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Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die hohe Qualität der Produkte und die schnelle Lieferung hervor. Die Artikel sind gut verarbeitet und entsprechen den Erwartungen. In einigen Fällen sollten jedoch die Größen beachtet werden, um die passende Auswahl zu treffen.
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A. A.
23.06.2023
Verifizierte BewertungDer bestellte Schrank hatte eine Lieferverzögerung von mehreren Wochen. Als er schließlich per Spedition geliefert wurde, hatte man mich vorher nicht kontaktiert und einen Liefertermin vereinbart, sondern der LKW stand einfach mit einer Palette vor meiner Haustür. Da hatte er wohl Glück, dass ich an dem Tag zufällig Urlaub hatte und überhaupt Zuhause anzutreffen war. Ich weiß, dass der Schrank ein Naturprodukt ist, dennoch hat er mehrere Kratzer und sehr schlecht gefräste Ränder, abgebrochene Kanten und die Türen sind komplett schief montiert, sodass ich diese noch nach tarieren muss, obwohl laut Produktbeschreibung keine Montage nötig sei. Alles in allem bin ich super enttäuscht von der Qualität und würde nicht noch einmal bei dem Onlineshop bestellen. Den zweiten Stern bekommen sie für die schnelle Reaktion des Kundenservice, wobei auch der mir falsche Links und Informationen gegeben hat.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir eine geeignete Lösung finden können, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
23.06.2023
Verifizierte BewertungKatastrophe.....ich habe den am 20.4. bestellten Artikel nie erhalten und muss mich jetzt mit Klarna auseinandersetzen bzgl. der Bezahlung!
Antwort von Berah Getah
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Lieferzeit betrug 6 Wochen (da es sich um einen unserer Bestseller handelt) und es gab leider ein Problem bei der Lieferung, da das Paket beschädigt wurde. Wir haben Ihnen eine zweite Lieferung angeboten, aber Sie haben es vorgezogen, Ihre Bestellung zu stornieren, was wir vollkommen verstehen. Wir stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
15.06.2023
Verifizierte BewertungNavigation auf der Website sehr gut. Lieferung hat drei Wochen gedauert, war aber vorher klar. Der Lieferdienst hat am Vortag angerufen und das Zeitfenster genannt, am Liefertag noch mal 1/2 h vor Lieferung. Lieferung bis ins Zimmer. Zusammenbau war easy. Qualität des Tisches top.
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A. A.
15.06.2023
Verifizierte BewertungLaut Website werden Gartenmöbel "innerhalb von 4 Wochen" geliefert. Nachdem ich nun 4 Wochen nach meinem Auftrag gewartet habe und noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten habe, konnte ich nur nachhaken, indem ich zunächst ein Konto einrichten musste. Ich erhalte eine Standard-Antwort, dass meine Anfrage eingegangen sei und 2 Tage später eine Versandbestätigung (man hat meine Bestellung also wohl mehr als 4 Wochen liegenlassen...). Die Versandbestätigung enhthält einen Weblink, auf dem man angeblich nachsehen kann, wie weit der Versand schon gediehen sei. Ich sehe set Tagen aber nur "versendet" und nicht, wo sich die Ware befindet und wann sie endlich ankommt. Dann kann man sich die "Sendungsverfolgung", die keine ist, eigentlich auch sparen. Witzigerweise erhalte ich nun die Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung. Wie gut kann meine Bewertung denn auffallen, wenn die Ware immer noch nicht da ist...Zusammengefasst: alles in allem sehr schlechter Service: langsam, keine direkte Kommunikation mit dem Kunden, Sendungsverfolgung enthält keine relvante Information, Website wechselt immer wieder auf französiche Sprache und schließlich: das Geld ist abgebucht und die Ware ist immer noch nicht da.
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A. A.
07.06.2023
Verifizierte BewertungNach der Bestellung gab es leider keine Informationen oder Nachricht zur Lieferung. Auch auf der Seite der „sendungsverfolgung“ gab es keine passenden Updates. Zum Glück war jemand zuhause, als es ankam.
