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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungHabe zwei Kommoden Senson 110 bestellt. Gute, solide und robuste Arbeit, schönes Design, verarbeitet in Vollholz, riecht nach Holz und nicht nach Farbe oder Chemie. Hatte im Vorfeld mit dem Kundenservice einen positiven Austausch und wurde freundlich und kompetent beraten. Die Lieferung erfolgte per Spedition bis in meine Wohnung im dritten Stock.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungSchnelle Rückmeldung des Kundenservice.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungLieferung spöter als die eh schon langen 4 Monaten und dann nicht angekündigt (auf eigene nachfrage erfahren), Kundenservice freundlich und hilfsbereit Anlieferung ohne Probleme und freundlich
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungLief alles reibungslos. Sehr schönes Produkt und sehr gut verpackt.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungTop gelaufen
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungSehr schönes und sehr gut verarbeitetes Sideboard zum fairen Preis, prompte Information,wenn es zur Liefer-Verzögerung kommt (Corona)
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungSchöne hochwertige Möbel, schnelle Lieferung.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungÜbersichtlich, benutzerfreundlich, gut strukturiert.
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungQualität prima. Preis-Leistung stimmig
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A. A.
25.08.2021
Verifizierte BewertungAnsprechende Webseite, reibungslose Bestellabwicklung, Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit, gut und sicher verpackt.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungSehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung über eine Spedition bei der eine Terminabsprache einfach und verlässlich möglich war. Top!
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungBin zufrieden mit Abwicklung und auch mit der Qualität
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungHat alles super geklappt und die gekaufte Komode sieht super aus.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungBeide Kommoden sind wünderschön, alles hat einfach reibungslos geklappt. Sehr gut verpackt und die Auslieferer haben wirklich vorher angerufen.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungSehr schöne Möbel. Leider ist die Lieferzeit recht lang und die Ware muss vorab bezahlt werden. Es hat aber alles reibungslos funktioniert und wir sind sehr zufrieden.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungDie Anlieferung hat beim ersten Mal nicht geklappt, obwohl zum angegebenen Zeitpunktjrmamd anwesend war. Beim 2. Termin klappe es gut.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte Bewertungdie Lieferung war sehr schnell
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungAlles perfekt, die lange Lieferzeit hat sich gelohnt.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungLeider war das erste Waschbecken in zwei teile gebrochen , habe aber Ersatz bekommen und es wurde heute geliefert. Es kam schneller als angekündigt.
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A. A.
24.08.2021
Verifizierte BewertungObwohl auf der Website eine lieferzeit von einer Woche angegeben war kam das Paket erst nach über 3 Wochen. Als es endlich geliefert wurde und ich extra 1,5 Stunden zum Lieferort fuhr um es zu empfangen, sagte mir der Lieferdient, dass sie es nicht schaffen würden das Paket zu tragen, das es zu schwer sei. Ich hatte jedoch angegeben dass kein Lift vorhanden ist. Ich fuhr also wieder 1,5 Stunden zurück und hatte mir extra für den halben Tag frei genommen. Eine weitere Woche später wurde der zweite Zustellversuch gestartet und diesmal shafften es die Lieferanten das Möbelstück in meine Wohnung zu tragen (wieder 1,5 Stunden Anfahrtsweg- wieder einen halben Tag frei genommen). Als ich das Paket auspackte musste ich feststellen, dass es schafhaft war. Eine Tür schloss nicht gut weil das Holz verbogen war - ein leicher Riss war zu sehen. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich, trotz der zahlreichen Umstände, noch halbwegs positiv gegenüber Tikamoon gestimmt, das wenigstens die Damen von Kundendienst immer sehr nett waren. Als ich jedoch Beschwerde wegen dem Schaden einreichte geriet ich an einen männlichen Mitarbeiter. Dieser bot mir 100€ Erstattung an ( bei einem Warenwert von 1100€) als ich sagte, dass dies sehr wenig sei in Anbetracht der ganzen Unstände, sagte er, ich zietire „wir sind hier kein Basar“ und teilte mir somit ziemlich unfreundlich mit, dass er nicht über die Höhe der Erstattung diskutieren will. Mein Fazit: Fehler passieren aber es ist immer eine Frage, wie man als Unternehmen damit umgeht. Alles anderen Kundendienst Mitarbeiterinnen waren freundlich aber dieser unfreundliche Mitarbeiter hat das Einkaufserlebnis stark negativ beeinflusst.
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