Kundenbewertung von shop.netatmo.com

Kundenbeurteilungen

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  Bestellung am 12/03/2024 ausgelöst und bezahlt -> leider bis heute keine verbindliche aussage bekommen.

  Bewertung vom 18.04.24, nach einer Erfahrung vom 12.03.24 von ZELJKO P..

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  Lieber Zeljko, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und Ihnen wurde eine Antwort gegeben. Ich möchte Sie bitten, Ihre Lieferadresse für eine Ersatzbestellung unserem Support-Team zu bestätigen . Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Alles super

  Bewertung vom 02.04.24, nach einer Erfahrung vom 12.03.24 von THEA D.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Alles super

  Bewertung vom 01.04.24, nach einer Erfahrung vom 09.03.24 von DANIEL F..

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  Shop ist ok. Kommunikation mit Netatmo unmöglich. Direkter Mailkontakt klappt nicht...

  Bewertung vom 29.03.24, nach einer Erfahrung vom 07.03.24 von DR MICHAEL G..

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  ALLES GUT GELAUFEN; Klare Bedienerführung, die Sendung war pünktlich da.

  Bewertung vom 28.03.24, nach einer Erfahrung vom 05.03.24 von ARTUR ROBERT R..

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  Alles ok…

  Bewertung vom 28.03.24, nach einer Erfahrung vom 05.03.24 von THOMAS S..

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  Abwicklung gut, Legierung mit Hermes unzuverlässig.

  Bewertung vom 27.03.24, nach einer Erfahrung vom 05.03.24 von CHRISTIAN S..

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  Alles ist in Ordnung, ich habe keine kritischen Anmerkungen.

  Bewertung vom 26.03.24, nach einer Erfahrung vom 01.03.24 von ALFRED S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr zufrieden

  Bewertung vom 26.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.03.24 von JÜRGEN S..

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  Habe eine neue Speicherkarte gekauft, war mit Versand, zu teuer. Die Lieferzeit war super lang und die Verpackung der Karte war luxuriös, die Karte ist ja nur so groß wie ein Fingernagel. Das ganze könnte man viel Kundefreundlicher machen.

  Bewertung vom 25.03.24, nach einer Erfahrung vom 03.03.24 von KLAUS G..

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  Lieferung und Kundenservice sind okay. Problemlose Navigation auf der Inernetseite.

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 27.02.24 von INGRID B..

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  Kundensupport ist verbesserungswürdig

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 26.02.24 von KLAUS D.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Einfacher Bestellprozess. Wenige Tage Lieferzeit sind nicht sensationell, aber absolut ausreichend. Ein Stern Abzug, weil zur Lieferung DHL nicht als Option zur Verfügung steht. Das macht es immer etwas schwierig, wenn man nicht zu Hause ist, denn UPS nimmt die Lieferung wieder mit, wenn niemand zu Hause ist, und die nächste Abholstelle ist bei mir erst einige Orte weiter.

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 25.02.24 von WULF B..

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  SD Karte jedes Jahr defekt, übertrieben teuer für eine SD Karte, Versand total überzogen, Lieferzeit ab Bestellung 2 Wochen, schlechter Service …

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 22.02.24 von JORGE D..

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  Lieber Jorge, Vielen Dank für Ihre Rezension. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wenn Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten oder Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter helpcenter.netatmo.com/hc, wir helfen Ihnen gerne. Bitte beachten Sie, dass die am Kaufdatum angegebene Verzögerung eine Schätzung ist, da viele Variablen die Lieferung eines Pakets beeinflussen können. Da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, haben wir Ihre Anmerkungen an unseren Logistikdienstleister weitergeleitet, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Abwicklung problemlos

  Bewertung vom 22.03.24, nach einer Erfahrung vom 26.02.24 von THORSTEN G..

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  Hat alles funktioniert

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.02.24 von HUBERT B..

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  schnelle Lieferung und hervorragender Kundendienst!

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 19.02.24 von REINHARD W..

