Kundenbewertung von ractem.de

Kundenbeurteilungen

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  Leichte Navigation gute Suchfunktion Sehr einfach

  Bewertung vom 15.12.22, nach einer Erfahrung vom 25.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Alles gut

  Bewertung vom 15.12.22, nach einer Erfahrung vom 26.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice! Es gab bei der letzten Lieferung einen von außen nicht sichtbaren aber größeren Transportschaden an den Regalständern. Ich habe per Kontaktformular um Kontakt gebeten. Am nächsten Morgen hatte ich schon eine Antwort und nach kurzem Austausch konnte eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.

  Bewertung vom 14.12.22, nach einer Erfahrung vom 23.11.22 von A A.. *

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  Hallo A., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5

  

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  Sehr gute Web-Site. Das Konfigurieren der Regale und die Abwicklung ist einfach. Meine Frage zum Produkt wurde sofort beantwortet. Empfehlenswert!

  Bewertung vom 14.12.22, nach einer Erfahrung vom 24.11.22 von A A.. *

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  Hallo Dietrich, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5

  

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  Toller Konfigurator

  Bewertung vom 09.12.22, nach einer Erfahrung vom 18.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  schnelle Bearbeitung

  Bewertung vom 08.12.22, nach einer Erfahrung vom 18.11.22 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Abwicklung und Beratung waren einwandfrei. Die Verpackung war nicht so professionell, sodass mehrere Teile beschädigt wurden. Allerdings erhielt ich als Wiedergutmachung unkompliziert einen Rabatt.

  Bewertung vom 02.12.22, nach einer Erfahrung vom 11.11.22 von A A.. *

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  Hallo Carsten, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit unserer Verpackung sind. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand sowie transportischerer Verpackung. Darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Wir freuen uns, dass wir für den Transportschaden eine passende Lösung finden konnten und bedanken uns für Ihr positives Feedback bzgl. unseres Services. Wir hoffen, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

• 5 / 5

  

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  Ware wurde schnell geliefert, es muss jemand daheim die Ware annehmen. Keine Ablage möglich.

  Bewertung vom 30.11.22, nach einer Erfahrung vom 04.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr guter Service,Ware stabil und gut verarbeitet,immer wieder.

  Bewertung vom 30.11.22, nach einer Erfahrung vom 07.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, solide Verpackung, stabiles Produkt, gute Qualität, einfacher Aufbau.

  Bewertung vom 30.11.22, nach einer Erfahrung vom 05.11.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Lieferung superschnell und Verpackung Karton auf Holzpalette wirklich gut. Gute Spedition, hat jedesmal vorher angerufen und ist auch zuverlässig gekommen was heute nicht mehr selbstverständlich ist.

  Bewertung vom 30.11.22, nach einer Erfahrung vom 06.11.22 von A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Es war mir wichtig eine Regal im Industriestandard bei einem Industrieversender zu kaufen. Der Kauf (leider ist der Versand wirklich teuer) hat gut funktioniert, die Lieferung auch. Die Verpackung des relativ teuren und hochwertigen Produktes kann man nur als mangelhaft beschreiben, die Regalbauteile "fliegen" in einer falsch dimensionierten Kiste herum und beschädigen sich gegenseitig. Die 4 Säulen kommen in einer eigenen Folienumwicklung, welche dem Transport nicht standgehalten hat, jedoch ohne Beschädigung. Es wurden zu lange Querstreben geliefert, was ich reklamieren musste. Leider musste ich zur Reklamation Beweisfotos mitliefern. Die Nachlieferung wurde auch veranlasst und "schon" eine Woche später war der Ersatz da. Ich hatte mir viel vom Einkauf bei Ractem versprochen, leider wurde nur wenig gehalten. Positiv ist das Einkaufserlebnis auf der Webseite und der durchaus schnelle und freundliche Kundensupport. Würde ich noch einmal bei Ractem kaufen? Bei dem Transport und der Verpackung: Nein.

  Bewertung vom 30.11.22, nach einer Erfahrung vom 03.11.22 von A A.. *

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  Hallo Uwe, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Es tut uns Leid, dass wir Ihnen die Holme in der falschen Größe geliefert haben. Das sollte natürlich nicht passieren, nur leider sind Fehler nicht 100%ig auszuschließen. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedanken uns gleichzeitig für Ihr positives Feedback bezüglich unseres Services. Trotz ihrer Erfahrung würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Produkten überzeigen zu könnnen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

• 5 / 5

  

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  Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

  Bewertung vom 19.11.22, nach einer Erfahrung vom 02.11.22 von A A.. *

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  Hallo Thomas, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 3 / 5

  

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  Das Material ist sehr gut. Der Aufbau war einfach. Eigentlich 5 Sterne. Leider wurde die Hälfte der Streben nicht geliefert. Es wurde eine Nachlieferung veranlasst, leider hat das unseren Terminplan um zwei Wochen verzögert. Deshalb nur 3 Sterne.

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 15.10.22 von A A.. *

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  Hallo Clemens, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Es tut uns Leid, dass Ihnen die Ware nicht vollständig geliefert haben und wir können Ihren Unmut über die Verzögerung nachvollziehen. Das sollte natürlich nicht passieren, nur leider sind Fehler nicht 100%ig auszuschließen. Sofern Sie noch einmal bei uns bestellen, kommen wir Ihnen gerne mit einem Rabatt entgegen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Vielen Dank für Ihre Antwort. Ja ich möchte gerne weitere Regale bestellen. Über einen Rabatt freue ich mich. Wie kann ich den Rabatt erhalten. Ich brauche 2 Ractem Regal C Max 200. Höhe 2000, Breite 1200, Tiefe 600, Melamin, Böden 5 Stück, Farbe weiß Beste Grüße Clemens Baumgartner

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  Hallo Clemens, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden Ihnen das entsprechende Angebot an die hinterlegte E-mailadresse schnellstmöglich zusenden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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• 5 / 5

  

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  sehr gut

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 24.10.22 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  sehr gut.

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 24.10.22 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Super stabile Regale Schneller Versand Leider haben Böden sehr oft kleine Versand Schäden, werden zwar problemlos erstattet aber es verzögert die Nutzung der Regale

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 22.10.22 von A A.. *

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  Hallo Sebastian, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit unseren Produkten sind. Unsere Ware verlässt unser Lager in perfektem Zustand, darüber hinaus sind wir leider darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Dennoch sollte dies natürlich nicht vorkommen und wir entschuldigen uns vielmals. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

• 5 / 5

  

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  Lieferung u. Kundenservice bestens, gerne wieder

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 21.10.22 von A A.. *

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  Hallo Hanno, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5

  

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  Alles gut.

  Bewertung vom 17.11.22, nach einer Erfahrung vom 23.10.22 von A A.. *

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  Übersichtlich und gut

  Bewertung vom 10.11.22, nach einer Erfahrung vom 21.10.22 von A A.. *

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