Kundenbeurteilungen

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  schnelle zuvorkommende Erledigung meines Anliegens

  Bewertung vom 12.02.21, nach einer Erfahrung vom 14.01.21 von A A.. *

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  ...sehr unkompliziert, sehr kund*innenfreundlich, schnell und verlässlich!

  Bewertung vom 12.02.21, nach einer Erfahrung vom 11.12.20 von A A.. *

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  Der Kontakt, der Preis, die Nachbestellung...... alles wirklich super nett und einfach.

  Bewertung vom 12.02.21, nach einer Erfahrung vom 16.12.20 von A A.. *

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  Schlecht

  Bewertung vom 12.02.21, nach einer Erfahrung vom 30.12.20 von A A.. *

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  Sehr geehrter Herr D., wir bedauern sehr, dass Sie mit dem finalen Artikel unzufrieden sind, auf dessen Einschränkungen beim Druckergebnis wir jedoch im Korrekturabzug hingewiesen hatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der KSi

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  Wenn es oben klein in der Ecke steht achtet dort keiner drauf dann sollten sie die grüße in der Werbung Direkt so Anbieten und nicht größer.

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  Vom Entwurf bis zur Lieferung hat alles super schnell und reibungslos funktioniert. Ich kann eine Bestllung nur empfehlen!

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 14.12.20 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldungen. Teilweise etwas wage Antworten, die aber im Endeffekt alle passten. Wir haben Glasflaschen bestellt - leider waren einige größer als andere. Die Größe variierte also teilweise. Ansonsten guter Service

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 01.12.20 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Hat alles sehr gut funktioniert, die Masken sind sehr schön geworden

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 17.11.20 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Die Masken sind optisch sehr ansprechend und passen sehr gut

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 09.12.20 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Schnelle, termingerechte Lieferung - sehr gute Ware

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 16.12.20 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produkte haben sehr gute Qualiltät. Abwicklung auch für "Werbemittelanfänger" sehr unkompliziert

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 08.12.20 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Wir haben mehrere Samples bekommen und konnten so gut auswählen. Produktion und Lieferung ging schnell.

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 31.12.20 von A A.. *

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  Sehr gute Ware; sehr gute Kommunikation; gerne wieder

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 22.12.20 von A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Trotz klar formulierter Druckwünsche mehrfach ein Korrekturabzug, der die geforderten Änderungen nicht oder unvollständig berücksichtigte. Versand dann aber schnell und zuverlässig.

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 20.11.20 von A A.. *

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  Wir haben für unser Unternehmen einige Werbegeschenke für Kunden bei KSI bestellt. Leider gab es während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses viele Probleme mit den zuständigen Ansprechpartnern. Die meiste Zeit war kein Ansprechpartner erreichbar und wenn wir jemanden erreichen konnten, hat dieser keine verlässlichen Aussagen zu unserer Bestellung geben können. Die versprochenen Liefertermine wurden ebenfalls nicht eingehalten. Wir haben sehr viel Verständnis dafür, dass die Corona-Situation einige Dinge erschwert, trotzdem war der gesamte Abwicklungsprozess nicht gerade kundenorientiert. Die Produkte sind allerdings sehr schön, weshalb wir hoffen, dass es nach Corona auch in Sachen Kundenbetreuung wieder bergauf geht.

  Bewertung vom 27.01.21, nach einer Erfahrung vom 30.11.20 von A A.. *

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  Hallo Frau C., wir danken Ihnen für Ihr Feedback und für Ihr Verständnis, dass die Kombination aus Weihnachtsgeschäft und Pandemie zu Komplikationen bei der Abwicklung führten. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch an guten Service. Wir arbeiten weiter daran, diesen trotz der herausfordernden Situation stets zu verbessern, um den Bestellprozess so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der KSi

• 3 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, die Taschenwärmer-Herzen sind auch toll, aber leider sind (vermutlich durch den Transport) einige der Herzen schon "aktiviert" und damit hart geworden. Das ist schade, aber insgesamt würde ich auf jeden Fall wieder hier bestellen. Dank an das KSi-Team!

  Bewertung vom 27.01.21, nach einer Erfahrung vom 29.12.20 von A A.. *

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  Hallo Frau W., das ist natürlich sehr ärgerlich. Unsere Reklamationsabteilung wird dazu mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Viele liebe Grüße aus Dresden Ihr Team der KSi

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  Die Produkte sind 1A, vom Kundenservice sind wir leider enttäuscht.

  Bewertung vom 27.01.21, nach einer Erfahrung vom 20.11.20 von A A.. *

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  Sehr geehrte Frau W., wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandene Lieferverzögerung und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Sollten Sie weiteres Feedback für uns haben, leiten wir dieses intern sehr gern weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der KSi

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  Super.

  Bewertung vom 24.01.21, nach einer Erfahrung vom 11.09.20 von A A.. *

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  Ist gut, könnte aber übersichtlicher sein

  Bewertung vom 24.01.21, nach einer Erfahrung vom 01.12.20 von A A.. *

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  Schnelle Beantwortung von Rückfragen, schneller Lieferung.

  Bewertung vom 24.01.21, nach einer Erfahrung vom 10.12.20 von A A.. *

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  Decke die bestellt wurden sind okay insgesamt waren es 250 Stück in mehreren Paketen. Zwei Lieferungen. Das Logo entsprach nicht wie im Korrekturabzug abgebildet . Lage

  Bewertung vom 24.01.21, nach einer Erfahrung vom 11.12.20 von A A.. *

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  Sehr geehrte Frau S., wir bedauern, dass Sie mit dem finalen Ergebnis nicht zufrieden sind. Sollte ein Reklamationsgrund vorliegen, kümmert sich unser Service-Team selbstverständlich gern darum. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der KSi

Chronologisch dargestellte Bewertungen