Kundenbewertung von shop.netatmo.com

Kundenbeurteilungen

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  Inzwischen eine Nachlieferung erhalten, daher einen zusätzlichen Stern. Dass eine Nachforschung beim Versanddienstleister jedoch 10 Werktage dauert ist m.E. nicht akzeptabel.

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 13.03.25 von MARTIN A..

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  Lieber Martin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir uns für Sie wünschen, dies war eine außergewöhnliche Situation. Ihr ursprüngliches Paket wurde vom Spediteur als verloren deklariert. Auf Ihre Anfrage hin und um die Lieferung nicht weiter zu verzögern, haben wir Ihnen eine Ersatzbestellung geschickt, die nun zugestellt wurde. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Ich habe erneut bei Netatmo eingekauft und war, wie auch schon zuvor, sehr zufrieden. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung erfolgte zügig. Dieses Mal habe ich weitere Rauchmelder bestellt, die von hervorragender Qualität sind. Sie lassen sich leicht installieren und funktionieren einwandfrei. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Ich kann Netatmo uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Einkäufe.

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 02.04.25 von EDWARD E..

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  Das Produkt überzeugt durch ein stylisches Design und eine einfache Installation. Leider stürzt die App regelmäßig ab, was einen vollständigen Neustart erforderlich macht. Zudem wäre es wünschenswert, wenn die Webseitendaten auch mobil besser nutzbar wären, da man nicht immer ein iPad zur Hand hat.

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 29.03.25 von THOMAS D..

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  Top Service👍

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 08.04.25 von BERNHARD S..

• 5 / 5

  

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  Ich habe kürzlich bei Netatmo Rauchmelder gekauft und bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf. Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Rauchmelder selbst überzeugt durch hervorragende Qualität und einfache Installation. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, was meinen Gesamteindruck zusätzlich positiv beeinflusst hat. Ich kann Netatmo jedem, der auf der Suche nach hochwertigen Produkten und einem zuverlässigen Service ist, wärmstens empfehlen.

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 02.04.25 von EDWARD E..

• 5 / 5

  

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  Zuverlässig, schnell, gerne immer wieder!

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 31.03.25 von UWE E..

• 5 / 5

  

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  Funktioniert perfekt

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 31.03.25 von JOACHIM M..

• 5 / 5

  

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  Alles schnell geliefert und dazu noch vor dem avisierten Datum

  Bewertung vom 04.05.25, nach einer Erfahrung vom 01.04.25 von RALPH K..

• 5 / 5

  

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  Alles gut geklappt

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 18.03.25 von JOACHIM N..

• 4 / 5

  

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  Alles gut soweit, schnelle Lieferung

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 17.03.25 von KAI S..

• 3 / 5

  

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  Der Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung und die Eingabe von Coupons waren problemlos möglich. Auch die Auswahl der Artikel und die Navigation auf der Website sind vollkommen in Ordnung. Die Auswahl des Versanddienstleisters hingegen war geprägt von zusätzlichen Kosten, die für einen Versand von Frankreich nach Deutschland ziemlich teuer waren (15€). Für einen kostenlosen Versand musste der scheinbar favorisierte Dienstleister her - der nicht einmal an die Hausadresse schickt sondern nur an Paket-Stationen. Das Paket hatte eine Laufzeit von 11 Tagen bis zur geplanten Lieferung. Seit der Übergabe an den Versanddienstleister hat sich das Paket „nicht mehr bewegt“. Der Kundendienst hat zwar Nachforschungen angestellt aber eine Lösung war es bisher nicht - das Paket liegt scheinbar noch immer auf dem Paketband und rollt auf der Stelle herum.

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 17.03.25 von ROBIN W..

• 5 / 5

  

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  übersichtlich, schnell bestellt und geliefert innerhalb von fünf Tagen

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 21.03.25 von EBERHARD W..

