Kundenbewertung von my.totalenergies.lu

Kundenbeurteilungen

• 4 / 5 1

  

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  Bei der Online-Bestellung bitte noch die Rubrik: "Zahlung auf Rechnung" angeben damit man auch die ankreuzen kann. Danke für Ihr Verständnis!

  Gutachten vom 11.04.24, nach einer Erfahrung vom 02.04.24 von PIERRE L..

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍👍

  Gutachten vom 08.04.24, nach einer Erfahrung vom 31.03.24 von PAULINE H..

• 5 / 5 1

  

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  Wie gewohnt pünktliche Lieferung und sehr netter Fahrer.

  Gutachten vom 05.04.24, nach einer Erfahrung vom 27.03.24 von GUY K..

• 4 / 5 1

  

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  Gutes Timing. 👍

  Gutachten vom 30.03.24, nach einer Erfahrung vom 24.03.24 von MIKE S..

• 5 / 5 1

  

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  Pünkliche und saubere Lieferung,freundlicher Mitarbeiter

  Gutachten vom 23.03.24, nach einer Erfahrung vom 13.03.24 von MARCEL E..

• 3 / 5 1

  

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  Probleme mit der lieferung

  Gutachten vom 23.03.24, nach einer Erfahrung vom 01.03.24 von METTY L..

• 3 / 5 1

  

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  The order for delivery was for 8:00-11:59 on February 28, 2024, but delivery took place at 14:00. sms with the notification about delivery from 14:00 to 15:00 was received at 12:17.

  Gutachten vom 14.03.24, nach einer Erfahrung vom 26.02.24 von EKATERINA R..

• 5 / 5 1

  

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  Top Service

  Gutachten vom 14.03.24, nach einer Erfahrung vom 04.03.24 von RALPH K..

• 5 / 5 1

  

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  Superpünktlich, schnelle Hilfe bei Notfall

  Gutachten vom 07.03.24, nach einer Erfahrung vom 26.02.24 von WERNER K..

• 5 / 5 1

  

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  Super Service

  Gutachten vom 05.03.24, nach einer Erfahrung vom 23.02.24 von ARMAND M..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service!

  Gutachten vom 29.02.24, nach einer Erfahrung vom 22.02.24 von NICO S..

• 5 / 5 1

  

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  Pünktlich beliefert worden, was wollte man mehr. Bin sehr zufrieden.

  Gutachten vom 23.02.24, nach einer Erfahrung vom 14.02.24 von HENRI W..

• 5 / 5 1

  

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  👍 hued alles geklappt. Pünktlech

  Gutachten vom 22.02.24, nach einer Erfahrung vom 12.02.24 von KIM G..

• 5 / 5 1

  

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  Alles super,Lieferung wie angegeben,Fahrer sehr gut und freundlich.

  Gutachten vom 10.02.24, nach einer Erfahrung vom 04.02.24 von JEAN-PIERRE K..

• 5 / 5 1

  

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  alles OK

  Gutachten vom 02.02.24, nach einer Erfahrung vom 24.01.24 von JEAN-CLAUDE R..

• 5 / 5 1

  

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  eigentlich wie immer gut; es ist zwar nicht zu akzeptieren, daß im Call-Center niemand zu erreichen wsr, der luxemburgisch spricht

  Gutachten vom 14.01.24, nach einer Erfahrung vom 08.01.24 von HOLGER D..

• 5 / 5 1

  

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  Alles wie es sein soll !

  Gutachten vom 14.01.24, nach einer Erfahrung vom 02.01.24 von WILLIAM V..

• 4 / 5 1

  

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  Super Service

  Gutachten vom 12.01.24, nach einer Erfahrung vom 28.12.23 von HARMAN H..

• 5 / 5 1

  

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  sowie vereinbart wurde pünklich geliefert. Personal sehr freundlich.

  Gutachten vom 31.12.23, nach einer Erfahrung vom 18.12.23 von - LENTZ JEAN-PAUL M..

• 2 / 5 1

  

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  Rv 21.12.2023 between 08:00 and 11:59 Geliefert 21.12.2023 15h30 ohne Benachrichtigung der Verspätung !

  Gutachten vom 31.12.23, nach einer Erfahrung vom 15.12.23 von REINHARD S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 3 / 5 1

  

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  Hallo, Ich hatte klar eine Wahl ein Termin zwischen 08:00 un 11:59 festzulegen. Am Tage der Lieferung habe ich um 09:17 eine SMS erhalten das die Lieferung zwischen 11:30 und 12:30 käme. Darauf hin habe ich mich telefonisch bei Total gemeldet und man hat mit versichert das man den Fahrer informiert und dieser spätestens um 11:30 liefern wird. Da ich selbst Urlaub genommen hatte und Termine ab 12:00 hatte war dies OK für mich. Der Fahrer erschien erst um 12:00 und behauptete nicht über die Situation informiert worden zu sein. Ich bin mir bewusst das es nicht einfach ist Termine auf die Minute genau einzuhalten. Seid euch aber bitte bewusst das andere ihre Zeitpläne auch einhalten müsst. Ich wäre euch sehr dankbar dies in Zukunft zu vermeiden. Falls Lösungen vorhanden sind die auch eingehalten werden, wäre ich ihnen verbindlich diese mir mitzuteilen. mfG

  Gutachten vom 24.12.23, nach einer Erfahrung vom 07.12.23 von MARC B..

