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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungIch bin begeistert und werde immer wieder bei Tikamoon reinschauen! Das Waschbecken ist ein wahrer Hingucker und hochwertig aus Marmor. Viele. Dank.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungDa ich mein Produkt am Ende gar nicht erhalten hab, weil es von der Speditionsfirma beim Aufladen kaputt gegangen ist, kann ich mein Produkt nicht bewerten. Der Kundenservice war am Ende sehr bemüht und höflich und hat mir mein Geld innerhalb weniger Tage rückerstattet.
Antwort von tikamoon.de
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns auch nochmal im Namen der Spedition entschuldigen, dass Ihr Produkt während des Transportes kaputtgegangen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Julie von Tikamoon
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungLieferung problemlos und schnell
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungSuper schöner Tisch. Einfache Montage. Guter Preis. Etwas zu hoch, wir haben die Tischbeine 2 cm gekürzt.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungMir wurden beim Rückversand die Kosten berechnet, obwohl kostenloser Rückversand beworben wird!
Antwort von tikamoon.de
Liebe Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten für Ihre Bestellung den Aktionscode DELIVERY322 angewendet, sodass Sie ab einem Mindestbestellwert von 300 € keine Versandkosten zahlen mussten. Leider sind Sie mit der Retoure eines Artikels unter den Mindestbestellwert von 300 € gekommen, daher sind für den behaltenden Artikel Versandkosten entstanden. Es tut uns leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Alles Gute, Julie von Tikamoon.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungDas bestellte Regal kam in der angegebenen Lieferzeit, hatte aber leider auf der oberen Platte einen unschönen Mangel. Der Service zeigte sich sehr kulant und bot mir verschiedene Alternativen an, von der ich eine Gutschrift wählte. Die Gutschrift war dem Mangel angemessen, alles wurde sehr freundlich und problemlos abgewickelt. Das Regal sieht superschön aus, genau wie auf dem Foto. Sehr schönes Holz. Ich würde dort immer wieder bestellen, wünschte mir jedoch eine bessere Qualitätskontrolle vor dem Versand an den Kunden, da ich einwandfreie Ware schätze.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungSchnelle Abwicklung der Retoure. Danke
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungDie Navigation und die Bestellung sind leicht zu handhaben. Der Hinweis,dass ein Liefertermin abgestimmt werden kann, stimmt nicht. GLS liefert ohne vorherige Terminabsprache
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungNormal und übersichtlich
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungDas Produkt habe ich leider nie gesehen oder bekommen. Insofern kann ich nur den Versand und Kundenservice bewerten. Zumindest aus meiner Sicht ist von DPD abzuraten, weil sehr unzuverlässig. Der Kundenservice ist hier etwas träge. Antworten dauern Tage, und dann auch nur sehr vage. Beratung ist offensichtlich schwierig. Schade!
Antwort von tikamoon.de
Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Partnerlieferdienst DPD sind. Bedauerlicherweise haben wir aktuell, aufgrund eines hohen Bestellvolumens, eine Bearbeitungszeit von ca. 72h, sodass es zu Verzögerungen bei der Antwortzeit kommen kann. In dringenden Fällen raten wir, sich telefonisch bei uns zu melden, damit das Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann. Wir möchten uns nichtsdestotrotz für Ihre Erfahrung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungAlles bestens!
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte Bewertungdie gelieferte Konsole aus massivem Akazienholz und Metall Agra mit der Bestellnummer 2680269 weist eine Beschädigung am rechten Schubfach auf. Einen weißen Flecken und einen Sprung an der Vorderseite, sowie eine nicht ordnungsgemäße Befestigung des rechten Seitenteils der Schublade.
Antwort von tikamoon.de
Liebe Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Artikel "Konsole aus massivem Akazienholz und Metall Agra" beschädigt geliefert wurde. Wir freuen uns, dass Sie auf unseren Vorschlag eingegangen sind und wir Ihnen nun ein unbeschädigtes Ersatzprodukt liefern dürfen. Alles Gute, Julie von Tikamoon.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungTolle Möbel.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte Bewertungsehr schöne Möbel
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungSchrank bei Tikamoon gesucht, gefunden und sehr unkompliziert bestellt. Nach nur wenigen Tagen erhielten wir unsere Ware und sind damit bislang sehr zufrieden...
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungTolle Website, ausgewählte Produkt und nicht zu überladen, faire Preise, tolle Holzqualität. Toller französischer Stil. Merci beaucoup.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungObwohl eine Lieferzeit von ca. 4 Monaten angegeben war, wurde das Regal bereits nach 7 Wochen geliefert.
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungAlles super gelaufen!
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, hervorragende Qualität
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A. A.
20.04.2022
Verifizierte BewertungIch finde die Seite sehr übersichtlich und man kommt nachdem man sich ein Produkt angeschaut hat genau wie an die Stelle wo man mit der Suche aufgehört hat = kein ewiges wieder herunter scrollen. Ich würde mir jedoch mehr Transparenz was die Werkstoffe (welche Teile und welche Anteile des Möbelstücks sind aus Vollhaus und welche aus bspw. MDF. Welche Oberflächenbeschichtung wurde verwendet?
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