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  Produkt am 3. Februar bestellt und es bis heute (4. März) noch nicht erhalten. Laut Trackingnummer liegt das Paket seit 5. Februar noch beim Zusteller.

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 03.02.24 von OLIVER L..

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  Lieber Oliver, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Unser Support-Team kommt direkt zu Ihnen zurück. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Update: Die Ware habe ich noch IMMER NICHT erhalten. Sie ist wohl auf dem Postweg verloren gegangen. Wenn so ein Fall eintritt, macht euch auf eine „sehr ereignisreiche Customer Journey“ gefasst; u.a. muss ich jetzt ein "Statement of Honour" unterzeichnen, dass ich die Ware nicht erhalten habe, obwohl ich Netatmo im Ticket zu dem Vorfall mehrfach versichert habe, dass die Ware bei mir nicht angekommen ist und laut Trackingnummer diese noch beim Zusteller liegt. Ich hoffe, dass Netatmo bei solchen Fällen die Customer Journey für andere Kunden nachbessert und zeitnah eine Lösung im Sinne des Kunden findet.

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  Lieber Oliver , vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für Sie wünschen, dies war eine außergewöhnliche Situation. Ihr ursprüngliches Paket wurde vom Spediteur als verloren erklärt. Um die Lieferung nicht weiter zu verzögern, haben wir eine Ersatzlieferung in Auftrag gegeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich diese Situation nicht wiederholt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Das Netatmo-Team.

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  Zu unübersichtlich

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.02.24 von TORSTEN T..

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  Der Siegel für die Verpackung des Regenmessers war bereits durchschnitten. Hier habe ich den Verdacht, dass ich kein neues Gerät sondern ein durch einen anderen Kunden retourniertes Gerät erhalten habe. Der Regenmesser machte allerdings einen neuwertigen Eindruck und durch meine Zusatzversicherung habe ich ja eine 5 jährige Garantie. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden den Regenmesser zu behalten und nicht zu reklamieren bzw. zurückzusenden. Eine in der Lieferung enthaltenen Halterung (NWM01-WW) hatte KEINE "Justierscheibe“ für die Befestigung des Regensensors. Ich musste daher den Regensensor zunächst OHNE die "Justierscheibe" befestigen. Mir wurde versichert, dass ich einen Ersatz erhalte. Die Lieferung mit dem Ersatzteil ist allerdings noch nicht bei mir angekommen.

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 02.02.24 von OLIVER L..

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  Lieber Oliver, Vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bieten einen Umtausch an, da es sich um eine Ausnahmesituation handelt, aber nach Ihrer Antwort haben wir uns entschieden, nur das gewünschte Teil zu versenden. Dieses Teil wurde erst diese Woche gemäß Ihren Anweisungen versandt. Es wird Sie in Kürze erreichen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Hallo Netatmo-Team, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und das Angebot für den Umtausch des Regenmessers. Den Regenmesser habe ich nun seit einigen Tagen im Einsatz, allerdings muss ich feststellen, dass in der Netatmo Weather App die Daten des Regenmessers nicht angezeigt werden. Es kommt sehr häufig folgende Fehlermeldung: "Der Smarte Regenmesser kann nicht mit der Station verbunden werden..." Hiermit bitte ich darum, dass der Umtausch veranlasst wird. Mit freundlichen Grüßen Oliver L.

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  Schnelle Lieferung

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 13.02.24 von JÜRGEN H..

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  Alles super gelaufen, vielen Dank

  Bewertung vom 19.03.24, nach einer Erfahrung vom 20.02.24 von RISTO P..

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  Schnelle Lieferung. Gut verpackt.

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 05.02.24 von RONALD K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Vielen Dank, alles Ok

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 05.02.24 von ANDREAS R..

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  Sehr einfach zu bedienen und benutzerfreundliches Layout.

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 06.02.24 von MARKUS D..

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  Alles perfekt!

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 02.01.24 von JÜRGEN S..