• 5 / 5 1

  

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  Freundlicher Fahrer

  Gutachten vom 24.12.23, nach einer Erfahrung vom 08.12.23 von EMILE K..

• 5 / 5 1

  

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  Alles super von der Bestellung bis zur lieferrung

  Gutachten vom 24.12.23, nach einer Erfahrung vom 10.12.23 von ROBY M..

• 4 / 5 1

  

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  ****

  Gutachten vom 23.12.23, nach einer Erfahrung vom 09.12.23 von ALPHONSE M..

• 3 / 5 1

  

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  Trotz Bestätigung zum Liefertermin am Nachmittag kam die Lieferung schon vor 8 Uhr morgens. Schlechte Planung

  Gutachten vom 20.12.23, nach einer Erfahrung vom 01.12.23 von TERESA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Die Lieferung war Pünktlich und der Fahrer war sehr hilfreich , Danke .

  Gutachten vom 09.12.23, nach einer Erfahrung vom 30.11.23 von CHARLES N..

• 5 / 5 1

  

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  Alles ist einfach und schnell zu bestellen und bei persönlichen Fragen ist die Hotline ohne lange Wartezeiten zu erreichen.

  Gutachten vom 09.12.23, nach einer Erfahrung vom 02.12.23 von ALEXANDER M..

• 5 / 5 1

  

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  Bin sehr zufrieden mit der Lieferung .Tag und Zeit der Lieferung exakt...Fahrer sehr freundlich .danken für Kalender und Flasche................

  Gutachten vom 30.11.23, nach einer Erfahrung vom 22.11.23 von HILDEGARD R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5 1

  

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  Uhrzeiten könnten ein bißchen genauer sein! Einen halben tag warten und nicht wissen wann ihr da seid ist nicht schön!

  Gutachten vom 26.11.23, nach einer Erfahrung vom 19.11.23 von FRANK B..

• 5 / 5 1

  

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  Alles war bestens , Danke

  Gutachten vom 26.11.23, nach einer Erfahrung vom 12.11.23 von CHARLES N..

• 3 / 5 1

  

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  Online Bestellung per email.und Rückmeldung der Lieferung Donnerstagsmorgens. Leider erfolgte die Lieferung erst am Nachmittag

  Gutachten vom 26.11.23, nach einer Erfahrung vom 10.11.23 von ROMAIN B..

• 5 / 5 1

  

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  Schnell, kompetent und vor allem ein unglaublich netter Lieferant der sehr zuvorkommend war und ist. Bravo!

  Gutachten vom 15.11.23, nach einer Erfahrung vom 03.11.23 von DAN M..

• 5 / 5 1

  

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  Ich bin ganz zufrieden mit der Bestellung. Sehr freundlicher Fahrer, im Allgemeinen alles bestens.

  Gutachten vom 03.11.23, nach einer Erfahrung vom 21.10.23 von CARLO S..

• 5 / 5 1

  

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  Von der Internetbestellung bis zu Lieferung ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Die Lieferung fand immer zum vorgegebenen Zeitpunkt statt. Der Fahere war stets sehr nett und zuvorkommend

  Gutachten vom 01.11.23, nach einer Erfahrung vom 22.10.23 von LISELOTTE E.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5 1

  

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  Nichts an zu merken

  Gutachten vom 01.11.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von LAMBERT L..

• 5 / 5 1

  

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  Top Service und gutes Personal

  Gutachten vom 01.11.23, nach einer Erfahrung vom 16.10.23 von ALEX S..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr zufrieden,hat alles gut geklappt

  Gutachten vom 28.10.23, nach einer Erfahrung vom 07.10.23 von RICHARD S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Wie immer sehr guter Service

  Gutachten vom 22.10.23, nach einer Erfahrung vom 12.10.23 von GUY M..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle und pünktliche Lieferung, super Service.

  Gutachten vom 18.10.23, nach einer Erfahrung vom 09.10.23 von FRANK K..

• 4 / 5 1

  

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  Alles gut

  Gutachten vom 14.10.23, nach einer Erfahrung vom 07.10.23 von JÉRÔME P..

• 5 / 5 1

  

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  Bestellung einfach gemacht, Kostenvoranschlag super, Lieferung und liefer ansage perfeckt. Zahlungsmöglichkeiten super Alles gut erkärt. Kann nur weiter empfehlen. Claude

  Gutachten vom 13.10.23, nach einer Erfahrung vom 06.10.23 von CLAUDE P..

• 5 / 5 1

  

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  Pünktliche Lieferung. Die Lieferung wurde präzise per SMS angekündigt.

  Gutachten vom 11.10.23, nach einer Erfahrung vom 01.10.23 von ADLUNG JOBST GY M..

