl

  • Beschreibung

    Online-Verkauf von Luxusmöbeln. Ein breiter Made in Italy-Katalog: Tische, Stühle, Garten, Wohnzimmer, Bad, Beleuchtung, Heizung und Textilien

  • Adresse

    via del pino 21 47822 santarcangelo di romagna

  • Website

    https://www.viadurini.de

  • Kategorie

    Haus und Garten

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung und dem Produkt sehr zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Alles hat perfekt geklappt. Jederzeit engagierte und schnelle Auskunft und Unterstützung am Telefon wie auch via WhatsApp.

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  • 3 / 5 1
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    Ich hatte die Ware wieder zurück gegeben, der Kundendservice war sehr gut, jedoch die Rückerstattung dauerte viel zu lange.

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  • 5 / 5 1
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    Ich bin von der Bestellung bis zur Lieferung und schnelle Reaktionen auf meine Fragen sehr zufrieden . Der Tisch sieht toll aus !!

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    Wir haben einen Tisch aus gebürstetem Teakholz gekauft. Er hatte seinen Preis, aber ist ein Traum.

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  • 5 / 5 1
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    Alles bestens!

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  • 1 / 5 1
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    Verspricht viel, kann aber seine Versprechen nicht halten. Ich werde von Woche zu Woche vertröstet

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    Lieber Kunde, es tut uns sehr leid für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle. Die Kollegin vom deutschen Markt hielt Sie ständig über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Die Verspätung der Lieferung war leider nicht unsere Schuld, sondern die Schuld unseres Kurierdienstes, der trotz unserer Mahnungen die Abholung der Ware bei unserem Herstellern verzögerte. Wir haben unseren Kurierdienst ständig aufgefordert, den Zeitplan zu beschleunigen. Wir haben uns heute Morgen auch mit dem Kurierdienst in Verbindung gesetzt, und er hat die Lieferung für nächste Woche versprochen. Wir stehen zu Ihrer Verfügung. Team Viadurini

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    Ihre Kollegin vom deutschen Markt ist sehr nett. Über den Status meiner Bestellung hat sie leider immer erst auf meine Nachfrage hin berichtet. Ich kann erwarten, wenn viadurini seine Termine nicht einhalten kann, dies automatisch und mit ehrlichen Begründungen zu erfahren. Ich bin weiterhin sehr verunsichert. Zwischenzeitlich hat sich Ihre Spedition bei mir vorgestellt. Einen Liefertermin konnte sie dabei nicht nennen. Sie versprechen nun die Lieferung für kommend Woche. Ich bin gespannt und glaube es aber erst, wenn sich die Spedition bei mir wieder meldet. Hat die Spedition den Tisch schon abgeholt? Roland Seifert

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    Lieber Kunde, ich bestätige, dass der Tisch von unserem Transporteur abgeholt wurde. Die Transportunternehmen rufen die Kunden erst an, wenn sie im Besitz der Waren sind. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir bei Viadurini immer ehrlich und aufrichtig waren, wenn wir Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert haben. Leider hat unser Spediteur, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, die Ware, die wir rechtzeitig organisiert hatten, verspätet abgeholt und uns erst nach mehreren Mahnungen davon in Kenntnis gesetzt. Wir werden die Situation weiter beobachten und den Transporteur auffordern, den vereinbarten Zeitrahmen einzuhalten.

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    Ihr Transporteur hat also meinen Tisch per 16.05.2024 bei Ihnen abgeholt und scheint nun im Besitz der Ware zu sein. Das glaube ich erst dann, wenn mich Ihr Transportunternehmen darüber informiert hat. Dass viadurini seinen internen Querelen mit seinem Vertragspartnern öffentlich ausbreitet, verwundert mich. Mit viadurini habe ich einen Kaufvertrag über die Lieferung eines Tisches abgeschlossen. Leider habe ich es versäumt, die Lieferbedingungen genau durchzulesen. Nie im Leben hätte ich bei viadurini gekauft, wenn ich gewusst hätte

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    Ganz in Ordnung.

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    guter Service

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  • 5 / 5 1
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    Einfache Bestellung, rasche Lieferung und erstklassige Ware

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  • 5 / 5 1
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    zum weiterempfehlen !

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  • 5 / 5 1
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    Alles Ok.

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  • 4 / 5 1
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    Webpage is super and simple

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

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  • 4 / 5 1
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    Sehr gute Beratung

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    Super Spiegel, ist echt ein Hingucker.

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  • 5 / 5 1
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    Ich bin total begeistert von den super guten Kontakt, auch per email. Das Produkt ist hervorragend und so wie beschrieben. Ein super Service und Kontakt.

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  • 5 / 5 1
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    Die Lieferung kam schneller als erwartet. Der Tisch entspricht genau der Beschreibung auf der Website. Liefertermin wurde abgesprochen, Service war sehr freundlich. Schönes Kauferlebnis!

