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Bewertungsübersicht
Ractem.de wird in den Rückmeldungen vor allem mit stabilen Regalen, einfacher Montage und einer klaren Nutzung im Alltag verbunden. Mehrere Kunden beschreiben, dass der Aufbau mit wenig Aufwand gelingt und danach schnell Ordnung entsteht, etwa in Garage oder Lager, wo Fachböden und Stauraum direkt genutzt werden können.
Lieferung
"Top Produkte rund um Regale. Schnelle Lieferung. Diesmal ein Kommissionierungsproblem - wurde schnell gelöst. Schon mehrfach und gerne wieder"
"Schnelle Lieferung, gute Qualität"
"Gute Qualität, schnelle Lieferung"
Digitales Erlebnis
"Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in…"
Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Lieferung ging flott. Leider fehlte eine Kleinigkeit, der superfreundliche Service hat’s aber in kürzester Zeit nachgeliefert. Absolute Empfehlung meinerseits.
"Webseite: Intuitiv und schnelle Navigation. Versand: Reibungslos und extrem fix. Ware: Entspricht genau meinen Erwartungen. Sterne: Verdiente 5…"
Webseite: Intuitiv und schnelle Navigation. Versand: Reibungslos und extrem fix. Ware: Entspricht genau meinen Erwartungen. Sterne: Verdiente 5 von 5!
"Die Bestellung und der Versand verlief reibungslos und der Aufbau war schnell erledigt. Empfehlung ist bereits raus. :)"
Fachwissen des Teams
"Professioneller Service."
"Sehr gute Qualität der Regale und ein freundlicher und guter Kundenservice, der bei einem Problem sofort eine Lösung hat."
"Top Kundenservice"
Reaktionsfähigkeit
"Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell…"
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice. Ich hatte nach einer Verbindungsmöglichkeit der Regale gefragt, also ob es da ggf. ein speziell vorgesehenes Verbindungselement gibt. Dieses gibt es nicht, aber mir wurden kostenlos M8-Schrauben mit passenden Muttern zugesagt und lagen der Lieferung auch mit bei. Sehr schön, das ist mal gelebter Service. Gerne wieder.
"Schnelle Kontaktaufnahme"
"Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und schneller Service bei fehlender Teillieferung Vielen Dank !!!"
Freundlichkeit & Höflichkeit
"Toller Service, vielen Dank"
"Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit…"
Der Kundendienst ist sehr aufmerksam und freundlich und findet in Problemfällen sofort eine zufriedenstellende Lösung. Hier würde ich jederzeit wieder einkaufen.
"toller Kundenservice."
Auswahl
"Angebot ist sehr umfangreich, übersichtlich und selbsterklärend."
"Auswahl der Regale im Shop recht übersichtlich, Lieferung ohne Probleme, alles ok !"
"Sehr übersichtliche Homepage. Die Produktauswahl und die Bestellung sich denkbar einrach."
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Helmut R.
15.08.2025
Verifizierte BewertungSuper einfach
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Claudia W.
15.08.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, problemlose Bestellung und ein tolles hochwertiges Regal. Alles bestens!
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Joachim L.
13.08.2025
Verifizierte BewertungKontaktaufnahme und Produktbeschreibung und Liefertermin Ihrerseits sind sehr gut. Nur die Spedition Dachser hat den angekündigten Liefertermin für Freitag nicht eingehalten und das Regal kam erst am Montag.
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Michael H.
12.08.2025
Verifizierte BewertungHat alles Prima geklappt.
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Matthias W.
12.08.2025
Verifizierte BewertungSehr schnelle und zügige Bearbeitung und Lieferung. Gute Verarbeitungsqualität.
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Marwan A.
12.08.2025
Verifizierte BewertungUmtausch muss ich selber bezahlen
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit den Rücksendekosten unzufrieden sind. Wie in unseren AGB festgehalten, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand oder Umtausch, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Uns ist bewusst, dass dies ärgerlich sein kann – daher versuchen wir, unsere Prozesse so transparent und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
Antwort von Marwan A.
Ok aber es gibt auch Fehler von euers Seite und von meinem Seite Grüße
Antwort von Ractem.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass im Ablauf sowohl auf unserer als auch auf Kundenseite Missverständnisse entstehen können. Für Fehler unsererseits übernehmen wir selbstverständlich alle entstehenden Kosten – so wie auch in Ihrem Fall bereits geschehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Wilfried M.
08.08.2025
Verifizierte BewertungÜbersicht war gut. Service nach Bestellung auch.
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Michael K.
07.08.2025
Verifizierte BewertungProffessionelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, toller Service, einfach Klasse!👍
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Paul V.
07.08.2025
Verifizierte BewertungÜbersichtilich und gut sortiert.
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Thomas P.
07.08.2025
Verifizierte BewertungRactem verbindet starke Qualität mit vielen Schwerlastregal-Konfigurationen. Der Bestellvorgang lief reibungslos, der Lieferstatus war jederzeit abrufbar. Die Lieferung erfolgte mit Spediteur – inklusive Auswahl des konkreten Liefertages.
Antwort von Ractem.de
Hallo Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie der Vielfalt an Konfigurationsmöglichkeiten zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass auch der Bestellprozess und die transparente Lieferverfolgung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie den gewünschten Liefertag direkt wählen konnten, ist uns ein wichtiges Anliegen – umso mehr freut es uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Herzliche Grüße Ihr Ractem-Team
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Günter P.
06.08.2025
Verifizierte BewertungSehr empfelenswert
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Elise W.
03.08.2025
Verifizierte BewertungAlles bestens.
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Wasldemar J.
02.08.2025
Verifizierte BewertungAlles hervorragend
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Werner J.
02.08.2025
Verifizierte Bewertungaufmerksamer und sorgfältiger Service
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Margarete K.
01.08.2025
Verifizierte BewertungIch habe bereits das dritte Mal Chromregale bei ractem bestellt. Das Produkt ist super, der Service auch und die Lieferung schnell.
Antwort von Ractem.de
Hallo Margarete, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wiederholtes Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und sowohl mit unseren Chromregalen als auch mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Oliver K.
31.07.2025
Verifizierte BewertungToller Service. Nette Kommunikation
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Martin F.
30.07.2025
Verifizierte BewertungSehr übersichtlich. Gute Erklärvideos für den Aufbau.
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Holger P.
30.07.2025
Verifizierte BewertungSeite ist ok. Man findet was man sucht.
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S. U.
30.07.2025
Verifizierte BewertungEs gab ein zwar paar Probleme mit die Lieferung (der LKW hatte einen Unfall) aber sämtliche Anliegen wurden umgehend bearbeitet sowie die kaputten Teile anstandslos ersetzt. Sehr gut.
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Frank B.
28.07.2025
Verifizierte BewertungInsgesamt stabil mit dicken Böden, Aufbau grundsätzlich einfach und schnell machbar. Lediglich das zusammenschieben der Schienen könnte besser sein. Dafür müssten die gestanzten Verbindungen etwas weiter rausstehen. Es würde der Stabilität nichts tun aber es wäre komfortabler im Aufbau…
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