sonnenmax.de

Kundenbewertung von Sonnenmax GmbH

4.8 / 5 1

Berechnet aus 334 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 1732 Bewertungen seit 13/04/2018

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Informationen sonnenmax.de

  • Gesellschaft

    Sonnenmax GmbH

  • Beschreibung

    Sonnenmax ist dein Spezialist für Sonnenschutz. Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten. Unsere Maßanfertigungen werden dich begeistern.

  • Adresse

    Grünbergstr.37 47445 Moers

  • Website

    http://www.sonnenmax.de

  • Kategorie

    Haus und Garten

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Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

  • 5 / 5 1
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    Die Seite ist klar verständlich aufgebaut, die Bestellung bei SonnenMax ist wirklich unkompliziert. Lieferung ( Balkonumspannung , anthrazit )erfolgte zwar etwas verspätet, der Service sehr freundlich , ob am Telefon oder per Mail. Die Lieferung selbst war sauber, alles ordentlich verpackt und die Qualität und Verarbeitung der Balkonumspannung perfekt.

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  • 4 / 5 1
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    Warenkorb nach Neuanmeldung immer wieder leer.

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  • 5 / 5 1
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    Ein ganz tolles Produkt, top verarbeitet, sicher und sehr schnell geliefert, Reklamation (Stahlseil war leider 2m zu kurz) in 10 Sekunden bearbeitet und nachgeliefert. Dieser Shop kommt auf meine Favoriten Liste. Ich bin sehr begeistert. Ein Lob auch ans Sonnenmax Team für die Tollen Anleitung zum Aufbau. So kann wirklich jeder eine Seilspannmarkise aufbauen.

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  • 5 / 5 1
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    Super Produkt und schnell geliefert.

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  • 5 / 5 1
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    Informativ

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  • 4 / 5 1
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    Leichte Konfiguration eigener Sonnensegelformen. Prima

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gut gemacht.

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  • 5 / 5 1
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    Qualitativ guter Eindruck. Sauber verarbeitet.

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  • 5 / 5 1
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    Die Webseite ist klar strukturiert und informativ illustriert. Der Konfigurator ist einfach zu handhaben und beantwortet auch auf dem Wege die meisten der aufkommenden Fragen. Kleine Verbesserungsvorschläge: (1) Es sollte deutlich werden, dass bei einer Alu-Konstruktion für ein Feld 8 Alu-Schrauben gekauft werden müssen. (2) Es sollte darauf hingewiesen werden, dass 3,5-mm-HSS-Bohrer selbst gekauft werden müssen - am besten gleich mindestens zwei, weil der Bohrer auch je nach Innenleben der Aluminiumsparren leicht abbrechen kann. (3) Die lichte Breite zwischen den Sparren kann etwas variieren (im meinem Fall zwischen 808 und 815 mm). Es könnte gesagt werden, welche Variation tolerierbar ist, so dass alle Bahnen in gleicher Breite bestellt werden können (Das habe ich getan: 808 mm. Das Ergebnis ist gut). (4) Es sollte darauf hingewiesen werden, dass die Laufhaken nur in gewissen Packmengen gekauft werden können, sodass automatisch ein wünschenswerter Rest als Ersatzmaterial übrig bleibt. (5) Es könnte ein Grobwert für die Lichtabsorption des Stoffes angegeben werden, sodass der Kunde erkennt, dass der Stoff zwar schön abschattet, aber nicht etwa wie ein lichtundurchlässiges Verdunklungsrollo wirkt. (6) Beim Speichern einer Konfiguration („Button“) erhält der Nutzer keine Rückmeldung über den Erfolg der Speicheraktion, sodass die Konfiguration versehentlich mehrfach gespeichert wird.

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  • 5 / 5 1
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    Selbsterklärend, strukturiert aufgebaut.

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  • 5 / 5 1
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    Top Service!

