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Bewertungsübersicht
Bei Tikamoon berichten Kunden vor allem von reibungslosen Bestellungen, sauber verpackten Möbeln und einer Verarbeitung, die sich massiv und wertig anfühlt. Im Alltag entsteht dadurch der Eindruck, dass Tisch, Stühle oder Sessel direkt nach dem Aufbau gut nutzbar sind und lange Freude machen.
Lieferung
"Die Website ist sehr intuitiv und modern gestaltet. Lieferung war professionell und pünktlich. Kundenservice hat prompt und sehr freundlich…"
Die Website ist sehr intuitiv und modern gestaltet. Lieferung war professionell und pünktlich. Kundenservice hat prompt und sehr freundlich geantwortet.
"Einwandfreier, termingerechter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Ware wie beschrieben."
"Erstklassiger und schneller Service"
Digitales Erlebnis
"Gute Navigation, gute Beschreibungen (könnten evtl. etwas ausführlicher sein)"
"Ich finde die Seite gut, sie spricht mich an"
"Ich LIEBE eure Webseite!"
Fachwissen des Teams
"sehr hilfreich Kundenservice."
"Auf eine Rückfrage habe ich eine schnelle und hilfreiche Antwort bekommen, daher bin ich mit dem Kundenservice zufrieden"
"Netter Kundenservice, gute Kommunikation"
Freundlichkeit & Höflichkeit
"Sehr schneller und freundlicher Kundenchat"
"Sympathischer, persönlicher Kontakt."
"Top Team, die Lieferranten waren sehr freundlich."
Reaktionsfähigkeit
"Sehr guter Support,an Problemlösung interessiert,sehr guter Anbieter"
"Der Kundenservice ist TOP! Hatte eine Reklamation und diese wurde unkompliziert und sauber abgewickelt. Ich bin vollstens zufrieden."
"Sehr schnelle Lieferung und auch der Kundenservice ist wirklich freundlich und entgegenkommend."
Auswahl
"Sehr übersichtliche Website, große Auswahl, gute Filtermöglichkeiten, einfacher Bestellvorgang."
"Ich habe schon mehrmals etwas bestellt. Die Lieferzeiten stimmen, die Auswahl der Produkte gefällt mir."
"Tolle Auswahl und Designs. Verarbeitung leider nur zufriedenstellend."
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A. A.
18.05.2022
Verifizierte BewertungAngegebene Lieferzeit 4 Monate. Tatsächliche Lieferzeit über 6 Monate. Über die Verzögerungen wurde ich immer erst auf eigene Nachfrage informiert.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Sie wurden auch von uns im März informiert, sobald wir die Information erhalten haben. Viele Grüße Julie von Tikamoon
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A. A.
18.05.2022
Verifizierte BewertungIch bin sehr zufrieden mit allem! Kundenservice ist sehr freundlich und hat mir super weiterhelfen können. Bestellung und Lieferung alles problemlos. Kann ich nur weiterempfehlen! Tolle Produkte!
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A. A.
18.05.2022
Verifizierte BewertungMit großem Abstand nicht nur das beste Produkt, sondern auch der beste und freundlichste Service bei (selbst verursachten) Problemen. Ich musste aus persönlichen Gründen die Lieferung um einige Tage verschieben. Die Mitarbeiter waren überaus freundlich und hilfsbereit. Stornierung, Erstattung, Lagerbestand abfragen, Neubestellung, Terminverzögerung. Perfekt, höflich und geduldig. Großes Lob. Und der Schrank ist natürlich auch von excellenter Qualität.
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungProblemlos und super! Schnelle Lieferung durch eine Spedition… die Bank war tadellos verpackt und gefällt uns richtig gut!! Schön designte Bank … freue mich jeden Tag! Tikakoom erstes mal ausprobiert, ich bin sehr zufrieden!!!
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungAlles bestens gelaufen. Schrank sieht super aus.
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungEinfache User-Führung, gute Suchfunktion.
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungDie Seite ist topp, die Produkte schön.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Webseite und Produkte zufrieden sind. Gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge an, wenn Sie uns mitteilen möchten. Viele Grüße Julie von Tikamoon
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungSehr zufrieden
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungAlles super :)
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte Bewertungder schrank ist super schön ,auch sonst ist alles topp gelaufen
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungUser freundlich
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungPünktliche Lieferung
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungIch bin mit der Bestellung sehr zufrieden. Es hat zwar lange gedauert, dies war aber bereits beim Bestellvorgang so notiert und das Warten hat sich gelohnt!
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungDie Kommode ist super schön. Da gibt es nichts auszusetzen. Einziger Kritikpunkt ist die Lieferung durch die Spedition. Da lief nicht alles reibungslos. Aber bei tikamoon würde ich jederzeit bestellen und auch weiterempfehlen
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungViele Informationen fehlen, z.B. genaue Maße und Beschreibungen zu Installationsmöglichkeiten.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen immer eine ganze Beschreibung auf unserer Webseite einzutragen. Die Installationspläne und Montageanleitung sind nach Anfrage gerne verfügbar. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, diese hilft uns, um uns immer noch zu verbessern. Alles Gute Julie von Tikamoon
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungSehr freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst, schnelle Lieferung
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungDie Stornierung meiner Bestellung funktionierte tadellos. Das Geld wurde mir zügig auf mein Konto zurück überwiesen.
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungSeite ist top. Lieferung wurde 2 Wochen nach hinten geschoben, hat aber dann super geklappt.
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungMehrfach beschädigte Ware erhalten. Austausch eine riesen Katastrophe. Kundenservice quasi nicht existent. Spedition erscheint einfach ganze vier Mal nicht zum vereinbarten Abholtag der beschädigten Ware (angegebene Abholung 08:00-17:00 Uhr). So etwas unverschämtes haben wir lange nicht erlebt.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag Herr G., Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir möchten für die schlechte Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service entschuldigen. Ihr Feedback hilft, um uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
17.05.2022
Verifizierte BewertungSchöne Möbel. Gute Qualität.
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