• 4 / 5

  

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  Die Bestellung und Lieferung gingen schnell und problemlos. Auf der Seite sind die Artikel leicht zu finden und gut beschrieben. Verbessern könnte man, dass erst beim Bestellen der Artikel ersichtlich ist, ob und wann sie lieferbar sind. Wenn Artikel nicht verfügbar sind, wäre es schön, wenn man sich bei erneuter Verfügbarkeit per E-Mail benachrichtigen lassen könnte.

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 18.03.25 von OLIVER P..

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  Bestellt am 17., versandt am 18. mit bestätigtem Liefertermin 25. Seit dem 26. tägliche Nachfrage und nur die Bitte um VErständnis. Bis heute keine Lieferung oder Stellungnahme. Per Paypal rückabgewickelt. Nie wieder bei NETATMO bestellen

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 17.03.25 von MARC-ANDRÉ Z..

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  Sehr geehrte Marc-André, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Ihr Paket wurde an den Absender zurückgeschickt und nach Ihrem Gespräch mit unserem Kundenservice wurde eine Ersatzbestellung aufgegeben, die nun ausgeliefert wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Netatmo-Team

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  Alles bestens gelaufen. Sehr schnelle Lieferung und top Service. Vielen Dank

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 23.03.25 von HOLGER B..

• 3 / 5

  

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  Das außenmodul war defekt. 60euro für Ersatz finde ich zu teuer und 180 für die ganze Station auch. Wenn wieder kaputt Wechsel ich den hersteller auch absolut nicht Reparatur freundlich. Der Mini Chip im außenmodul kostet never mehr als 10 Euro imn der Produktion.

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 17.03.25 von MARCO H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Schrott

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.03.25 von DANIEL ANDREAS P..

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  Sehr geehrter Daniel Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  alles bestens

  Bewertung vom 18.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.03.25 von CHRISTIAN W..

• 5 / 5

  

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  Macht was es soll. Die Einrichtung war mit iPhone und iOS ganz einfach. ABER! ! ! Eine AUSREICHENDE Bedienungsanleitung war NICHT dabei!

  Bewertung vom 18.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.03.25 von RALPH GERD B..

• 5 / 5

  

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  Grundsätzlich ist die Ware sehr gut. Leider fehlte bei meinem Gerät die sich im Deckel befindliche Drahtklammer als Leiter im Batteriefach. Ich habe zuerst ca. 1h gebraucht um dies zu bemerken. Ich habe dann zum Glück aus dem alten defekten Gerät die Klammer benutzen können.

  Bewertung vom 18.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.03.25 von STEFFEN D..

• 5 / 5

  

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  schnelle Lieferung. Top Artikel

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 10.03.25 von THOMAS H..

• 4 / 5

  

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  Ich bin mit der Bestellung, Handling, Verlauf und Lieferung und Installation zufrieden. Es hat alles einwandfrei geklappt.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 21.02.25 von MICHAEL S..

• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung alles gut!

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 10.03.25 von ADRIAN P..

• 5 / 5

  

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  Alles in bester Ordnung! Danke gerne wieder.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 07.03.25 von TORSTEN P..

• 5 / 5

  

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  funktioniert wie erwartet ohne jegliche Problem. Qualität wie gewohnt sehr gut!

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 13.03.25 von THOMAS L..

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  Bester Support ever. Gut geholfen. Nein Shopping alles bestens

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 13.03.25 von AXEL F..

• 1 / 5

  

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  Leider gibt es keine Innovation mehr und die Qualität wird schlechter.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 03.03.25 von MARTIN S..

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  Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Gesamte Abwicklung und auch der Preis in Ordnung

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 06.03.25 von GERHARD J..

• 5 / 5

  

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  Alles gut. Schneller Versand.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 13.03.25 von TANJA B..

• 1 / 5

  

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  schlechter Kundenservice

  Bewertung vom 02.04.25, nach einer Erfahrung vom 23.02.25 von MARTIN S..

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  Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Genau soetwas meine ich. Sie interessen sich überhaupt nicht was bei Ihnen schief läuft. Ich habe Ihnen z.B. eine Kamera im Zuge einer Promo eingeschickt und Sie haben die einfach behalten und natürlich kein Cashback gezahlt usw usw. Eine komplette Katastrophe.