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  • 5 / 5 1
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    Die Informationen im Internet sind sehr gut aufbereitet und entsprechen den Tatsachen. Gut verständlich und übersichtlich.

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  • 5 / 5 1
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    Sehr schnelle Bearbeitung, einwandfreier und unkomplizierter Ablauf

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  • 4 / 5 1
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    Die Qualität der gelieferten Ware ist gut. Es hat etwas länger gedauert aber wir freuen uns über unser Sonnensegel.

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  • 5 / 5 1
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    Super Qualität und einfache Montage! Wir sind sehr zufrieden.

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  • 5 / 5 1
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    Bestellung war problemlos.

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  • 5 / 5 1
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    Qualität, Kommunikation, und Zuverlässigkeit Top....

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  • 4 / 5 1
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    Sehr gut

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  • 5 / 5 1
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    Gute Auswahl, leichte Navigation, Farben nicht verwischt. Gute Montage- und Maßhinweise.

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  • 3 / 5 1
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    Die erste Lieferung hat sehr gut geklappt, leider die zweite nicht mehr. Lange Lieferzeiten und vor allem was überhaupt nicht gut gemacht ist, man hat die Ware noch nicht aber Wochen vorher soll man schon die Bewertung abgeben, das ist wirklich keine schöne Art , bevor ich die Bewertung abgebe muss ich die Ware erstmal haben! Das ist auf jeden Fall verbesserungsbedürftig. Bezahlen per Rechnung auch dürftig da ich die Ware so spät bekommen habe, habe ich schon vorher eine Mahnung bekommen warum ich die Rechnung nicht bezahlt habe! Die Internetseite gut gemacht.

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  • 5 / 5 1
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    Alles bestens: von der Bestellung bis zur Lieferung *****

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  • 5 / 5 1
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    Sehr hilfsbereit und zuverlässig

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  • 3 / 5 1
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    Die bestellte Ware wurde erst nach vier Wochen geliefert. Zu lange Lieferzeit. Aber vor der Lieferung die Zahlung gemahnt. Das war überraschend und unangenehm.

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  • 5 / 5 1
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    Alles Prima. Gerne wieder

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  • 5 / 5 1
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    Die Ösen sind da wo sie sein sollen!

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  • 5 / 5 1
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    Alles super erklärt. Passendes Zubehör wird gleich mit angezeigt und kann dazu bestellt werden, damit man alles komplett hat.

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  • 4 / 5 1
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    Man kommt gut zurecht. Ausreichende Informationen zu den Produkten.

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    Der Kundenservice ist Top - Sehr Gut

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  • 5 / 5 1
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    Gute Struktur, sehr nützliche Informationen

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  • 5 / 5 1
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    Die Lieferung unserer Seilspannmarkise kam pünktlich nach den angegebenen benötigten Werktagen. Alle Einzelteile waren gut verpackt. Die Beschreibung/ Montageanleitung war sehr gut nachvollziehbar. Super Service! Danke.

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  • 5 / 5 1
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    Es war alles top verarbeitet. Die Maße waren exakt. Gute Qualität

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  • 5 / 5 1
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    Mega übersichtlich gestaltet und damit kundenfreundlich.

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  • 5 / 5 1
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    Nachdem ich mehr als drei Wochen auf meine Lieferung wartete (ich hab absichtlich abgewartet, weil ja Saison ist) und keine Rückmeldung erhalten habe, verfasste ich eine negative Bewertung bei Trusted Shops. Ich schrieb parallel den Kundenservice an. Dort wurde sehr ehrlich kommuniziert, dass die Auftragslage gerade hoch sei und versäumt wurde, Kunden zu informieren. Das wolle man in Zukunft verbessern. Die Ware wurde danach umgehend versendet. Deshalb zog ich die Bewertung zurück und vergebe 5 Sterne. Die Ware war einwandfrei und wir sind mehr als happy über das Ergebnis. :)

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gute Internetseite

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    Alles Top

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  • 5 / 5 1
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    Ich bin sehr zufrieden mit dem Support, dieser hat schnell und immer freundlich reagiert, die Lieferung hat etwas länger gedauert aber für eine Maßanfertigung, für mich vollkommen in Ordnung.