• 5 / 5 1

  

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  Alles OK

  Gutachten vom 04.10.23, nach einer Erfahrung vom 27.09.23 von THEO W..

• 4 / 5 1

  

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  Schnelle lieferung Freundlicher Fahrer

  Gutachten vom 28.09.23, nach einer Erfahrung vom 21.09.23 von - HEIM DANIEL M..

• 5 / 5 1

  

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  Problemlose Onlinebestellungen, pünktliche Lieferung mit genauer telefonischer Vorankündigung. Sehr höflicher und netter Lieferant. Ich bin wie schon seit vielen Jahren sehr zufrieden

  Gutachten vom 27.09.23, nach einer Erfahrung vom 20.09.23 von PETER N..

• 5 / 5 1

  

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  Super Service

  Gutachten vom 27.09.23, nach einer Erfahrung vom 20.09.23 von ARMAND M..

• 5 / 5 1

  

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  Einfache Bestellung per Website. Super freundliche Fahrer.

  Gutachten vom 27.09.23, nach einer Erfahrung vom 20.09.23 von MARIA TERESA R..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service und immer nette und freundliche Fahrer

  Gutachten vom 25.09.23, nach einer Erfahrung vom 06.09.23 von JEROME S..

• 5 / 5 1

  

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  Alles OK wie immer

  Gutachten vom 23.09.23, nach einer Erfahrung vom 18.09.23 von JOHN GY G..

• 5 / 5 1

  

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  Freundlicher Lieferer, alles sauber hinterlassen, top ratschläge, pünklich geliefert am festgelegtenen Termin

  Gutachten vom 22.09.23, nach einer Erfahrung vom 15.09.23 von DANIEL D..

• 5 / 5 1

  

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  Das Ankündigen des Fahres, wann er da sein wird stimmt und so weiß man, wann man die Heizung ausschalten muss. Die meisten Fahrer sind nett und machen das gut.

  Gutachten vom 09.09.23, nach einer Erfahrung vom 02.09.23 von SOLANGE L..

• 5 / 5 1

  

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  Pünktlich, guter Service

  Gutachten vom 31.08.23, nach einer Erfahrung vom 11.08.23 von WERNER K..

• 5 / 5 1

  

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  Es hat alles reibungslos geklappt.

  Gutachten vom 18.08.23, nach einer Erfahrung vom 11.08.23 von MARTINE C..

• 5 / 5 1

  

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  Alles Bestens

  Gutachten vom 12.08.23, nach einer Erfahrung vom 01.08.23 von PAUL S..

• 5 / 5 1

  

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  Et hutt alles geklappt ewéi et soll.

  Gutachten vom 07.08.23, nach einer Erfahrung vom 17.07.23 von SACHA P..

• 5 / 5 1

  

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  alles tiptop

  Gutachten vom 28.07.23, nach einer Erfahrung vom 07.07.23 von THOMAS M..

• 5 / 5 1

  

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  Alles OK. Nie Probleme!

  Gutachten vom 21.07.23, nach einer Erfahrung vom 10.07.23 von PATRICK J..

• 4 / 5 1

  

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  Hat alles geklappt wie angegeben.

  Gutachten vom 17.07.23, nach einer Erfahrung vom 11.07.23 von MARGO M..

• 4 / 5 1

  

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  Eine weitere Rubrik hinzufügen zum ankreuzen: Zahlung per Rechnung

  Gutachten vom 16.07.23, nach einer Erfahrung vom 09.07.23 von PIERRE L..

• 5 / 5 1

  

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  Einfach zu bestellen. Schnelle Lieferung. Freundliche Fahrer

  Gutachten vom 08.07.23, nach einer Erfahrung vom 03.07.23 von GARY H..

• 5 / 5 1

  

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  Wie vereinbart wurde Ich beliefert. Der Fahrer ist sehr freundlich.

  Gutachten vom 08.07.23, nach einer Erfahrung vom 01.07.23 von - LENTZ JEAN-PAUL M..

• 5 / 5 1

  

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  Alles gut

  Gutachten vom 17.06.23, nach einer Erfahrung vom 12.06.23 von ALICE H..

• 4 / 5 1

  

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  Hat wie immer geklappt.

  Gutachten vom 26.05.23, nach einer Erfahrung vom 17.05.23 von MICHEL W..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Kundenservice, man wird per SMS informiert, wann das Heizöl geliefert wird und sind immer pünktlich.

  Gutachten vom 24.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von MARC M..

• 5 / 5 1

  

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  Von Bestellung bis Lieferung alles Super

  Gutachten vom 21.05.23, nach einer Erfahrung vom 11.05.23 von CLAUDE L..

• 4 / 5 1

  

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  Schnelle und unkomplizierte Lieferung

  Gutachten vom 16.05.23, nach einer Erfahrung vom 05.05.23 von SCHOOL OF LUXEMBOURG I..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr gute und prompte Lieferung!

  Gutachten vom 13.05.23, nach einer Erfahrung vom 05.05.23 von - DAMAS GERMAIN W..

