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A. A.
15.03.2023
Verifizierte BewertungAlles Super
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A. A.
14.03.2023
Verifizierte BewertungÜbersichtlich !!
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A. A.
10.03.2023
Verifizierte BewertungBestellung/Versand/Produkt....sehr gut!!
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A. A.
24.02.2023
Verifizierte BewertungGute navigation auf der Seite, gut anpassbar
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A. A.
12.02.2023
Verifizierte BewertungAlles bestens süper
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A. A.
06.02.2023
Verifizierte BewertungMetallregal bestellt: Preis in Ordnung - Qualität gut - Lieferung pünktlich: Jederzeit wieder
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A. A.
05.02.2023
Verifizierte BewertungDas Regal ist stabil, war einfach aufzubauen und für den Preis echt klasse. Wir haben die Weiße Variante gewählt aber was ich mir gewünscht hätte ist, dass die "innenhalterungen" unter den Brettern ebenfalls Weiß gewesen wäre und nicht Standard Silber.
Antwort von ractem.at
Hallo Carlos, Vielen Dank noch einmal für Ihre Bestellung. Unsere Regale sind Industrieregale (und dafür auch konzipiert), die überwiegend in Lagerhallen oder Abstellräumen und Garagen aufgestellt werden, somit kann es passieren, dass beim Lackierungsprozess der Lack nicht 100% durchgeführt wird, speziell, wenn Kannten, Löcher oder Ähnliches in den einzelnen Teilen vorhanden sind. Unsere Regale sind nicht mit Regale im Wohn-/ Ausstellungsbereich zu vergleichen, in denen der Abschluss aller Teile einwandfrei und 100% sein muss. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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A. A.
22.01.2023
Verifizierte BewertungAlles schnell gefunden, Lieferung und Abstimmung prompt, danke!
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A. A.
21.01.2023
Verifizierte BewertungDie Auftragsbearbeitung war sehr prompt und korrekt. Die Lieferung war allerdings holprig . So konnte ich das Regal nicht wie geplant vor meiner Übersiedlung zusammensetzen.
Antwort von ractem.at
Hallo Rudolf, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit der Lieferung Ihrer Bestellung sind. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen und möchten Sie bitten, sollten Sie in Zukunft erneut Probleme haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Leider sind wir nachdem die Ware uns Lager verlässt, auf die Sorgfalt der Spedition angewiesen und bemühen uns deswegen, sobald wir von Problemen erfahren, schnellstmöglich auf diese zu reagieren und die Lieferung zu agilisieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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A. A.
03.01.2023
Verifizierte BewertungIch habe diese Stahlrohrregale bei ractem bestellt, weil individuell konfigurierbar. Das ist praktisch, wenn auch kostenintensiv. Allerdings war nicht nur eine Transportbeschädigung, die in einem Regalfach eine tiefe Delle hinterließ, vorhanden, sondern leider auch mehrere fehlerhafte Lötstellen, die natürlich erst nach dem Aufbau sichtbar wurden.9
Antwort von ractem.at
Hallo Eva, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit unseren Produkten sind. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand, darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit innerhalb von 48 h einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Bitte treten Sie in so einem Fall mit uns in Kontakt, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten und gemeinsam eine Lösung finden können. Sofern Sie noch einmal bei uns bestellen, kommen wir Ihnen gerne mit einem Rabatt entgegen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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A. A.
25.12.2022
Verifizierte BewertungSuper gerne wieder
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A. A.
18.12.2022
Verifizierte BewertungAlles gut übersichtlich
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A. A.
03.12.2022
Verifizierte Bewertungeinfach nicht zu frieden beschädigte lieferung austausch gegen falsche teile und jetzt 3 wochen später warte ich immer noch
Antwort von ractem.at
Hallo Robin, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand, darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in der Ersatzlieferung die falsche Ware geliefert haben. Das sollte natürlich nicht passieren, nur leider sind Fehler nicht 100%ig auszuschließen. Dennoch entschuldigen wir uns für den Fehler in unserem Lager, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Wir haben Ihre Reklamation stets mit höchster Priorität bearbeitet und uns stets flexibel gegenüber Ihren Änderungen in der Reklamation gezeigt, daher können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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A. A.
03.12.2022
Verifizierte Bewertungdanke
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A. A.
08.11.2022
Verifizierte Bewertungalles super geklappt. Das Produkt ist 1A!
Antwort von ractem.at
Hallo Gerhard, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
26.10.2022
Verifizierte BewertungIst gut durchdacht, jedoch mit Android Mobiltelefon nur über die Einstellung "Desktopwebseite" am besten zu bedienen um Artikel zu bestellen.
Antwort von ractem.at
Hallo Michael, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Hatten Sie Probleme bei der Bestellung oder bei der Bezahlung? Oder hilft die Einstellung Dektopwebseite der besseren Ansicht? Wir bedanken uns Im Vorfeld für Ihre Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
Antwort von A. A.
Hallo, nur Problem beim Bestellvorgang.
Antwort von ractem.at
Hallo Michael, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Kann es an den folgenden 3 Möglichkeiten gelegen haben: - Fehler bei der Angabe des Karteninhabers: Bei mehr als drei Fehlversuchen wird die Karte in der Regel für 24 Stunden gesperrt. - Fehler beim Bezahlvorgang: Wenn sie mehr als dreimal versuchen zu bezahlen und eine Fehlermeldung erhalten, weil sie einen Fehler gemacht haben, wird die Karte in der Regel wieder für 24 Stunden gesperrt. - Erreichung des Zahlunglimits der Kreditkarte. Gerne können Sie uns auch über kontakt@ractm.at antworten. Ihre Mithilfe hilft uns sehr, unsere Webseite zu verbessern. Wir bedanken uns deswegen sehr herzlich für Ihre Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
15.10.2022
Verifizierte BewertungSehr nette und schnelle Abwicklung des Auftrages. Laufende Info über Lieferung. Kleine Reklamation sofort bearbeitet und ohne Probleme behoben. Bei Bedarf werde ich wieder mit Ractem arbeiten.
Antwort von ractem.at
Hallo Christian, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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A. A.
15.10.2022
Verifizierte BewertungSehr übersichtlich und hilfreiche Tools zum Auswählen des richtigen Produkts.
Antwort von ractem.at
Hallo Robert, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserer Webseite sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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