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Bewertungsübersicht
Krups wird in den Bewertungen vor allem mit einer klar aufgebauten, leicht verständlichen Webseite und einer unkomplizierten Bestellabwicklung verbunden. Viele beschreiben die Nutzung als einfach, mit schneller Lieferung und gut informierten Schritten bis zum Versand. Auch die Produkte selbst hinterlassen bei mehreren Kunden einen guten Eindruck, etwa durch leisen Betrieb, angenehmen Kaffee und einen insgesamt stimmigen Eindruck von Qualität.
Lieferung
"Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung"
"Lieferung ging sehr schnell auch perfekt verpackt und die Zahlung war auch unkompliziert."
"Der versproche Versand nach Bezahlung von 1-2 Tagen stimmt nicht ganz. Die Ware ist schon sehr gut."
Digitales Erlebnis
"War alles super einfach zu finden und zu bestellen."
"Gute übb BV ersichtliche Seite, schnelle Lieferung"
"Ersatzteilfindung könnte einfacher gehen."
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Cassandra O.
22.10.2026
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung guter Preis
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Peter F.
22.10.2026
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, schön wäre es, wenn es eine Halterung für den Mixer geben würde.
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S. S.
20.10.2026
Verifizierte BewertungBestellung war sehr gut
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Patricia S.
19.10.2026
Verifizierte BewertungGut
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Claudia S.
19.10.2026
Verifizierte BewertungProblemlose Bestellung und schnelle Lieferung
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Manfred K.
18.10.2026
Verifizierte Bewertungkönnte besser sein
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Edwin B.
17.10.2026
Verifizierte BewertungAlles perfekt
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Viele Grüße Das Team von Krups
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Gisela M.
15.10.2026
Verifizierte BewertungDie Bestellung kam prompt. Aber ich finde es nicht gut, dass man das Reinigungsset nicht mehr im Fachhandel bekommt. Zudem ist die Gebrauchsanweisung zu dem Kaffeevollautomat so schlecht gedruckt, dass man die Symbole nicht erkennen kann.
Antwort von Krups.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, schön zu hören, dass Ihr Einkauf insgesamt positiv war. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihrer Erfahrung zufriedenstellend waren. Wir geben Ihre Hinweise an die zuständigen Kollegen weiter. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Gudrun S.
15.10.2026
Verifizierte BewertungWar alles super einfach zu finden und zu bestellen.
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf bei uns einen guten Eindruck hinterlassen hat. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Eli W.
13.10.2026
Verifizierte Bewertunggut
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unsere Marke als gut bewerten. Ihr Feedback freut uns sehr und ist wichtig für uns. Beste Grüße Das Team von Krups
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Maria G.
13.10.2026
Verifizierte BewertungEinmal Krups immer Krups
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in Krups. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und uns treu bleiben. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Antje L.
12.10.2026
Verifizierte BewertungDer ständige Chat ist etwas im Weg, deshalb einen Punkt Abzug!
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz rund war. Ihre Anmerkung zum Chatfenster nehmen wir ernst und geben sie gern an die zuständigen Stellen weiter. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Rüdiger T.
11.10.2026
Verifizierte BewertungÜbersichtlich gestaltet.
Antwort von Krups.de
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung als übersichtlich gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Annika S.
11.10.2026
Verifizierte BewertungGuter Aufbau hatte aber Probleme bei der Übernahme des Gutscheincodes
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass der Aufbau für Sie positiv war, und zugleich tut es uns leid, dass ein Aspekt nicht reibungslos verlief. Viele Grüße Das Team von Krups
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Daniel L.
11.10.2026
Verifizierte BewertungLieferung ging sehr schnell auch perfekt verpackt und die Zahlung war auch unkompliziert.
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Stefan S.
10.10.2026
Verifizierte BewertungDer versproche Versand nach Bezahlung von 1-2 Tagen stimmt nicht ganz. Die Ware ist schon sehr gut.
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Ware. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Hartmut P.
09.10.2026
Verifizierte BewertungGute übb BV ersichtliche Seite, schnelle Lieferung
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Viele Grüße Das Team von Krups
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Marion S.
08.10.2026
Verifizierte BewertungGutes preis leistungs Verhältnis
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns und freut das gesamte Team. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Sylvia H.
08.10.2026
Verifizierte BewertungEinfach und übersichtlich
Antwort von Krups.de
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, schön zu hören, dass Sie unseren Online-Auftritt als einfach und übersichtlich empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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Nicole H.
08.10.2026
Verifizierte BewertungFehlerhaftes Gerät gemeldet und seit dem erhält man nur Emails die das Problem nicht lösen und man immer weiter hin und her schreibt und das seit dem 24.09.26. Erwarte ein Retourenlabel und den versprochenen Ersatzgutschein von mindestens 30% für eine Neubestellung.
Antwort von Krups.de
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten das gern klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Angaben, damit wir den Fall prüfen können. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Krups
Antwort von Nicole H.
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben von mir alle genauen Informationen, Angaben und Fakten. Mehrfach Kontakt zum Kundenservice seit dem 24.09.26. Jetzt sind Sie in der Pflicht zu handeln und nicht mir schon wieder den Kontakt zum Kundenservice auf zu diktieren. Das Gerät funktioniert nicht einwandfrei und dies habe ich mehrfach bemängelt. Sie können mich kontaktieren um das Problem zu lösen. Email n.m.haedrich@t-online.de oder mobil 0175/3607547. Ich erwarte Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Krups.de
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Sollte Ihr Anliegen bis jetzt noch nicht gelöst sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestell- oder Fallnummer an unseren Kundenservice per E‑Mail oder Telefon, damit wir den Vorgang prüfen können. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Trups
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