• 5 / 5 1

  

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  Super séiere Service

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 18.04.23 von JEAN K..

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  Top!

  Gutachten vom 05.05.23, nach einer Erfahrung vom 19.04.23 von CHRISTOPHE B..

• 5 / 5 1

  

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  Kundenfreundlicher Service

  Gutachten vom 05.05.23, nach einer Erfahrung vom 26.04.23 von JEAN-MARIE S..

• 5 / 5 1

  

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  Hat alles wunderbar geklappt.

  Gutachten vom 04.05.23, nach einer Erfahrung vom 25.04.23 von ANDRE M..

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  Fahrer vom Tankwagen sehr nett und sorgfältig

  Gutachten vom 04.05.23, nach einer Erfahrung vom 26.04.23 von HOLGER D..

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  Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, freundliche Fahrer.

  Gutachten vom 26.04.23, nach einer Erfahrung vom 18.04.23 von MARC Z..

• 5 / 5 1

  

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  Gar nix zu meckern, Sehr zufrieden :)

  Gutachten vom 25.04.23, nach einer Erfahrung vom 13.04.23 von RAFAEL M..

• 4 / 5 1

  

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  Alles gut, nur es ist sehr schwierig sich einzuloggen. Immer mehrere Versuche nötig.

  Gutachten vom 23.04.23, nach einer Erfahrung vom 17.04.23 von MARCEL W..

• 5 / 5 1

  

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  Alles Perfekt

  Gutachten vom 14.04.23, nach einer Erfahrung vom 29.03.23 von MAJDI H..

• 5 / 5 1

  

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  Von der Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Der Lieferant war sehr sympathisch und freundlich.

  Gutachten vom 06.04.23, nach einer Erfahrung vom 28.03.23 von CLAUDINE G..

• 5 / 5 1

  

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  Alles Okay !

  Gutachten vom 04.04.23, nach einer Erfahrung vom 29.03.23 von HARMAN H..

• 4 / 5 1

  

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  alles gut, bis auf das nicht erhalten von sms am Liefertag

  Gutachten vom 01.04.23, nach einer Erfahrung vom 23.03.23 von JOSEE H..

• 5 / 5 1

  

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  Top,ohne Probleme und richtig Schnell geliefert

  Gutachten vom 27.03.23, nach einer Erfahrung vom 19.03.23 von FLORIAN M..

• 5 / 5 1

  

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  Ich habe über die Webseite bestellt. Bestellt, geliefert. Der Fahrer war sehr freundlich. Alles ist perfekt gelaufen. Rechnung ist unterwegs:-)

  Gutachten vom 19.03.23, nach einer Erfahrung vom 10.03.23 von JULES G..

• 4 / 5 1

  

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  Lieferzeit wird nicht eingehalten. Lieferzeit Total zwischen 8.00 und 12.00 Uhr. Lieferung 13.15 Uhr

  Gutachten vom 18.03.23, nach einer Erfahrung vom 10.03.23 von EVELYNE L.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Alles klappt bestens. Auch Zeitfenster respektiert.

  Gutachten vom 16.03.23, nach einer Erfahrung vom 06.02.23 von KOENER J..

• 5 / 5 1

  

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  Freundliches Personal, warmherziges Entgegenkommen. Übersichtliche und informationsreiche Webseite. Schnelle und tadellose Lieferung.

  Gutachten vom 09.03.23, nach einer Erfahrung vom 02.03.23 von MEHMED O..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service. Freundlicher und korrekter Fahrer der gute Arbeit verrichtet .

  Gutachten vom 02.03.23, nach einer Erfahrung vom 14.02.23 von PETRA B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Alles OK wie immer.

  Gutachten vom 23.02.23, nach einer Erfahrung vom 15.02.23 von JEAN-CLAUDE R..

• 5 / 5 1

  

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  alles geklappt

  Gutachten vom 23.02.23, nach einer Erfahrung vom 14.02.23 von GILBERT H..

• 5 / 5 1

  

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  alles ok

  Gutachten vom 23.02.23, nach einer Erfahrung vom 06.02.23 von GRETEL P.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Sehr guter Service

  Gutachten vom 17.02.23, nach einer Erfahrung vom 07.02.23 von ARMAND M..

• 5 / 5 1

  

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  Total OK

  Gutachten vom 16.02.23, nach einer Erfahrung vom 06.02.23 von JOHN GY G..

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  Super freundlich guter service

  Gutachten vom 11.02.23, nach einer Erfahrung vom 04.02.23 von ANNELORE B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr zufrieden, jedoch war unsere Bestellung von Samstags für Montags vorgesehen, aber leider war das ein Informatikfehler. Kann ja vorkommen. Aber der Dienst von Total ist sehr gut.

  Gutachten vom 11.02.23, nach einer Erfahrung vom 04.02.23 von ANDY H..

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  Sehr guter servie

  Gutachten vom 02.02.23, nach einer Erfahrung vom 17.01.23 von FERDINAND R.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5 1

  

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  Alles top, Fahrer sehr freundlich und kompetent, perfekter Service von der Bestellung bis zur Lieferung und Abrechnung

  Gutachten vom 02.02.23, nach einer Erfahrung vom 19.01.23 von CARLO M..

