Kundenbewertung von shop.netatmo.com

Kundenbeurteilungen

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  Siehe Ticket 321195 Da ist alles gesagt!

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 02.11.24 von UWE N..

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  Etwas überteuert

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 22.10.24 von RÜDIGER L..

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  Die Bestellung an sich war einfach und schnell. ABER der Versand viel zu teuer und umständlich. Und die Verpackung viel viel zu groß. Eine Sd karte und etwas Fett passt auch in einen Briefumschlag

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 01.11.24 von DIRK S..

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  Ich habe nun seit ca. 12 Jahren fast alle Wettererfassungsgeräte im Einsatz. Nun ist wieder einmal das Aussengerät der Wetterstation defekt, deshalb habe ich ein Ersatzgerät bestellt und erhalten. Um das neue Gerät zu installieren, muss ich zuerst das alte Gerät deinstallieren bzw. löschen, was mir jedoch tagelang nicht gelungen ist. Der Vorgang ein altes Gerät zu deinstallieren und ein Ersatzgerät zu installieren ist gelinde gesagt eine Zumutung und das ist schon immer so! Mit freundlichen Grüßen Karl

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 27.10.24 von KARL S..

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  War alles gut!

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 27.10.24 von STEFAN S..

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  Alles gut Und schnell!

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 25.10.24 von FALK L..

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  Nach Problemen mit einem Produkt wurde zügig geholfen und auch ein Ersatz geliefert (per Rabatcode). Man fühlt sich als Kunde ernst genommen. 👍🏼🙏🏼

  Bewertung vom 27.11.24, nach einer Erfahrung vom 21.10.24 von THOMAS P..

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  Es hatte alles sehr gut funktioniert. Die Lieferung kam zügig und gut verpackt.

  Bewertung vom 26.11.24, nach einer Erfahrung vom 19.10.24 von STEFANIE D..

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  Ich habe unfassbar lange auf die Lieferung gewartet. Am Ende lag das Päckchen ohne Empfänger Adresse im Pickup Shop von Hermes. Die wussten natürlich nicht an wen das zugestellt werden kann. Die Modial Tracking ID war dort nicht wiederzufinden. Bitte wach werden. Wir leben im Jahr 2024.

  Bewertung vom 26.11.24, nach einer Erfahrung vom 17.10.24 von RAINER W..

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  Lieber Rainer, Wir danken Ihnen für Ihre Meinung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für Sie wünschen. Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Sie haben für Ihre Bestellung die Lieferung an einen Weiterleitungspunkt und nicht zu Ihnen nach Hause ausgewählt. Die Lieferoptionen sind sichtbar, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Ihr Paket ist seit dem 11.12. an dem von Ihnen bei der Bestellung ausgewählten Relaispunkt verfügbar. Ich lade Sie ein, Ihr Paket abzuholen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Lieferfrist etwas schwammig angegeben. Zuerst eine Woche! dann kam das „Päckchen“ plötzlich doch eher. Versandgebühr zu hoch dafür

  Bewertung vom 25.11.24, nach einer Erfahrung vom 18.10.24 von CARSTEN P..

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  Am 19.10 bestellt und bis heute 10.11 noch nichts geliefert worden Bezahlt ist es aber nix Auf die Mail bezüglich meine Bestellung kommt nur ein müdes … da müssen wir mal schaun, was nun auch schon 5 Tage her ist Der schlechteste Support den ich je erlebt habe und lauf Lieferungsverfolgung passiert garnichts Mehr als schlecht und ganz ehrlich NIE wieder

  Bewertung vom 25.11.24, nach einer Erfahrung vom 19.10.24 von JÖRG M..

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  Lieber Jörg, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für Sie wünschen, dies war eine Ausnahmesituation. Ihr Originalpaket wurde vom Spediteur als verloren erklärt. Auf Ihren Wunsch hin und um die Lieferung nicht noch weiter zu verzögern, haben wir Ihnen eine Ersatzbestellung zugesandt, die nun versandt wurde. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass eine solche Situation nicht erneut auftritt. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Die gerate funktionieren nicht. Vor 14 Tagen zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten

  Bewertung vom 20.11.24, nach einer Erfahrung vom 12.10.24 von KLAUS W..