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  Alles gut

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 10.02.24 von DANIEL B..

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  Ich habe die bestellte Ware nach nun 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Anscheinend ist die Sendung verlorengeganngen und es soll eine erneute Lieferung geben. Aber auch von dieser Sendung habe ich noch nichts gesehen oder gehört. Man zahlt auch noch Versandkosten und bekommt NICHTS!!!!! Die Hotline antwortet nett - aber nur in Englisch - aber egal was sie schreiben passieren tut nichts.

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von STEFAN D..

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  Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen, dies war eine außergewöhnliche Situation, die wir schätzen Ihr Feedback auf, was passiert ist. Nach Ihrem vorherigen Austausch mit unserem Kundendienst wurde eine Ersatzbestellung aufgegeben. Ich habe mich direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die Tracking-Informationen mitzuteilen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Danke das Sie sich dem Problem angenommen haben. Die Lieferung ist am 28.2. bei mir endlich angekommen. Das Problem ist damit gelöst.

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  sehr gute Seite

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von WILHELM M..

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  alles okay

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.11.23 von BENEDIKT K..

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  Sehr Gut

  Bewertung vom 12.03.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von KLAUS-DIETER E..

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  Versandkosten zu hoch!

  Bewertung vom 11.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von DR. JOSEF A..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Rezension. Unsere Priorität ist es, Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Übersichtlich gestaltet

  Bewertung vom 11.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von MATTHIAS Z..

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  Problemloser Kauf, zügige Lieferung, alles gut

  Bewertung vom 06.03.24, nach einer Erfahrung vom 18.11.23 von MARTIN P..

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  Läuft super

  Bewertung vom 06.03.24, nach einer Erfahrung vom 31.01.24 von NICO B..

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  Bei der Bestellung wird 5 Tage Lieferzeit angegeben und im Endeffekt waren es dann 8 Tage!

  Bewertung vom 06.03.24, nach einer Erfahrung vom 30.01.24 von PATRICK O..

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  Lieber Patrick, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Bestellung, Verstand und Lieferung top.

  Bewertung vom 06.03.24, nach einer Erfahrung vom 01.02.24 von JENS M..

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  Bei der Bestellung wird 5 Tage Lieferzeit angegeben und im Endeffekt waren es dann 8 Tage!

  Bewertung vom 06.03.24, nach einer Erfahrung vom 30.01.24 von PATRICK O..

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  Lieber Patrick, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Übersichtlich

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 29.01.24 von DIRK V..

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  Bestellung und Lieferung einwandfrei.

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 26.01.24 von STEFAN H..

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  Verkaufsprozeß im Shop war ok; der Versand dauerte jedoch mit > 1 Woche recht lange

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.01.24 von DANIEL G..

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  Seite größten teils sehr gut, nur Support ist (absichtlich?) schwer zu finden

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von GERHARD L..

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  Lieferung Micro SD Karte hat gute 3 Wochen gedauert. Nie wieder

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 19.01.24 von DE GROOT P..

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  Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Lieferung kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden. Ihre Bestellung vom 19. Januar wurde innerhalb von 8 Werktagen ausgeliefert. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Top

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von DIRK S..

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  Bei Bestellung und Versand gab es nichts zu Beanstanden.

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 20.01.24 von UWE L..

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  musste etwas warten, bis verfügbar, aber dann alles reibungslos abgewickelt

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von THOMAS V..

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  Artikel falsch geliefert, bzw falsche Artikelbeschreibung. Lieferung hat über 3 Wochen angedauert.

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von PETER S..

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  Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten und Ihnen wurde eine Antwort gegeben. Ich möchte Sie bitten, sich mit den gewünschten Elementen erneut an unser Support-Team zu wenden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Lieferzeit viel zu lang! Beantwortungen per Mail ebenfalls!

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.01.24 von STEFAN M..

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  Alles prima

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 28.01.24 von ELISABETH B..

