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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
04.07.2024
Verifizierte BewertungAll went absolutely fine, the delivery took place within the given time frame
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A. A.
04.07.2024
Verifizierte BewertungAlles bestens! Die Lieferung und auch das Produkt hat sehr gut geklappt und es sieht auch sehr schön aus!
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A. A.
04.07.2024
Verifizierte BewertungWebsite: Optisch ansprechend, Artikel lassen sich gut finden. Ich habe viele relevante Informationen erhalten, wie bspw. Gewicht der Ware oder Abmessung der Verpackung. Viele Bilder und oft auch ein kurzes Video zum veranschaulichen der Ware ermöglichen besseren Einblick. Vorschlag von mir: An Stelle eines Videos ein interaktives Video anbieten, in welchem man die Ware in 360° selbst anschauen kann. Störend ist auf der Website die Navigationsleiste oben, die - sobald man mit der Maus über die Rubriken (Wohnzimmer, Esszimmer usw.) fährt, einen fetten Balken anzeigt, der erst wieder verschwindet, sobald man die Maus außerhalb des Balkens bewegt. Das stört hin und wieder. Lieferung: Hat super geklappt, trotz schwieriger Parksituation wurde Lösung gefunden. Spediteure haben anstandslos die Möbel in meine Wohnung (Mehrfamilienhaus, 2. OG) getragen; meine Bedenken, dass es Schwierigkeiten aufgrund der Maße/ Gewicht gibt, waren unbegründet. Bzgl. Halteverbotszone sollten sich Käufer*innen aber vorher mit dem Kundenservice von Tikamoon und dann auch mit der Spedition in Verbindung setzen. Tikamoon weiß leider auch nicht genau, wann Ware geliefert wird. Das führte bei mir dazu, dass die Spediteure auf den (breiten) Fußweg halten mussten. Vielleicht hilft eine bessere Absprache zwischen Käufer*in-Tikamoon-Spediteur, wenn man direkt das Telefon in die Hand nimmt. Das probiere ich das nächste Mal (daher kein Punktabzug). Kundenservice: Hatte bereits in Vergangenheit zu anderen Produkten Kontakt mit Kundenservice; Antwort immer recht schnell, verständlich, freundlich und hilfreich - alles super. Allgemein: Tikamoon-Produkte wirken auf mich sehr hochwertig. Mir gefallen sehr viele Möbelstücke und deren Design. Möbelstücke gibt es auch in mehreren Varianten (andere Abmessung oder Holzart). Ein Verbesserungsvorschlag: Optionale Möglichkeiten anbieten. Zusätzliche Einlegeböden, wenn man sie braucht; andere Türgriffe für Schrankmöbel; andere Füße (oder keine). Das würde es Käufer*innen ermöglichen, die Möbel etwas individueller zu gestalten. Ich spreche nicht von vielen zusätzlichen Optionen, aber eine kleine Auswahl wäre nicht schlecht. Fazit: Sehr zufrieden, werde wieder bei Tikamoon bestellen.
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A. A.
03.07.2024
Verifizierte BewertungTikamoon ist ein zuverlässiger Online-Shop. Die Abwicklung und der Versand haben einwandfrei funktioniert. Die Website ist sehr kundenfreundlich gestaltet, was das Einkaufserlebnis angenehm und unkompliziert macht. Von der Produktauswahl bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt.
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A. A.
03.07.2024
Verifizierte BewertungDie Möbel sind super und die Lieferung klappt problemlos.
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A. A.
03.07.2024
Verifizierte BewertungDie Möbelstücke sind sehr schön und hochwertig, einzig die Lieferung war problematisch, da die Spedition überfordert war mit den komplett zusammengebauten Möbelstücken.
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungSehr gut verarbeitet
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungDer Artikel kam im zugesagten Lieferzeitraum, Artikel sehr gut verpackt und unbeschadet angekommen. Artikel wie beschrieben. Gefällt uns.
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungGreat product, we love the table. It is exactly what we've been looking for.
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungAlles super gelaufen, pünktliche Lieferung mit vorheriger Ankündigung
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungSuper schöner und hochwertiger Tisch!
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A. A.
02.07.2024
Verifizierte BewertungDas Produkt war „gebraucht“ als einer Retpure. Kein Werkzeug dabei. Ein Fuß war beschädigt und eine Schraube verbogen, sodass man sie nicht komplett eindrehen kann
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, der Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht. Danke, dass Sie uns darüber in kenntnis setzen. Wir haben unseren Kundenservice nun informiert. Dieser hat sich soeben mit Ihnen in Kontakt gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
28.06.2024
Verifizierte BewertungGut strukturierte Seite,lediglich teilweise sehr lange Lieferzeiten(4 Monate), leider für mich zu lange,sonst hätte ich noch einen weiteren Schrank bestellt.
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A. A.
28.06.2024
Verifizierte BewertungSeite super schöne Möbel
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A. A.
25.06.2024
Verifizierte BewertungThe delivery was fast, however initially I was unsure how to schedule the delivery appointment and who to contact. The driver was very fast delivering the furniture but did not seem very careful with the box. The piece of furniture itself is beautiful, and packaged very well. however the color on the hinges was cracking off already on delivery and there was a faint scratch across the top of the furniture noticed before it was taken out of the box
Antwort von tikamoon.de
Hello, Thank you for your feedback. We are sorry that your item was not delivered in perfect condition. We would like to apologise on behalf of the shipping company. We kindly invite you to contact us at kontakt@tikamoon.com with pictures of the defects so that we can help you further. Kind regards Julie from Tikamoon
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte BewertungSuper ausgefallen
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte BewertungDie Seiten sind übersichtlich und gut aufgebaut
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A. A.
23.06.2024
Verifizierte Bewertung😊😊😊😊
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungEine sehr schöne Konsole sehr gute Verarbeitung bin sehr zufrieden gerne wieder
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A. A.
22.06.2024
Verifizierte BewertungDie Lieferung ist relativ schnell eingetroffen. Die Artikel waren gut verpackt und entsprachend den Bildern im Shop.
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