
Kundenbeurteilungen
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Werde gerne weiter ihr Kunde sein.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NADINE K.. *
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Unüblich lange Bearbeitungszeit, nicht nur des Auftrags, sondern sämtlicher Korrespondenz. Eine Antwort auf eine E-Mail erfolgt erst nach mehreren Monaten!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BIANCA K.. *
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nein danke
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HELMUTH M.. *
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kann ich definitv nicht weiterempfehlen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LOTHAR S.. *
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Der Wechsel von der der alten in die neue Wohnung war unkompliziert gelaufen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GUIDO R.. *
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+++++Zufriedenheit und Lieferung ist abzuwarten+++++
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JAKOB S.. *
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Hatte bisher kein Problem mit Voltera, bis es zu Telefonanrufen von Voltera kam und ich dabei betrogen wurde!!!!!!!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MEIKE H.. *
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Alles ist stimmig.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NATHALIE M.. *
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Das Kundenportal muss unbedingt verbessert werden, ich muß doch ohne irgendwelchen Gründen meinen Abschlag ändern können.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RIA F.. *
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Alles gut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von USCHI H.. *
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Bis hierhin hat alles reibungslos funktioniert. Eine Langzeitbewertung kann ich leider noch nicht abgeben.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARNE F.. *
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Es wurde trotz Preisgarantie versucht der Verbrauchspreis des Gaspreises ganz erheblich zu erhöhen (fast verdreifacht), und dies, nachdem längst der Vorlieferant gekündigt war. Erst nach massivem Widerstand erfolgte die Rücknahme. Sehr unerfreulich. Ja, die aktuelle Gaspreissituation ist extrem schwierig für alle Beteiligten, aber deshalb muss man nicht unseriös werden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BURKHARD B.. *
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Das Kundenportal ist total verbugt. Ich konnte mich nicht registrieren.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CORINNA F.. *
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Super Service 😀👍
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RAFAEL F.. *
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Schneller und unkomplizierter Kontakt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HENRIK B.. *
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Unzufrieden
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NELLI H.. *
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Auf der Internetseite wird mit einer 12-monatigen Preisgarantie geworben. Nach nicht mal einem Monat kommt nun eine Preiserhöhung von 5,77ct auf 8,99ct. Das kann nicht alleine an den Abgaben, Transportkosten oder Netzentgelten liegen (welche ja davon ausgeschlossen sind) Speziell Erreichbarkeit der Hotline ist eine Frechheit. Man landet nach einer ellenlangen Ansage in der Warteschleife und dann nach 10 Minuten wird man aus der Leitung geschmissen und kann das ganze von vorne beginnen. Auf Kontakt per Email oder im Kundenportal bekommt man keine Antwort, ob die Nachricht eingegangen ist, und die Antwort dann per Brief. Ich kann die positiven Erfahrungen leider nicht teilen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LOTTE S.. *
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Top
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GUNTHER K.. *
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Navigation der Seite ist gut. Beliefert werde ich vermutlich. Die Heizung läuft. Über den Kundenservice kann ich wie gesagt nichts sagen, da ich erst seit 8 Tagen Kunde bin .Der Wechsel vom alten Versorger zu Voltera lief reibungslos.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von INNA W.. *
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Es ist alles sehr gut gelaufen !!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von STEPHANIE B.. *
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Seriöses Unternehmen mit einem schnellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Hier hängt man nicht ewig in der Warteschleife, wie bei anderen, selbst sehr großen Unternehmen. Wünsche oder Änderungen werden schriftlich per Post bestätigt. Das es sowas heute noch gibt! Toll!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-LUDWIG S.. *
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Problemloser, einfacher Wechsel. Kann ich nur weiterempfehlen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SVETLANA K.. *
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Bin Sehr zufriden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TANJA S.. *
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Volterra werde ich nicht als Anbieter nehmen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS PETER W.. *
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Die Abschläge sind höher als beim vorherigen Anbieter, weil einfach ein viel höherer Verbrauch als der tatsächliche angesetzt wird. Klärung ist kaum möglich, die Standardantwort kommt 4 Wochen nach der Anfrage zeitgleich mit der ersten überhöhten Abbuchung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HALIL B.. *
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ansonsten Reibungslos
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NELLI B.. *
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Alles Super
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARGARETE G.. *