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  Ich habe online Heizöl bestellt und den Tag und Zeitraum 8h00 bis 12h00 der Lieferung angegeben. Am Tag vor der Lieferung habe ich eine SMS erhalten mirt der Bestätigung für Lieferung am Nachmittag. Kundenservice war sehr nett aber konnte auch nichts ändern. Für mich ist das Wichtigste dass in einem bestimmten Zeitraum geliefert wird da ich tagsüber normalerweise nicht zuhause bin. Hat leider überhaupt nicht funktioniert

  Gutachten vom 02.02.23, nach einer Erfahrung vom 15.01.23 von BRIGITTA K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich bezüglich des Themas bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüssen, Das Totalenergies Team

• 4 / 5 1

  

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  Alles ok

  Gutachten vom 20.01.23, nach einer Erfahrung vom 15.01.23 von VAN RIJEN J..

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  Alles Picco Bello, außer dass der Login auf der Webseite oft nicht, oder nur nach mehrmaligen Anläufen klappt.

  Gutachten vom 12.01.23, nach einer Erfahrung vom 04.01.23 von JEAN-PIERRE F..

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  Sehr freundlicher Fahrer, Lieferung schnell und sorgfältig durchgeführt!

  Gutachten vom 11.01.23, nach einer Erfahrung vom 30.12.22 von JOELLE G..

• 1 / 5 1

  

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  Leider passt die Rechnung zum wiederholten male icht. Der auf der Rechnung erwähnte Preis ist nicht passend zu dem Preis am Tag der Anlieferung.

  Gutachten vom 10.01.23, nach einer Erfahrung vom 30.12.22 von PASCAL R..

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  Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich bezüglich des Themas bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüssen, Das Totalenergies Team

• 4 / 5 1

  

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  Fahrer war sehr freundlich. Leider scheint meine Nachriccht welche ich beim online Bestellen mitgeschickt habe nicht richtig angekommen zu sein.

  Gutachten vom 05.01.23, nach einer Erfahrung vom 27.12.22 von LUC S..

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  Es wird jedes Mal die Rue de la Forêt in Heisdorf mit der in Steinsel verwechselt. Alles super organisiert, sehr freundlicher Fahrer.

  Gutachten vom 25.12.22, nach einer Erfahrung vom 16.12.22 von PATRICK R..

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  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Nachricht wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen, Das Totalenergies Team

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  schnell, freundlich, alles ok

  Gutachten vom 18.12.22, nach einer Erfahrung vom 12.12.22 von MYRIAM K..

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  läuft immer reibungslos, sowohl per Telefon als auch Bestellungen via Internet. Die Fahrer sund immer nett und kompetent.

  Gutachten vom 17.12.22, nach einer Erfahrung vom 07.12.22 von IRINA L.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hat wieder Alles gut geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.

  Gutachten vom 17.12.22, nach einer Erfahrung vom 07.12.22 von DAN G..

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  Die Befüllung des Tanks dauerte 3/4 Stunde wegen dauerdem ausfallen des Tankwagens. Alles andere ok

  Gutachten vom 17.12.22, nach einer Erfahrung vom 01.12.22 von JOS T..

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  tres bon Service livreures toujours aimables

  Gutachten vom 17.12.22, nach einer Erfahrung vom 07.11.22 von JEAN-MARIE S..

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  Von Bestellung bis zur Lieferung einfach,schnell und sauber. Bin sehr zufrieden und kann nur weiter empfehlen. Claude P.

  Gutachten vom 17.12.22, nach einer Erfahrung vom 08.12.22 von CLAUDE P..

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  Alles easy vom Bestellen bis zur Lieferung Guter Service

  Gutachten vom 26.11.22, nach einer Erfahrung vom 22.11.22 von CLAUDE L..

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  Wie immer pünktliche Lieferung und sehr freundliche Fahrer.

  Gutachten vom 26.11.22, nach einer Erfahrung vom 22.11.22 von MARIA TERESA R..

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  alles OK

  Gutachten vom 22.11.22, nach einer Erfahrung vom 12.11.22 von ARJEN R..

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  Super

  Gutachten vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 08.11.22 von LOTAR C..

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  Mit der Bestellung und der Lieferung war alles in bester Ordnung. Das einzige was mir noch immer fehlt ist eine Rechnung per Email wie zugesagt. Habe per Kreditkarte gezahlt,hat auch wunderbar geklappt , nur die genaue Rechnung habe ich nicht bekommen.

  Gutachten vom 14.11.22, nach einer Erfahrung vom 05.11.22 von KAROLA S.. *

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  Hat alles super geklappt und bekamen Bescheid, dass es am Liefertag ein Problem gab, somit die Lieferung einen Tag später kommen würde. Sehr freundlich, sehr nett und professionell 👍 Kann nur weiter empfehlen.

  Gutachten vom 10.11.22, nach einer Erfahrung vom 30.10.22 von MARGO M..