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  • 4 / 5 1
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    Übersichtlich und verständlich, Lieferung zum avisierten Termin

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  • 5 / 5 1
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    Lieferung, Kundenservice und das bestellte Teil, ich war sehr zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Seite ist ok

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  • 5 / 5 1
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    Klare Kommunikation. Große Hilfe bei der Auswahl der Farbe des Stoffes.

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  • 4 / 5 1
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    Die Internetseite und die Bestellabwicklung sind ok. Es wird ausführlich auf den Ablauf der Warenannahme verwiesen, es soll bei Lieferung auf den Lieferpapieren „unter Vorbehalt…….wegen möglicher Beschädigung….Geräusche im Paket“ dokumentiert werden. Leider gibt es keine Lieferpapiere.

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  • 5 / 5 1
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    Die Lieferung hat sehr gut geklappt und haben uns gefreut so ein schickes Beistelltischchen auszupacken. Macht sich im Wohnzimmer einfach sehr gut

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    Sehr freundlicher und engagierter Kundenservice, problemlose Lieferung

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  • 5 / 5 1
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    Tolles Online-Shop, einfache Abwicklung, sehr schöne exklusive Ware, bin super zufrieden mit meiner Bestellung.

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  • 5 / 5 1
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    Alles gefunden und genau erklärt

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    Alles bestens

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  • 5 / 5 1
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    Die Kommode entspricht optisch vollständig dem Bild. Der Zusammenbau gestaltete sich etwas knifflig, da die Teile nicht beschriftet waren und ich es alleine bewerkstelligen musste. Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Kauf. Die Lieferung erfolgte ebenfalls zufriedenstellend.

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    Sehr schöne Stühle in Superqualität

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    Der Internetauftritt ist gut strukturiert. Einfache Handhabung. Telefon Hotline gut erreichbar und sehr freundlich und kompetent.

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    Aufgrund der Textqualität in der Kommunikation (Versanbestätigung etc.) war ich erst verunsichert und hatte Angst, bei einem Fake-Account bestellt zu haben. Alles andere hat sich aber als absolut weiterempfehlenswert dargestellt. Toller Service. Toller Tisch. gerne wieder!

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  • 5 / 5 1
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    Gefällt mir sehr

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    Exzellent

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    Sehr guter Kundenservice, vorbildlicher Spediteur

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    Gefällt mir, ist sehr ansprechend

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  • 2 / 5 1
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    Wir haben zwei sehr teure Stühle für unsere Küche bestellt, die auf den Bildern im Internet sehr chic, besonders und hochwertig aussahen. Bekommen haben wir leider absoluten Schrott, denn die Qualität der Verarbeitung wäre nicht mal bei Billigware akzeptabel. Die Nähte sind sehr schlecht verarbeitet, an den Rückenlehnen sind sogar Einrisse und Faltenwurf, auf einem Gestell ist die Sitzfläche total schief montiert, es sind Einschlüsse im regenerierten Leder (LEFA) und vor allem haben die Stühle unterschiedlich lange Beine, so dass beide wackeln. Da wir die Mängel durch Fotos und ein Video nachweisen konnten, hat der Kundenservice nach anfänglichen Zurückweisungen der Reklamation sowie der Forderung, die Stühle auf eigene Kosten nach Italien zurückzusenden, inzwischen auf die Reklamation reagiert und uns eine kostenfreie Abholung ab Mitte Januar 2024 angeboten. Wir sind sehr gespannt, ob das alles klappt und wie schnell wir unser Geld wiederbekommen. Solange steht der große Karton bei uns im Weg herum... Fazit: Optisch tolle Stühle, aber Preis und Leistung passen in keiner Weise zusammen. Sehr schade!

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    Toller service, top Lieferung und super Qualität.

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    Super Qualität, Top Service!

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    Alles 100% perfekt

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    schnelle Lieferung. Sicher und gut verpackt. sieht toll aus und entspricht der Abbildung. Mehr Dekoration als Gebrauchsgegenstände , da recht filigran.

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    Gut. Alles bestens

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    Sehr hochwertige Möbel…..

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    Die Lieferung dauert zwar etwas lange, aber ansonsten mit allem sehr zufrieden

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    Alles bestens! Die Produktion kommt nicht aus Italien, das bedauere ich sehr

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    Gute Oualität,schönes Design Erwartungen erfüllt Spedition war okay

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  • 5 / 5 1
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    Unsere Erwartungen wurden erfüllt.

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  • 5 / 5 1
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    Alles super! Der Tisch ist genau so wie auf der Internetseite! Der Kundenservice und der Liefertermin waren auch top!

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    Sehr gute Beratung. Tisch entspricht den Erwartungen

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    Hat alles ohne Komplikationen geklappt, vielen Dank!!!!

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    die Web-Seite ist ok

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    Persönliche Beratung am Telefon, sehr nette und freundliche Dame und sehr kompetent. Nach meiner Bestellung schnelle Lieferung.Super Verpackungen und bin mit meiner Auswahl mehr als zufrieden,sehr gute Qualität und Design. Immer wieder gerne. Eine sehr zufriedene Kundin aus Deutschland. Mit freundlichen Grüßen

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    sehr gut beschriebenes Produkt

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    Alles hat gut funktioniert, ich habe 2 Mal mit dem Kundendienst telefoniert und alles war reibungslos.