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  Gute Produkte zu vernünftigen Preisen bei Sonderangeboten! :-)

  Bewertung vom 26.02.24, nach einer Erfahrung vom 21.01.24 von MARIO B..

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  Angenehme Bestellung, hat alles gut geklappt schnelle Lieferung

  Bewertung vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von CORNELIA H..

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  Zufrieden, alles gefunden.

  Bewertung vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 17.01.24 von DIETMAR J..

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  Zur Bewertung eines Shops gehört auch der von ihm ausgewählte und beauftragte Lieferservice: Daher nur ein Stern!!!

  Bewertung vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 15.01.24 von STEFAN M..

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  Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre Rezension. Nach Überprüfung der Tracking-Details Ihrer Bestellung wurde diese am 19. Januar 2024 zugestellt. Wenn Sie Fragen haben oder eine Reklamation bezüglich dieser Lieferung einreichen möchten, steht Ihnen unser engagiertes Team gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an helpcenter.netatmo.com/hc Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Alles gut 👍

  Bewertung vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 12.01.24 von GERHARD Z..

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  Habe im Netatmo Online Shop selber endlich das fehlende Netzteil für die Video Türglocke gefunden, was im Amazon Netatmo Online Store nicht möglich war.

  Bewertung vom 21.02.24, nach einer Erfahrung vom 19.01.24 von MARIO B..

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  Versand und Ware war in Ordnung.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 11.01.24 von HANS-GÜNTER K..

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  Schneller Versand, einfach zu bestellen.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 16.01.24 von JANINE B..

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  Die Ware wurde nicht geliefert.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 11.01.24 von MATTHIAS S..

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  Lieber Matthias, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Unser Support-Team kommt direkt zu Ihnen zurück. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Klappt annehmbar.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 11.01.24 von HARRY L..

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  Perfekt! Schnelle Lieferung!

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 15.01.24 von WERNER G..

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  Dieses mal war die Lieferzeit in Ordnung 👍

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 12.01.24 von GÜNTER B..

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  Versand hatte etwas gedauert, sonst alles Ok

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 12.01.24 von RALF T..

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  Komplikationslos wie immer

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 12.01.24 von DIETMAR F..

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  Zuverlässig und schnell geliefert.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 13.01.24 von GABRIELE D..

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  War alles gut, ein Punkt abzug wegen der sehr langen Lieferzeit.

  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 09.01.24 von ROMINA B..

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  Bewertung vom 16.02.24, nach einer Erfahrung vom 13.01.24 von HANS-DIETER B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  schnell und zuverlässig

  Bewertung vom 11.02.24, nach einer Erfahrung vom 09.01.24 von ROLF R..

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  Die Bestellung der Ersatzspeicherkarte ist Wochen her und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Sehr schlecht!

  Bewertung vom 11.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von CHRISTOPH T..

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  Lieber Christoph, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Lieferung kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, in Ihrem Fall wurde das Paket an einen falschen Ort geschickt und dann zu Ihnen umgeleitet. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Nach der Bestellung am 3.1.24 habe ich bis heute keine Lieferung erhalten. Ich habe am 9.1. erstmals reklamiert und erhielt nur eine automatische Antwort. Am 16.1. teilte man mir mit, dass eine Untersuchung läuft, was mit meinem Paket passiert ist. DIes ist der Stand am 25.1., ich habe seitdem nichts mehr gehört. Ich finde das indiuskutabel

  Bewertung vom 09.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von EMANUEL W.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung heute erneut aufgegeben, da es ein Problem mit der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Sie sollten sie in Kürze erhalten. 🙏️ Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Vielen Dank, dann hoffe ich, dass diesmal alles klappt.

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  Wae wurde nicht geliefert, Service langsam

  Bewertung vom 08.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von MICHAEL J..

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  Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Lieferung kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, in Ihrem Fall wurde das Paket an einen falschen Ort geschickt und dann zu Ihnen umgeleitet. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Ich habe die Bestellung vom 03.01.2024 bis heute (24.01.2024) noch nicht erhalten!!! Die Kreditkarte ist aber bereits belastet

  Bewertung vom 08.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von GERALD B..

