Kundenbeurteilungen
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Bestellt hatte ich das 'Weihnachtsgeschenk am 10.12. nachdem ich dort angerufen und meine Fragen in einem englisch sprachigen Telefonat klären musste... Zahlen muss man natürlich per Vorkasse. Die Lieferung sollte innerhalb 7-9 Tage erfolgen. Als ich bis zum 20.12 nichts gehört hatte rief ich an. Ich musste das Telefonat erneut in englisch führen, weil wieder keine deutschsprachige Mitarbeitern verfügbar war. Sie teilte mir mit, dass sie noch auf ein Teil der Bestellung warten würden, das am 24. dort angeliefert und wahrscheinlich am 27.12 zu mir gesandt werden würde. Ich teilte dort erneut mit, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handeln würde und ich mich auf die Lieferangaben bei der Bestellung verlassen hätte. Man kommentierte dies damit, dass man die Bestellung stornierte und das Gespräch beendete, obwohl ich um die Lieferung bat. Ich wandte mich dann schriftlich an das Unternehmen, worauf ich aufgefordert wurde mich zu entscheiden, ob ich nun stornieren oder die Bestellung aufrecht erhalten wollte. Ich bat erneut um den Versandt und eine Mitteilung wann ich mit dem Paket rechnen könnte. Am 30.12.21 antwortete man mir, dass man die Stornierung in die Wege geleitet habe und wünschte mir Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Das Geld erhielt ich am 11.01.22 zurück. Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HUBERT H.. *
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Super Ware immer wieder gerne
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von REINHOLD H.. *
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Da ich jetzt immer noch auf meine Bestellung warte (seit Dezember), die aber eigentlich auf Lager war und ich jetzt bis April-Mai warten muss kann ich da nicht mehr als 1 Stern vergeben. Tut mir leid!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TIMO P.. *
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Vollkommen intransparenter Bestellvorgang. Zu keinem Zeitpunkt war erkennbar wann die Lieferung erfolgt. Erst auf telefonische Nachfrage wurde mir ein Kiefertermin Ende Dezember zugesagt. Geliefert wurde bis heute nicht.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WIELAND H.. *
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Alles in Ordnung, gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVENJA M.. *
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Bestellt am 11,12,21 soll lagern sein nach Nachfrage his Es kommt am 27,12,21 nach erneuter Nachfrage am 4,1,22 his es kommt am 5,1,22 heute ist der 10,1,22 und noch nichts angekommen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELLY N.. *
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Ich warte seit über einen montag auf meine Bestellung hab bis jetzt keine Rückmeldung bekommen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIKA S.. *
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Bislang keine Lieferung und keinerlei Aussage zum erwarteten Liefertermin.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LINA R.. *
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Ich habe vor fast 2 Monaten ein Plastik-Modell bestellt das online als lieferbar gekennzeichnet war. Der Kaufpreis war knapp 54 Euro. Ich habe diesen Betrag voraus bezahlt und mir wurde nach kurzer Zeit der Eingang bestätigt. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht lieferbar ist. In einer Mail bat ich um Rücküberweisung des Betrages. Mir wurde dies erst einmal bestätigt, mit dem Hinweis das es 3-5 Tage dauern kann. Was ja dann ok. gewesen wäre. Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt und man schrieb mir das man die Buchhaltung beauftragt habe. Über eine Woche später wieder kein Eingang der Rücküberweisung. Nochmalige Reklamation und wieder die Antwort man hätte die Buchhaltung angewiesen das Geld zu überweisen. Eine Woche später war es mir dann zu blöd und ich ich habe 25 gleichlautende Mails mit Verweis auf EU-Recht, dass die Zahlung innerhalb von 2 Wochen zurückgezahlt werden muss geschrieben. Die Antwort war das man nach französischen Recht überweist. Es gibt hier aber meines Wissens keinen französischen Zahlungsverkahr sondern, wie wir alle Wissen SEPA und das dauert mal 2-4 Tage. Nachdem man mich anfragte ob ich das Modell schon fertig gebaut habe und Bilder hätte, antwortete ich das ich das Modell gar nicht bekommen habe und immer noch auf die Rückerstattung warte. War meine ich vor einer Woche. Man antwortete mir wieder, war glaube ich zum 3ten oder 4ten mal, man werde die Buchhaltung anweisen. Heute Montag, den 10.01.2020, war ich noch nicht auf der Bank. Vor dem Wochenende war kein Geld eingegangen. Sollte demnächst kein Geld eingehen, dann werde ich dieser Firma tägliche 100 Mail mit dem Sachverhalt zusenden damit diese richtig Arbeit haben. Das ich mein Geld wieder bekomme denke ich eh nicht, Auf jeden Fall ist dies kein Geschäftsgebaren. Was ich hier geschrieben habe entspricht absolut der Wahrheit.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DUNJA B.. *
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Schneller versand, gute ware
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KLAUS W.. *
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Allen cool.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ-JOSEF W.. *
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Habe weder die Ware bekommen noch mein (vor 2 Monaten bezahltes) Geld zurück erhalten!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SARA W.. *
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Danach habe ich meine Zahlung zurückgefordert. Wenigstes das hat funktioniert. Den Bausatz habe ich nun leider nicht, aber ich werde bei1001hobbis nicht mehr bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALBURGA B.. *
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Hab am 22.12.2021 bestellt und bis heute (10.01.2022) ist nichts angekommen. Hab extra etwas mehr bezahlt, um die Sendung verfolgen zu können, aber selbst das funktioniert nicht.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOSEPH J.. *