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• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, voll zufrieden.

  Bewertung vom 02.04.25, nach einer Erfahrung vom 02.03.25 von JÖRG E..

• 1 / 5

  

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  Keine Zustellung erfolgt!

  Bewertung vom 01.04.25, nach einer Erfahrung vom 24.02.25 von REINHOLD J..

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  Lieber Reinhold , vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Alles Super . Danke

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 21.02.25 von BERND Z..

• 4 / 5

  

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  War alles gut

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von LOTHAR Z..

• 4 / 5

  

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  Die Erkennung und Anlernen von bekannten Personen ist mit der neuen Kamera deutlich schlechter als mit der alten Kamera. Ich hoffe, durch ein zukünftiges Softwareupdate wird die Erkennung verbessert.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von TOM H..

• 5 / 5

  

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  Perfektes Service und Funktion

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 22.02.25 von ROBERT S..

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  Der Shop und die Varianten sind etwas unübersichtlich. Wenn Produkte nicht lieferbar sind, sieht man das zu spät und hat keine Möglichkeit, sich vorzumerken.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von OLIVER P..

• 3 / 5

  

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  Die Geräteabholung erfordert einen Ausweis. Dadurch erhöht sich die Gefahr für einen Audentitätsdiebstahl.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von ERNST N..

• 5 / 5

  

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  Ersatz-Aussensensor: Ware wie beschrieben, Instalation ohne Probleme nach Anleitung, schnelle Lieferung. Alles bestens gelaufen. Gerne wieder. :)

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 14.02.25 von ROLAND S..

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  Mein packet ist immer noch nicht angekommen

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 19.02.25 von FRANK K..

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  Lieber Frank, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  I am happy with the replacement module, as the old one broke. Problematic replacement process, not particularly clear instructions, had to dig in several languages to understand how the old module was to be replaced. Ship itself was clear and the goods came relatively quickly, within the timeframe indicated at the time of the order.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 19.02.25 von MIKA T..

• 3 / 5

  

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  Da scheinbar alles automatisiert läuft und nur ein Auto Reply bei Liefer erzögerungen erfolgt sehe ich hier mehr als Durchschnitt nicht als angemessen an.

  Bewertung vom 12.03.25, nach einer Erfahrung vom 17.02.25 von HANS-JOACHIM M..

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  Bestellung und Bezahlung waren unkompliziert, Liefertermin hatte sich etwas verzögert.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 17.02.25 von HORST PETER S..

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  Guter Teil

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 15.02.25 von JOSEF A..

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  Bis dato super zufrieden mit dem Smart Thermostat zur Steuerung meiner Gastherme

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 14.02.25 von RAINER S..

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  Alles bestens und sehr schnelle Lieferung

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 17.02.25 von MICHAEL W..

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  Keine Unterstützung bei der Installation Ungenügend

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 10.02.25 von ERIKA F.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Nach einer schnellen und klärenden Beratung per Mail wurde mir geholfen und die Bestellung/Lieferung erfolgte unkompliziert. Vielen Dank.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 11.02.25 von ANDREAS G..

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  Kundenservice hat alles getan bis meine Kamera wieder funktionierte, Lieferung der neuen Karte problemlos, toller Service in Gänze

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 08.02.25 von ULF H..

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  Gut verpackt und erstaunlich schnell geliefert

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 08.02.25 von STEFAN R..

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  Versand war flott und die Ware wie beschrieben, alles Bestens. Ein kleiner Punktabzug deshalb, weil keinerlei Beschreibung dabei lag, wie man den Netatmo Aussensensor gegen den defekten tauschen kann und man sich mühsam erst diese Information selbst zusammensuchen musste.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 07.02.25 von RAINER W..

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  Einfacher und schneller Einkauf. Gerne wieder.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 06.02.25 von DENNIS M..

• 3 / 5

  

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  Die Lieferung war für einen Internetkauf ungewohnt langwierig. Ansonsten alles ok

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 05.02.25 von MARTIN E..

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  Der Artikel wurde zwar versendet und sollte am 10.02 ankommen, ist aber bis heute (24.02) noch nicht da. Ich bin sehr enttäuscht.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 02.02.25 von DOMINIC D..