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    Sehr hilfsbereit

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  • 4 / 5 1
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    Leider wurde unser Hinweis, dass aufgrund von Urlaub eine Lieferung in einer bestimmten Woche nicht möglich ist, nicht berücksichtigt, sodass wir die Entgegennahme aus Griechenland regeln mussten.

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    Gute Angebote

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    Ansprechende Seite

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  • 4 / 5 1
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    Könnte überschaulicher sein

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    Alles gut gute Qualtät gutes Design guter Preis

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    Perfekt !!!

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    Die Seite hat mir sehr gefallen. Sehr anspruchsvolle Dekoartikel.

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  • 5 / 5 1
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    Bei uns lief alles reibungslos: Beratung per WhatsApp, Service, Lieferung. Mit der Qualität des Garten-Ausziehtisches und der Gartenstühle sehr zufrieden, der Aufbau war einfach.

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    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

  • 5 / 5 1
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    Objekt: Runder Tisch mit Drehplatte aus Teak, 180 cm Ja, ich würde diesen Tisch wieder bei Viadurini kaufen. Etwas detaillierter: auf der Suche nach einem 180 cm Tisch wurde ich bei lokalen Möbelhäusern nicht fündig. Eine Massanfertigung lag ausserhalb meines Finanzierungsspielraums; das Objekt bei Viadurini sah vielversprechend aus. So bestellte ich es inklusive Premiumservice. Ich empfehle den Premiumservice sehr. Alleine hätte ich keine 70 kg Tischplatte die Treppe hochgebracht. Der Tisch kam im versprochenen Zeitraum an. Er wurde also vom Produzenten an Viadurini gegeben, die gaben ihn Transporteur A, welcher das Paket an die Schweizer Grenze brachte, die Zollgebühr stellte, es weiter reichte an Transporteur B, der dann vor meiner Haustüre feststellte, dass es mehr als zwei Personen brauchen würde, den zerlegten Tisch in meine Wohnung zu bringen und dann ein paar Tage später die Lieferung vollständig ausführte. Es sei normal, dass es zwei Anläufe brauche. Nun kam das Team ins Spiel, dass den Tisch zusammenbaute und dies ohne Aufpreis sogar an einem Samstag anbot. Was ich sehr schätzte. Da nun die Drehplatte (Servivane) verzogen war und sich nicht drehte, meinten die Monteure, das sei alles kein Problem; sie würden Viadurini kontaktieren und Viadurini dann eine intakte Drehplatte schicken, die sie, die Monteure dann einbauen würden. Von dieser Idee hielt nun aber der Lieferant des Tisches wenig und erklärte Viadurini, es sei gar nicht so ausweglos und es brauche keine neue Drehplatte; mit etwas Geschick könne das Problem von einem Schreiner vor Ort gelöst werden. Den Kostenvoranschlag würde Viadurini übernehmen. Da ich keinen Schreiner kannte, wurde es etwas komplizierter. Aber ich kannte jemanden, der was von Holz versteht, sich die Drehplatte ansah und mitnahm. Und einen Schreiner kannte. Nun habe ich eine relativ gerade Drehplatte, die sich nur ansatzweise dreht, aber dem Tisch doch ein recht ebenmässiges Bild gibt und es erlaubt 10 Gäste gleichzeitig zu bewirten. Viadurini sprach mir eine Kostengutsprache für das Geradebiegen der Drehplatte zu. Wie geschrieben: ich würde den Tisch wieder bei Viadurini kaufen.

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    Übersichtlich, klar strukturiert. Tel. Kundenservice sehr freundlich und kompetent. Pünktliche, sichere Lieferung.

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    sehr schöne und sehr gute Qualität der Tischdecken und Geschirrtücher. Eben was besonderes.

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    Sehr zufrieden mit der Bestellung, Lieferung hat etwas länger gedauert, wurde aber beim bestellvorgang darauf hingewiesen. Kommunikation bestens geklappt, Rückfragen wurden beantwortet. Qualität des Tisches ist wie erhofft sehr gut. Sehr empfehlenswert!

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    Danke bin zufrieden gute Kommunikation!

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    Es hat alles gut geklappt. Die Lieferfristen wurden eingehalten.

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    Super wertiger Esstisch. Ein tolles Preis-Leistungsverhältins und ein herausragender Kundenservice! Macht gerne weiter so

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    Sehr gut. Gerne wieder.

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    Lieferung hat bestens geklappt. Sehr stylisches hochwertiges Produkt. Bin sehr zufrieden.

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    Einfach, gut, ohne Probleme.

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    Das war OK. :-)

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    Sehr schöne Bank - einfach zu montieren

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    Gern immer wieder. Zuverlässig und kompetent. Ware wie beschrieben!

