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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende Design der Möbel von Tikamoon. Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige fanden den Bestellprozess herausfordernd, was jedoch durch die allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten relativiert wird.
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A. A.
27.07.2021
Verifizierte BewertungTotal schöne Möbelstücke, hohe Qualität, massivholz. Ich Liebe die schränke.
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A. A.
27.07.2021
Verifizierte BewertungEs ging alles wirklich sehr schnell und das Produkt wurde mir bis vor die Haustür geliefert. Die Seite ist sehr übersichtlich.
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A. A.
27.07.2021
Verifizierte BewertungUnser Waschbecken war beschädigt u d es wurde sofort Ersatz versendet:
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A. A.
27.07.2021
Verifizierte BewertungSicher und vielfältig, nicht zu überladen, ordentlich eingeteilt , gut beschrieben.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungNein 🤨
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungWir hatten eine wunderschöne Buffet vor etwa 5 Wochen bestellt, die Lieferung sollte bis in die Wohnung in der 6. Wohnung (Altbau) stattfinden. Die Speditionsfirma war leider sehr unproffessionell und leider wurde die Ware insgesamt 3* bis zur Haustür gebracht, aber mit der Begründung zu schwer/ zu hoch etc nicht hochgebracht, obwohl wir extra dafür bezahlt hatten. Die Kundenservice von Tikamoon war in dieser Zeit stets erreichbar und immer sehr freundlich und hat die Probleme der Spenditionsfirma überwunden, so dass die Ware zu uns bis in die Wohnung getragen werden konnte. Leider haben wir in diesem Zeitpunkt eine große Beschädigung festgestellt. Tikamoon hat sofort auf unsere Email reagiert, und hat uns eine Entschädigung mit mehreren Optionen angeboten. Jenseits unsere Probleme mit der Spenditionsfirma, ist die Ware wirklich sehr hochqualitativ bearbeitet und wunderschön. Wir sind mit der Kundenservice sehr zufrieden und würden gerne nochmal bei Tikamoon und einkaufen.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungSehr gut aufgebaute Web-Seite. Die Produkte sowie Lieferzeiten waren gut beschrieben. Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich bestens informiert.Und ein großes Lob an die Lieferanten.Es hat alles reibungslos funktioniert.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungToller Service
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungNach einer Falschlieferung half der telefonische Kundenservice sofort. Die richtige Lieferung erfolgte noch in der selben Woche.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungErhaltene Ware war live noch viel schöner als online zu sehen. Schnelle Lieferung.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungDie Seite ist sehr übersichtlich, schöne, einzigartige Möbel.
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungDie Spedition hat die Ware nicht eigenständig ins Haus getragen. Beim Kauf des Möbelstücks wurde kommuniziert, dass der Versand kostenlos sei. Am Ende hätte man allerdings die Spedition bezahlen müssen, damit der Sessel in die Wohnung getragen wird. Der Nachhaltigkeitsgedanke ist toll und die Produkte schön. Allerdings wurde ein Sessel mit leichten Beschäftigungen geliefert.
Antwort von Tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden versuchen, die Kommunikation bei diesen Aktionen zu verbessern. Ein Komfortversand muss bei der Bestellung extra ausgewählt und bezahlt werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit der Lieferung machen mussten. Wir möchten Sie zusätzlich einladen, uns wegen der leichten Beschädigung des Sessels noch einmal per Mail zu kontaktieren. Anhand der Fotos können wir Ihnen mit einem Angebot entgegenkommen. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
23.07.2021
Verifizierte BewertungIch bin sehr zufrieden.
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungDie Lieferung hat länger gedauert als zugesagt.
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungIch bin sehr zufrieden, insbesondere mit der Bezahlung und Kommunikation um die Lieferung.
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungDie Bestellung dauerte mehrere Wochen und entsprach in Form und Farbe leider nicht den Erwartungen .
Antwort von Tikamoon.de
Sehr geehrter Kundin, es tut uns sehr leid, dass sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass das Produkt dann nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gut dass Sie uns in diesem Fall kontaktiert haben. So konnten wir eine Rücksendung veranlassen. Alles Gute, Ihr Tikamoon Team
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungSehr hochwertiges Material... sehr schnelle Lieferung...
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungSehr schön gemacht und sehr präzis. Nur als ich in Beratung fragte, was man kombinieren könnte, kriegte ich eine halbherzige Antwort, dass ich auf der Seite alles sehen würde. Wäre es mein Laden, hätte ich tausend Vorschläge gemacht.
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungTolle Seite
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A. A.
22.07.2021
Verifizierte BewertungSehr zufrieden, ein Tag nach der Bestellung gab es auf der online Seite einen 15% Gutscheincode. Ich habe den Kundenservice angerufen und gefragt, ob die mir den noch geben können. Es hat alles einwandfrei funktioniert, kompetentes freundliches Team. Die Waschbecken sind wunderschön.
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