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  Hallo Gerald, vielen Dank für Ihre Bewertung, Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung heute erneut aufgegeben, da es ein Problem mit der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Sie sollten sie in Kürze erhalten. 🙏️ Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Ware ist bis heute nicht angekommen

  Bewertung vom 08.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von HARTMUT K..

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  Hallo Hartmut, vielen Dank für Ihre Bewertung, Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung heute erneut aufgegeben, da es ein Problem mit der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Sie sollten sie in Kürze erhalten. 🙏️ Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Warte zu lange auf meine bestellte Ware

  Bewertung vom 08.02.24, nach einer Erfahrung vom 03.01.24 von CORDULA M..

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  Lieber Cordula, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Lieferung kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie der Black Week. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten. 🙏️ Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Die Produkte waren nicht zu gebrauchen! Die Rückabwicklung sehr schleppend und wenig vertrauenerweckend. Ist bis heute unerledigt

  Bewertung vom 06.02.24, nach einer Erfahrung vom 02.01.24 von PETER Z..

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  Hallo Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir haben mehrere Adaptertypen in unserem Shop. Schauen Sie sich diese hier an und wählen Sie den richtigen für Sie aus: https://shop.netatmo.com/energy Um den richtigen Adapter auszuwählen, müssen Sie Folgendes messen: https://helpcenter.netatmo.com/hc/articles/360015739059. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen helfen werden, diese Situation zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Der Einkauf lief sehr gut. Die Tracking Verfolgung ist wohl mehr eine Alibifunktion

  Bewertung vom 06.02.24, nach einer Erfahrung vom 31.12.23 von CHRIS M..

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  Lieferung über Weihnachten hat fast 2 Wochen gekauft. Habe gleichzeitig andere Elektronik-Produkte bei Herstellern gekauft, die innerhalb von wenigen Tagen da waren. Wenn ihr schon über Weihnachten nicht arbeitet, dann sollte das bei der Bestellung kenntlich gemacht werden

  Bewertung vom 06.02.24, nach einer Erfahrung vom 23.12.23 von HANS-JOACHIM D..

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  Alles prima geklappt Super Kundenservice der weiter hilft

  Bewertung vom 06.02.24, nach einer Erfahrung vom 28.12.23 von KERSTIN V..

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  Großes Angebot nach etwas suchen sind auch die Spezifikationen zu finden

  Bewertung vom 06.02.24, nach einer Erfahrung vom 31.12.23 von MANFRED S..

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  Alles bestens 😉unkompliziert und schnell!

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 28.12.23 von HERTA F.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Website und Hilfestellungen sind gut (aber nicht optimal) Produktdarstellung: gut Service / Kontakt (während verzögerter Lieferung) etc.: mangelhaft Zusammengefasst: Lieferung hängt bei IMX (Distributor) fest. 1. Ticket bei Netatmo eröffnet: keine Reaktion 2. Ticket bei Netatmo eröffnet: keine Reaktion FAQ's auf Netatmo Webseite nicht hilfreich. Nun Ticket bei IMX eröffnet. Unverständnis, warum wir uns als Endkunde mit Distributor / Versanddienstleister auseinandersetzen müssen. Nicht Kundenorientiert (nach Online-Kauf)

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 20.12.23 von HEIKE W..

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  Zwei Kameras gekauft, zwei nach etwas mehr als zwei Jahren kaputt. Service nicht vorhanden. Ich bereue diesen nachkauf und rate jedem ab, dieses Produkte oder Firma in Erwägung zu ziehen.

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 22.11.23 von STEFAN S..

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  Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre Rezension, Da die Garantie für Ihr Produkt abgelaufen ist, hat unser Support-Team einen Rabattcode bereitgestellt, mit dem Sie sich zu einem günstigeren Preis neu ausstatten können. Außerdem bieten wir das ganze Jahr über Sonderangebote an. Ich lade Sie ein, unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie kein Angebot verpassen. Melden Sie sich unter www.netatmo.com an (unten auf der Seite). Mit freundlichen Grüßen Das Netatmo-Team

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  Habe meine Ware bis heute nicht erhalten, und bis heute keine Info wo die Ware steckt.