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Lieferung super schnell und bestellter Artikel genau wie erwartet - alles top!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RONALD M.. *
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Artikel bisher noch nicht geliefert und Verkäufer reagiert nicht auf Emails.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANS PETER A.. *
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Umfassendes Angebot, schnelle,zuverlässige Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNETTE S.. *
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Alles OK
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von REINHARD F.. *
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Gute Qualität und die Lieferzeit war auch ok, Gerne wieder 👍
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADRIAN E.. *
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Alles perfekt abgelaufen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KRISTIN H.. *
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Ich habe die Lieferung noch immer nicht erhalten und erhalte auch keine Information zur Lieferung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BEATRIX F.. *
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Kaufe gerne wieder bei Ihnen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIANNE M.. *
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten seit ewigen Zeiten. Von daher bin ich sehr enttäuscht wie der Stand der Dinge nun ist.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CAROLINE K.. *
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Chaos pur, null kundenservice
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SILKE R.. *
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Ich mußte meinen Einkauf 2mal machen, da der Verkäufer nicht fähig war, mir eine Bankverbindung zur Überweisung des Kaufpreises bekannt zu geben. Trotz eMai-Anfrage und Telefonat , bekam ich keine Bankverbindung . Bei der 2. Bestellung habe ich dann mit paypal bezahlt, obwohl ich das eigentlich nicht wollte.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LUDMILA B.. *
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Viel Auswahl jedoch lange Wartezeiten/Lieferzeiten
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAGDALENE H.. *
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prima Navigation toller Service und schnelle Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTA S.. *
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alles bestens
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERDA N.. *
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Der Firmen-Service hat gut funktioniert, Lieferung war vollständig aber leider mehrfach verspätet. Nicht akzeptabel ist, dass das Paket ohne Hinweis einfach vor dem Haus auf der Straße abgestelt wurde un dsomit für Dritte zugänglich ist. Auf diese Art sind bereits einige Lieferungen abhanden gekommen. Der Lieferservice ist unter aller Kritik und somit unterste Schublade. So etwas veranlasst mich in Zukunft mein Kundenverhältnis sehr kritisch zu überdenken und eventuell nichts mehr zu bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEIKO C.. *
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schnell geliefert,wie beschrieben,top
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIANNE L.. *
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Perfekt, netter Kundenservice, sehr empfehlenswert, gerne wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANS GEORG F.. *
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Ich hätte was für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt. Leider ist das bestellte (zwei Biege-Figuren) nicht rechtzeitig angekommen. Es gab auch keine Information, das die Ware nicht. vorrätig ist. Erst auf Nachfrage gab es eine entsprechende und schnelle Rückmeldung (deswegen der eine Steen!). Leider gab es auch auf meine E-Mail, das ich die Sendung storniere, weil es nicht rechtzeitig ankommen wird keine Rückmeldung. Wenn man als Gast dort bestellt, scheint es für 1001Hobbies nicht wichtig zu sein und auch eine Rücksendung scheint nicht gewünscht zu sein... Mal sehen, wie es weitergeht... Ich persönlich werde hier nicht mehr bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRANZ K.. *
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Falsche Ware erhalten. Sehr unprofessioneller Kundenservice. Habe Antworten in drei Sprachen über Mail erhalten und mehrmals erklären müssen was falsch lief. Kommunikation unmöglich. Bis heute keine Erstattung. Grosse Vorsicht beim kauf hier.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARLIS S.. *
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Super 👍 Hat alles geklappt. Immer gerne wieder. Mfg.Jan 🙋🏻♂️
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MELANIE S.. *
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Super toller Rucksack von Loungefly. Sehr gute Qualität. Ein etwas zu langer Versand. Von daher nur 4 Sterne.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TIM B.. *
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Ziemlich schlechte Kommunikation, über zwei Wochen keine Reaktion auf meine Mails, Ware kam erst nach knapp drei Wochen! Andere Anbieter schaffen das Gleiche in drei Tagen!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOCHEN K.. *
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Eigentlich ab 69€ Versandfrei, ich zahlte Versand und Bearbeitunggebühr. Schade ! Viel teurer als ersichtlich, eigentlich würde ich den Artikel zurück geben und das Geld zurück verlangen. Aber ich brauchte den Artikel sofort :(
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DIETHELM W.. *
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Ich bin absolut zufrieden mit dem vielfältigen Angebot und dem tollen Service!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SILVIO R.. *