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    Freundlicher und unterstützender Service und prompte Abwicklung

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    Delivery took a while because of christmas time, but the product was well worth the wait, top quality

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    Super und schnelle Abwicklung

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    Tolles Produkt, aber miserable Lieferzeiten. Immer wieder wird man vertröstet, bis es dann Monate später eine Lieferung gibt.

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  • 1 / 5 1
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    Lieferung, Kundenservice… algemein eine reine Katastrofe. Bin sehr entäuscht. Mehr als 2 Monate wartezeit für ein Glasstisch obwohl beim Bestellung 5-7 Tage angegeben war. Mehr Mals eskaliert, nach mehreren Anrufen bei Fa. Viadurini haben wir (sage und schreibe) 80,- € als Entschädigung für noch 2 Wochen Verzögerung zurück erhalten. Am Ende hat es 2 Monate und 10 Tage (also 70 Tage) bis das Tisch bei uns gelifert wurde.

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    Navigation gut. Pruduktdarstellung hat überzeugt.

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    Ein wirklich ausgefallener, wunderschöner Spiegel! Er passt optimal über meine schwarze Ledercouch, ein echter Hingucker!

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  • 5 / 5 1
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    Sehr geduldiger und höflicher Kundenservice!

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    Lieferung ist zuverlässig.

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    Der Tisch sieht sehr edel aus , Lieferung und Beratung waren perfekt !

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    Top Kundenservice. Eine Anfrage per Email hinsichtlich des erwarteten Lieferdatums wurde umgehend mit einem sehr freundlichen Telefonat beantwortet.

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  • 5 / 5 1
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    ..nur zum Empfehlen...

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    Gute Suchfunktion, perfekte Bilder

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  • 5 / 5 1
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    schöne produkte

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  • 5 / 5 1
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    Sehr zufrieden 😀

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    Top alles perfekt. Lieferung service und vorallem Produkt

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    Sehr einladende Homepage und gute Beschreibung sowie Bebilderung. Unser bestellter Tisch kam mit mehrmonatiger Verspätung an, das war der Pandemie geschuldet, war extrem ärgerlich, anstatt im Juli kam der Tisch erst Mitte Oktober an. Aber wie gesagt, lag nicht an Viadurini denn während der Pandemie werden sämtliche Einrichtungsgegenstände mit langer zeitlicher Verzögerung zugestellt oder ausgeliefert. Der Zusammenbau des Glastisches war sehr einfach, nur die mitgelieferten Schrauben waren von minderer Qualität und die Bohrungen waren nicht so genau, somit hat es etwas mehr Zeit in Anspruch genommen den Tisch zusammen zu setzen, vom System her jedoch gut gemacht und sehr stabil. Macht sich im Raum sehr gut bemerkbar, schaut luftig und leicht aus, als ob die Glasplatte schweben würde, nicht protzig und die verchromten Füße sind ein Hingucker. Tisch war bei der Anlieferung in seine Einzelteile verpackt und auf einer Palette fest montiert, auch die Glasplatte hatte keine Schäden davon getragen. Der Einkauf hier war es voll wert, man bekommt hier Einrichtungsgegenstände, die in einem normalen Möbelhaus nicht verkauft werden. Man erhält Produkte, die sonst keiner hat und hat sozusagen ein Alleinstellungsmerkmal. Einkauf war auch abgesichert und man kann jederzeit mit dem Kundenservice in Kontakt treten, wird auch in deutscher Sprache betreut, wenn man der ital. Sprache nicht mächtig ist. Es werden jedoch nicht alle Produkte oder Teile in Italien produziert, da waren wir etwas erstaunt als "Made in P. R. C. " aufgedruckt war. Sozusagen "designed in Italy" produced "woanders". Trotzdem, das Produkt ist sehr gut und wir würden wieder hier unseren Einkauf tätigen, weil einfach stets ein besonderes Design.

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  • 4 / 5 1
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    Bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistung-Verhältnis und die Stühle sind bequem. Die Armlehnen könnten meiner Meinung nach schon montiert geliefert werden und die Lederarbeit könnte auch einwenig besser sein - aber wie gesagt: für den Preis sehr gut.

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  • 5 / 5 1
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    Ich bin sehr zufrieden. Das Geschirr, das ich bestellt habe, sieht gensu so sus wie auf den Bildern im Internet.

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    Die Lieferung erfolgte schnell und auch das Geschirr ist so wie beschrieben, sehr gute Qualität. Der zweite Teil des Services wurde eine Woche später geliefert als der erste.. aber das spielte mir keine Rolle.

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    Ständig wurde ich angelogen betreffend der Lieferung. Das Geld wurde kassiert, bereits im Juli, den Tisch habe ich immer noch nicht!

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    We ordered the table in June. we have paid for the table as well as the taxes. We are now in October and there is no sign of the table yet. The advertised delivery schedule was 7 days after the order. I will never buy anything from this shop again. I want a full refund!