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  Lieber Klaus, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde am 13. November bearbeitet Bitte überprüfen Sie Ihr Bankkonto, das mit der für diese Bestellung verwendeten Bankkarte verknüpft ist, da das Geld auf dieses Konto zurückgebucht wurde. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Einen schönen Tag noch, Das Netatmo-Team

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  Es ist kein Geld eingegangen

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  Viel zu lange Wartezeit bis man Antwort bekommt, das Paket war verschwunden, seht schlechte Rückinfo darüber.

  Bewertung vom 19.11.24, nach einer Erfahrung vom 09.10.24 von ANDREAS F..

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  Lieber Andreas, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Dies ist nicht das Erlebnis, das wir für Sie wünschen, es war eine Ausnahmesituation. Nach der beim Spediteur eingeleiteten Untersuchung wurde Ihr Paket gefunden und wird nun zugestellt. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich diese Situation nicht wiederholt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Schnelle Lieferung, verständliche Anleitung

  Bewertung vom 19.11.24, nach einer Erfahrung vom 12.10.24 von BIRGIT M..

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  Lange Lieferzeit, zunächst falsche Lieferung von Kosmetik statt Speicherkarte. Meine Zufriedenheit hält sich in sehr bescheidenen Grenzen.

  Bewertung vom 19.11.24, nach einer Erfahrung vom 11.10.24 von HELMA R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieber Kunde, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Dafür kann der Shop nichts, aber eine Lieferung in der Gewichtsklasse 9 Stück Smarte Thermostate funktioniert mit der Post (AUT) besser als mit DPD. Die Post stand im Shop nicht zur Auswahl. Das Tracking war sehr schwach bis und ist stark verbesserungsbedürftig. Der Preis war ein wenig niedriger als über die grosse US Platform, dafür hat die Lieferung länger gedauert. Am Ende hat alles geklappt.

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 10.10.24 von GUIDO S..

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  Kein DHL Versand. Ansonsten ganz in Ordnung.

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 07.10.24 von DIRK M..

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  Ich habe den Thermostat immer noch erhalten !!

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.24 von MICHAEL S..

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  Sehr Michael, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir uns für Sie wünschen, dies war eine außergewöhnliche Situation. Ihr ursprüngliches Paket wurde vom Spediteur als verloren deklariert. Auf Ihre Anfrage hin und um die Lieferung nicht weiter zu verzögern, haben wir Ihnen eine Ersatzbestellung geschickt. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Echt tolles Produkt zu einen vernünftigen Preis sehr zufrieden

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 10.10.24 von JOHANN S..

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  Gute Beschreibung, einfach zu ordern, schnell geliefert.

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.24 von LUTZ B..

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  Ersatzteile, die man sonst woanders nicht erhält, kommen umgehend nach Hause.

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 07.10.24 von ILIAS Z..

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  alles problemlos

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.24 von KARL S..

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  Alles war sehr gut ,sehr zufrieden!!!!

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 10.10.24 von MOSTAFA E..

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  Nach 3 Wochen ist die Lieferung immer noch nicht eingetroffen.

  Bewertung vom 08.11.24, nach einer Erfahrung vom 03.10.24 von ULRICH M..

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  Lieber Ulrich, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Super Abwicklung. Problemlos und zuverlässig.

  Bewertung vom 08.11.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.24 von UWE R..

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  Ich hatte irrtümlich 3 Bestellungrn für einen Artikel vorgenommen, da der PC error angegeben hat.Als ich dies gemerkt habe, habe ich sofort 2 Aufträge storniert. Sicherheitshalber habe ich noch eine mail geschickt. Aber alles blieb unbeantwortet und ohne Reaktion.. Eine Bestellung habe ich daher angenommen. Die beiden anderen habe ich zurück gehen lassen. Schade, dass es so gelaufen ist.

