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Bewertungsübersicht
Bei Visuals berichten Kunden vor allem von schneller, unkomplizierter Abwicklung und freundlich kompetenter Betreuung. Bestellungen kommen oft rasch an, teils schon am nächsten Tag oder sogar direkt in den Briefkasten, und auch Telefon- und E-Mail-Kontakt werden als hilfsbereit beschrieben. Einige erwähnen außerdem die Abholung in Dietikon als besonders freundlich und aufmerksam.
Lieferung
"sehr schnell und gute Produkten"
"schnell und einfach, guter Preis"
"Bisher zweimal bei Visuals bestellt. Fairer Preis, sehr schnelle und problemlose Lieferung. Gerne jederzeit wieder."
Reaktionsfähigkeit
"Sehr netter und schneller Kundenservice! Die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Vielen Dank!"
"Tolle telefonische Beratung und schneller Service!"
"Freundlich unkompliziert und kompetent"
Fachwissen des Teams
"Sehr guter Kundenservice und Lieferung wie versprochen. Eine rundum gute Erfahrung."
"Super Kundenservice, sehr kompetent."
"Sehr professionelles Team, beste Beratung und schnelle Lieferung!"
Digitales Erlebnis
"Sehr guter Preis und super schnelle Lieferung. Bestellprozess könnte verbessert werden. Insbesondere die Möglichkeit als Gast zu bestellen."
"Nach anfänglichen Schwierigkeiten, wie das einloggen in der Homepage, und der Rückmeldung der falschen Lieferadresse. konnten wir dies mit einem…"
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, wie das einloggen in der Homepage, und der Rückmeldung der falschen Lieferadresse. konnten wir dies mit einem Kurzen Mail, welches schnell beantwortet wurde richtig stellen. Die Lieferung erfolgte dann schneller als erwartet. Das Produkt war einwandfrei. Ich bin zufrieden mit ihrer Dienstleistung
"Keine Probleme mit der Website! Und hervorragender Kundenservice im Geschäft."
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Anthony B.
09.11.2026
Verifizierte Bewertungsehr schnell und gute Produkten
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Marcel M.
09.11.2026
Verifizierte Bewertungschnell und einfach, guter Preis
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Adrian A.
09.11.2026
Verifizierte BewertungBisher zweimal bei Visuals bestellt. Fairer Preis, sehr schnelle und problemlose Lieferung. Gerne jederzeit wieder.
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Peter B.
09.11.2026
Verifizierte BewertungAuf meine E-Mail-Anfrage habe ich schnell eine Antwort erhalten. Am Freitag habe ich dann online bestellt, und schon am Samstag war die Lieferung da. Sehr zu empfehlen!
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Jérôme B.
09.11.2026
Verifizierte BewertungBezahlt, aber Ware nicht erhalten! Rechtliche Schritte gegen Visuals werden nun geprüft!
Antwort von Visuals Switzerland SA
Guten Tag Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Die Unannehmlichkeiten rund um Ihre Lieferung bedauern wir sehr. Auch wenn die Ursache ausserhalb unseres Einflussbereichs lag, verstehen wir Ihren Ärger gut – eine solche Situation entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Unser Kundenservice ist selbstverständlich weiterhin für Sie da. Melden Sie sich jederzeit bei uns, damit wir die Angelegenheit rasch klären können. Freundliche Grüsse Das Visuals Team.
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Claudia F.
26.10.2026
Verifizierte BewertungBin zufrieden
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Vinzent S.
12.10.2026
Verifizierte BewertungSehr netter und schneller Kundenservice! Die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Vielen Dank!
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Pascal H.
10.10.2026
Verifizierte BewertungGute Preisleistung. Schnelle Lieferung. Übersichtliche Webseite. Direkte Ansprechperson für Fragen. Weiter so.
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Hanna S.
02.10.2026
Verifizierte BewertungTop!
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Iván V.
27.09.2026
Verifizierte Bewertungmuy bueno y puntual
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Ulysse G.
26.09.2026
Verifizierte BewertungDurch die Anordnung der Produkte ist es etwas schwierig, ein bestimmtes Produkt zu finden.
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Christoph M.
23.09.2026
Verifizierte BewertungTop!
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Michael F.
23.09.2026
Verifizierte BewertungIch habe die Sendung leider noch nicht erhalten, da Visuals per DHL sendet. DHL war nicht fähig, mich zu benachrichtigen und hat das Paket an eine 12km entfernte Abholstelle bei der Migros gesendet.Um sie abzuholen, braucht es einen PIN, der bei DHL telefonisch (!!!) zu Bürozeiten (!!!) angefragt werden muss. Samstags, der einzige Tag, an dem ich in den besagten Migros kann, ist das Telefon von DHL nicht besetzt. Ich werde wohl nie wieder bei Visuals bestellen.
Antwort von Visuals Switzerland SA
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung aufrichtig bedauern. Auch wenn dieses Problem ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt, können wir Ihre Unzufriedenheit vollkommen nachvollziehen und teilen sie: Eine solche Situation entspricht nicht der Servicequalität, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir möchten zudem klarstellen, dass wir mehrfach versucht haben, Sie sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu erreichen, um eine Lösung für diesen Vorfall zu finden. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung, um wieder Kontakt aufzunehmen und diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Das Visuals Team.
Antwort von Michael F.
"Mehrmals" war 2 mal innert 1 Minute um 16:36, als ich nicht antworten konnte. Ich habe das Paket inzwischen abgeholt. DHL hatte weder meine Telefonnummer noch Email von Visuals erhalten und konnte mich deshalb nicht erreichen und einen Termin zu vereinbaren. Die Option, das Paket im Treppenhaus zu deponieren, war vom Sender bei DHL ausgeschaltet. Das Problem mit Pin Anforderung bei DHL ist deren Problem, das ich einer nicht wirklich interessierten Dame am Telefon erklärt habe. Wer per DHL versendet ist für mich deshalb schon ein Grund, nach anderen Anbietern umzuschauen, was es bei dem bestellten Produkt auch gibt.
Kommentare anzeigen Kommentare verbergen -
Levin R.
15.09.2026
Verifizierte BewertungEtwas lange Lieferzeiten aber sonst top!
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Christoph M.
28.08.2026
Verifizierte BewertungBester Preis, schnelle Lieferung.
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Lars S.
27.08.2026
Verifizierte BewertungTolle telefonische Beratung und schneller Service!
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Mathias T.
15.08.2026
Verifizierte Bewertunggut!
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Tim G.
14.08.2026
Verifizierte BewertungSuper Auswahl, kompetente Beratung und vieles direkt nach Produkt-Release auf Lager! Ich habe meinen gesuchten Artikel nur hier gefunden, Freitag 14 Uhr bestellt und am Samstag Morgen per Express geliefert. Für mich die Adresse, wenn die Zeit zählt!
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Norbert H.
07.08.2026
Verifizierte BewertungAlles hat bestens geklappt, schnelle Lieferung. Immer gerne wieder,
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Jürg K.
04.08.2026
Verifizierte BewertungTipptopp
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