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  very satisfied: delivered on time, everything is fast and neat

  Gutachten vom 03.11.22, nach einer Erfahrung vom 24.10.22 von EKATERINA R..

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  Kompetent. Kundenorientiert. Onlineservice ist perfekt.

  Gutachten vom 12.10.22, nach einer Erfahrung vom 23.09.22 von ANNI R.. *

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  Super Service und freundliche Fahrer. Kann ich nur empfehlen. :)

  Gutachten vom 10.10.22, nach einer Erfahrung vom 26.09.22 von GERNOT P.. *

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  Immer sehr pünktliche Lieferung, gute Kommunikation

  Gutachten vom 10.10.22, nach einer Erfahrung vom 18.09.22 von ELISABETH F.. *

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  alles so wie per Internet bestellt

  Gutachten vom 08.10.22, nach einer Erfahrung vom 16.09.22 von MILAN M.. *

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  Kein Kommentar

  Gutachten vom 17.09.22, nach einer Erfahrung vom 04.09.22 von NIELS H.. *

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  super Service

  Gutachten vom 17.09.22, nach einer Erfahrung vom 02.09.22 von EDELTRAUT B.. *

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  Super service et ponctuelle

  Gutachten vom 31.08.22, nach einer Erfahrung vom 14.07.22 von CHRISTOPHER H.. *

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  Es hat alles sehr gut geklappt , Danke .

  Gutachten vom 27.08.22, nach einer Erfahrung vom 21.08.22 von LUTZ S.. *

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  Super sehr zufrieden netter Fahrer

  Gutachten vom 26.08.22, nach einer Erfahrung vom 17.08.22 von MORITZ S.. *

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  Schnell und gut

  Gutachten vom 25.08.22, nach einer Erfahrung vom 15.08.22 von SÖNKE H.. *

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  Die Bestellung übers Internet war echt kein Problem. Man konnte die freien Termine für die Lieferung sehen und auswählen. Der Termin wurde per Mail bestätigt. Am Tag der Lieferung hat der Fahrer eine Stunde vorher die ungefähre Lieferzeit per SMS mitgeteilt. Dann noch eine 5 Minuten davor. Alles verlief reibungslos, nichts zu beanstanden.

  Gutachten vom 25.08.22, nach einer Erfahrung vom 18.08.22 von WOLF B.. *

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  Freundliche und kompetente Mitarbeiter

  Gutachten vom 24.08.22, nach einer Erfahrung vom 17.08.22 von ARNDT W.. *

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  Alles ok

  Gutachten vom 10.08.22, nach einer Erfahrung vom 04.08.22 von DANNY J.. *

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  Alles super

  Gutachten vom 07.08.22, nach einer Erfahrung vom 29.07.22 von JÖRG K.. *

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  Der Lieferrant (Fahrer) war sehr freundlich, hat super sauber gearbeitet. Termin wurde eingehalten, sogar früher als wir gedacht hatten.

  Gutachten vom 27.07.22, nach einer Erfahrung vom 20.07.22 von SILKE Z.. *

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  Alles OK

  Gutachten vom 27.07.22, nach einer Erfahrung vom 19.07.22 von JOSEF B.. *

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  Alles perfekt, wie immer! Immer wieder gerne!

  Gutachten vom 23.07.22, nach einer Erfahrung vom 15.07.22 von ARMIN K.. *

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  Bestellung konnte nicht im Internet bestellt werden.Keinen Hinweis au Störungen im Internet. Danach telefonische Bestellung ohne schriftliche Bestätigung. Lieferung lt Auskunft für 13.00-15.00 vorgesehen. Lieferung um 17.00 Uhr. Ganzer Nachmittag versaut!!!

  Gutachten vom 13.07.22, nach einer Erfahrung vom 30.06.22 von HELMAR V.. *

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  Alles ok, aber wir bekamen keine Benachrichtigung per SMS wann die Lieferung eintrifft, obwohl wir darum gebeten hatten!

  Gutachten vom 20.05.22, nach einer Erfahrung vom 09.05.22 von KATJA L.. *

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  leider keine "SMS" Benachrichtigung für genaue Ankunft der Lieferung. Ansonsten alles gut!

  Gutachten vom 19.05.22, nach einer Erfahrung vom 10.05.22 von JOHANN H.. *

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  Super pünktlich un super freundliches Personal

  Gutachten vom 13.05.22, nach einer Erfahrung vom 04.05.22 von FRANCESCO S.. *

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  Unkomplizierte Bestellung, Angabe des Liefertermins, pünktliche Lieferung und sehr freundliches Personal. Seit vielen Jahren Kunde und immer sehr zufrieden!

  Gutachten vom 12.05.22, nach einer Erfahrung vom 04.05.22 von CENTA F.. *

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  Delivery was rapid and associate very friendly.

