OPENLANE Europe
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Bewertungen für OPENLANE Europe

Insgesamt: 245 Bewertungen seit 09/02/2022

Authentische Bewertungen

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Basierend auf 44 Bewertungen der letzten 12 Monate

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Die Kunden schätzen die transparente Abwicklung und den freundlichen Kundenservice. Allerdings wird der langsame Prozess der Fahrzeugübergabe und die mangelnde Unterstützung bei Problemen kritisiert. Es empfiehlt sich, auf die Lieferzeiten vorbereitet zu sein.

Diese Zusammenfassung wurde von KI erstellt
  • Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Die Kunden schätzen die transparente Abwicklung und den freundlichen Kundenservice. Allerdings wird der langsame Prozess der Fahrzeugübergabe und die mangelnde Unterstützung bei Problemen kritisiert. Es empfiehlt sich, auf die Lieferzeiten vorbereitet zu sein.

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  • A. A.

    16.02.2022

    Verifizierte Bewertung
    • Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen

    Ich bin sehr zu frieden

    Erfahrung von: 08.02.2022

  • A. A.

    16.02.2022

    Verifizierte Bewertung
    • Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen

    Auto was ich habe gekauft war mit defekte

    Erfahrung von: 08.02.2022

    Antwort von openlane.eu

    Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem gesamten Dienstleistungsangebot nicht zufrieden stellen konnten. Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag mit Hochdruck daran, unsere Qualitätsstandards stetig zu erweitern und verbessern. Um daher die von Ihnen genannten Punkte in den jeweiligen Abteilungen im Detail nochmals aufgreifen zu können, würden wir gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Unsere Kundenbetreuung wird sich dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ADESA-Team

  • A. A.

    16.02.2022

    Verifizierte Bewertung
    • Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen

    Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

    Erfahrung von: 08.02.2022

  • A. A.

    16.02.2022

    Verifizierte Bewertung
    • Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen

    Leider sehr schlechte Kommunikation und zu wenig Sofortkäufe zu fairen Händlerpreisen.Auf Emails wird nicht geantwortet. Leider....

    Erfahrung von: 08.02.2022

    Antwort von openlane.eu

    Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem gesamten Dienstleistungsangebot nicht zufrieden stellen konnten. Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag mit Hochdruck daran, unsere Qualitätsstandards stetig zu erweitern und verbessern. Um daher die von Ihnen genannten Punkte in den jeweiligen Abteilungen im Detail nochmals aufgreifen zu können, würden wir gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Unsere Kundenbetreuung wird sich dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ADESA-Team

  • A. A.

    09.02.2022

    Verifizierte Bewertung
    • Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen

    Sehr zufrieden

    Erfahrung von: 08.02.2022

Chronologisch dargestellte Bewertungen

Über OPENLANE Europe

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Unsere Verpflichtungen

Seit seiner Gründung engagiert sich Avis Vérifiés für die Stärkung des Vertrauens zwischen Marken und Verbrauchern. Wir haben an der Entwicklung der weltweit ersten Norm zur Gewährleistung der Authentizität von Online-Bewertungen (die zur NF ISO 20488 wurde) mitgewirkt und verteidigen vollständige Transparenz und die Einhaltung ethischer Praktiken bei der Erfassung, Moderation und Veröffentlichung von Kundenbewertungen.

Zertifizierung
Bewertungsverwaltungssystem konform mit der ISO 20488-Norm.
Bewertungen unterliegen der Kontrolle.
  • Für weitere Informationen zu den Kontrollfunktionen für Bewertungen, die Möglichkeit, den Autor der Bewertung zu kontaktieren, und die Ablehnungsgründe, kontaktieren Sie bitte konsultieren Sie unsere Transparenz-Charta
  • Für die Bewertungen wurde keinerlei Gegenleistung angeboten
  • Die Stellungnahmen werden veröffentlicht und fünf Jahre lang aufbewahrt
  • Bewertungen können nicht geändert werden: Wenn ein Kunde seine Bewertung ändern möchte, muss er sich mit Avis Vérifiés in Verbindung setzen, um die bestehende Bewertung zu löschen und eine neue zu veröffentlichen.
  • Antworten auf Bewertungen können durch Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz unterstützt oder generiert worden sein. Eine menschliche Validierung ist jedoch vor der Veröffentlichung erforderlich.
Siehe unsere Transparenz-Charta
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