tikamoon.de

Kundenbewertung von tikamoon.de

4.6 / 5 1

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Informationen tikamoon.de

  • Gesellschaft

  • Beschreibung

    Wir sind seit 16 Jahren im Massivholz tätig: Waschtisch aus Holz, Marmorwaschbecken, TV-Möbel aus Teak, Sideboard, Couchtisch, Esstisch, Schrank, Geschirrschrank, Konsolentisch, Kommode, Anrichten, Bücherschränke Bett aus Mahagoni, Nachttisch, Stühle...

  • Adresse

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Website

    http://www.tikamoon.de

  • Kategorie

    Haus und Garten

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    Übersichtlich und schön gestaltete seite, einfacher Bestellvorgang, einfache Bezahlung und sehr gute Kommunikation wann Lieferubg eintrifft!

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    Pünktliche Lieferung, Ware wie beschrieben, sieht toll aus!

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  • 5 / 5 1
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    Very well

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    Good quality products and efficient delivery

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  • 5 / 5 1
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    sehr schön

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    Articles de très bonne qualité, livraison rapide malgré les objets encombrants

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    Packagin was missing two screws, but overall I was able to assemble everything and I'm just going to buy two missing ones in my local tool store.

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    Sehr gute Ware, jederzeit wieder!

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    Dauert einige tage bis zur Lieferung. Lief alles gut.

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    Tolles Produkt

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    Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung.

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    Alles prima ! Sehr gute Qualität!!

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    Die zweite Bestellung von je 2 Stühlen kam sehr gut verpackt und unversehrt an. Bei der ersten Bestellung hatten sich alle Stuhlbeine durch den Karton gebohrt.

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    Die Produkte sind eine 10/10, sowohl das Material, als auch die Verarbeitung. Bei der Lieferung würde ich empfehlen bis in die Wohnung zu bestellen und da könnte Tikamoon noch etwas an den Preisen arbeiten, da die Möbel montiert geliefert werden. Habe bereits 2 Möbel von Tikamoon und werden sicherlich nicht die letzten sein. Macht weiter so!

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    Wir sind mit der Bestellung bei Tikamoon super zufrieden!

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    sehr gute Verarbeitung

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    Alles bestens, wir sind sehr zufrieden

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    Guter Aufbau, Menüführung ist super.

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    schnelle Lieferung, Kundenservice top

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  • 2 / 5 1
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    Troz sehr guter Verpackung kam das Produkt mit Transportschäden. Bei einer früheren Bestellung (TV-Schrank) muss ich leider feststellen, dass die Türen nicht massgenau angefertigt wurden. Bestellungen mehr mals an falsche Postleitzahl geliefert.

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    Guten Tag Herr D., danke für Ihre Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. Wir hatten eine andere Postleitzahl in unserer Datenbank. Zögern Sie nicht, diese in Ihrem Kundenkonto zu aktualisieren. Mit Bestätigung Ihrerseits können auch wir gerne Ihr Kundenkonto modifizieren. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Webseite übersichtlich und klar, schöne Produkte

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    Tolle Möbel

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    Alles okay!

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    Alles perfekt! Danke!

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    Ein absoluter Hingucker Tolle Verarbeitung und gute Qualität Ist noch schöner, als abgebildet Als solitäre Vitrine ein absoluter Hingucker

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    Tolle Möbel, die hochwertig und irgendwie besonders sind.

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    Best!

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    Sehr zufrieden.

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    Immer schöne Ideen

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    Von A- Z, hervorragend

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    Sehr freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice, wertige Möbel zum Verlieben, kommen fertig montiert Zuhause an, nur noch aufstellen und Freude pur, wunschlos happy, macht Lust auf mehr 😊

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  • 5 / 5 1
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    Sehr zufrieden

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    Sehr gut

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    Very beautiful teck furniture!

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    Alles Bestens!

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    Top

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    Alles prima! Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und reibungslos. Die Lieferung konnte man verfolgen.

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    Die Fotos auf der Webseite könnten genauer sein. Die Lieferung war pünktlich und gut.