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    Dear customer, we apologize for the delay in the delivery of your order. Unfortunately, there have been delays in the production of the product, due to the difficulty of our supplier in finding the raw materials. These delays were not our fault. We have proceeded to send you the goods as soon as possible. Staff Viadurini.

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    Spannung pur. Ergebnis top. Bestellung aus Sachsen-Anhalt Deutschland

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  • 5 / 5 1
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    Wunderschönes Geschirr! In original sieht es noch schöner und wertiger aus als im Internet. Macht Lust auf mehr! Herzliche Grüsse nach Italien!

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  • 5 / 5 1
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    Alles gut nur mit der Verzollerfirma wäre es gut, wenn sie Deutsch schreiben würden.

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  • 5 / 5 1
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    alles perfekt - zu empfehlen !

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  • 4 / 5 1
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    Die hohen Kosten für Lieferung und Rücksendung haben mir nicht gefallen!

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  • 5 / 5 1
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    Geschirr (Tellerset) ist unversehrt bei uns angekommen.

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  • 4 / 5 1
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    korrekte angaben und bilder!

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  • 4 / 5 1
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    wunderschöne Wanduhr, jedoch laut tickendes Uhrwerk. Deswegen 3 von 4 Sternen.

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  • 5 / 5 1
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    Alles hat bestens geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lampe und mit der netten Begleitung durch Viadurini. Vielen Dank!

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 3 / 5 1
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    Der Tisch ist sehr teuer, deshalb hätte ich mehr erwartet. Er ist zwar optisch sehr schön aber die Verarbeitung könnte besser sein.

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  • 5 / 5 1
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    Auch wenn die Lieferzeit lang war, wurde von der Firma nichts versprochen, was nicht gehalten werden konnte. Positiv war auch, dass 1-2 Wochen vor Lieferung nochmal ein Anruf kam, der ankündigte, dass die Ware in Kürze in den Versand gehe und man dann von der Spedition kontaktiert würde wg. Liefertermin.

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  • 5 / 5 1
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    Ich bekam umfangreiche Informationen von der Bestellung über Fertigung und Liefertermin. Bin sehr zufrieden.

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  • 2 / 5 1
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    Es ist nicht klar dass die sachen kommt vom ausland mit zusatzlich zoll gebuhr.

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    Dear customer, we apologize your shopping experience did not live up to your expectations. As for customs duties, it's normal to pay them as the goods were purchased without VAT and delivered in Switzerland. Then payment at the border is required. This is written on our sites both on the home page and in the product sheets: “Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. Die Preise in CHF sind exklusive Mehrwertsteuer und Zollgebühren. " We hope to see you again on Viadurini.

  • 4 / 5 1
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    Alles gut geklappt. Die Zollkosten sind beim Kauf nicht deklariert.

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  • 1 / 5 1
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    Zuviele Mängel Schlechter Kundendienst

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  • 1 / 5 1
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    Ende Mai einen Tisch bestellt, warten immer noch darauf. Jetzt haben wir Anfang September, keiner geht ans Telefon!

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    Dear customer, we apologize for the delay in the delivery of your order. As for our customer service is always available and ready to respond to requests from our customers both by phone and by email. The colleague of the Swiss commercial office is in charge of your case and is in contact with the courier. Don't worry, the colleague will keep you updated on the status of your order and delivery. Staff Viadurini

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    Zuerst war ich skeptisch, da man auf ein italienisches Konto einzahlen muss. Der Kundenservice ist sehr freundlich und zuverlässig. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, es ist jedoch alles ohne Schäden angekommen. Die Ware ist gut. Ich bin zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Alles gut funktioniert

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    We clearly agreed on a delivery date but my bought items didn't arrive. It took me several attempts thru several channels to get an answer from the team. So far, no apology because of the delay has been conveyed and I am still waiting for my items. Do, I don't recommend them at all!

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    Dear customer, we apologize for the delay in the delivery of your order. As agreed, the shipment was scheduled for early August, but as my colleague from the Swiss sales office explained to you on the phone last week, the transporters in August may have delays that are not dependent on us. Our offices have been closed for holidays for a week, we are waiting for the supplier to reopen to organize the shipment of your order as soon as possible. Don't worry we will contact you to update you on the status of your order. Kind Regards. Staff Viadurini

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    Lieferung in einwandfreiem Zustand erhalten.

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  • 2 / 5 1
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    The product is perfect. Really beautiful. However the delivery was litteraly a catastrophy. Only 1 person to deliver a 300kg table. Had I not very nice neighbors to help me we would not have been able to get the table out of the truck. Furthermore no one took care of getting the table out of the package. My husband and I had to saw the package (the wood was so thick it took 3hours) to get the table out. The whole process was a total nightmare. It’s quite unfortunate because the product itself is remarkable. But service is a real issue.

