shop.visuals.ch

Kundenbewertung von shop.visuals.ch

4.5 / 5 1

Berechnet aus 8 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 332 Bewertungen seit 20/05/2020

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Informationen shop.visuals.ch

  • Gesellschaft

    Visuals (Switzerland) Sàrl

  • Beschreibung

    Unsere Verkaufsspezialisten stehen Ihnen zur Seite damit Sie die richtige Auswahl zwischen über 300 Marken & 65'000 Produkte treffen. Vorführgeräte stehen Ihnen in unseren drei Schweizer Niederlassungen zur Verfügung.

  • Adresse

    Rue du Pré-Bouvier 8-10 1242 Satigny

  • Website

    https://shop.visuals.ch/de/

  • Kategorie

    Hifi, Foto und Videos

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    Kommunikation und Service sind hervorragend!

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  • 5 / 5 1
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    Meine absoluten Lieblings-Gearheads 😊

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  • 5 / 5 1
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    Warenaustausch erfolgte problemlos. Danke.

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  • 3 / 5 1
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    Erst wurde angegeben, das Produkt sei verfügbar, danach war das Produkt plötzlich nicht mehr verfügbar und es wurde storniert. Dieses Erlebnis frustrierend, denn es gibt keine andere Anbieter in der Schweiz, die dieses Produkt verkauft hätten. Ansonsten bin ich zufrieden.

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    Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Änderung der Verfügbarkeit des Produkts entstanden sind und dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn es keine anderen Anbieter in der Schweiz gibt, die das gewünschte Produkt führen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und verstehen, dass dies Ihre Erfahrung bei uns getrübt hat. Trotz dieses Vorfalls freuen wir uns zu hören, dass Sie ansonsten zufrieden mit unserem Service sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen, Das Visuals Team Always at your side

  • 5 / 5 1
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    Lief alles wunderbar. Das Stromkabel vom Lieferanten war leider kaputt, aber Visuals hat gleich dafür gesorgt, dass ich Ersatzgerät bekomme.

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  • 5 / 5 1
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    Viele Produkte im Angebot, gute Preise schnelle Lieferung - perfekt!

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  • 5 / 5 1
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    Alles tiptop

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  • 3 / 5 1
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    Eher langsame Site, schlechte Suchfunktion, einige Basic Produkte fehlen, Verweise auf Zubehör oder Alternativen sind rar. Das ist schade, sowohl für Kunden wie auch für visuals.ch. Grafisch eher mangelhaft, sieht nach Hobby Designer mit Anti-Grafik-Talent aus. 🤦‍♀️ Aber... : As hat viele Produkte, die sehr nützlich sind. 👌

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    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Design der Website unzufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden bestmögliche Erfahrungen zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind uns bewusst, dass das Design und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite entscheidend sind, um ein angenehmes und reibungsloses Benutzererlebnis zu bieten. Daher werden wir bis Ende 2023 eine neue Website ins Leben rufen. Wir laden Sie auch herzlich dazu ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie das gewünschte Produkt auf der Website nicht gefunden haben. Wir werden Ihnen entweder eine Alternative anbieten und das Produkt ausfindig machen. Mit freundlichen Grüssen. Das Visuals Team Always at your side.

  • 3 / 5 1
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    Ich wünsche mir auf der Shop Seite bessere Angaben und Informationen (Specs etc.) zu dem jeweiligen Artikel - oft fehlt dies gänzlich

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    Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen und uns dabei zu helfen, dier Kauferfahrung auf unserer Website zu verbessern. Wir bemühen uns, so viele technische Details und Fotos wie möglich zu veröffentlichen, aber aufgrund der Vielzahl an Produkten, dauert es bei einigen Artikel etwas länger. Unsere mehrsprachigen Berater und Techniker stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Fühlen Sie sich frei, sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren: TEL: +41 43 255 59 00 E-MAIL: info@visuals.ch. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Visuals-Team Always.at your side

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    looking forward! : )

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  • 2 / 5 1
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    Beide meiner Bestellungen wurden um mehr als einen Monat verzögert durch Lieferantenprobleme. Ich weiss die Schuld liegt hier zum Teil beim Lieferanten aber wenn es die Norm ist dann macht Visuals fehler bei der Lieferantenwahl. Mit diesen Wartezeiten kann ich die Ware auch direkt selber importieren.

