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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende Design der Möbel von Tikamoon. Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige fanden den Bestellprozess herausfordernd, was jedoch durch die allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten relativiert wird.
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A. A.
19.11.2024
Verifizierte BewertungVon Bestellung bis Lieferung hat alles gut und innerhalb der angegebenen Zeit gut funktioniert.
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A. A.
19.11.2024
Verifizierte BewertungSehr Gut !!! wunderschöne Möbel
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A. A.
17.11.2024
Verifizierte BewertungEinfach und kurz, es war alles TOP
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A. A.
17.11.2024
Verifizierte BewertungEs hat alles super und ohne probleme geklappt ich bin sehr zufrieden! Ich werde auf jedenfall wieder hier bestellen!
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A. A.
15.11.2024
Verifizierte BewertungAlles hat super geklappt.
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte Bewertungwir sind sehr enttäuscht von unserer Bestellung bei Ihnen und möchten hiermit unser Anliegen schildern. Trotz der Tatsache, dass wir die Möbel bereits aufgebaut und in einem hochwertigen Zustand erwartet haben, waren diese bei der Anlieferung leider in einem äußerst schlechten Zustand. Zahlreiche Kratzer und Beschädigungen waren sofort sichtbar, was bei einem Produkt in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel ist. Die Qualität, die wir für den Preis erwartet haben, wurde keinesfalls erfüllt, was uns sehr verärgert und enttäuscht. In Anbetracht unserer Erfahrungen können wir momentan nicht bestätigen, dass wir Tikamoon erneut als Anbieter in Betracht ziehen würden.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht einwandfrei angekommen ist und beim Transport beschädigt wurde. Es freut uns, dass wir Ihnen eine schnelle Retoure ermöglichen konnten. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
Antwort von A. A.
Guten Tag, die Tische wurden beim Transport nicht beschädigt. Ich kann gerne Fotos zur Verfügung stellen, so wird jeder sehen, dass das nicht beim Transport passiert ist. Die Tische waren sehr gut verpackt, sodass eine Beschädigung während des Transports ausgeschlossen ist. Bitte übernehmen Sie Verantwortung, beschädigte Tische zu versenden, ist nicht akzeptabel.
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte BewertungZuverlässig
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte BewertungLieferung war unkompliziert und schnell.
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte BewertungMöbel sind sehr hochwertig, Lieferung wie angekündigt
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte BewertungDie Seite ist übersichtlich und gut zu bedienen. Ich suchte hochwertige Massivholzmöbel aus Europa aus dem Gedanken der Nachhaltigkeit heraus. Ich bin sehr zufrieden!
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A. A.
13.11.2024
Verifizierte BewertungBei schweren möbelstücken nur bedingt zu empfehlen. In meinem Fall, ein Sideboard mit einem Gewicht von über 120 kg, wurde das Sideboard nun, nachdem es bei der ersten Anlieferung beschädigt ankam, zum zweiten Mal hochkant entgegen der eigentlichen Lager Richtung angeliefert. Auf dem Karton ist Recht deutlich ja nicht umsonst ein Pfeil, der die Lagerrichtung der Ware anzeigt. Nachdem das beim ersten Mal schon schief gegangen ist, habe ich den Kundendienst schriftlich darum gebeten, diesmal das Paket eindeutig zusätzlich mit einem roten Pfeil ( This Side Up) versehen zu lassen. Das ist natürlich nicht geschehen. Die Ware kam laut E-Mail von dem Ausenlager in Frankreich. Ich habe einen sogenanntes zweimal Handling Team von DHL gebucht. Hier denk mal an Profis. Es kam aber nichts anderes als ein Subunternehmer bei mir an, welcher seinen kleinen LKW randvoll gepackt hatte. Als ich Ihn fragte, warum das Möbelstück hochkant entgegen der schwarzen Pfeilmarkierung transportiert wird, kam der Aussage: haben viele Pakete, können wir nicht legen. Wir sind Umgezogen und haben uns komplett mit Möbeln neu ausgestattet. Ich hatte bisher mit keinem Möbelieferanten Schwierigkeiten, da diese meist selbst ausliefern, das Personal interessanterweise meistens gut Deutsch spricht und wahrscheinlich von Ihren Arbeitgebern entsprechend eingearbeitet wurden. Zu Lieferung. Dieses Mal war die Türen nur ganz leicht verzogen. Diese konnte ich dann wieder einrichten.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag Herr M., wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten mit der Spedition gekommen ist. Wir haben unseren Lieferpartner diesbezüglich informiert. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
08.11.2024
Verifizierte BewertungDie Möbel sind sehr schön und haben ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Jedoch wegen nicht erhaltener Lieferung eines Tisches und nicht guter Problemlösung und Information, muss ich meine Bewertung runterstufen.
Antwort von Tikamoon.de
Guten Tag Herr F., wir danken Ihnen für Ihr Feeback. Dies hilft uns, dass wir uns stets verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
08.11.2024
Verifizierte BewertungTolle Möbelstücke in übersichtlicher Weise präsentiert.
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A. A.
08.11.2024
Verifizierte BewertungSehr guter Kundenservice und ich liebe meine Bestellung.
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A. A.
06.11.2024
Verifizierte BewertungSehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reibungslose Abläufe.
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A. A.
05.11.2024
Verifizierte BewertungKundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit.
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A. A.
05.11.2024
Verifizierte BewertungÜberschaubare und ansprechend gestaltete Website sowie wertige Möbel und ein toller Kundensupport!
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A. A.
05.11.2024
Verifizierte BewertungDie Qualität der Möbel ist super! Es ist alles reibungslos und ohne Probleme abgelaufen. Die Verpackung war top!
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A. A.
05.11.2024
Verifizierte BewertungNavigation, Service und Lieferung sehr gut!
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A. A.
05.11.2024
Verifizierte BewertungSehr guter, schneller zuverlässiger Service. Hochwertige Möbel, fertig montiert
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