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A. A.
14.08.2024
Verifizierte BewertungSchnelle und perfekte Abwicklung & Lieferung.
Antwort von ractem.at
Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung und der Lieferung so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Ractem-Team
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A. A.
11.08.2024
Verifizierte BewertungBestellvorgang, Lieferung (aus Spanien), Kundenservice - alles sehr zufriedenstellend!! Ein Transportschaden wurde sehr schnell und unkompliziert behandelt und sofort neu verschickt.
Antwort von ractem.at
Hallo Marvin, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Transportschaden schnell und unkompliziert zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
04.08.2024
Verifizierte BewertungGroße Auswahl - guter Preis!
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A. A.
02.08.2024
Verifizierte BewertungDie Firma Ractem ist super, bei der Lieferung hat es Probleme gegeben - Ractem hat das professionell gelöst!
Antwort von ractem.at
Hallo Michael, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir die Lieferprobleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ractem!
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A. A.
29.07.2024
Verifizierte BewertungSehr gut!
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A. A.
29.07.2024
Verifizierte BewertungSehr gute Produkte
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A. A.
19.07.2024
Verifizierte Bewertunggut aufgebaut, übersichtlich
Antwort von ractem.at
Hallo Kevin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als gut aufgebaut und übersichtlich empfunden haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank und eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
14.07.2024
Verifizierte BewertungHat alles gepasst
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A. A.
13.07.2024
Verifizierte Bewertungsehr rasche und unkomplizierte abwicklung, wobei sonderwünsche auch berücksichtigt werden, konfigurator auf der hp wirklich stark. und auch das ractem team in hinblick auf betreuungsqualität und -intensität feinste sahne! thx! :)
Antwort von ractem.at
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Sonderwünsche unserer Kunden zu berücksichtigen und freuen uns, dass unser Konfigurator auf der Website Ihnen dabei geholfen hat. Ihr Lob bezüglich unserer Betreuungsqualität ist für uns besonders wertvoll. Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
06.07.2024
Verifizierte BewertungGute und schnelle Lieferung Beschwerde Management super Hatten ein beschädigtes Teil wurde anstandslos und schnell ausgetauscht
Antwort von ractem.at
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Beschwerdemanagement zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass der Austausch des beschädigten Teils reibungslos und schnell erfolgen konnte. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
01.07.2024
Verifizierte BewertungGute Übersicht. Es wird aber der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer angezeigt, obwohl ich als Privatkunde kaufe. Erst beim Bestellvorgang wird der Preis mit MwSt angezeigt. Für Privatkunden eigentlich unzulässig.
Antwort von ractem.at
Hallo Siegfried, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der Preisangabe zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten klar stellen, dass wir sowohl den Netto- als auch den Brutto-Preis auf unserer Website anzeigen, bevor Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
Antwort von A. A.
Stimmt, ist aber vor dem Warenkorb sehr leicht zu übersehen, daher mein getrübt Eindruck.
Antwort von ractem.at
Hallo Siegfried, vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Brutto-Preis vor dem Warenkorb leicht zu übersehen war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie berücksichtigen, um die Übersichtlichkeit unseres Shops weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
30.06.2024
Verifizierte BewertungWebseite etwas verwirrend, ich wusste nicht dass ich in Spanien bestelle.
Antwort von ractem.at
Hallo Karl, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie durch unsere Webseite verwirrt wurden und nicht klar war, dass wir von unserem Zentrallager in Spanien aus versenden. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
28.06.2024
Verifizierte BewertungHat alles gut funktioniert
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungDer Lieferdienst hat Probleme verursacht. Ractem war da sehr hilfreich und kundenorientiert, dank Ractem ist alles noch rechtzeitig angekommen. Vielen Dank an Ractem.
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A. A.
21.06.2024
Verifizierte BewertungTop, alles gut!
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A. A.
20.06.2024
Verifizierte BewertungGute Seite, mit guten Filtermöglichkeiten anhand Anwendungsgebiete. Leider beim ersten Versuch die DE Seite erwischt und der dort erstellte Account kann nur nach Deutschland versenden, daher musste ich auf der AT Seite einen neuen Account mit einer anderen Mailadresse anlegen.
Antwort von ractem.at
Hallo Daniel, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Online-Seite gefällt. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Wechsel zwischen der deutschen und der österreichischen Online-Seite hatten und dadurch einen neuen Account anlegen mussten. Ihre Anmerkung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir werden Ihre Erfahrungen in zukünftige Optimierungen einfließen lassen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
07.06.2024
Verifizierte BewertungSehr Gut
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A. A.
30.05.2024
Verifizierte BewertungGute Auswahl, übersichtlich und unkompliziert.
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A. A.
29.05.2024
Verifizierte Bewertungeinfach und kompakt zu bedienen
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A. A.
26.05.2024
Verifizierte BewertungSehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
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