Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
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Kundenbeurteilungen
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Alles super gelaufen, gutes Produkt, schnelle Lieferung
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Guter Webshop, sehr gute Kommunikation, sehr klare Abläufe und Beschreibungen, schnelle Lieferung, gut verpackt.
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Auf der Seite sind zu den Regalen Dokumente mit den genauen Abmessungen und allem wichtigen sofort aufrufbar, absolut vorbildlich und so bei keinem anderen Anbieter zu finden. Entsprechend leicht verläuft der Bestellprozess und es bleiben böse Überraschungen erspart. Lieferung erfolgte per Spedition (Dachser) innerhalb von 3 Tagen, also deutlich schneller als angegeben. Ich würde hier wieder bestellen.
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Top Webseite, schön übersichtlich, leicht verständlich, alles sehr gut beschrieben.
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Ware kam vermutlich durch Spedition beschädigt an, Teile des Regals gingen dabei erstmal verloren. Nach wiedeholter Rückfrage konnte fehlende Teile nachgeliefert werden
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Alexander, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Ware in so einem Zustand angeliefert bekommen haben. Wir bedauern sehr den Zwischenfall. Schade, dass wir auf diesem Weg darüber erfahren müssen. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit innerhalb von 48 h einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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Lieferqualität ist zum zweiten Mal in Folge Mangelhaft!
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Einkaufserfahrung sind. Leider sind wir nachdem die Ware uns Lager verlässt, auf die Sorgfalt der Spedition angewiesen und bemühen uns, sobald wir von Problemen erfahren, schnellstmöglich auf diese zu reagieren und die Lieferung zu agilisieren. Generell geben wir unseren Kunden immer die Möglichkeit innerhalb von 48 h einen Transportschaden sowie Reklamationen zu melden, welchen wir stets mit höchster Priorität bearbeiten. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Ractem-Team
Kommentare anzeigenMeldenWas hat eine Spedition damit zu tun, dass ihr Auslieferungslager falsche oder zu wenige Teile verpackt? Bitte diesen gesamten Dialog ihrer Geschäftsleitung vorlegen. Mit der freundlichen Bitte um Stellungnahme der selbigen verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Antwort. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung anzubieten. Selbstverständlich werden wir diesen Vorgang unserer Geschäftsleitung vorlegen und intern besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Bestellung reibungslos und Lieferung am genannten Termin.. Service sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!
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Pünktliche Lieferung, gute Komunikation. Ware war ordentlich verpackt ohne Beschädigungen. Gerne wieder.
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Gute Möglichkeiten zur Konfiguration, problemloser Ablauf. Nicht ganz günstig.
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Super schnelle Lieferung, Terminankündigung traf genau zu.
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Regale einwandfrei!!
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Konfigurator ist lästig zu bedienen. Man wählt versehentlich eine nicht erlaubte Kombination aus und muss direkt neu starten.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Daniel, vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unsere Produkte zu verbessern. Leider sind einige Kombinationen bzgl. der Höhe und der Anzahl der Fachböden nicht kompatibel. Aus diesen Grund, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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Ich habe schon Regale von Ractem und habe mir weitere bestellt, weil ich mit dem Produkt sehr zufrieden bin. Gute Beschreibung auf der Webseite, professionelle Bestellabwicklung und zügige Lieferung.
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Top Produkte & Top Lieferzeiten.
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Sehr übersichtlich und viele Produkte für viele Anwendungen.
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Gute Qualität und schnelle Lieferung. Zwar wurde leider ein Teil falsch geliefert, das Ractem Team hat sich aber zeitnah um Ersatz gekümmert und das richtige Teil nachgeliefert. Sehr guter Service!
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Konfiguration des Regals war intuitiv. Die Lieferung per Spedition hat reibungslos geklappt.
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Sehr gut gestaltete Internetseite mit präzisen und übersichtlichen Informationen. Problemlose Bestellung und Lieferung.
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Schnelle Lieferung und sehr bedienerfreundliche Webseite.
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Produkte wurden in der angegebenen Frist geliefert. Dumm war das der Spediteur zwei Lieferungen daraus gemacht hat. Die olge war, man musste an zwei Tagen die Annahme der Ware organisieren.
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Chronologisch dargestellte Bewertungen