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  Lieber Dominic, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Der Bestellvorgang war sehr einfach. Dagegen war der Versand durch Hermes sehr schlecht. Es trat 2 x eine Verzögerung ein. Es gab keine Information über den Grund und auch nicht über den voraussichtlichen Liefertermin.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 10.02.25 von PETER V..

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  Reklamation ohne Probleme durchgeführt und Ersatzgerät bekommen. Toll.

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 06.02.25 von DIRK K..

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  Schnelle Lieferung

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 26.01.25 von ALEXANDRA P..

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  Nachrüstung Wetterstation mit zusätzlichem Raumfühler gut wie erwartet

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 22.01.25 von THOMAS S..

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  Leider gab es ein Problem mit der Lieferung aber es ging Ersatz raus also alles gut von netatmo Seite her.

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 14.11.24 von ANDRÉ W..

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  Bestellung einwandfrei zu erledigen.

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 17.01.25 von HARRY V..

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  Toller Support bei Problemen mit der Installation. Ersatzmodule auch nach Jahren noch erhältlich und lassen sich bei Wetterstation jederzeit installieren.

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 20.01.25 von STEFAN K..

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  Kam aus Frankreich, hat deswegen einen Tag länger gedauert, aber wenn man das weiß alles gut. Gute Ware, gute Verpackung, bestens.

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 18.01.25 von JAN J..

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  Die Lieferung ist immer noch NICHT eingetroffen

  Bewertung vom 25.02.25, nach einer Erfahrung vom 17.01.25 von MARTIN H..

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  Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Lange Lieferzeit, shop nicht besonders kundenfreundlich/ komfortabel. Geliefertes Produkt ist auch schon mal ausgefallen, ist noch nicht sicher, ob es in Ordnung ist.

  Bewertung vom 24.02.25, nach einer Erfahrung vom 17.01.25 von BJÖRN G..

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  Lieber Björn, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre am 17.01. aufgegebene Bestellung wurde am 23.01. geliefert. Unsere Priorität ist es, Ihnen das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Keine Lieferung nach Hause möglich, trotz hoher Versandkosten. Der Preis für ein Netzteil ist viel zu hoch.Lieferzeit zu lange. (14 Tage)

  Bewertung vom 21.02.25, nach einer Erfahrung vom 15.01.25 von THOMAS S..

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  Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback, Wir bieten auch eine Lieferung nach Hause an. Alle verfügbaren Versandoptionen und Kosten sind bei Ihrer Bestellung ersichtlich; Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 29/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Das ist nicht richtig, mir wurde beim bestellen keine Möglichkeit angezeigt für eine Lieferung an meine Adresse.

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  das nenne ich eine sehr gute Einkaufserfahrung

  Bewertung vom 21.02.25, nach einer Erfahrung vom 12.01.25 von HARALD B..

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  Lieferzeiten deutlichst überschritten !

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von TIMO H..

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  Lieber Timo, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 21/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Messgerät ist defekt.

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von JOHANNES C..

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  Lieber Johannes, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Leider war das Außenthermometer für die Wetterstation nach etwas über 10 Jahren defekt. Der Artikel wurde am Wochenende bestellt und wegen Versand aus Frankreich erst Freitag zugestellt.

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 11.01.25 von HERMANN R..

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  Ist übersichtlich. Die Unterschiede der einzelnen Module ist sicherlich zu optimieren

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 13.01.25 von ANDREAS S..

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  Alles okay!!

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von MICHAEL T..

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  Leider ist das nun schon das dritte Outdoor-Modul. Beide zuvor genutzten hatten Defekte. Zuerst wurde die Batterielaufzeit immer kürzer, und dann funktionierte es gar nicht mehr. Das Modul ist außerdem nicht robust gebaut. Jeder Batteriewechsel ist eine Feinwerkarbeit.

  Bewertung vom 18.02.25, nach einer Erfahrung vom 11.01.25 von JOACHIM S..

