Die Kunden loben die übersichtliche Website und die hohe Qualität der Schuhe, die als fair im Preis empfunden werden. Viele sind langjährige Stammkunden und schätzen den zuverlässigen Service sowie die positiven Erfahrungen mit den Produkten.
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A. A.
03.07.2023
Verifizierte BewertungIch bin begeistert, aus Deutschland bestellt und pünktlich zum Abiball geliefert. Vielen lieben Dank
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A. A.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Der Bertulli-Onlineshop ist gut gestaltet, die Auswahl ist groß. Und der Bestellvorgang einfach und zuverlässig. Meine 2 Paar Schuhe kamen gut verpackt und in absolutem Neuzustand an.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt / unserer Dienstleistung zufrieden sind. Es bedeutet uns viel, Ihr positives Feedback zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es erfüllt uns mit Stolz zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Schöne Schuhe für "kleinere". Nur dieses Mal über Porto von 13,00 € enttäuscht.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Portokosten für jedes Land finden Sie hier: https://www.mariobertulli.com/de/content/59-ihr-versand Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Das ist nicht der ganze Inhalt meiner Beurteilung SCHADE!
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A. A.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Ich habe bei allen anderen Schuhen Grösse 43 und sie passen perfekt aber wenn ich bei euch Grösse 42 bestelle sind die Schuhe immer viel zu gross.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, ich lade Sie herzlich ein sich unsere Grössentabelle anzuschauen, diese finden Sie Online unter jedes Modell. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Weil der Schuh, den ich bestellt hatte nicht erhältlich war, habe ich leider ohne mich nachzufragen einen völlig anderen Schuh bekommen. In die Schweiz musste ich auch Zoll und Bearbeitungsgebühr zahlen. Für einen Schuh der mir nicht gefällt und ich nicht bestellt hatte. Klar hat man mir in der Hotline gesagt ich kann ihn zurück schicken, aber ich wäre lieber vorher informiert worden. Denn die Zoll & Bearbeitung gebühren zahlen sie mir nicht zurück. Finde och leider Unprofessionell
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Nichtverfügbarkeit des von Ihnen bestellten Modells entstanden sind. Wie Sie möglicherweise auf unserer Website gesehen haben, war das gewünschte Modell leider nicht mehr vorrätig. Um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen stattdessen ein äquivalentes Paar gesendet. Um Ihnen entgegenzukommen, übernehmen wir ausnahmsweise die Kosten für die Rücksendung der ursprünglich bestellten Paare. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie die Rücksendung arrangieren möchten, und wir werden Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Als ich den Schuh bestellt hatte, zeigte es aufIhrer Website nicht, dass der Schuh nicht lieferbar ist. Der andre Schuh, der sie mir geschickt haben ist weder vom Modell här noch von der Farbe här ähnlich. Ich wollte ihnen einfach mitteilen, dass die Vorgehensweise völlig inakzeptabel und unprofessionell ist, es bringt mir nichts wenn sie die Rücksendungskosten übernehmen. Denn für die Sendung in die Schweiz zahlt man mehr als nur Portokosten
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A. A.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Leider ein wenig enttäuscht, die Schuhe sind ein Nummer zu groß, und jetzt habe ich Problem mit Rücken Schein. Ich weiß es nicht warum nicht klappt.
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A. A.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Die Oberfläche etwas unübersichtlich
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls Sie Schwierigkeiten haben, unsere Website zu verstehen. Unser Ziel ist es, den Online-Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie konkrete Fragen oder Anliegen haben, die Ihnen den Bestellvorgang erschweren, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist jederzeit bereit, Ihnen bei Unklarheiten behilflich zu sein und Sie bei der Navigation auf unserer Website zu unterstützen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Passt
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A. A.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Handhabung des Internetauftritts bei der Bestellung und der sofortige Service bei Problemen ist tadellos.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre Zufriedenheit danken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen und ermutigt uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
passt sehr gut - könnte noch mehr sportliche Modelle haben....was ich schade finde, dass ich immer soviel Zoll (hier bei dieser Sendung Fr. 28.--) da nützt mir der Rabatt nicht viel.....
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten ärgerlich sein können, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen. Es ist wichtig zu beachten, dass Zollgebühren und Steuern je nach Land und Art der bestellten Waren variieren können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Kooperation. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und stehen Ihnen gerne zur Seite, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Alles top und flott
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre Zufriedenheit danken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen und ermutigt uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Für den Auslandversand ziemlich schnelle Lieferung, aber hohe Versand- und Zollkosten.
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A. A.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
hat alles wieder wunderbar geklappt - Danke schön
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A. A.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Der versprochene Rabatt von 20 % wirde von der Rechnung nicht abgezogen.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für den Erhalt des 20%igen Rabatts der Promotion-Code eingegeben werden musste. Sollten Sie in Zukunft weitere Promotion-Codes erhalten oder Fragen zu deren Verwendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Aktionen und Angebote klar und deutlich kommuniziert werden, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Die Navigation im online Shop stellt sich sehr einfach dar.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir freuen uns sehr dass Sie mit der Webseite klar kommen! :) Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
sehr gut
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A. A.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Lieferung war schnell
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zufriedenheit! Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Wie immer perfekter Service, schnelle Lieferung, sehr gute Verarbeitung, hochwertiges Material, sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis. Gerne immer wieder, gute Adresse, 100% Weiterempfehlung.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre vollste Zufriedenheit. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Unterstützung ist sehr geschätzt und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in unsere Produkte/Dienstleistungen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Ich hatte den falschen Schuh bestellt und Storniert. Absolut reibungslos toll
Antwort von mariobertulli.de
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre vollste Zufriedenheit. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung- Gesammelt und verifiziert von Echte Bewertungen
Grosse Auswahl und problemloser Bestellvorgang - bin sehr zufrieden.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Zufriedenheit bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und bestärkt uns in unserem Bestreben, Ihnen stets den besten Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen auch zukünftig gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Treue! Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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