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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungDas Angebot ist ansprechend. Die Qualität überzeugend.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungNetter und freundlicher Kundenservice, leider waren t Mitarbeiter die im Auftrag ausgeliefert haben, das absolute Gegenteil. Schlecht gelaunt und mussten auf den bestellten Service bis in die Wohnung zu Liefern mehrmals aufgefordert werden. Wollten trotz gebuchten Leistung noch Rechnung stellen. Tikamoon Kundenservice hat sich darum gekümmert.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungAlles tipp topp, bis auf einen Hinweis zur Lieferung: Es ist zu sagen, dass wir für 100 Euro zusätzlich den 2 Mann Service beauftragt hatten, damit der Schrank direkt ins erste OG unseres EFH transportiert wird. Der beiden Herren haben den Schrank allerdings nur bis direkt hinter die Haustür getragen, das sind genau 4 m weiter als Bordsteinkante. Nur durch zusätzliches Trinkgeld waren die beiden animiert, den Schrank die 18 Stufen ins 1. OG zu tragen (Dauer < 2 Minuten!). Ich denke diese Situation kann klarer auf der Tikamoon Seite aufgezeigt werden.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungNach Bestelleingang keine Zwischenmeldungen über Lieferung oder Produktionsfortschritt; Reklamation wegen Schaden wurde langsam abgearbeitet
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungSchöne Webseite
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungLieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums, Möbel waren teilweise aufgebaut. Qualität und Aussehen wie beschrieben/abgebildet
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungDer online-shop ist ansprechend und funktional. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungKundenservice und Lieferung sehr zuverlässig.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungKlar und verständlich
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungVor 3,5 Wochen haben Sie mir die Versandbestätigung mit Speditions-Link zur Nachverfolgung der Sendung zugesendet. Bis heute ist die Bestellung immer noch nicht angekommen und die Sendung über den kommunizierten Link auch nicht zu finden. Auf meine zahlreichen Mails haben Sie zwar immer zeitnah reagiert, aber trotzdem ist nichts passiert. Ich warte also immer noch auf die Bestellung, die Sie vor 3,5 Wochen Ihrem Spediteur übergeben haben. Es ist mir absolut unverständlich, warum Sie von Ihrem Speditionsdienstleiter nicht erfahren können, wie der Status ist.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass diese Sendung verschollen bleibt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungToller Konsolentisch, wirkt edel und war einfach zum aufbauen
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungDas Möbelstück gefällt mir nach wie vor ich habe es behalten, obwohl die mittlere Türe nicht schließt sondern von alleine aufgeht und obwohl die eine der seitlichen Türen etwas schief ist. Mein Mann kann es teilweise reparieren. Wenn ich es mit diesem Fehler im Geschäft gekauft hätte, wäre wahrscheinlich eine entsprechende Verbilligung da. Auch die Lieferung hat nicht ganz funktioniert bzw es wurde nicht bis zur Eingangstür geliefert. Was ich schön fand, war die Retournierung von € 30, die auf der Webseite nicht abgezogen werden konnte.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können wir Metallteile wie Scharniere als Originalteile vom Lager nachsenden. Falls Sie den Austausch hier als sinnvoll einschätzen, geben Sie uns gerne eine Rückmeldung. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
Antwort von A. A.
Hallo und danke f Ihre Nachricht. Ja bitte, schicken Sie uns die Magnetteile für die Mittleretür. lG
Antwort von tikamoon.de
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Originalteile für Sie bestellt. Die Lieferung erfolgt nun direkt aus unserem Lager. Herzliche Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungWir sind restlos begeistert, von den Artikeln, der Lieferung , der Umverpackung.
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A. A.
26.05.2021
Verifizierte BewertungIch mußte den Rattanstuhl zwar zurückschicken, weil er doch zu groß für mein kleines Wohnzimmer war, konnte mich aber eines supertollen Kundenservices erfreuen! Der Stuhl sah auch wirklich toll aus und war hervorragend verarbeitet. Auch wenn ich diesesmal das Produkt nicht behalten konnte, würde ich, für eine hochwertiges Möbelstück, immer wieder bei Tikamoon bestellen.
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A. A.
25.05.2021
Verifizierte BewertungSchnelle Bestellabwicklung und Lieferung.
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A. A.
25.05.2021
Verifizierte BewertungSchöner Tisch. Eine Schublade schaut leider raus. Eine Erstattung und andere Optionen wurden angeboten.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen den Betrag soeben per PayPal erstattet. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
25.05.2021
Verifizierte BewertungAlles gut!
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A. A.
24.05.2021
Verifizierte BewertungAlles bestens, nur eine längere Wartezeit
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A. A.
24.05.2021
Verifizierte BewertungEs wurde ein komplett defekter (auseinander gefallener) Artikel geliefert, den ich dann selbst entsorgt habe. Eine Ersatz Lieferung wäre erst in 10 Monaten möglich gewesen.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die volle Erstattung wurde heute angewiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tikamoon Team
Antwort von A. A.
OK. Es war nur leider genau so wie ich es geschildert haben. BG
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A. A.
24.05.2021
Verifizierte Bewertungich bin sehr zufrieden
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