Antwort von Berah Getah
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Normalerweise hätte sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir werden die Information weiterleiten und hoffen, dass Sie sich über Ihr neues TV-Möbel freuen werden. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
01.06.2023
Verifizierte BewertungLeider kann ich das Kopfteil nicht bewerten, dass ich seit fast 1 Monat auf die Lieferung warte (eigentlich hieß es Lieferung innerhalb von 2 Wochen).
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung. Ich sehe, dass das Kopfteil geliefert wurde, ist das korrekt? Sind Sie letztendlich mit dem Kopfteil zufrieden? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, Das BDBD-Team
Antwort von A. A.
Das Kopfteil ist sehr schön - danke! Ich habe bereits eine 2. Bewertung dafür abgegeben. Viele Grüße
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A. A.
26.05.2023
Verifizierte BewertungLange Lieferzeit
Antwort von Berah Getah
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass das Möbelstück beschädigt ankam. Aus diesem Grund haben wir das Produkt sofort abholen lassen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Das BDBD-Team
Antwort von A. A.
Der Tisch sollte eigentlich heute abgeholt werden und es ist leider immer noch keiner gekommen. Das Geld haben wir auch noch nicht zurück erhalten.
Antwort von A. A.
Der Tisch sollte eigentlich heute abgeholt werden und es ist leider immer noch keiner gekommen. Das Geld haben wir auch noch nicht zurück erhalten.
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A. A.
12.05.2023
Verifizierte BewertungDie Seite ist ansprechend, man findet sich gut zurecht und kommt schnell zum Ziel.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
12.05.2023
Verifizierte BewertungNavigation auf der Seite, Bestellung und Lieferung haben sehr gut funktioniert. Einziges Manko war, dass ich eine E-Mail erhielt in der ich über einen Link den Versand der bestellten Ware beobachten hätte sollen. Leider war in der Mail kein Link. Ich sendete eine Nachricht an BDBD und fragte nach dem Sendungslink. Ich erhielt leider keine Antwort.Deshalb 1 Stern abzug. Der Rest war Top.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen, das ist sehr wichtig für uns. Wir haben gerade Ihre Link-Anfrage erneut überprüft und können sie leider nicht finden, wann haben Sie sie geschickt? Auf jeden Fall hoffen wir, dass Sie mit Ihrer neuen Kommode zufrieden sein werden. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
Antwort von A. A.
Sehr gerne und vielen Dank auch Ihnen für die Nachricht. Ich sendete die Mail am 29.04. Mittlerweile ist mit der Kommode alles in Ordnung und ich bin froh, dass ich sie gekauft habe. Viele Grüße Benedict Erwerle
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A. A.
04.05.2023
Verifizierte BewertungPerfekt Lieferzeiten wurden eingehalten mehr geht nicht!!!
Antwort von Berah Getah
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Gartenbank zufrieden sind. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
04.05.2023
Verifizierte BewertungSeite ist übersichtlich und ok.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
04.05.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, doch für normslversand ins Ausland viel zu teuer.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Im Moment haben wir für Luxemburg tatsächlich höhere Versandkosten als für Deutschland. Beste Grüße, Ihr BDBD-Team
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A. A.