  Gutachten vom 12.05.22, nach einer Erfahrung vom 04.05.22 von KLAUS S.. *

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  Wir waren mit der Lieferung zufrieden👍🏼

  Gutachten vom 12.05.22, nach einer Erfahrung vom 04.05.22 von KATHLEEN S.. *

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  Den Navigatiounssystem op verschiddener vun äre Liwwerween misst mol aktualiséiert ginn. Zanter iwwer 6 Joer huet eis Strooss lo schonns een Numm awer är Chauffeuren fannen se nach ëmmer net.

  Gutachten vom 07.05.22, nach einer Erfahrung vom 02.05.22 von HENRY A.. *

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  Toller Service sehr nette Leute

  Gutachten vom 30.04.22, nach einer Erfahrung vom 22.04.22 von ROSINA L.. *

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  ALLES REIBUNGSVOLL VERLAUFEN ! Gute Kundenbetreuung.

  Gutachten vom 30.04.22, nach einer Erfahrung vom 22.04.22 von HUBERT S.. *

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  Sehr gut

  Gutachten vom 28.04.22, nach einer Erfahrung vom 21.04.22 von SELMA H.. *

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  schneller unkomplizierter Service

  Gutachten vom 19.04.22, nach einer Erfahrung vom 11.04.22 von ALBRECHT M.. *

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  Ich bin seit ewig Kunde und war bis auf einige Kleinigkeiten immer zufrieden.

  Gutachten vom 16.04.22, nach einer Erfahrung vom 31.03.22 von JENS W.. *

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  Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung

  Gutachten vom 07.04.22, nach einer Erfahrung vom 29.03.22 von TAMARA M.. *

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  TotalEnergies stoppt seine Aktivitäten in Russland nicht. Die Firma und ihre manager sind mitverantwortlich am Tot und am Leid von tausenden unschuldigen Menschen, darunter Kinder.

  Gutachten vom 07.04.22, nach einer Erfahrung vom 21.03.22 von EDGAR F.. *

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  Hallo , Die Bestellung hat zu lange gedauert . 3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung ist zu lange , sonst ist alles OK . DANKE

  Gutachten vom 31.03.22, nach einer Erfahrung vom 11.03.22 von MIRKO E.. *

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  Allés ok

  Gutachten vom 29.03.22, nach einer Erfahrung vom 13.03.22 von AHMED B.. *

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  Lieferung angemeldet per sms alles nach Plan Fahrer sehr freundlich alles ok 😊

  Gutachten vom 25.03.22, nach einer Erfahrung vom 08.03.22 von ANIKA B.. *

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  Bravo!

  Gutachten vom 25.03.22, nach einer Erfahrung vom 09.03.22 von DORA H.. *

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  Ich bin sehr zufrieden

  Gutachten vom 24.03.22, nach einer Erfahrung vom 09.03.22 von ERNA B.. *

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  Schnelle und gute Lieferung. Immer gute Service.

  Gutachten vom 24.03.22, nach einer Erfahrung vom 09.03.22 von MARION K.. *

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  hat wie immer gut geklappt; freundlicher Kontakt am Telefon, sehr kulant und kompetent. Der Fahrer war nett und ordentlich.

  Gutachten vom 24.03.22, nach einer Erfahrung vom 11.03.22 von NORA N.. *

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  Sehr nett und zuvorkommend. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat immer alles perfekt geklappt. Ist absolut weiter zu empfehlen.

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 08.03.22 von MARTHA G.. *

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  Zu lange Lieferzeit sowie anderer Betrag wie bei der Bestellung …. Gibt einige Anbieter wo der Preis bei der Bestellung bleibt ….

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 04.03.22 von SIEGLINDE R.. *

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  Lieber Kunde, seit einigen Tagen erhalten wir eine Reihe von Beschwerden darüber, dass der Rechnungspreis nicht dem Preis am Bestelltag entspricht. Wir haben natürlich Verständnis für Ihre Unzufriedenheit in einer Zeit, in der die Brennstoffpreise starken Schwankungen ausgesetzt sind. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von TotalEnergies weisen darauf hin, dass der Rechnungspreis immer der Preis des Liefertages ist. Alle unsere Stammkunden wissen dies, da ihre Rechnungstellung immer auf diese Weise erfolgt ist. Außerdem wird in jeder Phase der Online-Bestellung auf diese Tatsache hingewiesen. Dies bedeutet somit, dass in Zeiten mit instabilen Preisen jeder Kunde ein Risiko übernimmt, für das er selbst die Verantwortung trägt. Seit Beginn der Krise vor etwa zwei Wochen sind unsere Telefonzentrale und unsere Online-Bestellseite vollständig überlastet. Dies führt dazu, dass die üblichen Lieferfristen von 1 bis 2 Werktagen nicht mehr eingehalten werden können. So können wir beispielsweise bei einer Bestellung am heutigen Tag erst in 10 Tagen liefern. Wir wissen bereits jetzt, dass angesichts der stark schwankenden Preise je Barrel Rohöl der Heizölpreis bis dahin entweder stark ansteigen oder fallen wird. Selbstverständlich bedauern wir diese Situation, die Sie finanziell belasten kann. Im Bedarfsfall bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen TotalEnergies Team

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  Seit über 20 Jahre Kunde . Nie Probleme und immer Lieferungen wie abgesprochen oder online bestellt. Heute wieder der perfekte Service.

