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Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben die hohe Qualität der Produkte und die nützlichen Artikel hervor. Kunden sind mit den Inhalten der Boxen, der Inspiration und der Zuverlässigkeit der Lieferung sehr zufrieden. Es wird empfohlen, bei T-Shirts eine Größe größer zu wählen.
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R. G.
21.01.2025
Verifizierte BewertungEin gute Sache, gut & nützliche Sachen dabei.
Antwort von Firefightbox.com
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback René! Es freut uns, dass unser Konzept Sie anspricht. Bis bald! 🔥
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T. R.
21.01.2025
Verifizierte BewertungLeider hatte ich schon 1 mal etwas anderes drin als beschrieben (aber nicht schlechter) aber die Schere war nach erstmaliger Nutzung defekt.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo , Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass die Schere bei der ersten Benutzung ein Problem hatte. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne zur Verfügung stehen, um diese Situation zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine geeignete Lösung finden können. Auch wenn Sie einen Unterschied zwischen den beschriebenen und den erhaltenen Artikeln bemerken, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Abonnenten die bestmögliche Erfahrung zu garantieren und würden uns freuen, Ihnen behilflich sein zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen, Charlotte, Kundendienstleiterin
Antwort von T. R.
Danke für Ihre Antwort. Ich bin wie gesagt im großen und ganzen zufrieden aber hatte auch keine Lust die Sachen zupacken und zurück zu schicken da mir der Aufwand dafür zu hoch war. Die Schere hatte ich dann auch entsorgt weil ich es eigentlich darauf beruhen lassen wollte. Ich wünsche eine schöne Woche Torsten Rink
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D. K.
19.01.2025
Verifizierte BewertungGute Produkte für jegliche Situation
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P. K.
19.01.2025
Verifizierte BewertungDie Boxen sind super, jedes Mal eine Überraschung. Man freut sich jedes Mal wie ein Kind das eine Wundertüte bekommt. Leider waren bei 2 Boxen die Sachen nicht ganz wie beschrieben oder nicht dabei. Aber da habe ich ein Auge zugedrückt. Ich freue mich jetzt schon auf die nächste Box und werde weiter Mitglied bleiben. Danke ans Firefightbox Team
Antwort von Firefightbox.com
Guten Tag Patrick Vielen Dank für Ihren Kommentar, ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Service gefällt. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich direkt über unsere Kundendienstadresse kontaktieren würden, damit ich mit Ihnen die Artikel, die Sie erhalten haben, dass sie nicht mit denen im Heft übereinstimmen, durchsehen kann. Ich würde mich sehr freuen, mich mit Ihnen darüber austauschen zu können. Charlotte vom Team Firefight box.
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F. M.
19.01.2025
Verifizierte BewertungLeider hat die Qualität nach der ersten Bestellung abgenommen. Sie war mal besser
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Frederick, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass die Qualität unserer Produkte abgenommen hat. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, qualitativ hochwertige, praktische und nützliche Artikel für unsere Abonnenten auszuwählen. Sollten Sie mit einigen Produkten nicht ganz zufrieden sein, bitten wir Sie, sich über unsere Kundendienstadresse direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Ich würde mich gerne mit Ihnen austauschen, um die Artikel, von denen Sie glauben, dass sie betroffen sind, besser zu verstehen und unsere Boxen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue, Charlotte, Kundendienstleiterin
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D. B.
19.01.2025
Verifizierte BewertungDie Navigation benötigt meiner meinung nach etwas zeit um sie zu verstehen, genauso wie die lieferung. Sonst bin ich sehr zufrieden mit der Firefightbox
Antwort von Firefightbox.com
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar, ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Service gefällt. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu unserer Arbeitsweise haben, wenden Sie sich bitte direkt an mich, ich helfe Ihnen gerne weiter. Charlotte vom Team Firefight box.
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O. G.
19.01.2025
Verifizierte BewertungTop Service. Danke
Antwort von Firefightbox.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar Olaf! Ihre Zufriedenheit motiviert uns. Bis zur nächsten Box! 🧯
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L. E.
19.01.2025
Verifizierte BewertungJede Bestellung bis jetzt top. Alles nützliche Sachen.