  Bewertung vom 08.11.24, nach einer Erfahrung vom 03.10.24 von SABINE B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Nachdem ich die Bestellung an Sie abgegeben habe, hatte mein PC Error angezeigt. Deshalb hatte ich noch 2 x versucht und wieder erschien error. In meinen Nachrichten habe ich dann gesehen, dass doch alle 3 Bestellungern an Sie rausgegangen sind. Sofort habe ich die Bestellungen mit der Endnummer 123 und 126 storniert am 03.10.2024 als Rückantwort.Die Bestellung mit der Endnummer 129 wollte ich behalten. Zusätzlich habe ich eine mail an contact@eshop.netatmo.com geschickt. Aber alles wurde nicht beantwortet.Daher habe ich nur die Bestellung Nr. 129 abgeholt und bezahlt.Die Bestellungen Nr. 123 und 126 habe ich zurückgehen lassen.Ich hoffe auf Ihr Verständnis und um Rücknahme der beiden Zahlungsanweisungen bei KLARNA. Freundl. Grüße Ursula Görg

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  Lieferung war schnell, Außen Modul ohne Problem getauscht, perfekt

  Bewertung vom 08.11.24, nach einer Erfahrung vom 03.10.24 von JÜRGEN L..

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  für die Installation eines Ersatzaussenmoduls habe ich sofort Hilfe erhalten. Das Modul navigiert ausgezeichnet. Super hilfreicher Service!

  Bewertung vom 05.11.24, nach einer Erfahrung vom 16.09.24 von WILMAR F..

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  Ich habe falsche Ware erhalten. Eine Rückgabe wird mir verweigert. Eine Erstattung wird ebenso verweigert. Ich kann vor dem Onlineshop nur warnen.

  Bewertung vom 05.11.24, nach einer Erfahrung vom 30.09.24 von JOCHEN K..

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  Lieber Kunde, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Ich habe noch keine Nachricht von Ihnen erhalten. Wie wollen wir die Angelegenheit klären? Es kann nicht sein, dass mir falsche Ware geliefert wird und ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Für die ordnungsgemäße Zustellung ist der Verkäufer verantwortlich.Ich erwarte nun mehr eine sachgerechte undkundenfreundliche Lösung.

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  ...hat alles gepasst - danke

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 27.09.24 von JOACHIM R..

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  Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Wetterstation. Die Außensensoren müssen allerdings nach einigen Jahren ersetzt werden, was nicht günstig ist. Hier müsste Netatmo noch etwas an der „Wualitätsschraube“ drehen.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von JÖRG K..

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  Einfach bedienbar und leicht zu verstehen.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 25.09.24 von TOBIAS L..

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  Schnelle Lieferung. Ware noch nicht Montiert. Der Versand Karton, war sehr Dünn und Beschädigt.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 27.09.24 von HUBERT M..

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  1A Ware und guter Preis mit hauseigenem Angebot.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 27.09.24 von HELMUT D..

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  Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 30.09.24 von FLORIAN H..

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  Sehr schnelle Lieferung.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 27.09.24 von ULF THOMAS S..

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  Ich musste zum DRITTEN Mal einen defekten Trafo für eine Innenkamera ersetzen, der zudem zu teuer als Stück wie auch im Versand ist. Finde ich miserablen Kundenservice.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 28.09.24 von JOHANNES F..

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können unseren Kundendienst über unser HelpCenter hier kontaktieren: helpcenter.netatmo.com/hc Dort finden Sie Artikel, die die Produktmerkmale erklären, und andere, die Sie Schritt für Schritt bei der Installation des Produkts anleiten, aber auch Anweisungen zur Rückgabe von Produkten. Um eine Nachricht zu senden, wählen Sie den Artikel aus, der Ihrer Anfrage am nächsten kommt, und klicken Sie dann auf „Nachricht senden“ am Ende des Artikels. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Gute Preise

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von GUIDO L..

