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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die übersichtliche Website und die hohe Qualität der Schuhe, die als fair im Preis empfunden werden. Viele sind langjährige Stammkunden und schätzen den zuverlässigen Service sowie die positiven Erfahrungen mit den Produkten.
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A. A.
16.12.2023
Verifizierte BewertungKundenservice top 👍 Lieferung schnell 👍
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, das ganze Mario Bertulli Team bedankt sich für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
12.12.2023
Verifizierte BewertungSchuhe bestellt, wenige Tage später kommentarlos eine Erstattung des bezahlten Betrages erhalten. Guter Service sieht für mich anders aus.
Antwort von mariobertulli.de
Guten Tag, wir möchten Sie erneut darüber informieren, dass das von Ihnen bestellte Modell leider nicht verfügbar war. Umgehend haben wir eine Rückerstattung für Sie veranlasst und Sie darüber per E-Mail informiert. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei einer alternativen Auswahl behilflich zu sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
12.12.2023
Verifizierte BewertungTopqualität und passform..echtes Schusterhandwerk..einfach top9
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Frank, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft überzeugen zu können. Nochmals herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
12.12.2023
Verifizierte BewertungAlles perfekt! Bin Stammkunde und immer sehr zufrieden.
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Wolfgang, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung...sehr seriös, sehr kompetent, sehr hilfsbereit, sehr freundlich...die Produkte sind wohl als einzigartig zu bezeichnen...habe mein drittes Paar geordert...weiter so ihr lieben Bertullis
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Zufriedenheit! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
05.12.2023
Verifizierte BewertungBin sehr zufrieden. Eine super Kommunikation
Antwort von mariobertulli.de
Vielen lieben dank. :) Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
05.12.2023
Verifizierte BewertungIch hatte die Stiefel bestellt und bezahlt. Leider habe ich diese nicht bekommen, weil sie ausverkauft waren!
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Henry, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass unser Modell vorübergehend nicht verfügbar war. Umgehend nach Feststellung des Problems haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Verfügbarkeit unseres Modells wiederherzustellen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir den von Ihnen getätigten Kauf sofort rückerstattet haben. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Hallo Magalie, danke für die umgehende Bearbeitung meines Anliegens! Mit freundlichen Grüßen Henry
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A. A.
05.12.2023
Verifizierte BewertungAnsprechend, daher habe ich am Ende auch bestellt
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Zufriedenheit! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt/Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
05.12.2023
Verifizierte BewertungDanke für die reibungslose Abwicklung und die rasche und freundliche Unterstützung Ihres Serviceteams. Gerne kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Bis Bald bei Mario Bertulli, Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
30.11.2023
Verifizierte BewertungSchlecht
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Gerd es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Möchten Sie bitte wissen, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bestrebt sind, die Gründe für Ihre Unzufriedenheit zu verstehen. Gerne können Sie mich persönlich kontaktieren, um Ihre Anliegen ausführlicher zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Ich habe bisher KEINE Schuhe erhalten ! Deshalb kann ich den Service nur als SCHLECHT bewerten . Gruss Ger d Schade
Antwort von mariobertulli.de
Hallo, das Paket ist leider wieder auf de Rückweg nach Frankreich. Ich kann es Ihnen gerne erneut zusenden wenn Sie möchten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Vielen Dank für Ihre Nachricht . Ich hatte mir schon gedacht , daß der Fehler nicht bei Ihrem Unternehmen zu suchen ist , sondern bei dem Paketzusteller ! Sehr gern können Sie mir das Paket erneut senden , ich würde mich sehr freuen die Schuhe noch zu erhalten . Mit freundlichem Gruss Gerd Schade
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A. A.
30.11.2023
Verifizierte BewertungKaufe hier seit ca. 25 Jahren meine Schuhe, bin damit zufrieden, also alles paletti.
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre ausgesprochene Zufriedenheit bedanken. Es ist für uns äußerst erfreulich zu hören, dass unsere Produkte/Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
30.11.2023
Verifizierte BewertungTolles Team und super freundlich. Michél
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Michel, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihren wertvollen Kommentar bedanken, es freut uns sehr. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
30.11.2023
Verifizierte BewertungAlles super! Kann man nur weiterempfehlen.
Antwort von mariobertulli.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Sie mit Mario Bertulli zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
21.11.2023
Verifizierte Bewertungist alles OK
Antwort von mariobertulli.de
Danke Ihnen. :) Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
20.11.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, tolle Qualität! Schuhe passen 🔝 Einziges Manko: Die Gratis-Herrensneaker (Gutschein) wurden nicht, wie vorher telefonisch erbeten und mir zugesagt, in Gr. 43 geliefert, sondern in der gleichen Größe wie die bestellten Damensneaker(38).
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrte Nicole wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre ausgesprochene Zufriedenheit bedanken. Es ist für uns äußerst erfreulich zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte um Entschuldigung für dieses Fehler, gerne können wir einen Umtausch vornehmen. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
Antwort von A. A.
Vielen Dank für das Angebot, die Gratis-Schuhe in Gr.38 brauchen wir nichtgegen Gr.43 umzutauschen, da auch die größere Variante nicht unseren Wunschvorstellungen entsprechen würde (am Knöchel zu dick). Viele Grüße N. Malter
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A. A.
18.11.2023
Verifizierte BewertungIch habe die Lieferung bis heute nicht erhalten, was ich sehr enttäuschend finde.
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, Ihr Paket ist am 28. November laut Hermes-Verfolgung angekommen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
15.11.2023
Verifizierte BewertungHat alles gut geklappt ich bin sehr zufrieden ,auch mit der Schnelligkeit der Lieferung!
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Jörg, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
14.11.2023
Verifizierte BewertungLeider konnte der Sneaker nicht geliefert werden da nicht auf Lager
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit unseres Modells entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kauf sofort storniert und den entsprechenden Betrag umgehend zurückerstattet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
11.11.2023
Verifizierte BewertungHat alles geklappt
Antwort von mariobertulli.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
08.11.2023
Verifizierte BewertungDas Innenleder verschiedener Schuhe färbte auf Socken ab.
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Henry, gerne können Sie Ihre Reklamation mit mir persönlich besprechen, kontaktieren Sie mich per E-Mail (magalie@charlet.mc) oder gerne auch telefonisch. Wir möchten Ihnen des besten Service leisten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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