Kundenbeurteilungen
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ANSPRECHEND UND üBERSCHAUBAR
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sehr gut
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klappt alles super
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die verschieddene Firmierung 2d Energie und voltera ist nicht gerade sehr vorteilhaft-
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Unprofessionell
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1. Jahr guter Preis, danach eine drastische Erhöhung. Viel zu teuer
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Nette und kompetente Berater, aber stundenlanges warten in der Warteschleife. Wechsel hat sehr schlecht geklappt, es gab Probleme bei der Freigabe des Grundversorgers. Ich wurde von voltera nicht informiert und musste die Sache eigenständig lösen. Leider keinerlei Info und Unterstützung von Voltera.
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schlecht
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Bis jetzt alles in Ordnung, Rest wird sich erst noch zeigen.
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Nach eigener Kündigung mit Vermerk "Sonderkündigung" hat es einen reibungslosen Übergang gegeben.
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Sehr Kundenfreundliche Abwicklung und schnelle Bearbeitung
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Gut.
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sehr gut
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wenn es bei der preis-leistung bleibt,ist alles o.k. für einen gesamteindruck ist es noch zu früh
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Übersichtlich und gut
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Sehr gut
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Schnelle und reibungslose Abwicklung des Wechsels. Allerdings konnte ich das Sonderkündigungsrecht nutzen.
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Sehr gut
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Kann man nur weiterempfehlen
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Positiv
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bis jetzt gut; ich hoffe es ble4ibt so!
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Da ich ihr Unternehmen schon als Lieferant hatte Sehe ich dass sie optimierte Abläufe habe.
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Sorry bin erst seit dem 01.01.2020 dabei.....
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Bin erst seit einigen Tagen dabei
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Kommunikation dringend verbesserungswürdig!
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Sehr gut
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Absolut positiv
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Abwarten. Dafür ist noch zu früh um es zu beurteilen
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Ihre Kundenservice bzw kundenportak ist nicht toll
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sehr empfehlendswert
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Sehr leicht bedienbares Kundenportal.
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Wir sind mit Voltera sehr zufrieden.
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sehr gut.
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Wechsel hat (fehlerhaft) geklappt
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Ich bin mega zu Frieden, netter Kundendienst und reibungsloser Umzug. Perfekt, ich empfehle voltera all meinen Freundeb
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Die Kontaktaufnahme und die Zählerstandsmeldungen waren problemlos und gut
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Alles top.
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Wenn alles so weiter läuft wie in den letzten 3 Jahren so können wir nur sagen : Respekt!!!
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Alles mega super geklappt!
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alles problemlos
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Der Wechsel war zu holprig, daher meine schlechte Bewertung
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Sehr schlecht. 4 mal fehlerhafte Anpassung nach dem Umzug, jedes mal verspricht das Kundenportal Korrektur, kriegen aber irgendwie nicht hib. Saftladen!
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sehr zufrieden
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Eher gut , nur am Infoservice und online Portal muss gearbeitet werden
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Es gab erhebliche Probleme beim Anbieterwechsel, hierbei beim Grundversorger, wo eigentlich ein sofortiger Wechsel möglich ist.
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alles zur vollsten Zufriedenheit
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Problemloser Wechsel!
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Auszahlung der Prämie via Scheck ist antiquar, wenn man Überweisung möchte, muss man den Scheck zurücksenden, was mit Aufwand und Kosten verbunden ist. Geldschulden sind Bringschulden und Schecks werden hier meiner Meinung nach nur zum Verzögern der Ausszahlung genutzt...
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Der Wechsel verlief reibungslos, auch die Beratung im Vorfeld von freundlichen Mitarbeiterinnen war sehr gut! Weitere Erfahrungen haben wir noch nicht.
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Anmeldung, Ummeldung und Empfangsschreiben hat alles gut geklappt.
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Bis jetzt sehr gut.
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Nach dem jetzigen Stand würde ich den Gasversorger Voltera gerne weiterempfehlen. Die vollste Zufriedenheit kann ich noch nicht Bewerten, das zeigt sich ob die Belieferung in Ordnung ist. Ganz zum Schluß zeigt sich, ob der Sofort, Neukunden Bonus und Endabrechnung korekt ist. Es ist mir aber auch Wichtig, dass ein Vermittler wie Check24 gibt!
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Sehr zufrieden
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Bin gerade erst Neukunde und kann noch keine spezialisierte Bewertung abgeben.