• 4 / 5

  

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  Gutes Sortiment, jedoch relativ lange Lieferzeit.

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 11.01.25 von HEINZ S..

• 5 / 5

  

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  Sehr schnell aufgebaut, verbunden und einsatzfähig... Funktioniert störungsfrei, nur nach einem Stromausfall musste ich die Geräte neu verbinden... Sehr übersichtliche App! Macht Spaß👍🙂

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von CHRISTIAN K..

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  Die Lieferung hätte am 20.01.2025 erfolgen sollen. Leider ist die Bestellung bis heute noch immer nicht eingegangen.

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von DIETER L..

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  Lieber Dieter vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Ich erhalte alle paar Tage die Nachricht, dass das Paket angeblich unterwegs sei. Da die Lieferung für den 20.01.2025 vorgesehen war, jetzt aber immer noch nicht eingetroffen ist, scheint die größeres Problem vorzulegen? Da rüber hätte ich eine Info erwartet.

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  Tolles Produkt

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von JAN-TOBIAS K..

• 3 / 5

  

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  Mein erstes Außenmdul hat nur 4 Jahre funktioniert. Das finde ich bei diesem Preisniveau viel zu kurz. Wenn das ein Ersatz zu normalen Konditionen und nicht als kulanter Ersatz angeboten wird, empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis als mäßig. Solange die Module funktionieren, bin ich mit Produkten und Software sehr zufrieden. Etwas mehr Orientierung zur langfristigen Kundenbindung wünsche ich mir.

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von RUDOLF D..

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  Zustellung der Ware, so nicht mehr akzeptabel. Wenn das Verfahren nicht geändert wird, werde ich keine Bestellung mehr aufgeben.

  Bewertung vom 17.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von ULRICH R..

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  Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Versand hat sehr lange gebraucht, Probleme mit dem Zusteller gehabt, keine Hilfe vom Shop bekommen.

  Bewertung vom 14.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von MAX S..

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  Super Service und perfektes Produkt

  Bewertung vom 14.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von PETER A..

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  Logistik ist eine Katastrophe.

  Bewertung vom 14.02.25, nach einer Erfahrung vom 08.01.25 von THOMAS K..

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  Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  nach 1 Monat immer noch nicht angekommen, Beschreibungen auch auf YouTube unzureichend, kein Video über Austausch des Hauptmodems

  Bewertung vom 14.02.25, nach einer Erfahrung vom 05.01.25 von CARL ERNST D..

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  Lieber Carl Ernst, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Ich habe einen Artikel zurückgemeldet und bis heute mein Geld nicht zurückbekommen

  Bewertung vom 13.02.25, nach einer Erfahrung vom 21.11.24 von DANIEL H..

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  Lieber Daniel, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Unsere Antwortzeiten sind aufgrund einer großen Anzahl von Anfragen zu unseren Produkten länger als üblich. Dies wirkt sich auch auf die Dauer der Rückerstattung aus. Nach Ihrem letzten Kontakt mit unserem Kundenservice wurde die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Bei Fragen zu helpcenter.netatmo.com stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Bin mit Netatmo Produkten seit vielen Jahren sehr zufrieden. Ich komme wieder!

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 03.01.25 von MARCUS F..

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  Alles gut.

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 07.01.25 von HOLM W..

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  Beste Beratung und den besten Service Gerne empfehle ich Netatmo weiter, vielen Dank

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 03.01.25 von GERD R..

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  Versand am Ende über Hermes, Sendung wurde nicht ausgeliefert. Erstattung wird verzögert. Danke, nie wieder.

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von ANDREAS K..

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  Lieber Andreas, Wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Lieferung an einen Relais-Punkt gewählt. Da Ihr Paket nicht rechtzeitig abgeholt wurde, wird es derzeit an den Absender zurückgeschickt. Nach Ihrem Austausch mit unserem Kundenservice wird die Rückerstattung Ihrer Bestellung nach Eingang des Pakets in unserem Lager vorgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Netatmo-Team

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  Eine Lieferung an eine Adresse ausserhalb Europa, z.B. Thailand scheint nicht moeglich zu sein.