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    Einfache Bestellung, rasche Lieferung, keine grossen Zusammensetzung des Möbelstückes und gute Verpackung

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    Sehr gut und übersichtlich. Abbildungen entsprechen den Produkten. Sehr gut

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    Die Preise schnellen jeden Monat in die Höhe, bald zu teuer.

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    Sehr tolles Material

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    Tolle Möbel , gutes Design.

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    Die Seite ist sehr bedienungsfreundlich. Die Preise der Möbel sind auch sehr gut. Es könnte fast ein bisschen mehr Auswahl geben, aber das ist meckern auf hohem Niveau :)

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  • 3 / 5 1
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    Schon wieder ist einfach etwas defekt! Ich habe aber nun keine Lust mehr, mich zu melden um vielleicht noch wenig Geld zu bekommen.. Für mich war es vermutlich einfach der letzte Kauf bei Tikkamoon. Schade, den sonst sind die Möbel schön!

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    Guten Tag Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Wir laden Sie herzlichst dazu ein, dass Sie uns bezüglich der Reklamation kontaktieren, damit wir Ihnen entgegenkommen und den Schaden an die Qualitätskontrolle weiterleiten können. Wir danken Ihnen vielmals im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Guten Tag und vielen Dank für die Nachrich. Das Möbel gefällt mir, leider hat es aber auf derAblagefläche einen Schaden im Lack. Es sieht so aus, als ob jemand etwas darauf gestellt hat, während der Lack am trocknen war. Gerne kann ich ihnen Fotos schicken. Freundliche Grüsse, Darja Stucki

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    Fünf Sterne weil ich die Produkte toll finde in Optik und Qualität.

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    Außergewöhnliche Möbel

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    Sehr gut

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    Sehr schönes Möbel

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    Tolle Qualität der Möbel, super Kundenservice. Gute Verpackung und auch die Lieferung verlief ohne Probleme. Der zuvor angekündigte Anruf eine Stunde vor Lieferung blieb zwar aus, das Zeitfenster wurde aber eingehalten.

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    Lieferung gut, Reklamation zügig beantwortet.

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    Schnelle Lieferung.

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    alles in Ordnung

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    Note : sehr gut!!!

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    Super

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    Sehr schöne Ware, perfekte Lieferung, bin sehr zufrieden

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    Hervorragende Reaktionsgeschwindigkeit und Abwicklung der Reklamation! Speziell das Thema Nachhaltigkeit -das nicht zurückschicken der defekten Ware- ist vorbildlich!

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  • 5 / 5 1
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    Wunderschöner Schrank.

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  • 4 / 5 1
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    Great product for a reasonable price. I paid for delivery in the house, but the delivery service refused and said it didn't get that information. That's the only disappointment.

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  • 5 / 5 1
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    Meubles de qualité, prix corrects pour la qualité

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    Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles im vorher angegebenen Zeitraum super geklappt. Die Kommode war super verpackt und hatte keine Beschädigungen. Der Aufbau war einfach: Füße anschrauben, aufstellen und fertig. Ging auch alleine ganz gut.

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    Die Lieferung war eine Unverschämtheit. Ich habe 2 Dreisitzer Woodnest bestellt, die mir in riesigen Kisten in den Eingangsbereich abgeladen wurden, übereinander. Wir sind in Verpackungsmaterial erstickt, das zu entsorgen ist eine Katastrophe. Bloß keine großen Sachen bestellen. Für eine Rückgabe müsste man die Sofas wieder verpacken. Wie das gehen soll ist mir ein Rätsel. Also ist technisch keine Rückgabe möglich auch, wenn sie theoretisch möglich wäre.

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    Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Gerne können wir gerne eine kostenlose Abholung für die Verpackung veranlassen. Sollten Sie den Artikel zurücksenden möchten, finden wir hier eine Lösung in Form eines Verpackungsservices. Eine Retoure ist also auf jeden Fall auch technisch möglich. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Perfekt

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    Top

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  • 1 / 5 1
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    Leider nur Ärger mit dem Vitrinenschrank, schon der dritte Schrank wurde mir mit massiven Baufehler geliefert. Sehr peinlich für den Preis und auch umwelttechnisch eine Katastrophe diese ständigen Retouren. Ich frage mich ob es keine Quälitätsüberprüfung vor dem Versand gibt, denn Schrank Nummer 2 und 3 haben den selben Fehler. Ich bin gespannt ob ich noch einen einwandfreien Schrank bekomme.