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    Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist. Viele unserer Lieferanten leiden heutzutage unter einem Mangel an Rohstoffen, wodurch sich die Herstellungs- und Lieferzeiten verlängern, selbst wenn wir mehrere Lieferanten für das gleiche Produkt haben. Trotz allem bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüssen zu dürfen. Das Visuals Team Always at your side.

  • 5 / 5 1
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    Super Kundendienst

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  • 5 / 5 1
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    Die Website verlangt zeitweise gewisse Geduld und hat in meinen Augen Verbesserungspotential. Der Shop und die Leute dahinter sind jedoch sehr flexibel und offerieren fair und auf Augenhöhe. Immer gerne wieder!

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  • 5 / 5 1
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    Gute Beantwortung meiner Fragen

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  • 5 / 5 1
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    Sehr gut!

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    Schneller Service, guter Preis

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    Lager nur in Welschschweiz vorhanden

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    Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung mit uns zuteilen. Der bestellte Artikel war in der Tat in Zürich nicht vorhanden. Wir laden Sie aber herzlich ein, unser Lager und Showroom in Zürich zu besuchen. Dort beherbergen wir ebenfalls einige Produkte. Sie können in Zürich professionelles Foto und Videoequipment ausprobieren und sogar ausleihen. Sollte ein gewünschter Artikel fehlen, wird er innerhalb von 24 Stunden von Genf aus verschickt und Sie werden per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Bestellung in Dietikon abholbereit ist. Mit freundlichen Grüssen, Das Visuals Team Always at your side!

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    Die Ware wurde sehr schnell geliefert.

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  • 5 / 5 1
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    hat alles bestens funktioniert und ich war jederzeit auf dem Laufenden über die Bestellung. Besten Dank

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  • 2 / 5 1
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    Lange Lieferzeiten, suboptimale Kommunikation. Nur einmal bestellt, ich hoffe es ist nicht immer so.

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  • 5 / 5 1
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    Artikel kam termingerecht an. Guter Service

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    alles bestes - weiter so

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  • 5 / 5 1
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    Schnelle lieferung; unkomplizierter vorgang…

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    Alles bestens!

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    Schnelle Lieferung und grosse Auswahl an Produkten, bin sehr zufrieden!

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  • 5 / 5 1
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    Leider zuerst das falsche Teil erhalten. Austausch jedoch unkompliziert und rasch. Ehrlich gesagt habe ich noch nie so guten und freundlichen Kundenservice erlebt.

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  • 5 / 5 1
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    Ware bestellt und abgeholt. Alles ok und rasch abgewickelt.

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    Kompetent, freundlich und unbörokratisch.

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    Alles Gut.

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    Sehr freundlich, kompetent, rasch und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

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    Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben.

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    Professioneler und unkomplizierter Service. Sehr empfehlenswert!

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  • 3 / 5 1
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    Lange Lieferfrist welche verlängert wurde

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    Prompte Lieferung. Danke

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    Schneller Versand und echte Ansprechspartner, auch telefonisch. Es wird immer nach einer Lösung gesucht, falls es ein Problem geben sollte. Preislich sehr konkurrenzfähig und Lieferbarkeit der Ware ist klar deklariert.

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    rasche zuverlässige Lieferung

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    Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung

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    Schnell reagiert und schnell geliefert

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    Eineandfreie und prompte Lieferung

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  • 4 / 5 1
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    guter Service

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    Zuverlässige Lieferung.

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  • 1 / 5 1
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    es werden nicht mal die Düsen mitgeliefert und der DHL Service war auch ziemlich schlecht.

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    Lieber René, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das von Ihnen bestellte Produkt war eine «Refill-Dose», sprich das Nachfüll-Produkt. Aus diesem Grund ist auch keine Düse dabei. Einzelne Düsen können selbstverständlich nachbestellt werden und/oder im Kit bestehend aus Dose inkl. Düse. Gerne stehen wir Ihnen für weiteres jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Das Visuals Team Always at your side.

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    Alles super

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    alles top, sehr schnelle lieferung

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    Ware online mit twint bezahlt. Homepage funktionierte nicht. Musste 3 mal anrufen und mails machen. 3Tage später als angegeben geliefert.