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  • 5 / 5 1
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    Ich bin mit dem Support sehr zufrieden, es gab immer sehr zügig und freundlich eine Rückmeldung. Die Bestellung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber für eine Maßanfertigung immernoch vollkommen in Ordnung.

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    Sehr gut, übersichtlich, gute Aufteilung und Menüführung

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  • 4 / 5 1
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    Es hat lange gedauert bis ich das Produkt in den Händen hatte.. Begründung war die Hochsaison.. dies Stand im Gegensatz zu der Ankündigung auf der Website die schnelle Lieferung versprach.. hätte mir gewünscht dass ohne nachfragen zu müssen darauf hingewiesen worden wäre..auf Email Anfrage wurde dann aber freundlich und sofort reagiert..

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    Guter Internet Auftritt. Ware wie bestellt angekommen. Lieferzeit, bei Mir bei der Bestellung mit 20 Werktagen angegeben, wurde eingehalten und ist für Individuelle Herstellung voll i.O.. Anfragen beim Kundenservice über E-Mail wurden Zeitnah beantwortet.

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    Bestellvorgang ist übersichtlich und problemlos, Lieferzeit und Information dazu sollte verbessert werden.

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    Genau, wie wir es bestellt haben.

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    Von der Bestellung bis zur Montage zufrieden.

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    Produkt kann ich weiterempfehlen

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    Übersichtlich und vielfältig

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    Habe ich nicht mehr vor Augen

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    Unkomplizierte Bestellung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

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    Alles hat reibungslos funktioniert. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Das Produkt ist sehr gut verarbeitet und einfach zu montieren. Absolute Kaufempfehlung.

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    ....

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    Okay u. übersichtlich

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    Lange Produktion, Zahlungsfrist läuft vorher ab

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    unkomplizierte, schnelle Abwicklung

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    Der zunächst intensive, dann entspannte Austausch mit der Geschäftsführerin nach 3 Wochen totaler Funkstille hat sich gelohnt: Sarah Zibell hat auf beeindruckende Weise auf unsere Wünsche reagiert und völlig transparent die Fertigungsabläufe geschildert. Danke für diese Einblicke. Ausgezeichnete Kundenorientierung und daher klare Empfehlung.

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    Sehr übersichtlich gemacht und einfach zu bestellen.

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    Seite ist übersichtlich und gut gemacht. Nach einer Bestellung wäre eine Info über den Bestellstatus nicht schlecht.

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    Exzellenter Kundendienst! Umgehend wird sehr nett und ausführlich geantwortet!

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    Alles Top. Von Bestellung bis Lieferung. Videos zur Montage sind super!

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    Sehr zufrieden. Schnelle Reaktion auf Anfragen. Schnelle Lieferung.

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    Schnelle Lieferung, alles gut

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    Wir sind mit Sonnenmax super zufrieden. Da wir es eilig hatten mit der Beschattung, hatten wir den 48h Service angekreuzt. Man glaubt es kaum, aber ich habe um 10.00h die Bestellung aufgegeben, um 16.00h am selben Tag wurde der fertige Sonnenschutz an uns versandt. Toll!!

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    Allea bestens strukturiert.

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    Übersichtlich, auch der Konfigurator ist sehr gut

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    Die Selispannmarkise ist sehr hochwertig. Optisch auch top.

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    Tolle Produkte, super Service, sehr schnelle Lieferung im Sondermaß. Der Chef ist sehr freundlich, hatte sich meiner Problematik mit anderem Lieferanten angenommen. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank

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    Wir haben gestern unsere Seilspannmarkise bekommen u gleich angebracht. Die Beschreibung war sehr verständlich u einfach zu handhaben. Alles ist perfekt u die Ware hat eine tolle Qualität . Sind sehr zufrieden u würden jederzeit wieder eine Bestellung bei SonnenMax aufgeben.

