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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
24.12.2023
Verifizierte BewertungSehr schöne und gut gestaltete Seite
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A. A.
24.12.2023
Verifizierte BewertungMir hat die bestellte Vitrine nicht gefallen und habe sie zurück gegeben Das war so erfreulich! Kein Meckern, umgehend wurde alles wieder abgeholt, Geld zurück überwiesen. Äußerst netter Kontakt! Danke!
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungBin voll zufrieden. Mein Lowboard ist wunderschön - noch schöner als gedacht. Die Lieferdauer war von Anfang an klar und wurde auch so kommuniziert. Ich bekam auch immer Informationen zu meinem Lieferstatus (zb. Möbelstück verlässt den Hafen, usw. ). Ich kann mein Lowboard "sina" voll empfehlen und würde sofort wieder bei Tikamon bestellen.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungÜbersichtlich und gut bebildert.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungThe color of the wood was way darker than expected or as it seems in the pictures, Also the paint applied on the doors wasn’t let to dry properly making the door stick to the inside.
Antwort von tikamoon.de
Hello, Thank you for your message. We are sorry to hear that you do not like the colour. Our customer service sent you a mail to open a claim. Kind regards, Julie from Tikamoon
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungSuper schnell und gut verpackt
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungMir gefiel ein Schrank, der nicht lieferbar war. Ich wurde benachrichtigt, dass er wieder zu haben sei und ich habe ihn bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte dann drei Monate später und das fand ich sehr ärgerlich. Der Spediteur wollte mir dann das schwere Paket nicht mal ins Treppenhaus stellen, sondern nur vor die Tür im Regen. Als ich die Annahme verweigert habe, hat er es dann doch die drei Stufen reingetragen. Das Möbelstück ist sehr schön und gefällt mir. Die Verarbeitung ist gut. Aber im Bereich Vertrieb und Lieferung war ich sehr enttäuscht.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau D., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und möchten uns entschuldigen, dass Sie eine unangenehme Kauferfahrung gemacht haben. Sie haben den Standardversand gewählt, bei der die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante geht. Für das Tragen ins Innere des Gebäudes bieten wir den Serviceversand an. Unsere Artikel sind kaufbar ab dem Moment, wo Sie wieder in Produktion sind. Sie haben den Artikel nach Beendigung der Produktion erhalten. Für die Missverständnisse möchten wir uns vielmals entschuldigen und werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungSehr informativ!
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungLeider war der Nachttisch beschädigt und das Angebot des Preisnachlasses von der Höhe her nicht akzeptabel . Habe auf Abholung bestanden. Das war etwas langwierig. Ich hoffe, dass die Erstattung nicht soll ge dauert
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau R., wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist und dass unsere Angebote Ihnen nicht zugesagt haben. Es freut uns, dass wir Ihnen eine kostenlose Retoure ermöglichen konnten. Gerne können wir eine Erstattung vor Eingang in unserem Retourenlager veranlassen und laden Sie dazu ein, uns Ihren Abholschein o.ä. zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
Antwort von A. A.
Das nehme ich gerne in Anspruch- auf welchem Weg kann ich Ihnen den Abholschein zukommen lassen?
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag, danke für Ihre Antwort. am besten an die kontakt@tikamoon.com. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
Antwort von A. A.
Da habe ich es bereits gestern hingeschickt- die mal habe ich mir selber besorgt-, da ihre Antwort ja jetzt auch wieder zwei Tage gedauert hat- ich bitte um schnellstmögliche Erstattung
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag, wurde heute erstattet. Für die Verzögerung aufgrund eines höheren Anfrageaufkommens möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung und toller Kundenservice
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungEinfach zu navigierende Seite mit einer tollen Auswahl an schönen hochwertigen Produkten..
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungAlles prima
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungIch habe das gefunden was ich gesucht habe.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungDie Lieferung erfolgte zügig. Die Internetseite ist übersichtlich . Allerdings sollte dringend bei den Artikeln dabei stehen , wenn eine Farbe (zurzeit?) nicht mehr verfügbar ist .
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungSehr schlechter Kundenservice
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr M. wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte Ihnendamals ein Angebot zukommen lassen hat bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Sollte Ihnen einer der Vorschläge nicht gefallen, lassen Sie uns dies bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
Antwort von A. A.
Ich habe zweimal geantwortet und von Ihnen nichts mehr gehört. Sie sollten vielleicht mal Ihr Spamordner anschauen.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungSchöne möbel; gutes Preis- Leistungsverhältnis. Ich habe allerdings nicht darauf geachtet, woher und zu welchen Bedingungen die Möbel hergestellt werden. Werde daher zukünftig zuerst im Weltladen mich umschauen.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungHat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungLeider wurde der Tisch beschädigt und nicht in der beschriebenen Qualität geliefert worden. Der Kundenservice war leider auch nicht sehr zufriedenstellend.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungTolle Produkte, welche bereits montiert geliefert werden. Man kann sich direkt über das Möbelstück freuen. Lediglich die Absprachen mit der Spedition waren schwieriger.
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A. A.
23.12.2023
Verifizierte BewertungTolle Produkte (geflochtene Esszimmerstühle, Holz-Klappstühle) zu angemessenem Preis. Und dies in vernünftiger Zeit geliefert. Echt gut. Dass es zum Teil 2er-Packungen sind sollte entweder abgeschafft oder stärker herausgestrichen werden. Wir hätten dies beinahe übersehen und wären fast in Stühlen geschwommen...;-)
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