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    Visuals hat einen sehr hzuverlässigen Service. Die Leute in der FIrma sind kompetent, cool, echte Profis.... :-)

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    Schnell und einwandfrei, danke!

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  • 5 / 5 1
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    Das Angebut, der Service, die Kommunikation und Unterstützung, EINFACH VORBILDLICH !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Das Team vom Shop macht eine sehr gute Arbeit. Wir sind sehr froh um diesen super Service.

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    Sehr schnelle Lieferung!

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    Viele tolle Produkte

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    Kundenservice und Lieferung sind Top. Die Seite finde ich mühsam. Lödt nicht gut und die Produktebeschreibe sind teilweise mangelhaft. Fotos dprften auch ausfphrlicher sein.

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    Sehr schnelle Lieferung, gute Preise, Besten Dank!

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    Sehr kompetent & zuverlässig.

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    Bestellung, Lieferung alles ok. Kann die Firma nur weiterempfehlen

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    sehr gute Produkte und kompetitive Preise, Dake!

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    gut aufgemacht, primär nicht meine Produktegruppe

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    Benutzeroberfläche einfach und zielführend. Sehr schnelle Lieferung. Klare Kommunikation.

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    prompter service

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    Lieferung stark verzögert!

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    Hat alles einwandfrei funktioniert. Das Case kam sogar eine Woche früher als Kommuniziert.

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    Das einzige, was nicht geklappt hat war die Lieferung von DHL. Ich war nicht zuhause als die unangekündigt bei mir klingelten. Die haben mir dann einen Zettel in den Briefkasten gelegt und mich aufgefordert das packet in Basel abzuholen. Das war dann wohl doch der Gipfel! Nach mehrstündigen Emailverkehr, stellte sich heraus dass das packet in Zofingen beim Migros hinterlegt wurde. Schlussendlich wurde mir dann das packet am Montag Morgen zugestellt. Ich denke das sollten sie wissen!

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    Ware wie angeboten. Lieferzeitpunkt exakt eingehalten. Soweit alles in Ordnung.

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    Meine Bestellung wurde in kurzer Zeit zugestellt - kann ich nur empfehlen!

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    Sehr kompetitive Preise, Lieferungen innerhalb 24 Stunden- Dankeschön!

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    Best Service!

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    alles top, super, gerne wieder

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    Grosse Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung. Top!

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    alles tipptopp und unkompliziert - immer gerne wieder

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    Schnelle Lieferung!👍

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    Fast Shipping, nice contact.

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    Es war nicht ganz einfach, das gesuchte Leuchtmittel auf der Web-Seite zu finden. Die Lieferung erfolgte prompt und zuverlässig.

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    Bestellvorgang und Lieferung hat einwandfrei funktioniert.

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    TOP Unkomplizierte und schnelle Lieferung.

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    Alles gut

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    Schnelle Lieferung. Gute Produkte. Faire Preise.

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    Topp Geschäft! Nur zu Empfehlen!

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    Eine ultra dringende Bestellung hat via Express und Velokurier super funktioniert.

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    Lightning fast shipping, Gerne wieder.

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    Freundlicher Kontakt und kompetente Auskunft. Das Tiel ist wirklich super.

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    Ich erhielt meine Bestellung sehr schnell und der Webshop ist übersichtlich programmiert und die Suchfunktionen sinnvoll.

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    Tiptop!

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    Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierter und schneller, freundlicher Support. Gerne wieder.

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    everything worked out well

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    Immer zuverlässig und schnell.

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    Schnell geliefert, einwandfreie Ware, wie beschrieben. Top Preis/Leistungsverhältnis

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    Gute Beratung, Lieferverzögerung.

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    Gut, kein Problem, das gemeldet werden muss.

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    Schnelle Bearbeitung und Benachrichtigung

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    Top Service - thx!

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    Rasche und unkomplizierte Lieferung

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    Lange Lieferfristen für das gewünschte Produkt

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    Sehr geehrte Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Webseite zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind auch unglücklich darüber, dass wir unsere Kunden nicht in einem angemessenen Zeitrahmen beliefern können. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Frist auf Informationen beruht, die uns von unserem Lieferanten zur Verfügung gestellt wurden. Leider können unsere Lieferanten oder Hersteller selbst ihre Termine nicht einhalten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüssen, Das Visuals Team Always at your side

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    gute Kundenbetreuung

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    Promte und Schnelle Lieferung, war sehr zufrieden.