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    Die Seite ist gut aufgebaut und ein Sonnensegel nach Maß zu bestellen, funktioniert wirklich gut. Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben. Direkt nach Bestellung auf Rechnung kam die Rechnung von Ratepay, Zahlungsziel vier Wochen. Das Zahlungsziel konnte nicht eingehalten werden, da die Ware erst Tage danach bei mir ankam. Hier sollte man vielleicht überlegen, die Rechnungen erst zu versenden, wenn die Ware tatsächlich versendet wurde. Außerdem hätte ich mir gewünscht, dass der Kundenservice von SonnenMax mit Ratepay klärt, dass es aktuell Lieferverzögerungen gibt. Da das leider nicht der Fall war, habe ich Ratepay dann selbst kontaktiert. Schade, sonst hätte es 5 Sterne gegeben. Aber vielleicht ist das ja ein Denkanstoß, denn Lieferverzögerungen kann es immer geben. Würde SonnenMax aber trotzdem weiterempfehlen.

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    Sehr gute Qualität, reibungslose Kommunikation

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    Absolut professionell, von der Bestellung bis über problemabwicklung. SonnenMax ist zu 100% zu empfehlen. Der Stoff ist hochwertig, das Spannsystem sehr einfach zu installieren. Vielen Dank für den netten freundlichen Support.

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    Sehr ausführliche Beschreibungen, topp Beratung am Telefon. Einfach super!

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    Bestens. Könnte ich zu den 5 Sternen nach ein + dazugeben, würde ich 5 Sterne +++ geben. Ich hatte mehrmals telefoniert und immer nach kurzer Zeit eine lebende Person am Handy. Wo gibt es so etwas noch? Stets kompetent freundlich und serviceorientiert. Beispiel: Ich hatte kurzfristig eine Seilspannmarkise bestellt. Lieferzeit ca. 3 Wochen. Weil in der 4. Woche eine Familienfeier anstand, fragte ich in der 2. Woche, ob mein Auftrag denn pünktlich geliefert wird. Die Mitarbeiterin ging eigens in die Produktionsabteilung. Ihre Zusage in spätestens 4 Tagen meine Ware zu erhalten, wurde eingehalten. 2. Beispiel: Das gezahlte Geld, einer von mir verursachten Fehlbestellung, war in weniger als 48 Stunden auf mein Konto. Zweifel? Rufen sie einfach mal in der Firma an!

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    Sehr zu Frieden - super Service. Alles wie beschrieben, auch die Sonderwünsche wurden wie gewünscht umgesetzt.

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    Alles ist gut zu finden und vernünftig erklärt.

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    Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Besonders die Konfiguration der Ware ließ keine Wünsche offen - alles klar und verständlich.

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    Wir haben eine Seilspannmarkise, die unter den Balken montiert wird, bestellt. Die 5 Felder waren jeweils unterschiedlich breit ( da hatte der Zimmermann großzügig gemessen 😂 ). Die Anleitung war sehr gut verständlich. Wir konnten die erforderlichen Maße auf Anhieb nachvollziehen und eindeutig abmessen.

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    Sorry, dass ist leider gar nichts! Warte jetzt seit knapp 4 Wochen auf die Lieferung eines 3,25 qm großen Segels. Habe auch bereits 2x angerufen und wurde immer mit der Aussage vertröstet, die Lieferung kommt in der nä. Woche. Passiert ist bis dato nichts. Auch keine Info. Heute ist der 1. Juni.