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  Die Einschränkung, dass maximal drei separate Zusatzmodule möglich sind, steht leider erst im Handbuch. Man kommt bei der missglückte Inbetriebnahme eines vierten Moduls darauf.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von MICHAEL R..

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  super Geräte und guter support wenn etwas ist.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 28.09.24 von SEBASTIAN B..

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  Super Produkt, schnelle Lieferung

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von ALEXANDER E..

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  Es hat fast alles gepasst. Allerdings hat die Lieferung länger gedauert als ursprünglich kommuniziert.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 26.09.24 von ANDRÉ K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Ohne Probleme als Angebot bestellt. regensensor und Windmesser. Leider gab es die Halter fÜr 1Euro nicht….

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 29.09.24 von JUERGEN W..

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  Alles wurde schnell und sachgerecht geliefert.

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von PETRA T..

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  Ich habe die Ware nach mitlerweilen über Wochen noch nicht bekommen.😡Mehr hab ich nicht zu sagen1

  Bewertung vom 30.10.24, nach einer Erfahrung vom 23.09.24 von SIEGFRIED B..

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  Lieber Siegfried, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Ich kann es erst nutzen wenn ich das Produkt bekommen habe!

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  Alles OK!

  Bewertung vom 29.10.24, nach einer Erfahrung vom 23.09.24 von KLAUS F..

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  Geht überhaupt nicht dieser Shop! Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Lieferzeit mit 4 Tagen angegeben und lagernd. Nach einer Woche habe ich nachgefragt was los ist, da hieß es einfach nur frech: das Produkt ist nicht auf Lager. Selbst nach Rückfragen von mir, wurde einfach überhaupt nicht mehr geantwortet. Dann ist der gesamte Schriftverkehr bei Netatmo auf englisch, geht auch gar nicht bei einem Hersteller der in Deutschland verkauft! Und Lieferung erfolgt mit einem Dienstleister den ich noch nie gehört haben und nur an Shops im Umkreis, an keine private Adresse! Nach mehr als vier Wochen kam das Paket völlig zerdrückt und zerbeult an, es war pures Glück das nichts beschädigt wurde. Einmal Netatmo, niemals wieder Netatmo, das hat dieser Laden nicht verdient!

  Bewertung vom 29.10.24, nach einer Erfahrung vom 04.09.24 von DANIEL K..

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  Lieber Daniel, Vielen Dank für Ihre Bewertung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für Sie wünschen. Bitte seien Sie versichert, dass die Situation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung außergewöhnlich ist und dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich diese Situation nicht wiederholt. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Land unterschiedliche Versandarten und Spediteure anbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden alle verfügbaren Spediteure mit den Lieferbedingungen und deren Preisen angezeigt. Sie haben die Lieferung an einen Abholort für Ihre Bestellung ausgewählt und mussten auch den Abholort auswählen. Sie haben die Lieferung an Ihre Privatadresse nicht ausgewählt. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch

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  Alles OK!

  Bewertung vom 29.10.24, nach einer Erfahrung vom 23.09.24 von KLAUS F..

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  Katastrophe. Ca. alle sechs Monate geht die SD-Karte kaputt, ständig kein Empfang zum WLan,obwohl es komplett stabil läuft.Vor allem nachts....da wo es besonders wichtig wäre. Kundendienst umständlich und keine Hilfe, schiebt alles auf das WLAN..Alle anderen Geräten laufen durch..

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 21.09.24 von PAULA K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und beantwortet. Bitte melden Sie sich mit Ihren Testergebnissen bei unserem Support-Team. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Top

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 21.09.24 von BODO T..

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  keine Lieferung ergolgt (Monatlang), keine Ersatzlieferung nur eine Kette der automatish generierten E-mails über den Status der Sendung (nicht hilfreich).

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 22.09.24 von DEJAN N..