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    Guten Tag Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Vitrinenschrank beschädigt angekommen ist. Wir möchten uns hier auch im Namen der Spedition für den Transportschaden entschuldigen. Es findet eine ausgiebige Qualitätskontrolle statt, sodass wir ausschließen können, dass der Artikel bereits so in den Versand gegangen ist. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Es handelt sich bei dem Mangel eindeutig um einen Baufehler, zumindest das beschädigte Regalbrett im inneren des Schrankes und eindeutig können die falsch gesetzten Bohrungen nicht durch die Spedition verursacht worden sein. Die Regalbretter im inneren sind viel zu tief angebracht, sogar mit einer Abweichung von mehreren Zentimetern. Das ist kein Fehler der Spedition.

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    Stilvolle site, einfache Bedienbarkeit.

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    Alles Super

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    Rasche Lieferung, sehr schöne Qualität. Verständnisvoller Kundenservice als es ein Missverständnis hinsichtlich der Lieferungsart gab. Gerne wieder

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    Alles Bestens

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  • 5 / 5 1
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    super qualität, schönes design, qualitätsprodukt

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    Ich habe wirklich ohne Probleme die Bestellung bekommen. Ich bin dafür sehr dankbar!

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    Premium quality and extremely careful delivery. Will definitely buy again when the need arises. Best value-quality balance there is.

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  • 5 / 5 1
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    Gut nutzbare Seiten

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    Bin rundum zufrieden! ☆☆☆☆☆

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    top🙏🏻

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    Sehr gut aufgebaut und übersichtlich.

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    alles prima

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    Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war alles top. Lieferung hat etwas länger gedauert, war aber ok.

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    Insgesamt schöne Möbel. Punktabzug gibt es für ein Beschädigung an einem der bestellten Soho-Schränke (die Beschädigung kam nicht durch die Anlieferung, sondern muss schon vorher passiert sein) und dafür, dass der Kundenservice auf meine E-Mails (von vor 3 Wochen) inkl. Bilder des Schadens bisher nicht reagiert hat. Auch im Vorfeld hatte ich eine Anfrage, die nicht beantwortet wurde. Zudem war die Lieferzeit deutlich höher, als auf der Website angegeben. Wenn es Engpässe gibt, dann könnte die Website entsprechend angepasst werden, so dass der Kunde besser planen kann und wenn Sie kein Interesse daran haben E-Mails zu beantwortet, dann könnte man das Kontaktformular von der Website entfernen. Eine Rückmeldung bzgl. dem beschriebenen Schaden würde mich noch freuen, immerhin habe ich einen intakten Schrank bestellt, erwartet und bezahlt.

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    Ich liebe das Bambusbett welches ich hier bestellt habe :)

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    Schlechter Kundenservice

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    Guten Tag Frau F., danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Lieferung erfolgte zwar etwas verzögert aber schlussendlich noch in akzteptablem Zeitrahmen.

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    Bei Rücksendung nach 3 Wochen noch keine Bestätigung und keine Rückzahlung!

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    Guten Tag Frau T., wenn Sie etwas retournieren, werden Sie erstattet, sobald die Ware im Lager eingetroffen ist. Da sich unser Lager in Nordfrankreich befindet, dauert dies mehrere Wochen. Die Eingänge werden immer geprüft und dementsprechend wird der Erstattungsauftrag an die Buchhaltung gegeben. Ich kann sehen, dass Ihr Auftrag an die Buchhaltung bereits erteilt wurde. Sie werden also in wenigen Werktagen erstattet. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Meubles de qualité en bois massif

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  • 3 / 5 1
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    Das Möbel ist leider defekt eingetroffen. Ich habe im Kontakt mit dem Kundenservice viele standardisierte Mails erhalten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen, wurde auf mein Anliegen eingegangen. Danach war der Kundendienst angenehm.