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 24.12.24 von WALTER K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr kompetent und schnelle Lösung

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 28.12.24 von WOLFGANG G..

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  Hat alles super geklappt

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 30.12.24 von ANDREAS R..

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  Das Produkt ist nicht nutzbar. Die Reichweite ist zu gering. Die Produkte wurden vollständig zurückgeschickt. Bis jetzt nach 3 Wochen erfolgte keine Rückerstattung!

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 25.11.24 von RALF G..

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  Lieber Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Ihre zurückgesandten Produkte sind bei uns eingegangen und die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde am 27/01 bearbeitet. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Lieferung war etwas lang und es wurde nicht nach Hause geliefert.

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 01.01.25 von JENS B..

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  Soweit war alles gut. Das Ersatzprodukt war hervorragend. Leider war die Lieferung sehrt lang. Das kenne ich von anderen Herstellern etwas anders. Aber ansonsten war alles gut. :-)

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 30.12.24 von TOBIAS T..

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  Warte seit Wochen auf meine Ware

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.12.24 von FRANK-UWE W..

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  Lieber Frank-uwe, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Ich war am Anfang enttäuscht, das ich ein neues Außenmodul bestellen musste. Und auch der Preis hat mich am Anfang gestört. Aber trotzdem habe ich das Modul bestellt, ich bin begeistert von den Geräten von Netatmo. Sie geben viele Auskünfte über den Zustand in einem Raum oder draußen vor der Tür. Daher war es die richtige Entscheidung, das neue Modul zu bestellen. Würde ich wieder machen! 👍👍

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 24.12.24 von WERNER K..

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  alles gut. Ich warte auf Angebote, und die finde ich dann immer

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.12.24 von ANDREAS S..

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  Eigentlich zufrieden, aber alles ein wenig überteuert Es gibt schon Sachen die billiger sind bei gleicher Leistung!

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 29.12.24 von HARALD M..

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  Gute und schnelle Beratung, Schnelle Lieferung

  Bewertung vom 29.01.25, nach einer Erfahrung vom 21.12.24 von MARKUS D..

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  Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf die Lieferung. Logistisch noch viel Potenzial nach oben

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 22.12.24 von BERND G..

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  Ich mußte den Artikel zurücksenden weil dieser auf Kullanz Getauscht wurde. Leider ist er noch nicht angekommen und seit 10 Tagen ändert sich der Sendungsstatus nicht mehr.

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von DIRK K..

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  Produkte gut aber Lieferung über GLS sehr langsam

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 22.12.24 von STEFAN K..

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  Ware zurückgeschickt. Kein Geld erhalten!!!

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 01.12.24 von ULRICH F..

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  Lieber ulrich Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Unsere Antwortzeiten sind aufgrund einer großen Anzahl von Anfragen zu unseren Produkten länger als üblich. Dies wirkt sich auch auf die Dauer der Rückerstattung aus. Nach Ihrem letzten Kontakt mit unserem Kundenservice wurde die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Bei Fragen zu helpcenter.netatmo.com stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Minderlieferung, es fehlt ein Thermostat. Keiner Rückantwort vom support.

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von BERND H..

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  Lieber Bernd, Danke für deine Meinung, Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang nutzen können. Aufrichtig, Das Netatmo-Team

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  Lieferung dauerte sehr lange. Die Produkte sind überteuert.

  Bewertung vom 28.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von MINA V.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Die Bestellung im Shop war problemlos. Die Lieferung über den Jahreswechsel schnell. Das Problem, welches mit der Bestellung der neuen SD Karte gelöst werden soll besteht allerdings auch nach dem Tausch der Karte: Bei Dämmerung / Dunkelheit funktioniert der Kamera-Bewegungssensor nicht mehr, d.h. Es wird nicht aufgezeichnet und das Licht geht nicht mehr automatisch an…

  Bewertung vom 26.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von GUNNAR U..