Antwort von Firefightbox.com
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback Lukas! Es freut uns, dass unser Konzept Sie anspricht. Bis bald! 🔥
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K. Z.
19.01.2025
Verifizierte BewertungSehr gute Qualität der Produkte. Freundlicher und schneller Service und wirklich nützliche Gadgets für alle Feuerwehrler
Antwort von Firefightbox.com
Vielen Dank Kilian für Ihre Meinung! Freut uns, dass Ihnen unsere Boxen gefallen. Bis bald! 🚒
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M. B.
19.01.2025
Verifizierte BewertungDie Text sind alle etwas merkwürdig formliert, noch schlimmer sind eure E-Mails. Die sehen 100% nach Spam aus. Bitte nutz einen richtigen Übersetzter und einen brauchbares E-Mail Programm. Die Sätze klingen als würde die 8 Jähriger schreiben. Sonst mage ich die Boxen, mittlerweile ist auch immer alles drin für was man gezahlt hat.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Marcel, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind, insbesondere was die Übersetzungen betrifft. Da Deutsch nicht unsere offizielle Sprache ist, kann es vorkommen, dass einige Formulierungen oder Mitteilungen Fehler enthalten. Wir sind uns dessen bewusst und tun unser Bestes, um diesen Aspekt zu verbessern, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen unsere Boxen gefallen und dass sie Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unseren Kundenservice unter [email/Kundenservice]. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue, Charlotte, Kundendienstleiterin
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T. L.
19.01.2025
Verifizierte BewertungSehr schöne Idee ich würde mich persönlich sehr freuen über europäische Feuerwehren
Antwort von Firefightbox.com
Vielen Dank Tommy für Ihre Meinung! Freut uns, dass Ihnen unsere Boxen gefallen. Bis bald! 🚒
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V. S.
17.01.2025
Verifizierte BewertungTeilweise werden die Sachen die in der Box sind teurer angegeben als sie sind um den "Wert" der Box zu steigern.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Vincent, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Behauptung nicht korrekt ist. Wir haben absolut keinen Einfluss auf die Preise der Artikel in unseren Boxen. Wir arbeiten direkt mit den Marken zusammen, und die angegebenen Preise sind die von den offiziellen Verkäufern festgelegten Preise. Bei Produkten unserer eigenen Marke werden die Preise auf der Grundlage des tatsächlichen Werts unserer Artikel festgelegt. Es werden also keine falschen Werte angegeben, und wir verpflichten uns, in diesem Punkt transparent zu sein. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Diskussionen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundendienstadresse. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu diskutieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Charlotte, Kundendienstleiterin
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S. R.
15.01.2025
Verifizierte BewertungIch freue mich immer wieder auf ein Paket
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T. G.
15.01.2025
Verifizierte BewertungAlle zwei Monate bekommt man eine Überraschung nach Hause geschickt. Die Inhalte sind sehr oft sehr nützlich. Ein Patch und ein T-Shirt sind immer mit dabei. Die Qualität der Artikel sind super, lediglich die des T-Schirts lässt noch Luft nach oben zu. Deshalb 4 von 5 Sterne.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Tobias! vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie die Inhalte unserer Boxen nützlich finden und Ihnen die allgemeine Qualität der Artikel gefällt. Wir verstehen Ihre Anmerkung zu den T-Shirts und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Sie sollten wissen, dass dieser Punkt in unserem Team diskutiert wird, um ihre Qualität weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen voll und ganz zu entsprechen. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre wertvollen Rückmeldungen, Charlotte, Kundendienstleiterin
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J. N.
15.01.2025
Verifizierte BewertungDie Navigation ist manchmal etwas umständlich, bedingt durch die Sprachliche Barriere, allerdings wurde dies im Vergleich zur Anfangszeit sehr gut Verbessert. Potenzial nach oben ist immer da.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Jan! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir sind uns bewusst, dass die Sprache manchmal eine Barriere darstellen kann, und wir tun unser Bestes, um diesen Aspekt ständig zu verbessern. Auch wenn es nicht unsere Muttersprache ist, arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Kommunikation klarer und zugänglicher zu machen. Ihr Kommentar bestärkt uns in unserem Bestreben, uns ständig zu verbessern, und wir freuen uns, dass Sie bereits Fortschritte bemerkt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, Charlotte, Kundendienstleiterin
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S. H.