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bisher alles reibungslos funktioniert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PAULA U.. *
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Voltera ist schlechter Parther für Kunde.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HINRICH B.. *
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falschen Abschlag berechnet und falscher (höherer) Grundpreis angegeben. Auf Reklamation per Mail.... Standardantwort ohne Berichtigung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HERBERT K.. *
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Ich fühle mich von Voltera über den Tisch gezogen 😡😡😡😡😡
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ROLAND W.. *
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Einfache Gestaltung der Navigation unkompliziert Seitendarstellung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TONI H.. *
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Alles gut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NATHALIE H.. *
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Alles bestens abgelaufen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANTONIE S.. *
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Kundenservice sollte unbedingt schneller auf Fragen antworten.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FREDI J.. *
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K.a.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MEHMET G.. *
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Ohne weitere Worte .....!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HELEN E.. *
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Im ganzen ein sehr guter Stromeranbieter mit kompetenter telefonischer Hotline.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von IRIS H.. *
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Bis jetzt ist alles gut gelaufen, der Wechsel war etwas holprig, aber das lag an den heimischen Stadtwerken.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MATHIAS T.. *
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nicht zufrieden
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-JOSEF H.. *
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Ich habe bereits alles gesagt. Bin bis jetzt zufrieden mit dem Wechsel.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARNULF D.. *
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Wechsel hat nicht reibungslos funktioniert. Antworten / Aktionen sind etwas langsam. Aber es scheint sich aktuell zu lösen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MAGDALENE T.. *
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Ich war mal zufreiden, da der Vertrag lief und keine Änderungen nötig waren. Doch mit den Folgen meines Umzuges und dem darauf folgenden Kontakt mit den Kundenportal hatte ich nur noch schlechte Erfahrungen. Unfreundliche, nicht hilfsbereite und kaum verständliche BeraterInnen am Telefon. Schlussendlich habe ich nach über 8 Anrufen in 6 Wochen (!!!) endlich eine Aussage bekommen, die das Problem gelöst hat. Würde mein Vertrag einen Wechsel des Anbieters bei Umzug ermöglichen, wäre ich schon lange weg!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARIUS A.. *
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Alles ohne Probleme geklappt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEINRICH B.. *
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Als Neukunde bin ich zufrieden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARNE K.. *
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Hat reibungslos funktioniert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EWA B.. *
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Bishier bin ich rundum zufrieden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HILDA B.. *
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Bin erst seit 1.6.21 Kunde , Mal sehen wenn die nächste Preiserhöhung ins Haus flattert .
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JOSEFINE K.. *
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Scheinbar schlechte ORganisation (Liefertermin und Abschlag falsch), schlechter Kundenservice, da nicht reagiert wird.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS-PETER F.. *
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Das mit dem Kundenportal ist noch unbefriedigend. Allerdings kann man ja auch per Mail oder Telefon kommunizieren.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von USCHI Z.. *
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Ich kann noch nicht viel dazu sagen, da die Belieferung erst am 01.06.21 gestartet ist.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NELLI B.. *
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Nach meinem Umzug zog sich die Stromversorgung ewig hin und ich musste ständig anrufen wobei man ewig in der Warteschleife hängt bevor schlecht qualifizierte Mitarbeiter erreichbar sind. Zusätzlich wird die Bearbeitung verzögert, weil Informationen per Post verschickt werden und von diesem Versandweg auch bei für den Kunden kritischen Situationen nicht abgewichen wird. Überschüssige Abschlagszahlungen werden per Scheck, der nur gegen Verrechnungsgebühr und mit zusätzlichem Aufwand einlösbar ist, erstattet.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EWA B.. *
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Bisher verlief alles bestens und ohne Probleme
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FINN C.. *
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Der Wechsel zu Voltera vor kurzem hat sehr gut geklappt, wir sind beim Kundenportal registriert und können unkompliziert z.B. Zählerstände erfassen und z.B. Vertragsdaten einsehen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MADYSON R.. *
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Der Kundenservice ist jedoch sehr freundlich und zuvorkommend.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CHYNA V.. *
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Immer gerne wieder Preis passt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SALVATORE B.. *
