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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
02.10.2023
Verifizierte BewertungDie Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Umverpackung wurde trotz teurem Premium-Lieferservice nicht mitgenommen. Schrank wies leider einen nicht unerheblichen Schaden im Inneren auf, allerdings wurde ein angemessener Preisnachlass gewährt.
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A. A.
30.09.2023
Verifizierte BewertungTrotz Reklamation wird nicht auf die Kundenbedürfnisse eingegangen.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Wir haben Ihnen den vollen Umfang unserer Reklamationsangebote gestellt. Ein Neuversand ist in der Schweiz aus zolltechnischen Gründen nicht möglich. Gerne können Sie jedoch den Artikel retournieren und neu bestellen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
30.09.2023
Verifizierte BewertungSuper schnelle Lieferung!Sehr guter Informationsfluss zur Lieferung,Spedition liefert wie vereinbart
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A. A.
29.09.2023
Verifizierte BewertungAlles lief reibungslos. Lieferung per Spedition war auch top. Einen extra Pluspunkt bekommt der reaktive Kundenservice, wo schnell und mit zuvorkommenden Lösungen gearbeitet wird.
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A. A.
28.09.2023
Verifizierte BewertungSehr organisierte durchdachte Homepage, ohne Firlefans
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A. A.
28.09.2023
Verifizierte BewertungBestellung wurde immer noch nicht geliefert. Mittlerweile 5 Wochen, nachdem uns eine Lieferzeit von 10 Tagen angekündigt wurde. Tikamoon regiert nicht auf Emails. Die Ware ist irgendwo nur weiss es niemand wo. Neuversand wurde uns jetzt ohne "erneute" Lieferkosten angeboten. Wer viel Ärger für viel Geld will ist bei Tikamoon genau richtig.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für diese Situation entschuldigen. Nach interner Überprüfung konnte festgestellt werden, dass die Ware zwar von unserer Seite verschickt wurde, jedoch beim Transporter nicht aufgefunden wurde. Wir haben Ihnen die Wahl gegeben, ob Sie für die Bestellung erstattet werden möchten, oder einen Neuversand wünschen. Sie haben sich für den Neuversand entschieden. Zusätzlich haben wir Ihnen für die Umstände die Lieferkosten erlassen. Unser Kundenservice ist natürlich bei weiteren Fragen für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
27.09.2023
Verifizierte BewertungSehr hochwertig und handwerklich sehr gut verarbeitet
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A. A.
26.09.2023
Verifizierte BewertungOk..alles gut
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A. A.
26.09.2023
Verifizierte BewertungService war gut, die Farbe des Möbels stimmte nicht.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau A., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Farbe des Artikels von der Website abwich. Da es sich um einen handgefertigten Artikel handelt, kann es immer zu leichten Abweichungen in der Farbe oder der Verarbeitung kommen. Es freut uns, dass wir Ihnen eine kostenlose Retoure ermöglichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Julie von Tikamoon
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A. A.
25.09.2023
Verifizierte BewertungTOP
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A. A.
24.09.2023
Verifizierte BewertungTolle Möbel!
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A. A.
23.09.2023
Verifizierte BewertungSchöne Aufmachung.
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A. A.
23.09.2023
Verifizierte BewertungTop Qualität!
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A. A.
21.09.2023
Verifizierte BewertungSchön
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A. A.
21.09.2023
Verifizierte BewertungBestellung und Rücksendung haben ohne Probleme geklappt, sehr guter und unkomplizierter Service.
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A. A.
21.09.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Verarbeitung.
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A. A.
20.09.2023
Verifizierte BewertungOnsite, Bestellung und Lieferung waren super.
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A. A.
20.09.2023
Verifizierte BewertungIch verzichte auf eine Bewertung, da ein Möbelstück (TV Tisch) einen Defekt hat. Die Option Austausch gibt es nicht (entweder Rücknahme und neue Bestellung mit der üblichen Wartefrist, einen Gutschein oder eine kleinere Rückzahlung auf die Karte). Schade, da wir bisher sehr zufrieden waren mit tikamoon.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Artikel beim Transport einen Schaden erlitten hat. Gerne hätten wir Ihnen den Artikel auch ausgetauscht, leider ist dies aus buchhalterischen Gründen des Zolls in der Schweiz nicht möglich. Die einzige Option, die wir hier leider haben, ist den Artikel dann zurückzunehmen und Sie müssten den dann erneut bestellen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
20.09.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
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A. A.
20.09.2023
Verifizierte BewertungSehr zufrieden mit allem!
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