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  Lieber Dejan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen würden, dies war eine ungewöhnliche Situation. Ihr ursprüngliches Paket wurde vom Spediteur als verloren erklärt. Auf Ihren Wunsch hin und um die Lieferung nicht weiter zu verzögern, haben wir Ihnen eine Ersatzbestellung geschickt. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Leider wurde die Ware nicht direkt an mich versandt, sondern wurde nur an einen Hermes - Laden geliefert. Wenig Kundenservice!

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 21.09.24 von HELMUT B..

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  Lieber Helmut, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Wir bieten je nach Land unterschiedliche Versandmethoden und -träger an. Alle Träger verfügbar sind sichtbar, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, mit den Lieferbedingungen und ihre Preise. Für Ihre Bestellung haben Sie eine Lieferung an einen Abholort gewählt, und Sie mussten auch den Abholort auswählen. Sie haben keine Lieferung an Ihre Privatadresse gewählt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Einen schönen Tag noch Das Netatmo-Team

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  Die Unterstützung bei Problemen ist echt gut ... .

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 23.09.24 von DIERK H..

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  Lieferzeit war etwas lang.

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 22.09.24 von HEIKO M..

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  Leider trotz aller Bemühungen und abarbeiten aller beschriebenen Fehlermeldungen kein funktionierendes Produkt. Schade um das Geld und in Zukunft sehr kritische Beurteilung von im Apple Store angebotener Produkte

  Bewertung vom 23.10.24, nach einer Erfahrung vom 12.09.24 von ANDRE G..

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  Lieber Andre, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können unseren Kundendienst über unser HelpCenter hier kontaktieren: helpcenter.netatmo.com/hc Dort finden Sie Artikel, die die Produktmerkmale erklären, und andere, die Sie Schritt für Schritt bei der Installation des Produkts anleiten, aber auch Anweisungen zur Rückgabe von Produkten. Um eine Nachricht zu senden, wählen Sie den Artikel aus, der Ihrer Anfrage am nächsten kommt, und klicken Sie dann auf „Nachricht senden“ am Ende des Artikels. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Schnelle Lieferung, alles gut geklappt.

  Bewertung vom 22.10.24, nach einer Erfahrung vom 14.09.24 von RAINER B..

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  Received confirmation that order was delivered and when I took time to go to the collection point found out that it actually wasn’t. It was actually delivered a few days later, wasting my time. Offered postage options are drastically overpriced whereas most online shops offer free delivery.

  Bewertung vom 22.10.24, nach einer Erfahrung vom 15.09.24 von FRANZ L..

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  "Dear Franz, Thank you for your review, Our priority is to offer you the best possible user experience, we appreciate your feedback and take it into account. Have a nice day, The Netatmo team"

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  Alles OK

  Bewertung vom 22.10.24, nach einer Erfahrung vom 15.09.24 von HOLGER L..

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  Sofortige Lieferung. Problemlose Installation. Besser sein kann: es handelt sich um einen Austausch, ich musste aber das alte Gerät abmelden und das erworbene neu zufügen.

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 10.09.24 von STEPHAN N..

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  Super zufrieden! Leider die Versandkosten hoch

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 12.09.24 von KERSTIN S..

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  Ein Stern weniger dafür, dass es bei einem so hochpreiseigen und hochwertigen Gerät offensichtlich nicht möglich ist, einen passenden Stab oder Ständer mitzuliefern, der laut Installationsanleitung nötig ist, um richtig zu messen. Noch ein Stern weniger dafür, dass das im Shop nirgend zu lesen ist und es einen dann überrascht, wenn man auspackt. Bitte besser machen!

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 13.09.24 von MICHAEL H..

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  Das defekte Aussenmodul lässt sich nicht ersetzen. Keine Heinweise seitens Netatmo - schlecht!

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 15.09.24 von STEFAN P..

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  Top,

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 10.09.24 von REINHOLD M..

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  Ich warte nach fast einem Monat immer noch auf die Ware

  Bewertung vom 15.10.24, nach einer Erfahrung vom 09.09.24 von STEPHAN K..