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    Liebe Pauline, vielen Dank für Ihren Bericht, wir werden uns mit dem Kurier in Verbindung setzen, um zu verstehen, was genau passiert ist. Normalerweise haben sie einen LKW mit einer seitlichen Sponde und einen Wagen zum Entladen schwerer Pakete, unsere Tische reisen mit einer geschützten Holzkiste, um sicherzustellen, dass das Produkt weltweit unversehrt ankommt. Wir hoffen, Sie auf der Viadurini wieder zu sehen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

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    Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung unserer Bestellung inkl. Lieferung

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  • 3 / 5 1
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    Tisch in Ordnung Lieferung unterirdisch

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  • 2 / 5 1
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    Bitte weisen sie die Mehrkosten auf der Bestellung aus

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  • 5 / 5 1
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    Schnelle Lieferung, sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung

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  • 1 / 5 1
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    Lieferfrist 7-8 Tage! Wir haben über zwei Monate gewartet! Komplizierte Zollabwicklung! Nie wieder!Schade!

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    Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie haben Recht, die Lieferzeiten waren tatsächlich länger als auf der Website angegeben. Ursache waren Verzögerungen seitens des Lieferanten. Leider kam es aufgrund von Covid auf dem Artikel zu Produktionsverzögerungen. Wir haben uns bemüht, den Lieferanten durch schnellstmögliche Zusendung der Ware aufzufordern. Staff Viadurini

  • 5 / 5 1
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    Sehr freundlicher und gut zu erreichender Support! Super Ware zu fairem Preis

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  • 5 / 5 1
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    Der Tisch wurde zum angekündigtem Termin geliefert, er war für den Transport sehr gut verpackt. Er entspricht der Bestellung.

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  • 5 / 5 1
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    Zufrieden mit Lieferung und Service

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  • 5 / 5 1
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    sehr gut

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  • 5 / 5 1
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    Hat alles wunderbar und schnell funktioniert.

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gut, doch zur Zeit sieht man keine Bilder mehr auf der Schweizer Webseite (viadurini.ch). Ich kann also nichts mehr bestellen oder muss auf die Deutsche Webseite (viadurini.de).

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  • 3 / 5 1
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    Ich habe sehr lange auf die Lieferung gewartet und keine Information über den Status erhalten. Erst bei Nachfrage wurde sich gekümmert. Ansonsten sind wir mit dem Produkt zufrieden

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  • 5 / 5 1
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    Klasse Service, schnelle Lieferung

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  • 5 / 5 1
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    Alles super.

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  • 2 / 5 1
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    Kundenservice, Kommunikation, schlecht. Bestellung zieht sich über Monate aus, obwohl am Lager.

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    Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Leider kam es aufgrund von Covid zu einigen Verzögerungen in der Produktion des Produkts, die nicht an uns liegen. Wir haben alles getan, um die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Staff Viadurini

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    Ja, wenn der Covid nicht wäre ...

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  • 5 / 5 1
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    Übersichtliche Navigation, sichere Bestellabwicklung, aktuelle Informationen zum Status der Bestellung, guter Dienstleister für den Transport, ausgezeichnetes Produkt.

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  • 5 / 5 1
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    Alles super gelaufen. Gerne wieder.

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  • 5 / 5 1
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    Hat alles gut geklappt! dankeschön

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  • 2 / 5 1
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    Die bestellte ware ist super, nur ist die lieferung mit grosser verzögerun angekommen und nicht komplett. Zudem war der kundendienst meiner meinung nach recht frech, als ich nach den fehlenden teilen nachgefragt habe. Ich solle doch besser nachschauen hat die gute Dame gemeint! Werde ich nichts mehr bestellen und auch nicht weiterempfehlen

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    Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Ihnen der bestellte Tisch gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung des Produkts. Was die fehlenden Schrauben angeht, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Mein Kollege vom Schweizer Verkaufsbüro hat sich umgehend um Ihren Fall gekümmert und unseren Lieferanten kontaktiert, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir bestätigen, dass das Paket mit den fehlenden Schrauben morgen mit dem SDA-Kurier verschickt wird. Staff Viadurini

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    Sehr zufrieden mit der gelieferten Ware

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  • 5 / 5 1
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    Sehr zufrieden, tolle Sachen und tolle Preise 😊

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  • 5 / 5 1
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    Hat von der Bestellung die unkompliziert war bis zur Lieferung alles wunderbar funktioniert Das Produkt übertrifft in der Hochwertigkeit und Stil noch meiner Vorstellung !

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  • 1 / 5 1
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    Verspricht viel was nicht eingehalten wird

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    Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für das, was passiert ist, aber der Kollege des Verkaufsbüros hat Sie nach der Bestellung kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass für die Lieferung auf den Boden ohne einen von Ihnen gewählten Aufzug die Zahlung eines Zuschlags erforderlich ist. Sie haben diesen Service nicht bezahlt, weshalb die Lieferung eine Standardlieferung auf Straßenebene war. Für Viadurini ist Kundenzufriedenheit und Unterstützung immer das Wichtigste. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an info@viadurini.at senden. Staff Viadurini

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    Very well packed - no damage at all.