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Würd ich nicht empfehlen da wenn was ist man niemanden erreicht. KEIN KUNDENSERVICE VORHANDEN
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELDRIDGE T.. *
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es lief alles prima
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTOP E.. *
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Sie wollen ehrliche Meinungen, hier haben sie sie.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PRISCILLA L.. *
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Alles Super
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JADON Z.. *
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Der aktuelle Tarif ist akzeptabel. Die Antrags-Anmeldung wurde zügig bearbeitet, die Bestätigung erfolgte prompt. Voltera kann ich empfehlen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARMANI B.. *
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Kennen ihre eigenen Konditionen nicht. Falsche Übertragung von Vertragsdaten. Man muss sich um alles selbst kümmern. Schlechter Service. Das können andere besser
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RON D.. *
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Start hat geklappt!! Ich hoffe, es geht so weiter!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JUANITA B.. *
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Alles gut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EZEKIEL H.. *
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Einfacher, reibungsloser Wechsel. Innerhalb von 3 Wochen war alles in Sack & Tüten.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MADELYNN D.. *
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Sehr gut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GEOVANY K.. *
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Schade, dass nicht deutlich darauf aufmerksam gemacht wird, dass die Messstellenvergütung nicht enthalten ist. Intransparent
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JORDY A.. *
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Alles reibungslos geklappt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KASSANDRA M.. *
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Die zusätzlichen Kosten für den Stromzähler werden nirgendwo im Vorfeld kommuniziert und sind somit versteckte Kosten! Nach Reklamation erfolgt wochenlang keine Rückmeldung mehr.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MINA M.. *
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Sieht gut aus.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ERYN C.. *
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siehe oben
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KAYLAH S.. *
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Bis jetzt alles ok
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RYLEIGH O.. *
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Bis jetzt alles perfekt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CATHRINE W.. *
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Die Umstellung verlief bisher reibungslos. Es fehlt aber noch die Langzeiterfahrung.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ESTELL G.. *
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Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EDGARDO D.. *
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Schnelle Lieferung, Kontakt jederzeit in den bestimmten Zeiten möglich, freundlicher Service
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LEATHA V.. *
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....
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alles gut
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die Antworten auf gewisse Fragen dauern mir ein wenig zu lange
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Ich habe am 18. Januar gewechselt und noch keine Erfahrung
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Bin zufrieden und kann den Anbieter weiterempfehlen !
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Website funktioniert und auch ist telefonisch gut zu erreichen
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Es lief alles, so wie bei Vertragsabschluss vereinbart.
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Einfach, günstig, unkompliziert
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Die Seite ist übersichtlich und benutzerfreundlich.
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Soweit kann ich nichts mehr dazu sagen, weil ich ja gerade erst zu Ihnen gewechselt habe.
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Top!
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Die Kosten für den Zähler muss ich direkt an den lokalen Stromanbieter bezahlen, dass war nicht klar bei Vertragsabschluss.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, bei den zusätzlichen Kosten, die sie an den örtlichen Verteilnetzbetreiber einmal jährlich zahlen, handelt es sich um eine Gebühr, lt. Messstellenbetriebsgesetz von max. 20,00 €, für die Nutzung einer modernen Messeinrichtung, sprich eines digitalen Zählers. Gemäß einer Gesetzesänderung muss der Tausch der bisherigen Zähler bis Ende 2032 für alle Haushalte abgeschlossen sein. Dieser Vorgang ist von voltera nicht beeinflussbar. Viele Grüße, Ihr voltera Team
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funktioniert
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Siehe Kommentar zu „Kundenprtal“
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Kommentare anzeigenMeldenWir bedauern, dass der Scheckversand nicht Ihre Zustimmung findet. Selbstverständlich haben wir deshalb die Rückzahlung möglicher Guthaben auf Banküberweisung umgestellt. Für weitere Anfragen und Hinweise steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung.
Kommentare anzeigenMeldenGott sei Dank!
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Die Navigation und der Kundenservice hat wunderbar geklappt.
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Alles bestens!