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Nach erfogtem Austausch alles Gut

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 03.09.24 von WERNER F..

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  Alles Perfekt!

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 05.09.24 von ROBERT S..

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  Welcome cam sometimes stops working for a period, 1-2 days. Then suddenly it starts again.

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 08.09.24 von DETLEF H..

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  übersichtlicher Kauf, schnelle Lieferung, Bezahlung ohne Komplikationen

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 06.09.24 von KNUT A..

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  Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos und zeitnah. Die Verpackung war sehr gut.

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 08.09.24 von STEFAN M..

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  Alles bestens. Regenmesser, Windmesser

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 05.09.24 von THOMAS R..

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  ... aus guten Grund habe ich die Netatmo-Familie zu Hause erweitert, und wurde wieder mit 1A-Qualität bestätigt

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 07.09.24 von ANDREAS B..

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  Hat alles geklappt. Schnelle Lieferung

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 04.09.24 von SIMON Z..

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  Das System ist toll. Mit der Möglichkeit für mehr Sensoren wäre es noch toller.

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 05.09.24 von GERHARD G..

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  Die Bestellung im Webshop war einfach, die Lieferung sehr schnell und wie erwartet sind die Produkte super.

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 02.09.24 von ULRIKE P..

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  War sehr zufrieden, die Bestellung kam wie erwartet

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 05.09.24 von THOMAS L..

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  👍 Alles Bestens geklappt 👍

  Bewertung vom 01.10.24, nach einer Erfahrung vom 03.09.24 von ANDREAS A..

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  Die Navigation auf der Seite war okay. Die Lieferung war nur an eine Abholstation möglich und dauerte sehr lange. Wenn das super Angebot nicht gewesen wäre, hätte ich woanders bestellt und die Ware am nächsten Tag erhalten.

  Bewertung vom 24.09.24, nach einer Erfahrung vom 14.08.24 von BEATE E..

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  schnelle Lieferung

  Bewertung vom 24.09.24, nach einer Erfahrung vom 29.08.24 von GUIDO L..

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  Das Problem ist nicht die Ware und auch das Erlebnis im Shop. Das Problem ist der Versand und wie das Paket angekommen ist daran müsste arbeiten.

  Bewertung vom 24.09.24, nach einer Erfahrung vom 01.09.24 von VALENTIN W.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Probleme mit der nicht selbsterklärenden Installation wurden professionell gelöst.

  Bewertung vom 24.09.24, nach einer Erfahrung vom 25.08.24 von ANDREAS G..

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  Enttäuscht vom Produkt in puncto Stabilität und Genauigkeit (Abweichungen überschreiten um zumindest 50% die versprochenen Toleranzen) und der Support ist eher damit beschäftigt durch Zeitschinden bzw. durch Ignorieren zu unterstützen. Finde es auch respektlos dem Kunden gegenüber einfach in English zu kommunizieren. Kundenorientierung sieht anders aus!

  Bewertung vom 24.09.24, nach einer Erfahrung vom 18.08.24 von JOCHEN S..

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  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und beantwortet. Bitte melden Sie sich mit Ihren Testergebnissen bei unserem Support-Team. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Sehr geehrte Damen und Herren! Gelöst wird die Sache einzig und alleine durch eine Kalibrierung der Geräte zur Einhaltung der 0,3Grad Tolernanz, die Sie versprechen. Ein Offset zur Angleichung der Werte untereinander stellt weder eine Mangelbehebung noch eine Verbesserung der Messergebnisse dar. Dies nur um bei den Fakten zu bleiben. Bisher wurde kein einziger Schritt von Ihrer Seite unternommen um die kolportierte und mit Leustungsverprechen zum Produkt verbundene Qualität herzustellen. Es bedarf offensichtlich der Beiziehung des österreichischen Verbraucherschutzes um Sie an ihre Verkäuferpflichten zu erinnern.