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  • 5 / 5 1
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    Lieferung sehr lange gedauert.. s Stühle wunderschön Schade, dass ich noch SFR 104.— für IVA beim Empfang bezahlen musste Sonst alles ok!

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  • 5 / 5 1
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    Das Möbelstück ist wunderschön, im perfekten Zustand, der Beschreibung gleich. Der Kontakt mit Viadurini war laufend und rasch.

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  • 5 / 5 1
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    Perfekt! ******

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  • 4 / 5 1
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    Die Lieferung war zeitlich verzögert, ansonsten alles in Ordnung

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  • 5 / 5 1
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    Alles super.

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  • 4 / 5 1
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    Alles ok. Danke

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  • 4 / 5 1
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    Hat soweit alles gut funktioniert.

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  • 5 / 5 1
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    Alles bestens

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  • 3 / 5 1
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    Online den schönen Gartentisch und die Stühle gefunden. Einfach zu bestellen. Fast perfekt. Die Bestellung wurde jedoch 3 Wochen später als ursprünglich angegeben geliefert. Ich musste einmal nachfragen, da ich nach Bezahlung des Zolls erneut fast zwei Wochen nichts mehr weder von Viadurini noch von Schenker DB hörte. Meine Anfrage wurde jedoch unverzüglich von DB Schenker beantwortet. Nachdem endlich die Ware geliefert wurde, war der Fahrer (nur Italienische sprechend) zwar so hilfsbereit, die Kisten vom Laster bis zur Eingangstüre zu tragen (gerade aus, 50 Meter vom Kehrplatz). Er wies jedoch darauf hin, dass dies nicht Bestandteil des Liefer Services war. Na ja, für über 4'000 Euro hätte ich das schon erwartet?! Zudem verloren wir auf dieser kurzen Strecke die meisten Schrauben, die lose in der Verpackung waren, welche offensichtlich beschädigt war. Ich dachte beim Auspacken, dass die Schrauben nicht komplett geliefert wurden. Nur per Zufall fand ich die Schrauben, als ich gerade zu einem Schrauben Laden fahren wollte, um neue zu beschaffen. Ebenfalls war keine Bedienungsanleitung dabei, wie der Tisch zusammenzusetzen sein. Dies wiederum bedurfte die Hilfe eines Freundes und wir kriegten den Tisch dann nach ein oder zwei Stunden endlich zusammen. Fazit: Keine einfache Sache.

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  • 1 / 5 1
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    Ware nicht erhalten!!!

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    Sehr geehrter Kunde, Wie Sie der Tracking Code entnehmen können, die mein Kollege vom Verkaufsbüro Ihnen. Auf der Website des Transportunternehmens gesendet hat, scheint es, dass Ihre Waren morgen, Donnerstag, den 6. Mai, geliefert werden. Staff Viadurini

  • 5 / 5 1
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    Der Artikel entspricht 100%ig den Erwartungen. Lieferung/Abwicklung ok.

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  • 5 / 5 1
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    Die Design-Wandgarderobe entspricht exakt unseren Vorstellungen, die wir beim Stöbern und beim Bestellvorgang entwickelt haben. Sehr angetan waren wir auch von der sehr sorgfältigen Verpackung der Ware, so kann wohl auch auf dem langen Weg von Italien nach Norddeutschland nichts kaputtgehen. Danke.

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  • 5 / 5 1
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    Schnell, zuverlässig...top verpackt

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  • 2 / 5 1
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    Der Preis wurde auf CH Seite in SFr. angegeben, bei Bezahlung konnte man nur in € bezahlen und wir schlussendlich mehr bezahlen mussten als angegeben wurde, was ich nicht richtig finde!

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    Sehr geehrter Kunde, ich kann mir vorstellen wie sauer man da werden kann. Leider liegt der Fehler nicht bei uns. Der Wechselkurs wird einmal täglich aktualisiert und stimmte perfekt mit dem Wechselkurs des Tages überein Wir heben kein Geld von Ihrem Konto ab, das was Sie an uns buchen ist auch genau der Saldo den wir erhalten. Wenn auf den Kontoauszugf dann aber ein höherer Betrag steht, dann sind das die Bankspesen. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis. Ihr Viadurini Team

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    Sehr netter Kontakt, prompte Beantwortung der Fragen. Gehen auf Kundenwünsche ein. 5 Sternen verdient 👍

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  • 2 / 5 1
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    Tisch ist super aber lieferzeit 5.5 wochen statt 2wochen

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    Sehr geehrter Kunde, Du hast vollkommen recht. Die Lieferzeiten sind im Vergleich zu den auf der Website gefundenen tatsächlich zu lang. Wir entschuldigen uns und versichern Ihnen, dass diese Verzögerung eine Ausnahme aufgrund der Covid war, die zu erheblichen Verzögerungen bei den Importen führte. Staff Viadurini

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    Sie könnten mit mindesten ein eat.ch gutschein schicken

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  • 5 / 5 1
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    Sehr toller qualitativ guter tisch... einfach edel!

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  • 5 / 5 1
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    Alles Super geklapt!!