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alles OK
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Ich persönlich fand den Wechselprozess anstrengend und zusätzlich erschwert durch eine neue Kundennummer und keinen Zugriff mehr auf das Kundenportal mit der alten Nr
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Würde Energy2Day immer weiter empfehlen sehr guter Anbieter
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Alles o.k.
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Bis jetzt alles Bestens !
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gut
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ich habe bisher keine erfahrung mit der stromlieferung, ich wohne dort noch nicht
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Keine Probleme
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Meiner Meinung nach ist es viel zu früh, über Erfahrungen zu sprechen bzw. Meinungen abzugeben. Die müssen erst gesammelt werden.
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Alles perfekt gelaufen! Sehr zu empfehlen!
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Die Anmeldung war in Ordnung - weiter Bewertung später
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Zufrieden
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Bisher vollste Zufriedenheit, kann weiterempfohlen werden, problemfreier Online-Vertragsabschluss
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Alles bestens, kann ich nur Empfehlen
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Bis jetzt sehr gut....
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es gab Komplikationen bei dem stromwechsel allerdings lag die Schuld nicht bei Voltera - am Ende hat alles geklappt
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Ja ich habe schon für einen Freund bei Ihnen vor 2 Jahren einen Vertrag gemacht.
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bis jetzt alles gut gelaufen!
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Gesamteindruck ist schlecht! Voltera ist eine billige Abofalle. Eine Frechheit. Genügend Bewertungen sind ja bereits Online zu finden.
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Kommentare anzeigenMeldenWir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Der Sachverhalt wird derzeit geprüft und die Fachabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kommentare anzeigenMeldenDiese Prüfung dauert nun schon Wochen. Vorgefertigte lapidare Nachrichten waren bislang das Ergebnis. Konkrete Fragen werden allgemein beantwortet. Keine Spur von Kundenservice. Einfach Ekelhaft!!
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Ich bin mit dem Wechselprozess und Kundenportal sehr zufrieden. Allerdings erhalte ich viele Unterlagen auf dem Postweg. Das ist nicht notwendig und könnte alles über E-Mails ablaufen ! MfG R.Schmidt 18.05.2020
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Mindestens 3x angeschrieben und gefragt wie ich mich ins Kundenportal einloggen kann, klappt irgendwie nicht. Antwort erhielt ich nie. Meldung zum Umzug lief sehr unfreundlich ab, der Berater hatte anscheinend keine Lust, sonst waren die immer freundlich.
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Kommentare anzeigenMeldenWir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gab. Der Sachverhalt wurde durch uns geprüft und wir versichern Ihnen, dass wir permanent an der Verbesserung unseres Kundenservice arbeiten.
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Alles gut bis jetzt
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Gut, der Wechsel verlief ordentlich, wie zu erwarten.
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Kann noch keine Bewertung abgeben bin erst seit dem 1.4.20 Kunde
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War alles bestens
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Der Preis war in Ordnung. Die Neukundenwerbung funktionierte nicht. Die Anmeldung am Kundenportal war nicht einfach und bedienungsunfreundlich. Das Telefonangebot für Neukunden wurde widerrufen und ohne Rücksprache zu ungunsten geändert. Die Rücksprache mit den Mitabeitern verlief unfreundlich und nicht schön. Ich fühle mich nicht willkommen.
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Unfreundlich und schlechter Kundenservice
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sofern jetzt schon möglich: zufriedenstellend
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Der telefonische Kontakt verlief sehr freundlich und verbindlich. Meine Wünsche wurden gern umgesetzt. Die Stromlieferung im vergangenen Jahr erfolgte problemlos
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100% Super
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gut gelaufen
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Zu allen zwischenzeitlich auftretenden Fragen erhielt ich eine umfassende und zufriedenstellende Auskunft. Der Anbieterwechsel funktionierte rei-bungslos.
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Professionalität im Kundenservice ist leider nicht vorhanden.
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Ich bin komplett zufrieden mit Service und Preis!
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guter Anbieter
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bisher gut
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um den zu bewerten zu können muss man längere zeit kundf sein
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Noch zu früh!!!
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Da mein Vertrag erst 8 Tage läuft kann ich noch keine endgültige Bewertung abgeben. Das zeigt sich bei der Endabrechnung nach 12 Monaten
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mit allem zufrieden und ok
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