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    Lieber Kunde, wir stellen uns gerne schlechteren Bewertungen und selbstverständlich dürfen Sie Kritik üben. Wir nehmen diese sehr ernst, um uns im Rahmen unseres Qualitätsmanagements stetig zu verbessern. Wir geben in unserem Online-Shop immer aktuelle Hinweise zu den Lieferzeiten bevor unsere Kunden die Bestellung auslösen. Wir fertigen auf Maß und versenden keine Lagerware. Sobald das Frühjahr beginnt und die Sonne scheint, verlängern sich aufgrund des hohen Auftragsvolumens unsere Lieferzeiten. Dies ist marktüblich. Ihre Bestellung wird mit dem heutigen Tage ( 3.6.24 ) versandt und liegt somit noch im Zeitrahmen. Beste Grüße. Das Team vom sonnenmax

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    Kompetenter und sehr freundlicher Service der dazu noch immer erreichbar war.

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    sehr zufrieden

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    Einfache übersichtliche Webseite. Es war leicht das gewünschte Produkt online zu erstellen und visuell darzustellen.

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    Sehr gut.

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    Sehr gute und einfache Bedienung des Konfigurators für die Seilspannmarkise. Die Empfehlung bezüglich der Stoffzugabe könnte noch deutlicher Hervorgehoben und erklärt werden.

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    Ich konnte ein Sonnensegel nach Maß und eigenen Vorstellungen konfigurieren. Sehr einfach zu bedienen und Spaß gemacht hat es außerdem. Das Sonnensegel ist einwandfrei. Bezahlung und Bestellung haben gut funktioniert.

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    einfache Bestellung, tolle Qualität der gelieferten Ware, fairer Preis eine mögliche Lieferung an die DHL Packstation wäre wünschenswert

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    Profesionelle Abwicklung.

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    zu 100% positiv. Perfekter Service, sehr freundliche Mitarbeiter

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    Sehr freundlicher Kontakt und einwandfreie Umsetzung von unserem Sonderwunsch. Vielen Dank!

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    Die Seite von sonnenmax ist übersichtlich, leicht und intuitiv zu bedienen.

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    Sehr gut gestaltete Seite, Bestellung und Lieferung waren super, alles bestens.

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    Übersichtlich

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    Gute Qualität, schnelle Lieferung

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    Habe schon mehrmals bestellt. Lieferung und Ware immer zur meiner vollsten Zufriedenheit 👍

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    Auf der Seite findet man sich gut zurecht.

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    Super schnell geliefert.

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    Sehr zufrieden immer wieder

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    Gerne wieder - von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware, sehr positiv! Der kostenlose Stoffmuster und die Qualität waren ausschlaggebend für die Bestellung bei diesem Anbieter.

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    Die Ansicht zur erfolgten Mengenauswahl dürfte verbessert werden.

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    Alles sehr hochwertig und super zu montieren! Seilspannmarkisentuch sehr genau genäht und super Qualität! Man kann vorher 5 Stoffmuster kostenlos bestellen! Diverses Montagematerial etwas mehr enthalten z.B. Schrauben die bei der Montage leicht verloren gehen! Echt super! Gerne wieder kann man nur empfehlen! Lieferung schnell und komplett! Super macht weiter so!

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    Sehr gut !

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    Von der Bestellung auf der Seite über die Lieferung bis zur Montage. Alles top verlaufen, nichts zu bemängeln. Das Material ist super. Mit ein wenig handwerklichem Geschick konnte man alles gut montieren. Ich bin super zufrieden, gerne wieder.

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    Ich finde die Vorschau vom Balkonsichtschutz und die vielen Konfigurationsmöglichkeiten super 👍

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    Benutzerfreundlich

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    Schnelle Lieferung, Material perfekt. Alles super, gerne immer wieder.

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    Von der Übersicht der Ware und Möglichkeiten zur Zusammenstellung bis zur Freude über das angebrachte Produkt, einfach Klasse. Lieferung ging sehr schnell. Anbringen der Sonnenschutzes hat es Zeit gebraucht auf Grund der Größe. Dafür ist das Ergebnis einfach wundervoll. Bin sehr begeistert.

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    Alles Bestens

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    Ich bin sehr zufrieden mit dem Sonnensegel und der ganzen Abwicklung, auch wenn ich mir Zubehör bei anderen Firmen eingekauft habe.

