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Bewertungsübersicht
Ractem wird von Kunden vor allem mit stabilen, gut verarbeiteten Regalen und einer schnellen, einfachen Montage verbunden. Mehrere Bewertungen beschreiben die Lieferung als zügig und ordentlich verpackt, dazu kommen freundliche Kommunikation und ein Kundenservice, der als schnell und kompetent erlebt wurde.
Lieferung
"alles wurde schnell und gut verpackt geliefert"
"Kundenservice war sehr gut und schnell"
"Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau stabiles Produkt"
Digitales Erlebnis
"Übersichtlich, einfach zu navigieren"
"Die Ware ist qualitativ gut, die Webseite intuitiv nutzbar, die Lieferung erfolgt zügig und sollte es etwas zu beanstanden geben, trifft man beim…"
Die Ware ist qualitativ gut, die Webseite intuitiv nutzbar, die Lieferung erfolgt zügig und sollte es etwas zu beanstanden geben, trifft man beim Kundensupport auf sehr freundliche und kompetente Bearbeiter, die eine Lösung zu aller Zufriedenheit finden. Immer wieder gerne.
"Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in…"
Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in kürzester Zeit nachgeliefert. Absolute Empfehlung meinerseits.
Fachwissen des Teams
"Sehr freundliche und wertschätzende Kommunikation erfahren."
"Professioneller Service."
"Sehr gute Qualität der Regale und ein freundlicher und guter Kundenservice, der bei einem Problem sofort eine Lösung hat."
Reaktionsfähigkeit
"Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell…"
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell vorgesehenes Verbindungselement gibt. Dieses gibt es nicht, aber mir wurden kostenlos M8-Schrauben mit passenden Muttern zugesagt und lagen der Lieferung auch mit bei. Sehr schön, das ist mal gelebter Service. Gerne wieder.
"Schnelle Kontaktaufnahme"
"Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und schneller Service bei fehlender Teillieferung Vielen Dank !!!"
Freundlichkeit & Höflichkeit
"Toller Service, vielen Dank"
"Top Kundenservice"
"Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit…"
Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit wieder einkaufen.
Auswahl
"Angebot ist sehr umfangreich, übersichtlich und selbsterklärend."
"Auswahl der Regale im Shop recht übersichtlich, Lieferung ohne Probleme, alles ok !"
"Sehr übersichtliche Homepage. Die Produktauswahl und die Bestellung sich denkbar einrach."
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Alexander S.
20.09.2025
Verifizierte BewertungEs war nicht meine erste Bestellung bei Ractem und vermutlich auch nicht die letzte. Es klappte alles perfekt.
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Frank R.
17.09.2025
Verifizierte BewertungVor der Bestellung sehr nette Infos per Telefon. Bestellung lief problemlos ab. Die Spedition ist nicht so dolle. Der Fahrer war mehr wie unfreundlich. Grauenvoll.
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Informationen. Wir bedauern sehr, dass es beim Transport zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich werden wir den Vorfall mit der Spedition klären, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Mitteilung und Ihr Verständnis.
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Wolfgang S.
17.09.2025
Verifizierte Bewertungbitte keine Bewertungen !
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Andre B.
17.09.2025
Verifizierte BewertungMeine Reklamation hat wunderbar funktioniert. Kundenverständnis ist hier tatsächlich noch vorhanden.
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R. F.
17.09.2025
Verifizierte BewertungKommutation könnte besser sein, halten sich aber Absprachen. Leider fehlten Teile, so das ich 4 Tage auf den Ersatz warten musste und so viel Zeit verlor. Da hätte ich mir doch eine Expresslieferung gewünscht!
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie dadurch Zeit verloren haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und prüfen, wie wir unsere Lieferprozesse zukünftig weiter verbessern können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Antwort von R. F.
Hallo Ractem-Team, bin nicht nachtragend. Hatte wohl einfach Pech das jemand nicht geprüft hat was er verpackte!
Antwort von Ractem.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis!
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Marion H.
17.09.2025
Verifizierte Bewertungsehr guter und übersichtlicher online-shop
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Bernd D.
17.09.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung. Alles sehr gut.
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Rainer R.
17.09.2025
Verifizierte BewertungAlles super geklappt
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Oleg T.
17.09.2025
Verifizierte BewertungIch musste die Bestellung mehrfach ändern, und die Lieferung enthielt Clips, die für den oberen Boden zu lang waren. Dabei handelt es sich um Kleinteile, die Ractem nicht nachliefern kann. Sehr enttäuschend.
Antwort von Ractem.de
Wir bedauern den Vorfall sehr. Leider führen wir die gewünschten Teile nicht, und sie sind weder im Shop noch im Datenblatt oder im Produktvideo aufgeführt. Gerne hätten wir Sie vorab darauf hingewiesen, wenn Sie uns vor der Bestellung kontaktiert hätten, somit wären wir Ihnen für eine Abänderung Ihrer Bewertung sehr dankbar.
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Oliver B.
07.09.2025
Verifizierte BewertungAlles tipptopp schnelle Lieferung.
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Louis B.
06.09.2025
Verifizierte BewertungAlles bestens, sehr gute Qualität!
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S. J.
05.09.2025
Verifizierte BewertungSehr große Auswahl an Regalen.
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Leithoff S.
05.09.2025
Verifizierte BewertungDie bestellten Regale wurden schnell geliefert und sind in guter Qualität gerfertigt
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Niemeyer B.
05.09.2025
Verifizierte BewertungTop Ware - Schnelle Lieferung.
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Wulf W.
04.09.2025
Verifizierte BewertungGute Qualität. Mit einer Person gut aufbaubar.
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Michael B.
04.09.2025
Verifizierte BewertungÜbersichtlich aufgebaut mit allen nötigen Daten.
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Richard Z.
03.09.2025
Verifizierte BewertungIch bin aus Österreich und bei Regalsuche auf "ractem.de" gestoßen. Bei Bestellung kann nur eine deutsche Lieferadresse eingegeben werden. Es findet sich nirgends ein Hinweis, dass es auch eine österreichische Niederlassung gibt.
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Sandra H.
02.09.2025
Verifizierte Bewertungsehr gute Produktqualität und einwandfreie Lieferung
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Sergey I.
30.08.2025
Verifizierte Bewertung, Lieferung und Verpackung top. Gerne wieder
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P. V.
30.08.2025
Verifizierte BewertungGute Seite, allerdings sind Privatkunden natürlich nicht so wissend welche Regale man tatsächlich für den Eigenbedarf benötigt. Die Empfehlung in einer Übersicht die Regalart darstellen.
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