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    Habe das Produkt gut gefunden und die Lieferung war 1A.

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    Sehr schnell geliefert und super Qualität.

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    Gute Preise und ausgezeichneter Kundendienst, der auch fachlich gut beraten kann.

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    alles I.O.

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    Schnell und zuverlässig. Gerne wieder.

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    Schnelle Lieferung

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    Rundum zufrieden. Produkt wurde nach zwei Tagen zugestellt.

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    Alles hat wunderbar geklappt. Super!!!!

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    Schneller Service, Produkt gut verpackt. Besten Dank!

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    Schnell und Unkompliziert

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    tolles Team, unkompliziert, freundlich und immer für einen da...

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    Super Service, danke!

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    Alles bestens. Sehr gerne wieder!

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    Tiptop mit einem für mich nicht zeitgemässem Detail: ich muss ein Benutzeraccount anlegen, obwohl ich gerne bereit wäre, im Voraus (z.B. per Kreditkarte) zu bezahlen. Es gibt genügend Shops, die verstanden haben, dass Kunden nich immer und überall Benutzeraccounts anlegen wollen. Als Gast kaufen ohne Daten anzugeben, die nichts mit der Bestellung zu tun haben geht auch. Warum muss ich mein Alter angeben, wenn ich einen Filter für 30 CHF kaufen will?

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    Schneller Versand. Alles bestens

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    Super Service. Hatte einen Garantiefall, welcher ohne Umschweife schnell abgewickelt wurde.

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    Alles war sehr gut gegangen

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    Rascher und unkomplizierter Service

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    Prompte Zustellung, was ich bestellt habe.

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    Everything went perfect, very happy.

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  • 4 / 5 1
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    Alles Bestellte ist eingetroffen. Aber die Lieferzeit ist sehr lang.

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  • 5 / 5 1
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    Super schnelle Lieferung!

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    klein handlich smart tiptop für on da way

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  • 3 / 5 1
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    Leider hat die Lieferung mehr als doppelt so lange gedauert wie beim Kauf angegeben. Wer es nicht eilig hat bekommt die versprochene Qualität geliefert.

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  • 3 / 5 1
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    Habe bewusst 2 Monate auf das Produkt gewartet. Als es dann aber zu noch mehr Verzögerungen kam, musste ich mich zwei mal proaktiv informieren. Habe grundsätzlich super Erfahrungen gemacht, nur das war ein wenig mühsam. Als Kirsche obendrauf, auch wenn Visuals hierfür nichts kann, hat die DPD das Packet an der alten Adresse, an der ich nicht mal mehr beschriftet war abgegeben und von "mir" unterzeichnen lassen (ich befand mich zu dem Zeitpunkt aber im Krankenhaus...

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  • 5 / 5 1
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    Sehr guter Artikel mit günstigen Preis!

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    Super schnelle Lieferung und Top Service

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    Alles hat wunderbar geklappt

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    Webseite ist einfach in der Navigation und äusserst übersichtlich. Die Produktpreise sind sehr konkurrenzfähig, die Bestellung ist unkompliziert, der Service gut und die Lieferung sehr schnell. Ich bin sehr überzeugt von Visuals und kann nur meine Empfehlung festhalten.

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    funktioniert gut, wirkt nicht mehr so modern

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    sehr schnell, sehr kompetent und nehmen sich Zeit bei Fragen - von Laien und Profis

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    Wie immer guter Service!

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  • 5 / 5 1
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    Lieferung dauerte länger als angenommen, die Verzögerung wurde aber gut kommuniziert. Der angekündigte spätere Termin wurde dann eingehalten.

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    Top service!

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    Livraison rapide!! Top!!

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    Okay

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    Riesen Auswahl, Top Produkte, Super Service, saubere Verkaufsabwicklung. JUST GREAT. Super, dass es Euch gibt :-)

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    Alles bestens. Rasche Lieferung und gute Kommunikation bei Frage zu Produkten.

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    Wenn Artikel ab Lager kommt, würde ich schnellere Lieferung erwarten. Aber Produkt und Ablauf einwandfrei

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