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Bewertungsübersicht
Bei Onepark berichten Kunden vor allem von einer einfachen Buchung, klar verständlichen Infos und einem übersichtlichen Ablauf. Mehrere beschreiben, dass der Prozess schnell, unkompliziert und auch für Neulinge leicht nachvollziehbar war, mit guter Auswahl und klarer Suchfunktion.
Lieferung
"Ging reibungslos schnell.Hat alles gut geklappt .Gut zu verstehen.Gut beschrieben.Sehr zufrieden"
"schnelle unkomplizierte Anmeldung"
"Einfaches Vorgehen, rasch und unkompliziert. Preis ist sehr gut"
Digitales Erlebnis
"Einfache Navigation ohne Stolperfallen. Genau, was ich mir erhofft hatte. Sehr gutes Preisangebot."
"Online Ablauf absolut tadellos!"
"Schnelle und zuverlässige Reservierung per Internet."
Reaktionsfähigkeit
"Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter."
"Der Service vor Ort war super nett!"
"Tolle Lage, geräumiges Parkhaus. Sehr freundliche Hotel-Rezeption bei Fragen. Gerne wieder."
Fachwissen des Teams
"Alles bestens, das Personal vor Ort war über unsere Anreise informiert."
"immer wieder gerne,…. zuverlässig und kompetent 👍"
"Nur der fahrer könte ben be und endladen behilflicher sein Danke"
Freundlichkeit & Höflichkeit
"Alles perfekt gelaufen. Das Personal im Parkhaus super freundlich. Gerne wieder! 👍"
"Sehr freundlich und super angenehm, der Tee ☕️ im hotel war super. Dankeschön"
"Das Personal im Hotel war sehr freundlich. Der Parkplatz war in einem sehr engen und kleinen Parkhaus, hat mit unserem Ford Focus gerade so geklappt."
Auswahl
"Vielfältiges Parkplatzangebot"
"Einfacher Buchungsvorgang und gute Auswahl an verfügbaren Parkplätzen."
"unkompliziert, gute Auswahl, Top Reservierungsprozess. Immer wieder."
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte BewertungParking spacieux, bien éclairé, accès voiture facile. avec un code d'accès et de sortie. Seul l'accès piéton en passant pas le halle del'hôtel est un peu compliqué avec beaucoup d'escaliers et un ascenseur (extérieur) très sale et souvent en panne. Reservation sur le site très simple mais avec des frais de réservation élevés qui augmentent avec la durée du séjour. Nous n'avons pas encore compris s'il était possible de rentrer sans réservation préalable (en prenant un ticket et en payant en caisse).
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte BewertungSuper einfache Abwicklung
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte BewertungKlares und einfaches Handling!
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte Bewertungder QR code wurde nicht gelesen. Daher musste ich das Parkticket doppelt bezahlen
Antwort von Onepark.co
Lieber Kunde, vielen dank für Ihre Meinung und wir bedauern, dass Sie nochmal vor Ort zahlen mussten. Wir haben Ihnen soeben eine E-mail zugeschickt, damit Sie uns alle Dokumente zuschicken können. Sobald wir diese erhalten haben, können wir Ihre Rückerstattung weiterleiten.
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte BewertungAlles lief reibungslos und unkompliziert
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte BewertungDie Buchung war sehr unkompliziert. Der Preis ist der Beste, den ich im Internet finden konnte. Ich hoffe, dass dies nun auch alles reibungslos klappt in 3 Wochen.
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A. A.
28.03.2022
Verifizierte Bewertungein großer Nachteil: nur eine AEinfahrt und Ausfahrt möglich ! mehr Flexibilität bitte !! Danke
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A. A.
27.03.2022
Verifizierte BewertungAlles problemlos
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A. A.
27.03.2022
Verifizierte BewertungMein Arbeitgeber hatte im Hotel den Parkplatz bereits bezahlt, eine Stornierung der Buchung war allerdings aus bürokratischen Gründen nicht möglich. Die 29 € werde ich nie wieder sehen. Das ist Kunden unfreundlich und grenzt an Betrug. Ich werde diesen Dienst nie wieder nutzen und kann es niemanden empfehlen. Schade, da ansonsten technisch gut gelöst.
Antwort von Onepark.co
Liebe Kundin, vielen dank für Ihren Kommentar. Wir können in unserem System sehen, dass Sie uns 1 Stunde nach dem Beginn Ihrer Buchung kontaktiert haben. Wie wir Ihnen per E-mail erklärt haben, ist es, gemäß unseren Stornierungsbedingungen, nicht möglich eine Buchung zu stornieren, die bereits begonnen hat. Jedoch haben wir Ihnen einen Rabattcode angeboten, den Sie für Ihre nächste Buchung benutzen könnnen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Antwort von A. A.
Genau. Nachdem ich am Hotelempfang die Details meiner Buchung erfahren habe, habe ich mich umgehend bei Ihnen gemeldet. Eine Faire Lösung wäre die Verrechnung der angebrochenen Stunde gewesen, nicht die Verrechnung von 24h und ein Gutschein für 5€ 😓…
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A. A.
25.03.2022
Verifizierte BewertungPerfekt- wie beschrieben! Rein fahren- Ticket tauschen und irgendwann wieder rausfahren! Es gibt nicht einen Punkt der hätte besser sein können! Bedenkenlos zu empfehlen!
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A. A.
25.03.2022
Verifizierte Bewertungmit der Parkmöglichkeit durchaus zufriedener Parkplatz liegt direkt neben dem hbf Karlsruhe, die technische Abwicklung ist über das ibis Hotel gut gelöst..... einzig der internet-bestellvorgang ist nicht besonders übersichtlich.....
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A. A.
25.03.2022
Verifizierte BewertungAlles lief gut und unkompliziert.
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungSchnell und einfach, aber ein bisschen teuer
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungFunktioniert alles tip top, wenn man die Einfahrt gefunden hat :-)
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungBuchung ging einfach.
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungSehr einfach!
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungNach 3 Tagen und Bezahlung kam Stornierung. Das macht keinen Sinn
Antwort von Onepark.co
Lieber Kunde, vielen dank für Ihr Kommentar. Wir haben soeeben im System kontrolliert und Sie haben eine bestätigte Buchung in Ihrem Onepark Account. Es ist keine Stornierung hinterlegt. Wir haben Ihnen eine E-mail zugeschickt, damit Sie uns Ihren Kommentar erklären können.
Antwort von A. A.
Liebes Team von onepark, ich bitte um Entschuldigung für die falsche Bewertung zur Buchung. Die Stornierung war nicht von Ihnen. Bei Ihnen hat alles geklappt. Die Stornierung war auf der Plattform: FREE2MOVE !!! Bei FREE2MOVE habe ich ebenfalls einen Parkplatz gebucht, der nach 3 Tagen, ohne Angabe von Gründen gekündigt wurde und das Geld zurücküberwiesen wurde. Viele Grüße Peter
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungBester Preis und unkomplizierte Buchung
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungSchnell und unkompliziert
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A. A.
20.03.2022
Verifizierte BewertungSehr guter Service
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