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    Guten Tag Frau C., vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir werden dies intern weiterleiten, um Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung zu ermöglichen. Ale Kunden sind bei uns gleichermaßen wichtig. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Bisher immer reibungsloser Ablauf, Bestellungen dauern manchmal… ansonsten alles supi

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  • 5 / 5 1
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    Schnelle und kompetente Antwort auf Fragen zu Produktdetails, sehr schnelle Lieferung, Produkt exakt wie beschrieben und abgebildet, sehr schönes Holz, gute Verarbeitung, tolles Design. Ich bin rundum super zufrieden und werde demnächst ein weiteres Möbelstück aus der Produktserie bestellen. Ich kann Tikamoon nur wärmstens empfehlen.

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  • 3 / 5 1
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    Ich bin enttäuscht. Man macht auf nachhaltig Aber wahrscheinlich ist alles Chinamist. Es ist aber über alles gesehen ok. Die Tischplatte war supergut verpackt. Ein Stuhl leider verbogen. Das hätte kontrolliert werden müssen. Der Ersatz ging dann unkompliziert.

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    Guten Tag Frau R., wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Wir haben auch langjährige Produktionspartner in Asien. Zögern Sie nicht, uns bei Interesse vorher zu kontaktieren und wir teilen Ihnen die Herkunft Ihres Wunschmöbels mit. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert hatten und wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Livraison rapide et très contente de la qualité et de la grandeur. Parfait comme je l'espérait

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    Sehr gut, vielen Dank

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    Bin sehr zufrieden. Bestellung, Lieferung alles top. Konsole ist wie beschrieben, sehr schön. Bin begeistert! Der Kundenservice ist ebenfalls top. Weiter so!

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    Übersichtlich, leicht verständlich

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    Erwartungen übertroffen. Artikel war wunderschön und schnell da. Leider dann aber doch zu groß für unseren Bedarf und die Retoure lief extrem reibungslos. Also echt top!

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    Der Bestellvorgang und auch die Erreichbarkeit von Tikamoon waren unkompliziert! Gerne wieder

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    Zuverlässige Lieferung, Qualität in Ordnung.

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    Stets qualitativ sehr hochwertige Ware mit tollem Preis-Leistungs-Verhältnis.

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    Alles top, Produkte super Qualität und schnelle Lieferung. Bei Fragen und Angelegenheiten schnelle und freundlicher Kundenservice

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    Kompetente Beratung

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    Wunderschönes tv möbel :)

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    Schneller Versand

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    Ich bin mit meiner Bestellung bei tikamoon sehr zufrieden. Alles hat top geklappt und die Môbel sind sehr schön. Ich werde sicher erneut bei tikamoon bestellen.

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  • 5 / 5 1
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    Die Seite ist übersichtlich und klar. Die Bestellung war einfach. Die Lieferung ging sehr schnell. Wir hatten zudem Kontakt zum Kundenservice und waren mit der Bearbeitung unseres Anliegens sehr zufrieden! Die Möbel sind von guter, massiver Qualität.

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  • 2 / 5 1
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    Immer wieder beschädigte Artikel Kein preisliches Entgegenkommen nur wenn man den beschädigten Artikel behält 3 Lieferungen um 8 Stühle zu bekommen

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    Guten Tag Herr L., wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Artikel in diesem Zustand angekommen ist. Sie haben bei unserem Kundenservice eine Reklamation eröffnet. Neben preislichem Entgegenkommen beim Behalten der Ware ist natürlich auch ein neuversand oder eine Retoure eine Option. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice wissen, welche Lösungsmöglichkeit für Sie am besten wäre, damit wir dementsprechend alles einleiten können. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Ich habe einige Badschränke bestellt. Dabei habe ich Lieferung bis zu der Wohnung (2. Stock) gewünscht und bezahlt. Trozdem versuchten die Liefermänner die Möbelübergabe unten vor der Haustür zu veranlassen. Nach einigem hin und her stand Möbel vor der Wohnungstür. Daher ein Punktabzug für die Lieferung. Ansonsten tolle Möbelstücke.

