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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende Design der Möbel von Tikamoon. Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige fanden den Bestellprozess herausfordernd, was jedoch durch die allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten relativiert wird.
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Jens M.
29.07.2025
Verifizierte BewertungSehr schönes Möbelstück
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Maja T.
29.07.2025
Verifizierte BewertungBestellung und Lieferung haben gut geklappt. Leider hat das Möbelstück eine kleine Macke, die in der Fertigung entstanden ist. Warum das Möbelstück dann trotzdem ausgeliefert wird, erschließt sich nicht wirklich, vor allem da die Website den Eindruck macht, man wolle Qualitätsmöbel verkaufen. Kann natürlich trotzdem mal passieren und durchrutschen. Was allerdings stark verbesserungswürdig ist, ist der Kundendienst: Sehr lange Antwortzeiten, dann zum Teil vorgefertigte Mails und ein Ton, der zunächst versucht, das Problem beim Kunden zu lassen ("Wir verstehen jedoch, dass jeder unserer Kunden andere Erwartungen haben kann"). Alles in allem ein Service, der in seiner mangelnden Kulanz und Bemühtheit leider alles konterkariert, was Tikamoon auf der Webseite verspricht. Schade. Aber anscheinend so von der Geschäftsleitung gewünscht.
Antwort von Tikamoon.de
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Möbelstück eine Macke aufweist und dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Kundendienst erlebt haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen alles Gute.
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Bettina R.
29.07.2025
Verifizierte BewertungGemäß Abbildung u d Beschreibung
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Jörg M.
29.07.2025
Verifizierte BewertungAchnelle Lieferung und gutes Preis/Leistungsverhältnis.
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Joao G.
29.07.2025
Verifizierte BewertungSehr gute und confortable couch. Trotz des hohen Preises lohnt es sich definitiv. Einziger punkt ist es Rutscht ein wenig immer wieder auseinander ein, bessere Befestigung wäre manchmal ganz angebracht.
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Julia S.
22.07.2025
Verifizierte BewertungWir haben für unsere Badezimmer sowohl verschiedene Waschbecken als auch dazu passende wandhaken bestellt. Alles wunderbar verpackt und echt genial einzigartig. Bei den Haken hat sich leider beim ersten Mal ein Fehler bei der Adresse eingeschlichen, der Kundenservice war aber super toll und kundenorientiert. Super und bestimmt nicht die letzte Bestellung!
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G. N.
22.07.2025
Verifizierte BewertungDie Homepage könnte tatsächlich besser sein. Ich hatte echt Schwierigkeiten, dass richtige Möbelstück zu bestellen.
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Michael D.
22.07.2025
Verifizierte BewertungGute Qualität, schöne Teak Stühle!
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Matthias M.
22.07.2025
Verifizierte BewertungHoffentlich geht es nicht so weiter. Erste Lieferung nicht in Originalverpackung und kaputter Stuhl. Anruf eine Stunde vor Lieferung hat auch nicht geklappt. Zweite Lieferung scheinbar in Originalverpackung, aber im Karton war neuer Stuhl, sondern eine Rücksendung eines anderen Kunden. Anruf eine Stunde vor Lieferung hat auch wieder nicht geklappt. Stuhl hat kleine Mängel, aber ich behalte ihn. Es sollte mehr in Qualitätskontrolle bei der Herstellung und Kundenservice investiert werden, wenn man keine Kunden verlieren will.
Antwort von Tikamoon.de
Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht den Erwartungen entsprochen hat und dass es bei der Qualität der Produkte sowie der Kommunikation zu Unannehmlichkeiten kam. Ihr Hinweis zur Qualitätskontrolle und zum Kundenservice ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Stuhl haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von tikamoon.de
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J. S.
22.07.2025
Verifizierte BewertungIch bin ein sehr zufriedener Kunde! Qualitativ hochwertige Artikel und ein sehr guter Kundenservice! Vielen Dank!
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Angela H.
22.07.2025
Verifizierte BewertungAlles super
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Frauke H.
22.07.2025
Verifizierte BewertungBei der Lieferung gab es eine Reklamation. Diese wurde sehr schnell, freundlich und professionell bearbeitet. Vielen Dank dafür.
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Barbier K.
22.07.2025
Verifizierte BewertungSehr gute Qualität
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Ralf W.
22.07.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung , top Qualität
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Heidrun K.
22.07.2025
Verifizierte BewertungDie ist super
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C. M.
22.07.2025
Verifizierte BewertungSuper Produkte, schnelle Lieferung, alles perfekt verpackt.
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Engelbert R.
22.07.2025
Verifizierte BewertungHochwertige Ware zu einem super Preis. Hervorragende Kommunikation, schnelle Lieferung.
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Lukas F.
22.07.2025
Verifizierte BewertungDer bestellte Tisch wirkte sehr hochwertig nur musste ich ihn zurücksenden, da er beim Versand beschädigt wurde und ziemlich kaputt war. Ich werde wieder bestellen falls es die Möglichkeit gibt einen anderen Lieferdienst als GLS zu benutzen... Für ein relativ hochpreisiges Produkt an der Lieferung zu sparen, finde ich ziemlich schade.
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Maria-Lisa S.
22.07.2025
Verifizierte BewertungSchöne Massivholzmöbel zu noch erschwinglichen Preisen. Lieferung klappt immer einwandfrei, da die Möbelstücke einfach immer sehr gut verpackt! sind
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Roman H.
22.07.2025
Verifizierte BewertungTolle Produkte.
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