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 23.11.23 von CLAUDIA O..

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  Lieferung hat 2 Wochen von Paris nach Berlin gebraucht. Die Sendung wurde erst 5 Tage nach Bestellung verschickt. Der angegebene Nachbar wurde nicht als Lieferadresse verwendet, statt dessen eine andere Nachbarin.

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 25.11.23 von DANIEL T..

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  2 Bestellungen aufgeben Unterscheidung im Prozess nicht möglich. Egal, hat geklappt;)

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 26.12.23 von THOMAS P..

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  Sie verkaufen Ihre Produkte auf Ihrer Seite teurer, als andere Anbieter.

  Bewertung vom 27.01.24, nach einer Erfahrung vom 28.12.23 von DIRK H..

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  Die Ware kam wie beschrieben gut verpackt, benötigte jedoch länger als angekündigt. Gerne wieder.

  Bewertung vom 26.01.24, nach einer Erfahrung vom 21.12.23 von ROLAND R..

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  Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten. Mehrfache Klärungsversuche einer Lieferung mit dem Support absolut erfolglos.Man hat als Kunde nicht das Gefühl, dass man sich um die Anliegen kümmert.

  Bewertung vom 26.01.24, nach einer Erfahrung vom 24.11.23 von JAN R..

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  Lieber Jan, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Unser Support-Team kommt direkt zu Ihnen zurück. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung dieser Situation helfen werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Der Kundenservice ist sehr verbesserungswürdig und nicht angenehm

  Bewertung vom 26.01.24, nach einer Erfahrung vom 16.12.23 von SILKE H..

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  Am 24.11.23 bestellt und noch nicht bekommen

  Bewertung vom 25.01.24, nach einer Erfahrung vom 24.11.23 von MICHAEL D..

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  Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Die angekündigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Lieferung kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie der Black Week. Seien Sie versichert, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten.🙏️ Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Leider kam es zu einer erheblichen Lieferverzögerung durch unterschiedliche Ursachen.

  Bewertung vom 25.01.24, nach einer Erfahrung vom 24.11.23 von KLAUS G..

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  Shop gut, Lieferung schnell, Bewertungen und Meinungen werden nicht gelesen bzw. bewertet.

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von WOLFGANG D..

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  Einfacher Bestellvorgang. Mit Überraschend schnelle Lieferung trotz Vorweihnachtszeit.

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von RALPH M..

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  Übersetzungen teilweise ~ (eben aus dem französischen :)

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 17.12.23 von GÜNTER H..

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  Alles schnell und einfach abgewickelt.

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 19.12.23 von BIRGITT R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Allgemein zufrieden, nur die Antwort auf meine Frage per Email hat zu lange gedauert

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 17.12.23 von THOMAS R..

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  Rückmeldungen auf englisch und etwas spät!

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 14.12.23 von WERNER P..

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  Nach Bestellung 4 Wochen keine Nachricht. Lieferung nach 1 Monat

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 25.11.23 von HELMUT M..

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  Lieber Helmut, Vielen Dank für Ihre Rezension. Der Versand und damit die Zustellung Ihres Pakets wurde durch einen plötzlichen Mangel an einer Referenz in Ihrer Bestellung verzögert. Dies war eine Ausnahmesituation, seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass diese Situation nicht wieder vorkommt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  EINRICHTUNG ETWAS TRICKY ABER MACHBAR. FUNKTION TOP....

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 17.12.23 von HOLGER K..

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  Passt

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 18.12.23 von HUBERT B..

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  Zuverlässigkeit einwandfrei

  Bewertung vom 22.01.24, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von ANDREAS P..

Chronologisch dargestellte Bewertungen