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Bewertungsübersicht
Bei Krups berichten Kunden vor allem von einer einfachen, übersichtlichen Website und einem unkomplizierten Bestellvorgang. Auch die Lieferung wird häufig als gut verpackt und passend beschrieben, was den gesamten Ablauf angenehm macht.
Lieferung
"Navigation und Lieferung sehr gut"
"Grundsätzlich gut, einziges Manko, der Rabatt-Code für denNewsletter wurde als ungültig deklariert. Dank sehr schneller Hotline wurde mir ein…"
Grundsätzlich gut, einziges Manko, der Rabatt-Code für denNewsletter wurde als ungültig deklariert. Dank sehr schneller Hotline wurde mir ein korrekter Code gesendet
"Alles gut gepasst, Bestellung, Lieferung und die Versanddauer war sehr gut"
Digitales Erlebnis
"10 % Gutschein nicht einlösbar Zwei Online-Shops auf einer Seite, Gutschein für kostenlosen Versand ebenfalls nicht einlösbar!"
"Website ist verständlich aufgebaut."
"die Seite ist übersichtlich und informativ"
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Richard B.
14.11.2026
Verifizierte BewertungEs ist Krups gelungen, langjährige Kunden - wir haben mindestens seit 10 Jahren immer Krups Kaffeevollautomaten - zu vergraulen. Kurzfassung: Kaffeevollautomat online bestellt während einer Aktion -15%, dann vergessen, den Aktionscode einzugeben (mühsamer Bestellvorgang), sofort an den Kundenservice gewendet und um eine Lösung gebeten, abgelehnt (Rabatt nachträglich geht nicht, Stornierung geht nicht, weil die Bestellung schon "im System" ist und das ganz kurz nach der Bestellung, Vorschlag: Annahme des Pakets verweigern). Paket kam aus D nach Ö, wurde abgestellt, musste dann zurückgeschickt werden (hat auch nur nach Intervention beim Kundenservice funktioniert, weil der Rücksendelink nicht ging). Der Aktionszeitraum war inzwischen vorbei, und der Originalpreis ist teurer als beim Media Markt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und nett, vielen Dank dafür, aber es gab keine akzeptable Lösung. Paket wird also zwischen D und Ö hin- und hergeschickt, sehr nachhaltig (haha), großer Zeitaufwand (ca. 20 Mails hin und her). Jetzt haben wir eine DeLongi, Hat sich so viel Sturheit gelohnt, um treue Kunden zu verärgern.
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Samuel B.
13.11.2026
Verifizierte BewertungIn Ordnung
Antwort von Krups.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Franz G.
12.11.2026
Verifizierte BewertungDas Unternehmen versendet per GLS. Leider ist dieses Unternehmen eine Katastrophe. Es gab keinen Zustellversuch und ich musste eine 6km entfernt in einen Paketshop fahren. Trotzdem musste ich Versandgebühren von über 5 Euro bezahlen. Krups reagiert hier auch nicht kundenfreundlich.
Antwort von Krups.at
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres KRUPS Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern außerdem, dass Sie unsere Reaktion in diesem Zusammenhang nicht als kundenfreundlich empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
Antwort von Franz G.
Eine finale Antwort ist nach wie vor ausständig.
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Christina R.
09.11.2026
Verifizierte BewertungNavigation und Lieferung sehr gut
Antwort von Krups.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Navigation und der Lieferung zufrieden sind. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Christine A.
08.11.2026
Verifizierte BewertungDie Bestellung eines neuen Mixerfusses hat sehr gut geklappt.
Antwort von Krups.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Bestellung reibungslos funktioniert hat. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Esila C.
08.11.2026
Verifizierte BewertungDie Lieferung war nicht so schnell aber auch nicht so langsam also es is okey. Das Teil ist unbeschädigt angekommen und war gut verpackt.
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem KRUPS Produkt. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Edda P.
08.11.2026
Verifizierte BewertungDie Maße des Produkts könnten angegeben werden
Antwort von Krups.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und den hilfreichen Hinweis. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf, damit Produktinformationen künftig noch übersichtlicher sind. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Eva T.
08.11.2026
Verifizierte BewertungBeim ersten Test des Produktes nichr zu viel versprochen, wie erwartet hohe Qualität und gute Handhabung, das Ergebnis der Langzeitnutzung bleibt selbstveretändlich noch abzuwarten, ob es an die alte Qualität heran reicht und dem Namen, den schon Oma benutzt hat gerecht werden wird. Lieferung und Bestellvorgang unkompliziert und sehr zufriedenstellend.
Antwort von Krups.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Produkt rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und hoffen, Ihre Erwartungen auch langfristig zu erfüllen. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Birgit H.
08.11.2026
Verifizierte BewertungAlles top!
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Herzliche Grüße! Das Team von Krups
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Karl S.
08.11.2026
Verifizierte Bewertung10 % Gutschein nicht einlösbar Zwei Online-Shops auf einer Seite, Gutschein für kostenlosen Versand ebenfalls nicht einlösbar!
Antwort von Krups.at
Guten Tag, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und nicht dem gewünschten Einkaufserlebnis entspricht. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen können. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Viktoria B.
01.11.2026
Verifizierte BewertungAlles top
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Eva S.
26.10.2026
Verifizierte Bewertunggut
Antwort von Krups.at
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Marke zufrieden sind. Viele Grüße Das Team von Krups
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Erwin B.
17.10.2026
Verifizierte BewertungGut
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Ingrid W.
13.10.2026
Verifizierte BewertungWebsite ist verständlich aufgebaut.
Antwort von Krups.at
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch auf unserer Seite für Sie angenehm war. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin auf Benutzerfreundlichkeit zu achten. Vielen Dank und herzliche Grüße. Das Team von Krups
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Manuel G.
13.10.2026
Verifizierte Bewertung,kll
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Rudolf W.
08.10.2026
Verifizierte BewertungIch habe den Teil gekauft und er passt genau, was die Krups-Auskunft zuvor nicht zusichern konnte. Also: Produkt sehr gut, Info und Bestellabwicklung noch ausbaufähig
Antwort von Krups.at
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen unsere Informationen und Abläufe. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Krups
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Andreas S.
06.10.2026
Verifizierte BewertungGrundsätzlich gut, einziges Manko, der Rabatt-Code für denNewsletter wurde als ungültig deklariert. Dank sehr schneller Hotline wurde mir ein korrekter Code gesendet
Antwort von Krups.at
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist, und schön, dass unser Service schnell mit einem neuen Code weiterhelfen konnte. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Anna S.
04.10.2026
Verifizierte Bewertungdie Seite ist übersichtlich und informativ
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch auf unserer Website für Sie angenehm und hilfreich war. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Das Team von Krups
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Stefan S.
03.10.2026
Verifizierte BewertungSehr gut gemacht!
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße Das Team von Krups
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Günther P.
21.09.2026
Verifizierte Bewertungaktuelle Produkte, vernünftige Kon#tipnen
Antwort von Krups.at
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Konditionen zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Angebot. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Krups
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