04.05.2023
Verifizierte BewertungIch habe eine Kommode und Nachttische gekauft. Die Produkte haben eine gute Qualität und sehen so wie abgebildet aus. Der Geruch ist anfangs sehr stark und braucht seine Zeit um ausgelüftet zu werden. Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als auf der Website angegeben und mir wurde erst 1 Tag vor Zustellung Bescheid gegeben wann die Ware kommt. Die Möbel wurden nicht wie angegeben ins Erdgeschoss geliefert, sondern wurden nur bis zur Haustür geliefert, obwohl nur 2 kleine Stufen dazwischen lagen.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer neuen Kommode und Ihrem Nachttisch aus massivem Mindy und Rohrgeflecht zufrieden sind. Was die Lieferung betrifft, haben Sie zwei Optionen, klassische Lieferung vor die Haustür oder Premium-Lieferung in Ihre Wohnung. Sie haben sich für die klassische Lieferung entschieden, weshalb der Spediteur Ihre Bestellung vor Ihrer Haustür abgestellt hat. Und was die Lieferzeit betrifft, so hatte eine der beiden Referenzen eine Lieferzeit von 4 Wochen, wie bei Ihrer Bestellung angegeben. Um die Lieferkosten zu optimieren und aus ökologischen Gründen warten wir immer, bis die gesamte Bestellung verfügbar ist, bevor wir sie versenden, es sei denn, es gibt Sonderwünsche. Wir hoffen, dass dies nun für Sie verständlicher ist und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Massivholzmöbeln. Schöne Grüße, Das BDBD-Team
Antwort von A. A.
Hallo liebes BDBD Team, das mit der Lieferung stimmt leider nicht ganz. Auf der Seite (wenn man im Warenkorb zur Kasse geht) steht, dass die kostenlose Lieferung "vor die Haustür oder ins Erdgeschoss" geht. Vielleicht habe ich Erdgeschoss ja falsch verstanden. Liebe Grüße
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A. A.
26.04.2023
Verifizierte BewertungTolle Möbel, bedienungsfreundliche Seite. Schnelle und gut kommunizierte Lieferung.
Antwort von Berah Getah
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. :) Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
22.04.2023
Verifizierte BewertungTolles Möbelstück.. Lieferung zuverlässig und schnell.
Antwort von Berah Getah
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. :) Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
19.04.2023
Verifizierte BewertungMeine Bestellung kam leider sehr mangelhaft in Folie verpackt mit dem Lieferdienst Hermes bei uns. Beim Auspacken der Ware war bei einem von zwei Stühlen bereits ein Lehne abgebrochen. Die Kommunikation zur Reklamation war sehr schleppend, bis zu dem Zeitpunkt als wir eine Stornierung an Paypal übergeben haben. Insgesamt alles recht enttäuschend.
Antwort von Berah Getah
wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen sofort einen kostenlosen Umtausch angeboten, damit Sie einwandfreie Gartensessel zurückerhalten. Da die Ersatzsessel leider nicht sofort verfügbar waren, zogen Sie es stattdessen vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Was wir sehr gut verstehen können. Daher haben wir - wie in unseren AGB angegeben - innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung veranlasst. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen :) Beste Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
15.04.2023
Verifizierte BewertungAlles gut gelaufen, sehr freundliche Damen am Telefon, problemlos und relativ zügig ausgeliefert.
Antwort von Berah Getah
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem quadratischen Gartentisch aus Teakholz MIDLAND zufrieden sind. :) Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
15.04.2023
Verifizierte BewertungEinfach top! Qualität der Schränke und Lieferzeit! Gerne wieder:)
Antwort von Berah Getah
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Badezimmermöbeln aus Eichenholz zufrieden sind. :) Schöne Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
14.04.2023
Verifizierte BewertungDefekte Lieferung
Antwort von Berah Getah
Wie gemeinsam besprochen, gab es bedauerlicherweise ein Problem mit der Lieferung. Daher werden wir eine neue Lieferung veranlassen, damit Sie Ihre Möbel in vollen Zügen genießen können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern werden, sobald Sie die neue Lieferung erhalten haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Beste Grüße, Das BDBD-Team
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A. A.
14.04.2023
Verifizierte BewertungEs lieg alles ohne Probleme Die Ware kam zeitnah und mit guter Qualität Keine Beanstandungen
Antwort von Berah Getah
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Set aus 2 Sonnenliegen aus FSC-Akazienholz und schwarzem Textilene zufrieden sind. Schöne Grüße, Ihr BDBD-Team
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