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  Bestellt wurde am 13.12.2024, mit der Zusage, vor Weihnachten zu liefern. Auf mehrfache Nachfrage kam dann im Januar die Antwort, dass es eine Verspätung gibt und das Paket gesucht wird. Am 6. Januar hieß es dann, die Lieferung käme am nächsten Tag angekommen ist es dann am 8.1., sind ja nur knapp 4 Wochen. Die Anleitung um das Ersatzaußenmodul zu installieren musste ich im Internet suchen, es war keine dabei. Es wäre schön gewesen, hätte man die gleich mit geliefert. Schade, ich bestelle ein Original beim Hersteller, warte ewig drauf, bekomme keinen Service und habe bis heute keine Rechnung erhalten, der muss ich jetzt auch noch hinterherrennen. Keine Kaufempfehlung. Schade. Hoffentlich ist das neue Modul wenigstens besser. Das alte benötigte mindestens 1 x im Monat neue Batterien, was sehr lästig ist.

  Bewertung vom 26.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von MARKUS L..

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  Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung vom 13/12 wurde am 8/01 geliefert. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Die Anleitung zur Installation Ihres Produkts finden Sie in unserem Helpcenter. Auf der Dokumentation, die dem von Ihnen gekauften Produkt beiliegt, finden Sie den direkten Link zu der entsprechenden Seite. Dieses Dokument wurde Ihnen, wie in der Rechnung angegeben, bei der Auslieferung Ihrer Bestellung per Post zugesandt. „Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Einen schönen Tag noch Das Netatmo-Team

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  Alles ist sehr gut erklärt, man findet alles schnell.

  Bewertung vom 23.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von ROBERT H..

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  Die Ware ist top. Gut verarbeitet und funktioniert aufwandfrei. 1 Stern Abzug für die Lieferung und Kundenkontakt. Lieferung nur per Hermes an die Packstation möglich - Dauer 3 Wochen.

  Bewertung vom 23.01.25, nach einer Erfahrung vom 16.12.24 von AGATA B..

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  Bestellt, nicht angenommen, reklamiert, Kosmetik Artikel bekommen, Lieferung steht weiterhin aus. Großes chaos

  Bewertung vom 23.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von BERND S..

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  Lieber Bernd, vielen Dank für Ihren Kommentar. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und beantwortet. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Danke für die Rückmeldung. Ich wünschte allerdings das Gerät wär längst da. Noch einmal möchte ich betonen, dass es sich hierbei um eine Sicherheitseinrichtung handelt.handelt

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  Der Webshop ist gut strukturiert und übersichtlich. Die gewünschten Produkte waren einfach zu finden

  Bewertung vom 23.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von WOLFGANG B..

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  Sehr schlechte Liefersituation. Erst nach Ticket Eröffnung hat sich Netatmo um die Zustellung des Paktes gekümmert. War ewig unterwegs.

  Bewertung vom 23.01.25, nach einer Erfahrung vom 17.12.24 von JÖRN K..

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  Lieber Jörn, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 4/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  War oki

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von TIM R..

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  bis jetzt war alles ok. jetzt kommt es noch darauf an wie ich mit der Programmierung zurecht komme

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 16.12.24 von MARTIN S..

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  Nach über 3 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht da!!!

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 15.12.24 von TAMARA R..

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  Lieber Tamara, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 8/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  schlechte Lieferung, 16.12. bestellt und am 7.1. geliefert.

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 16.12.24 von DETLEV K..

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  Lieber Detlev, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 7/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Leichte Orientierung auf der Website und schnelle ordentliche Lieferung. Alles Perfekt, Vielen Dank!

  Bewertung vom 21.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von THOMAS MARTIN B..

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  Leider kann man keine null Sterne vergeben. Anstatt einer Lieferzeit von 3 Tagen ist die Bestellung schon 3 Wochen unterwegs und immer noch nicht da.

  Bewertung vom 21.01.25, nach einer Erfahrung vom 16.12.24 von ALEXANDER J..

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  Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 8/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Verspätung von rund 14 Tagen! Unflexibler Kundenservice!

  Bewertung vom 21.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von ULRICH K..