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Ich habe mich hier leider auf den „ersten Blick“ verlassen. Meine Schwester kam mit einer Geschenkidee zu Weihnachten, in fast letzter Minute an. Beim gekauften Artikel stand ein Versandzeitpunkt von 2 bis 4 Tagen. Ich rechnete also damit, dass das Geschenk spätestens am 22.12 per Post eintreffen würde. Tatsächlich dauerte es ganze 9 Werktage, ehe es eintraf. Schaut man nun in die Informationen dieser Seite, ist hier auch eine Zeit zwischen 7 bis 9 Werktagen angegeben. Zwischen Abgabe des Paketes und Zustellung bei mir verging genau 1 Werktag. Was heißt, dass die Versandabfertigung, ursprünglich 2 bis 4 Tage, tatsächlich 7 Werktage betragen hat. Das mag an sich nicht weiter stören, doch wenn man am 24sten seine Familie besucht und somit nicht zuhause ist um das Paket auch anzunehmen und zu überreichen, ist das schon blöd. Wieso wird auf die 7 bis 9 Tage Zustellung nicht bereits bei der Bestellung hingewiesen, dann hätte ich mich leider entschieden hier nicht zu bestellen, aber wahrscheinlich ist genau dass das Problem. Ich hätte mein Geld damit ja bei jemand anderem ausgegeben. Schade das da diese Undurchsichtigkeit herrscht.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERND N.. *
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Super schnelle Lieferung danke
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LEOPOLD B.. *
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Alles gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BRUNHILD H.. *
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Alles ok, nur mit der Lieferzeit war ich nicht zufrieden. Sie schrieben, bei Expressversand würde das Päckchen noch bis Weihnachten ankommen. Diese Versandart habe ich zwar nicht gewählt, aber mit etwas Glück hätte es noch bis 24.12. reichen können. Aus diesem Grund habe ich bei Ihnen bestellt. Leider wurde das Paket erst gut 1 1/2 Tage nach Bestelleingang verschickt und kam am 28.12. an.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLEMENS H.. *
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Lieferung wurde von DHL zurückgeschickt - warum weiß nur DHL.... Gutschrift hat sehr lange gedauert und musste mehrfach reklamiert werden. Irritierend finde ich eine Deutsche Homepage mit deutscher Telefonnummer und Mailadresse und bei Anruf meldet sich ein Callcenter (oder so) in Frankreich, wo man gerade so dein wenig der englischen Sprache mächtig ist.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KLARA S.. *
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ca. 10 Tage von Bestellung/bezahlt bis angekommen in Deutschland
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GUNTHER S.. *
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Leider wurde die im Internet angezeigte Lieferzeit der georderten Decals nicht eingehalten. Ansonsten alles o.k. Bestelltes Modell war nur bei 1001hobbies erhältlich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HATICE B.. *
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Bei einem Artikel musste erst der Lagereingang abgewartet werden obwohl mit "an Lager" bestellt wurde. Versand aus Frankreich. Artikel einwandfrei, Versand gut verpackt
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MOHAMED K.. *
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Top Service, schnelle Lieferung, super Artikel!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GABY L.. *
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Alles gut immer wieder 👍
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SILVIA K.. *
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Schnelle Lieferung!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WOLF B.. *
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Good service , fast and reliable
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANNE S.. *
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Ich habe nur einen Teil der Bestellung erhalten warte bis dato auf die zweite Lieferung. Auch das Problemmanagement lässt zu wünschen übrig. Bestellung vor drei Monaten gemacht.Eine Gutschrift habe ich bis dato auch nicht erhalten.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ H.. *
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Die Modellfarbe ist von gewohnt sehr guter Qualität. Auch die Zwischeninfos vom Händler bewerte ich mit sehr gut. Einzig die Lieferzeit war etwas lang, aber die Ware kommt auch aus France. Sehr weiterempfehlenswert.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARLEN G.. *
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Gutes Sortiment und man wird über Änderungen informiert ( eventuell Wartezeiten, Lieferengpässe etc. ) Ebenso gute Info wenn Ware versendet wird.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANITA S.. *
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Lieferung hat 4 Wochen gedauert und ein Artikel wurde immer noch nicht geliefert.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELMAR N.. *
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Die Qualität ist gut und der Aufbau gelang sehr schnell.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANETTE A.. *
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Schnell geliefert. Gerne wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANSJÖRG H.. *
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Die Bestellung entsprach meiner Vordtellung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTIAN F.. *
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Wie immer ... in jeder Hinsicht absolut empfehlenswert. Besten Dank und bis zur nächsten Bestellung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von INNA W.. *
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Alles gut gelaufen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAREN E.. *
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Alles bestens, super Verpackung, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARCUS B.. *
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alles gut gelaufen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CATHRIN A.. *