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    Super netter Service! Hatte unabsichtlich eine Lieferung bis ins Haus ausgewählt, hätte über 400 € gekostet. Wurde direkt angerufen und die Lieferung wurde per Post geschickt. Qualität ist einwandfrei. Jederzeit gerne wieder!

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  • 5 / 5 1
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    Prompte Lieferung

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    Uhr komplett kaputt und bisher keine Rückmeldung!

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    Sehr geehrter Kunde, Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen gekaufte Produkt defekt angekommen ist. Der Kollege des Handelsbüros hat Ihnen den Link geschickt, um bei beschädigter Ware mit dem Öffnen des Tickets fortzufahren. Auf diese Weise wird Ihre Praxis von unserem Verkaufsbüro übernommen, um einen sofortigen Ersatz zu gewährleisten. Staff Viadurini

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    Wann kommt denn jetzt meine Ersatzware bzw die neue Uhr?

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    Wann kommt denn jetzt meine Ersatzware bzw die neue Uhr?

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    Sehr geehrter Herr Pfeiler, ihre Ersatzlieferung wird Ende Mai geliefert werden. Frau Birkenhauer hatte Ihnen bereits tel. Bescheid gegeben, dass die Lieferung leider später geliefert werden kann. Wir entschuldigen uns für die Umstände und verbleiben mit freundlichen Gruß. Ihr Viadurini Team.

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    Alles top, zeitnahe und vor allem persönliche Rückmeldung. Betreuung vom Kauf bis zur Übergabe der Ware durch die Spedition.

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    Alles Perfekt. Produkt entspricht der Erwartung. Einwandfreie Lieferung.

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  • 5 / 5 1
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    Sehr zufrieden

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    Hat alles einwandfrei geklappt. Sehr gute Qualität der Ware.

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    Die Geschäftsidee ist perfekt und zeitgemäss. Die Produkte sind teilweise mangelhaft. Die erst vor einigen Tagen gelieferten Stühle sind offensichtlich nich tin Italien gemacht, sondern, wo auch sonst, in China. Deshalb hat die Lieferung monatelang gedauert. Und was kommt? Unangenehm chemisch riechende Teile, die seit Lieferung auf der Terrasse stehen, um zu versuchen, den Geruch zu verbessern. Eine Schande, derartige Ware zu diesen Preisen zu liefern. NEVER AGAIN.

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    Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nach Auswahl von 4 billigen Stühlen ist es leider nicht möglich, dass es sich um ein in Italien hergestelltes Produkt handelt, da es einen völlig anderen Preis hat. Alle in Italien hergestellten Produkte auf unserer Website sind mit der italienischen Flagge auf dem Foto des Produkts gekennzeichnet. Der Wortlaut "Made in Italy" ist auch im Produktblatt enthalten, um maximale Transparenz für unsere Kunden zu gewährleisten. Im Blog gibt es auch einen Leitfaden, der Kunden zusätzliche Informationen zur Navigation auf der Website bietet, um sie noch einfacher zu machen. Staff Viadurini

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    Sie bezeichnen diese 4 Stühle für knapp € 800,-- als "4 billige Stühle". Gut. so hat jeder seine Wertschätzung. Unabhängig davon ist Viadurini für uns der Lieferant der "billigen" Stühle und es ist ihr Garantieversprechen, dass sie perfekte Ware anbieten und liefern -unabhängig einmal davon, wo diese Ware hergestellt wurde. Aber hier handelt es sich um ausgesprochen mangelhafte und billige Ware, die stark chemisch belastet ist, stark riecht, gesundheitlich gefährlich und daher für den Gebrauch nur bedingt brauchbar ist. Man kann jederzeit beim Wettbewerb für € 200,-- einen perfekten Stuhl erwerben. Deshalb erschient uns ihr Kommentar eigentlich auf unsere Kritik nur beschämend. Walter W. Sawallisch

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    Sehr zufrieden! Hätte ich 10 jahren zurück gewusst, dass so ne top Waren im Bereich Möbel existiert, wäre ich alles nur hier gekauft. Sehr Hochwertig und Preiswert. Top Lieferservice. Kundendienst das beste, was ich jeveils erlebt habe :) Danke dafür! L.g. J. Sawadski (Hotel Garni)

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    Sehr gut

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    Die Ware war nicht wie auf dem Bild und es kamen noch Zollkosten dazu,die nirgens aufgeführt wurden!!!

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    Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Wanduhr, die Sie gekauft haben, ist vollständig handgefertigt aus Eichenholz. Jeder Unterschied zu dem Foto, das Sie online auf unserer Website sehen, ist auf die Einzigartigkeit des Holzstücks zurückzuführen, aus dem es hergestellt wurde. Über die Zölle ist es normal, sie zu bezahlen, da die Waren ohne Mehrwertsteuer gekauft und in der Schweiz geliefert wurden. Sie müssen also wie alle anderen an der Grenze bezahlen. Wir hoffen, Sie auf Viadurini wiederzusehen. Staff Viadurini

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