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Unkompliziert und kommunikativ
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Der Wechsel hat reibungslos geklappt. Der Abschlag war auch wie zugesagt. Ich hatte versehentlich die falsche Kontonummer angegeben. ich konnte dies im Kundenporteil ändern, auch dieses hat super geklappt. Da der Vertrag erst seit dem 01.06.19 läuft, kann ich noch nichts weiter sagen.
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Es hat vier Monate gedauert und einige Telefonate mit der Hotline, die auch noch eine lange Wartezeit hatte, gebraucht, bis der Wechsel erledigt war. Von selbst hat Voltera den Stand der Dinge nie mitgeteilt.
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problemloser Wechsel!
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Service stimmt. Sind aber erst kurz dabei.
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Kommunikation mit der Kunden fehlt.
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zufriedenstellend
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wir sind mit voltera zufrieden
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Ein Anbieter der nicht darauf ausgerichtet ist Kunden zufrieden zu stellen, sondern abzukassieren ohne Aufwand zu betreiben! Nie wieder , nicht empfehlenwert!
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bsiher alles ok, ist ja aber auch erst der Anfang :)
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Danke, der Wechsel hat reibungslos geklappt
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Die Konditionen von VOLTERA waren im Moment mit die Besten. Der Wechselprozess war etwas holprig was aber am vorherigen Anbieter lag! Da ich aber erst jetzt den Anbieter gewechselt habe, ist es für eine abschließende Bewertung noch etwas zu früh.
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Netter Kundersevice, sehr gut
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Hat alles gut geklappt. Vielen Dank.
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In der Auftragsbestätigung weicht die im Antrag angegebene Verbrauchsabnahme erheblich nach oben ab. Dadurch entsteht der Eindruck, dass sich Voltera durch daraus resultierende höhere Abschlagszahlungen deutliche Liquiditätsvorteile zu verschaffen möchte.
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zdfujgkl
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Alles sehr gut (bisher)
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Bisher ok
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Bis jetzt hat mit dem Wechsel alles super geklappt. Ansonsten kann ich weiter noch nichts sagen.
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Reibungsloser Ablauf, alles gut
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Super
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Eigentlich ist es noch zu früh, sich jetzt schon zu äußern. Der Wechsel hat reibungslos geklappt aber ich bin erst seit 8 Tagen Kunde!
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Wechsel hat reibungslos geklappt, sehr zufrieden.
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+++++
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Gut.
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Ich bin über all nicht zufrieden und bekommen wir die Richnung dass ich nicht da wohne
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Schneller, problemloser und einfacher Wechsel ohne jegliche Probleme ! Vielen Dank.
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Wechsel hat fast vier Monate gedauert. Das Unternehmen ist telefonisch sowie per E-Mail nicht erreichbar. Reaktion kam erst nach Anwaltschreiben.
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Alles wunderbar.
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Empfehlenswert
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Schneller und unkomplizierter Wechsel.
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Der Wechselprozess war durch Kommnikationprobleme sehr schwierig. Keine Infos über den Stand der Dinge beim Wechslprozess war mangelhaft. Dann automatischer Wechsel zum Netzbetreiber EnBW. Erst auf weitere Nachfragen klappte der Wechsel. Sehr lange Warteschleifen bei telefonischen Anfragen.
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Bürokratie, nur Schema F, kein Eingehen auf Kundenwünsche, hatte Wechsel am 31.1. zum 2.2 beantragt, aber hat sich ohne erklärbare Gründe bis zum 9.4 hingezögert und musste solange den Ersatzversorgertarif bezahlen, nicht zu empfehlen
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schlechte telefonische Erreichbarkeit, sonst ok
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Eigentlich ganz gut. Im Kundenportal sind leider weder Rechnungen noch Schreiben hinterlegt. Ich dachte eigentlich, den Papierkram hinter mir gelassen zu haben, aber leider gibt es altmodische Schreiben...
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top!
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alles okay
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Vereinbarte Vertragsbestandteile wurden trotz Beschwerde nicht eingehalten, deshalb nicht empfehlenswert.
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Auf jeden Fall, auch wenn man mal ein Anliegen hat, sind sehr kompetent und freundlich
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Gut, wie man es erwartet.
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Guter Gesamteindruck
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Der Wechsel klappt sehr gut. Noch besser wäre weniger Papier sondern alles elektronisch.
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Ich bin wirklich sehr zufrieden und habe voltera weiterempfohlen.
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Es hat alles hervorragend geklappt, auch die telefonische Betreuung ist super. Ich bereue den Wechsel nicht.
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Bis zum jetzigen Zeitpunkt tadellos
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