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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende Design der Möbel von Tikamoon. Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige fanden den Bestellprozess herausfordernd, was jedoch durch die allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten relativiert wird.
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A. A.
25.06.2024
Verifizierte BewertungThe delivery was fast, however initially I was unsure how to schedule the delivery appointment and who to contact. The driver was very fast delivering the furniture but did not seem very careful with the box. The piece of furniture itself is beautiful, and packaged very well. however the color on the hinges was cracking off already on delivery and there was a faint scratch across the top of the furniture noticed before it was taken out of the box
Antwort von Tikamoon.de
Hello, Thank you for your feedback. We are sorry that your item was not delivered in perfect condition. We would like to apologise on behalf of the shipping company. We kindly invite you to contact us at kontakt@tikamoon.com with pictures of the defects so that we can help you further. Kind regards Julie from Tikamoon
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte BewertungSuper ausgefallen
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte BewertungDie Seiten sind übersichtlich und gut aufgebaut
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte Bewertung😊😊😊😊
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungEine sehr schöne Konsole sehr gute Verarbeitung bin sehr zufrieden gerne wieder
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungDie Lieferung ist relativ schnell eingetroffen. Die Artikel waren gut verpackt und entsprachend den Bildern im Shop.
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungTisch gefällt uns sehr gut - leider gab es sehr viel Schwierigkeiten mit der Spedition ( u.a. bei der Vereinbarung der Lieferungsterminen und der zugesagten Zeit - 3 Anläufe wo wir immer da sein mussten). Zudem war der Tisch beschädigt - kann passieren, die Erreichbarkeit des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig. Wir selber werden aufgrund der unnötigen Verärgerung ( bei Unstimmigkeiten Ärger vorprogrammiert) bei diesem Unternehmen nicht mehr bestellen > Unzählige Zeit in der Warteschleife > unzumutbar !!! (Kundendienst ansonsten sehr nett) - auch können wir dies so nicht weiterempfehlen! Andere Möbelhäuser bieten wohl weitaus besseren Service!!!
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Für die schlechtere Erreichbarkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, wir sind aufgrund von Urlaub und Krankheit unterbesetzt. Für die Transportschäden möchten wir uns auch im Namen der Spedition entschuldigen. Es freut uns, dass wir eine Lösung finden konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
18.06.2024
Verifizierte BewertungTop
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A. A.
18.06.2024
Verifizierte BewertungÜbersichtliche Seite mit guten Informationen zu den Produkten.
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A. A.
18.06.2024
Verifizierte BewertungDas bestellte Möbelstück kam beim ersten Mal als B-Ware mit sicher bereits im Warenhaus kaschierten Schäden bei uns an. Die Ersatzbestellung kam ebenfalls beschädigt bei uns. Daraufhin mussten wir uns wegen der bereits abschließenden Renovierungsarbeiten durch einen Handwerker schnellmöglichst Ersatz finden. Vertrauen in Tikamoon hatten wir nicht mehr und wurden anderweitig fündig. Nicht nur, dass die Ware bereits beschädigt verschickt wurde, auch die fehlende Lesekompetenz seitens des Kundenservice haben uns enorm enttäuscht und abgeschreckt. Die Erstattungen wurden auch nur durch nachdrückliche Erinnerung veranlasst.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag, dvielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass die Artikel nicht Ihren Wünschen entsprochen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns kontaktiert haben, um eine Reklamation zu eröffnen. Bitt beachten Sie, dass Erstattungen erst vorgenommen werden, wenn der Artikel in unserem Lager eintrifft. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, um unseren Service und unsere Produkte konstant zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
16.06.2024
Verifizierte BewertungDie Bestellung lief reibungslos und schnell. Aber über die Kundenservice war ich etwas enttäuscht. Nach dem die Bestellbestätigung eingegangen war, konnte ich keine Änderungen mehr vornehmen. Trotz allem ist das Produkt sehr schön und auch empfehlenswert.
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A. A.
16.06.2024
Verifizierte BewertungDer Schrank ist sehr edel und sieht aus wie auf dem Bild. Es ist wichtig, dass die Webseite die Artikel darstellt wie sie sind.
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A. A.
16.06.2024
Verifizierte BewertungSehr schöne Nachttische und hervorragend in der Qualität.
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A. A.
14.06.2024
Verifizierte BewertungDie Möbel wurden extrem gut verpackt geliefert und sehen richtig hochwertig aus! Wir sind megahappy!
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A. A.
13.06.2024
Verifizierte BewertungDie Seite ist ganz übersichtlich. Wenn es Produkte in einer Holzart nicht gibt, ist es nicht immer gut zu erkennen.
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A. A.
12.06.2024
Verifizierte BewertungSuper Verkäufer.
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A. A.
12.06.2024
Verifizierte BewertungErhalten was bestellt. Gute Kommunikation via Mail.
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A. A.
11.06.2024
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, gute Qualität, toller Kundenservice
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A. A.
11.06.2024
Verifizierte BewertungBestellung, Lieferung und sogar eine Rücklieferung problemlos und professionell.
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A. A.
11.06.2024
Verifizierte BewertungSehr zufrieden. Schöne Möbel, sehr schneller Versand, Lieferung und Terminvereinbarung mit der Spedition ebenfalls problemlos.
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