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    Sehr gut verständlich und übersichtlich gestaltete Seite; es war leicht das Sonnensegel zu konfigurieren

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    Sehr guter Service,sehr freundliche und hilfsbereite Dame von Service am Telefon. Schnelle und gute Lieferung, immer wieder.

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    Sehr informative Internetseite.

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    Einfache Bestellmöglichkeit

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    Top Service, schnelle Bearbeitung, sehr gute Verpackung, super Nähservice

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    Gute Arbeit und Versand

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    Schnelle Lieferung, tolle Qualität. Einziges Manko war, dass der Balkonsichtschutz gefaltet in einem Karton geschickt wurde und dadurch Knick-Falten hatte. Für den hohen Preis wäre es wünschenswert gewesen, den Sichtschutz auf einer Rolle zugeschickt zu bekommen.

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    Ohne Kommentar

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    Bestellung, Lieferung und Ware alles top

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    Sonnenmax ist sehr zu empfehlen, Fragen werden schnell beantwortet, Lieferung erfolgt ordentlich verpackt und schnellstmöglich. Montagevideo ist super erklärt und einfach zu montieren. Qualität ist in Ordnung.

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    Rasche Lieferung, gute Qualität, angemessener Preis

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    Schnelle und einfacher Weg zur Bestellung. Alle Produkte gut verständlich dargestellten.

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    Ich habe zwei Sonnensegel auf Maß in Auftrag gegeben und wir sind sehr zufrieden mit den Segeln. Vielen Dank …

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    Sehr aufgeräumt und einfach.

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    Sehr gut erklärt und verständlich

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    Gute Qualität, zuverlässige Ausführung der Bestellung

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    SonnenMax können wir ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Freundliche, kompetente und geduldige Beratung!

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    Maßanfertigung Top, Material ist super, auch von der Farbe perfekt. Immer wieder gerne.

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    Die Seite ist kinderleicht aufgebaut so das man als Laie ohne Fachkentnisse bestellen kann.

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    Rasche und verlässliche Lieferung. Tolle telefonische Beratung.

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    Auf der Seite wird sehr gut erklärt, wie man abmisst, man wird sicher durch den Bestellprozess geführt, benötigtes Material wird automatisch berechnet.

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    Sehr gut gemacht

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    Super Qualität

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    Gute Versrbeitung, schnelle Zustellung

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    Maße des bestellten Sonnenschutzes haben gepasst und die verarbeitung ist sehr gut. Ich kaufe hier wieder.

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    Sehr schnell - alles bestens!

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    Netter Kontakt, alles reibungslos gelaufen

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    Ein Tolles Produkt .

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    Die Navigation auf der Seite war übersichtlich, die Lieferung mit 14 Tagen recht schnell und pünktlich, leider war mir nicht klar, dass nicht bis zur Haustür geliefert wird. Das Abholen an der Packstation hat keine Probleme bereitet, mir war nur beim Bestellen nicht klar, dass es so ist

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    Alles bestens....Lieferung, Montageanleitung, Kundenservice. Einziger Kritikpunkt ist das viele Plastik-Verpackungsmaterial. Es müsste nicht jede einzelne Schraube extra in einem Plastiktütchen verpackt sein. Evtl. auf Papiertüten umsteigen.

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    okok

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    Bin sehr zufrieden. Netter Kontakt und schnelle Lieferung.

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    Ein sehr guter Kundenservice, alles gut und übersichtlich verpackt und sehr gute Anleitung. Die Qualität ist auch hervorragend

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    Kann man nur weiter empfehlen.

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    Die Anleitungsvideos sollten auch auf der Homepage abrufbar sein

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    Übersichtlich und gut zu verstehen.

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    Gute Übersicht de Produkte

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    Alles perfekt

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    Gut und übersichtlich

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    Lieferung wie angekündigt, keine Probleme

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    alles iO.

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