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    Tolles Sofa und prompte Lieferung

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    Bestellung war simpel

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    Falsch Ware geleifert, anstatt 2 Stühle, 2 Kommoden geliefert

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    Guten Tag Herr S., wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen die falschen Artikel geliefert wurden. Dies war ein Missgeschick unserer Logistik. Dieserart Situationen treten nur sehr selten ein und es tut uns leid, dass es bei Ihnen so war. Wir haben die falschen Artikel abgeholt und Ihnen zur Abholung ein Upgrade auf Komfortabholung gegeben. Sie haben sich für einen Neuversand der korrekten Möbel entschieden, für welchen wir Sie ebenfalls auf Komfort upgegradet haben. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Insgesamt warte ich nun doppelt so lange auf die Stühle, das haben sie vergessen zu erwähnen. Die zwei Kommoden haben sehr viel Platz weggenommen. Das sie die Europallette mit der Ware wieder asap abholen ist selbstverständlich, und das ich es nicht selbst wieder bis zur Strassenkante schleppe ebenfalls. Leider haben sie das upgrade nicht von sich vorgeschlagen, aber ich musste ihnen noch hinterher telefonieren um die Abholung asap zu organisieren.

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    Unsere Erwartungen was die Qualität, Optik und Verarbeitung wurde entsprochen. Die Lieferung wurde mit insgesamt 3 Wochen etwas in die Länge gezogen. Trotzdem sind wir’s sehr zufrieden!

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    Spiegel kam 2 mal beschädigt an

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    Guten Tag Frau M., wir danken Ihnen herzlichst für Ihr Feedback. Dies hilft uns, dass wir uns stets verbessern können. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Spiegel zweimal während des Transports beschädigt wurde. Dies kann leider trotz sorgfältiger Verpackungsauswahl passieren. Wir haben Ihre Fälle an die Logistik weitergeleitet, damit die Verpackung verbessert werden kann. Gerne hätten wir Ihnen auch den Spiegel mit verbesserter Verpackung erneut zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    Lieferung und Verpackung sehr gut. Verarbeitung der Sessel top. Sitzkomfort aus meiner Sicht auf hohem Niveau . Ein sehr durchdachtes Möbelstück.

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    *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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    Der Bestellvorgang ist einfach und alles hat super geklappt

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    alles super. Danke sehr.

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    Gut aufgeteilt mit realistischen Bildern.

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    Sehr schneller Service trotz Vorkassenbezahlung. Sehr hochwertige wunderschöne Möbel

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    Super Website, unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Ich bin super zufrieden.

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    Das Waschbecken kam defekt an, ich musste neu bestellen und mich selbst darum kümmern. Das Waschbecken ist absolut mangelhaftes Material und der dazu gehörige Waschtisch ist nicht passgenau gearbeitet, der Schreiner musste also aushelfen.

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    Guten Tag Frau H., danke für Ihr Feedback. Dies hilft uns, dass wir uns stets verbessern können. Leider haben Sie uns nichts bezüglich des mangelhaften Waschbeckens mitgeteilt. Wir laden Sie herzlichst dazu ein, uns unter der kontakt@tikamoon.com zu kontaktieren, damit wir ihnen weiterhelfen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon

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    gute Seite

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    Wunderschöne, hochwertige Möbelstücke mit superschneller Lieferung, eben vorrätig

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    Schnelle Lieferung und sehr gute Ware. Gerne wieder

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    Das Sideboard war aus der Homepage sehr gut beschrieben. Es wurde schnell geliefert und war sehr professionell verpackt.

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    Schnelle Lieferung und sehr netter Kundenservice!

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    Super Teil

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    Wir sind sehr zufrieden mit den Möbeln. Die Kommode sieht genauso aus wie wir uns das vorgestellt haben. Wir haben die passenden Nachtkommoden dazu und alles harmoniert sehr schön.

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    Abwicklung des Kaufs war sehr gut. Keine Beanstandung.

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    Klar und übersichtlich aufgebaut

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    Alles bestens gerne wieder

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    Sehr gute Verarbeitung und Qualität, Schubladen gehen etwas ruckelnd aber das ist kein Problem! Tolle Möbel!!

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    Bin Fan der ersten Stunde :-)

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    Zu empfehlen! Schneller Versand und sehr guter und schneller Kundenservice. Hier kaufe ich immer wieder gerne ein.

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    Sehr gut organisiert und leicht zu handhaben, was das Bestellen betrifft

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    Alles war gut verpackt und die Lieferung kam relativ zügig.

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    Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung sind wir voll zufrieden.

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