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  Lange Lieferzeit. Kein vernünftiges Tracking und zu hohe Lieferkosten. Lieferung aus dem Ausland.

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 11.08.24 von MARTIN V..

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  Sehr lange Lieferzeit von über 2 Wochen.

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 06.08.24 von CHRISTIAN E..

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  Hallo Christian, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Ihr Paket wurde an den Absender zurückgeschickt und nach Ihrem Gespräch mit unserem Kundenservice wurde eine Ersatzbestellung aufgegeben, die nun ausgeliefert wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Netatmo-Team

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  Alles sehr gut und übersichtlich.

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 03.08.24 von ROLAND K..

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  Tolle Produkte....schnelle Lieferung...einfaches Bestellen

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 15.08.24 von ANNEMARIE G..

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  Gute Produkte und netter Service Mitarbeiter; jedoch schwierig zu kontaktieren

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 05.08.24 von GUIDO L..

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  Die Lieferung wurde nicht ausgeführt Es wird nur französisch mit mir kumuniziert Alles unmöglich

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 06.08.24 von KLAUS W..

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  Hallo Klaus, Wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Sie haben sich mit unserem Kundenservice auf Deutsch ausgetauscht. Ihr Paket wurde an den Absender zurückgeschickt und nach Ihrem Austausch mit unserem Kundenservice wurde die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Netatmo-Team

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  Alles o.k. gelaufen!

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 14.08.24 von JÜRGEN L..

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  Schnell

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 04.08.24 von OLIVER B..

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  Finde es besser wenn man es getrennt kaufen könnte!

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 19.07.24 von URSULA W..

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  Sehr gut durchdachtes Produkt mit genauen Messwerten und tollen Alarm Funktionen. Top. Empfehle es zu 100% weiter

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 25.07.24 von FRIEDRICH S..

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  Alles super, allerdings war die Versandverpackung nicht ganz einwandfrei.

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 20.07.24 von TOBIAS B..

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  schnell und unkompliziert - danke

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 30.07.24 von STEFFEN L..

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  Alles bestens

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 21.07.24 von WENDELIN H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Schnell und unkompliziert. Das Schutzgehäuse was ich mitbestellte finde ich sehr gut.

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 27.07.24 von RALF D..

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  Ersatzset Speicherkarte incl. Fett bestellt. Schnelle Lieferung. Keine Probleme beim Einbau dank guter Anleitung. Alles Bestens!!

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 22.07.24 von JÜRGEN B..

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  Alles bestens, gerne wieder!

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 02.08.24 von RÜDIGER K..

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  sehr zuvorkommende, zielführende Vorgehensweise

  Bewertung vom 12.09.24, nach einer Erfahrung vom 25.07.24 von HORST S..

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  Produkte von Netatmo sind Top. Lieferung erfolgt sofort. Bei einer Rücksendung muss man jedoch sehr lange auf die Rückzahlung warten. Nach nun 4 Wochen der Rücksendung ist eine Rückzahlung noch nicht erfolgt.

  Bewertung vom 14.08.24, nach einer Erfahrung vom 30.06.24 von FRANK S..

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  Guten Tag, Frank, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Nach Ihrem letzten Austausch mit unserem Kundenservice wurde der Antrag auf Rückerstattung Ihrer Bestellung bei unserer Buchhaltung gestellt. Bei Fragen zu helpcenter.netatmo.com stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Sehr lange Lieferzeit! Schlechter Versanddienstleister (hermes) ohne Lieferung nach Hause, gleich direkt zu einem Abholpunkt geliefert. Da musste ich dann erst mal hinfahren. Geht gar nicht!

  Bewertung vom 06.08.24, nach einer Erfahrung vom 28.06.24 von SIEGRID R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag! Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Die für Ihre Bestellung gewählte Lieferung war eine Lieferung an einen Relais-Punkt, was beim Versand angegeben wurde. Andere Lieferoptionen sind je nach Land verfügbar und werden bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Netatmo-Team

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