Bewertungen für Aubade.com

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben den Vorgang geprüft: Ihre Bestellung wurde am 31. August versendet, konnte jedoch aufgrund einer offenbar nicht korrekten bzw. nicht zustellbaren Adresse nicht zugestellt werden und wurde anschließend an uns zurückgesendet. Darüber haben wir Sie bereits am 14. September per E-Mail informiert und Ihnen angeboten, die Bestellung nach Mitteilung einer korrekten Lieferadresse bzw. eines UPS Access Points erneut zu versenden. Da wir darauf leider keine Rückmeldung erhalten haben, wurde der Bestellbetrag - wie in unserer Nachricht angekündigt - am 18. September automatisch vollständig zurückerstattet. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an unsere Kundenservice unter contact@aubadepro.com wenden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Aubade Paris

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre 4 Sterne freuen uns sehr - gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an der Verpackung aufmerksam zur Kenntnis. Unser Anspruch ist es, ein hochwertiges Gesamterlebnis zu bieten, bei dem auch die Verpackung zum Produkt passt. Dass dies bei Ihrer Bestellung nicht vollständig gelungen ist, bedauern wir und nehmen Ihren Hinweis als wertvolle Anregung mit. Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Freundliche Grüße Aubade Paris

Dear Customer, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad to hear that you were happy with the overall quality of the swimsuits, but we are truly sorry that the sizing did not meet your expectations. You are absolutely right that our size chart should be a reliable reference when choosing your size. The fact that three items ordered in the same size differed in fit and that the actual measurements did not correspond with the measurements provided is disappointing, and we understand how frustrating this must have been. We take your feedback seriously and will be reviewing the sizing and consistency of these styles with our production and quality-control teams. We appreciate you bringing this to our attention, as feedback like yours helps us identify where we need to improve. We hope we will have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Aubade Paris

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie ein gutes Shopping-Erlebnis bei uns hatten. Dass der Versand mit UPS für Sie nicht reibungslos funktioniert hat und dadurch Ärger entstanden ist, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine zuverlässige Lieferung ein wichtiger Teil des gesamten Einkaufserlebnisses ist. Aktuell bieten wir für Lieferungen nach Deutschland leider nur UPS als Versanddienstleister an - gleichzeitig arbeiten wir bereits an einer zusätzlichen Versandalternative. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Aubade Paris

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die positive Rückmeldung zu unseren Produkten. Es tut uns leid, dass der Rückversand für Sie so umständlich und langwierig war. Für Retouren stellen wir über unser Rückgabeportal ganz unkompliziert ein kostenloses DHL-Retourenlabel zur Verfügung. So möchten wir sicherstellen, dass der Rückversand möglichst einfach und zuverlässig abläuft. Sollte es dabei Fragen oder Probleme geben, steht unser Kundenservice unter contact@aubadepro.com jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unseren Retourenprozess weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Aubade Paris