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  Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung ist nun im Paketshop eingetroffen. Ich lade Sie ein, Ihre Bestellung abzuholen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch Das Netatmo-Team

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  Wie bereits zum x-ten Mal mitgeteilt, bin ich seit 26.12.2024 nicht mehr in Berlin. Ich kann demzufolge das Paket nicht abholen. Eine Weiterleitung an meine jetzige Adresse ging nicht. Sehr schlechter Service!!!!!

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  Ware ist vor Weihnachten angekommen - generell könnte die Lieferzeit organisatorisch sicherlich reduziert werden - wäre für den Kunden eine angenehmere Situation.

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.12.24 von MICHAEL H..

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  Ware am 16.12.24 versandt, am 05.01.25 immer noch nicht erhalten.

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von MICHAEL B..

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  Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 6/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Ist angekommen mittlerweile. 3 Wochen Lieferzeit sind allerdings schon sehr lange, gegenüber der vorher angegebenen Zeit.

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  Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten - das kenne ich von Netatmo so, Gott sei Dank, nicht - und es sind schon bis heute einige Bestellungen. Da ist wohl was schief gelaufen.

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.12.24 von MICHAEL H..

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  Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung ist nun im Paketshop eingetroffen. Ich lade Sie ein, Ihre Bestellung abzuholen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch Das Netatmo-Team

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  Die Ware ist inzwischen angekommen, die Ware ist okay - jetzt kann ich wieder weiter machen. Die Fehler lag beim Lieferdienst, der hat den „kleinen“ Umschlag wohl übersehen. Vielen Dank für Ihr Engagement - liebe Grüße Michael Hentschel (ein zufriedener Kunde) - jetzt wieder gerne 5*****

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  Das Aussenmodul konnte nicht eingebunden werden. App usability ist eine Katastrophe, keine Möglichkeit das Aussenmodul zu synchronisieren. Kein Support von Netatmo. E-Mail kam zurück, online Anfrage hat nicht funktioniert, keine Hotline. Zum Glück hat Reture funktioniert. Netatmo? Nie wieder.

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von BERNHARD K..

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  Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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  Hallo, das soll wohl ein Witz sein. Ich kenne kein Unternehmen, das so schwer bzw. gar nicht kontaktiert werden kann. Ich habe die Bestellung zurück gegeben und jetzt nach 3 Wochen eine Gutschrift erhalten. Ich werde nie wieder etwas bei Netatmo bestellen, weshalb ich sie auffordere mir den Betrag auf Mein Konto zu überweisen, ansonsten muss ich mich an meinen Rechtsschutz wenden um an mein Geld zu kommen.

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  Seit 3 Wochen bestellt, aber noch keine Ankunft

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von MICHAEL S..

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  Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung kann in dem Paketshop abgeholt werden, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben. Ich lade Sie ein, Ihre Bestellung abzuholen. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Einen schönen Tag noch Das Netatmo-Team

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  Hallo Netatmo- Team, stimmt, ist abholbereit, aber die Lieferung ging trotzdem ewig. Viele Grüße Miichael

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  16.Dezember bis 3. Januar, schlechter geht es nicht mehr, ein Stern ist viel zu viel!

  Bewertung vom 20.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.12.24 von MATTHIAS B..

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  Lieber Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ein Richtwert. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung wurde am 6/01 zugestellt. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Diese Floskeln könnte ihr euch gerne sparen! Ihr schickt am 16.12 eine Versaandnachricht und am 30.12 geht das Paket dann tatsächlich raus. Sorry, aber schlechter gehts einfach nicht!

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  Keine Lieferung, keine Reaktion des Support.

  Bewertung vom 16.01.25, nach einer Erfahrung vom 11.12.24 von LORENZ H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Ihr Paket wurde an den Absender zurückgeschickt und nach Ihrem Austausch mit unserem Kundendienst wurde eine Ersatzbestellung aufgegeben. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helpcenter.netatmo.com/hc zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Netatmo-Team

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  Alles von Netatmo ist sehr stark verbesserungsfähig , ist sehr wichtig Außer Design und Material.

  Bewertung vom 16.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.12.24 von KARLHEINZ W..

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  Lieber Karlheinz, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team

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