15.01.2025
Verifizierte BewertungIch finde dir Box echt gut, aber es wäre mal was, wenn auch aus Deutschland Feuerwehrendabei wären und da dann Spezialeinheiten wie zum Beispiel Taucher oder Höhenretter
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J. S.
15.01.2025
Verifizierte BewertungMit den letzten Boxen war ich etwas enttäuscht, hatte mehr erwartet. Desweiteren muss ich immer sehr lange warten bis die Box geliefert wird.
Antwort von Firefightbox.com
Hallo , Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Was die Lieferzeiten betrifft, so bleiben diese jeden Monat konstant und sind auf unserer Website klar angegeben: Die Boxen werden zwischen dem 25. und dem 31. vorbereitet und können bis zum 15. des Folgemonats empfangen werden. Es gab also diesbezüglich keine Änderungen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von den letzten Boxen enttäuscht waren. Wir tun unser Bestes, um einen qualitativ hochwertigen Service mit sorgfältig ausgewählten Produkten anzubieten. Da es sich jedoch um Mystery-Boxen handelt, kann es vorkommen, dass einige Artikel nicht Ihrem persönlichen Geschmack entsprechen. Wenn Sie dies näher besprechen möchten, sollten Sie uns direkt über unsere SAV-Adresse kontaktieren. Wir sind offen für Ihre Rückmeldungen und immer bereit, uns auszutauschen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Charlotte, Leiterin des Kundendienstes
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P. P.
15.01.2025
Verifizierte BewertungDie FIREFIGHTBOX ist der Hammer, es ist eine sehr gute Qualität und immer wieder eine tolle Überraschung was in der Box ist.
Antwort von Firefightbox.com
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback Pascal! Es freut uns, dass unser Konzept Sie anspricht. Bis bald! 🔥
Antwort von P. P.
Bitte schön Freue mich schon auf die nächste Box
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R. S.
13.01.2025
Verifizierte BewertungSchlechter Service für das Geld
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Robin, Ich bin traurig, Ihre Nachricht zu lesen. Da Ihr Kommentar leider nicht zur Diskussion steht, kann ich nicht wissen, was Sie enttäuscht hat. Wenn Sie von unserem Service enttäuscht waren, würde ich mich freuen, wenn Sie sich über unseren Kundenservice direkt mit mir in Verbindung setzen würden. So kann ich die Angelegenheit mit Ihnen besprechen und Ihre Gefühle besser verstehen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Feedback, Charlotte, Leiterin des Kundendienstes
Antwort von R. S.
Bei Problemen bezüglich Lieferungen, fehlt ein möglicher Ansprechpartner. Man hat es schwer einen Kundensupport zu erreichen, welcher einem schnell und auf deutsch antworten kann. Die Lieferungen verzögern sich andauern, ohne irgendeine Art von Transparenz. Solche Umfrage vermitteln mir allerdings, dass Sie an einer Besserung interessiert sind, worüber ich mich freue . Mit freundlichen Grüßen Robin
Antwort von Firefightbox.com
Hallo Robin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren und dass die Transparenz bezüglich der Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir unser Bestes tun, um unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Auch wenn Deutsch nicht unsere Muttersprache ist, arbeiten wir aktiv daran, besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und Ihnen klare und schnelle Antworten zu geben. Sie können uns jederzeit über unseren Kundenservice kontaktieren , und wir werden Ihnen gerne so schnell wie möglich weiterhelfen. Was die Lieferzeiten betrifft, so werden diese nach einem genauen Zeitplan festgelegt: Die Boxen werden zwischen dem 25. und 30. des Monats vorbereitet, wobei der Empfang bis zum 15. des Folgemonats möglich ist. Diese Informationen sind auf unserer Website verfügbar, um eine maximale Transparenz zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue und freuen uns, dass Sie unser Streben nach Verbesserung zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen, Charlotte, Kundendienstleiterin
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E. R.
04.01.2025
Verifizierte BewertungSehr schöne Sachen in der Box
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