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 07.03.22 von URSEL S.. *

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  Super Kundenservice!

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 07.03.22 von ELLY H.. *

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  alles ok nur zu teuer

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 28.02.22 von IRIS F.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bin sehr zufrieden , da mit der SmS weiss man ungefähr wenn der Fahrer da ist . Der Service war auch sehr freundlich und Hilfsbereit .

  Gutachten vom 22.03.22, nach einer Erfahrung vom 09.03.22 von FREDI S.. *

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  Alles O.K.

  Gutachten vom 17.03.22, nach einer Erfahrung vom 03.03.22 von NINA R.. *

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  Reliable and fast

  Gutachten vom 16.03.22, nach einer Erfahrung vom 24.02.22 von STANISLAW O.. *

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  mat den emailen fir Bestellbestättigung klappt bal nie. soss ass awer emmer alles ok.

  Gutachten vom 14.03.22, nach einer Erfahrung vom 28.02.22 von HANS-GEORG E.. *

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  Preis bei anfrage 1404€ Preis verrechnet 1454€

  Gutachten vom 11.03.22, nach einer Erfahrung vom 28.02.22 von WILFRIED S.. *

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  Hallo, Der Rechnungsbetrag wird immer nach den maximal zulässigen Preisen und den tatsächlichen Mengen am Tag der Lieferung berechnet. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gern auch direkt unter folgender Telefonnummer erreichen: 8002 6060 oder per Email an der Adresse: service-clients.lux@totalenergies.com Mit freundlichen Grüsse, TotalEnergies Team

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  Alles gut geklappt

  Gutachten vom 11.03.22, nach einer Erfahrung vom 24.02.22 von SERGEJ L.. *

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  Klappt alles wie am Schnürchen 👍🏼

  Gutachten vom 11.03.22, nach einer Erfahrung vom 01.03.22 von SIMON S.. *

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  Top service

  Gutachten vom 11.03.22, nach einer Erfahrung vom 02.03.22 von EHRENFRIED S.. *

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  sehr sehr nette Lkwfahrer super fein 👍👍👍👍😀😀😀

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 19.02.22 von DIMITRIOS H.. *

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  👍👍👍👍👍

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 22.02.22 von BERNDT F.. *

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  Sehr guter Service

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 21.02.22 von HARTMUT W.. *

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  Ich habe am 24/02/2022 3.500 L Mazout ULTRA bestellt für MIttwoch den 2. März. Bis jetzt habe ich noch immer keine Bestätigung meiner Bestellung bekommen. Sodann habe ich bei Total angerufen und es wurde mir telefonisch bestätigt dass die Bestellung in Ordnung sei. Früher war das anders.

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 10.11.21 von RAFAEL H.. *

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  Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden waren. Das Problem ist uns bekannt und betrifft leider alle pt.lu Email Adressen. Wir arbeiten daran, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Mit freundlichen Grüsse, TotalEnergies Team

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  Schnell und zuverlässig

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 21.02.22 von ARNO P.. *

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  Kann nichts negatives sagen. Alles ok

  Gutachten vom 05.03.22, nach einer Erfahrung vom 16.02.22 von SIBYLLE W.. *

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  Die Doc-online-total ist nur beim öffnen auf Dänisch oder Englisch möglich. kann nicht auf Deutsch umgestellt werden In Zeiten der Corona Maßnahmen, wäre es angebracht wenn der Fahrer eine Maske während dem Aufenthalt im Keller tragen würde

  Gutachten vom 26.02.22, nach einer Erfahrung vom 18.02.22 von UTA B.. *

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  Hallo, Danke für Ihr Kommentar. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kommentar an die richtige Person weitergeleitet wird. Mit freundlichen Grüssen, TotalEnergies Team

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  Alles ok.

  Gutachten vom 25.02.22, nach einer Erfahrung vom 13.02.22 von ECKARD A.. *

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  Lieferung im Ganzen sehr gut. Wir hatten Morgens angegeben nicht Nachmittags!

  Gutachten vom 25.02.22, nach einer Erfahrung vom 15.02.22 von DARIUS S.. *

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  Nach Der Bestellung habe ich keine Bestätigung via Email erhalten. Auch habe ich keine SMS am vorherigen Tag der Lieferung erhalten. Eine SMS am Liefertag habe ich ach nicht vom Fahrer erhalten. Bis schlussendlich der Fahrer mich telefonisch kontaktierte dass er vor der Tür steht. Dies bin ich bei Total anders gewöhnt. Auch bei den hohen Kosten bleibt die Kundenloyalität unverändert. Dies ist ein Tropfen auf den heißen Stein. Kann ich leider nicht nachvollziehen. Diesbezüglich kann ich leider nicht mehr als 2 Sterne vergeben.

  Gutachten vom 25.02.22, nach einer Erfahrung vom 12.02.22 von OLAF D.. *

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  Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kommentar an die richtige Person weitergeleitet wird. Mit freundlichen Grüsse, TotalEnergies Team

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