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Ich finde den Shop gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HENRY B.. *
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Der service ist sehr gut , ich empfehle es weiter
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IRMTRAUD W.. *
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Alles Top gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NICOLE U.. *
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O dat is prima gelopen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOSEPH W.. *
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Super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERNESTINE N.. *
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Lieferung kam schneller als erwartet, allerdings habe ich weder eine Bestellungsbestätigung noch eine Lieferbenachrichtigung bekommen! War also ein Überraschungspaket!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GILBERT N.. *
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Top Angebote und schnelle Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-FRIEDRICH N.. *
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Klassr
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELLI B.. *
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Alles Super und schnelle Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ROSEMARIE S.. *
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Ich bin sehr zufrieden und freue mich schon auf den nächsten Einkauf. 👍
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PEER K.. *
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Sehr zuverlässiger Händler.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANZE F.. *
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Im Gegensatz zu manchen Aussagen im Netz ist das ein echter Laden, in Paris. Da ich Frankreich sehr mag, übersehe ich die Tatsache, dass ich lange warten musste, bis die Ware kam. Tatsache ist, ein Artikel wurde angeboten, der nicht mehr vorrätig war, Tatsache ist aber auch, dass 1001hobbies sich um eine Nachlieferung gekümmert hat...
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BENJAMIN B.. *
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Sehr guter online shop und sehr gute Produktauswahl sowie Lieferung. Danke!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VITALI M.. *
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Kunden Service und Versand sind eine Zumutung. Angebliche deutsche Kunden Telefon wird nach Frankreich umgeleitet, dass für eine hohe Gebühr.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KATHARINA L.. *
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Nummern nach Frankreich völlig kostenlos sind und Sie keine Gebühren zahlen müssen
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Einkauf und Abwicklung ist problemlos and zügig verlaufen. Leider hat es auf dem Postweg etwas länger gedauert als ich es erwartet habe.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIMON W.. *
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Super schnell und klasse Service
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CAROLA S.. *
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Alles bestens. Schnelle Lieferung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRIEDEMANN H.. *
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Sehr großes Angebot. Die Lieferzeit ist manchmal ein bisschen lang. Sonst sehr zufrieden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TOM H.. *
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Schnelle und problemlose Transaktion!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von OSWALD N.. *
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Alles gut!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von OTMAR S.. *
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Nicht der erste Einkauf, immer wieder zufrieden Lieferung könnte etwas schneller gehen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELMAR N.. *
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Reibungslose Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, gut verpakt, alle Artikel im top Zustand, genau so wie beschrieben. Die Farben der Puzzle sind so wie abgebildet. Alles ist sehr gut! Immer wieder gerne und vielen Dank !!! :)
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRAUDE F.. *
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die Website ist leicht zu navigieren
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERLINDE F.. *
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Gutes Angebot. Versandkosten etwas hoch.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TAMARA S.. *
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Alles super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNEMARIE V.. *
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Soweit alles prima geklappt. Versandzeit ist recht lange.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DENIS L.. *
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Schnelle Lieferung und funktioniert
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL HEINZ D.. *
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Alles Super und schnelle Lieferung q
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IGNAZ W.. *
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Die Ware ist von einwandfreier Qualität und unversehrt in hochwertiger Verpackung angekommen. Auch die Informationen über den Lieferstatus sind ausreichend. Allerdings mache ich Abstriche über die Lieferzeit. Fast zwei Monate sind einfach zu lang. Hier bitte Abhilfe schaffen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BRIGITTA G.. *
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Alles bestens
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SINA F.. *
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Very bad just remember your not accepting gift card number GCR40A71065, you could not find it your records and it cost my 53,29 eurs for a 23,00 eur kit. I find your company to be a sham and will now delete my account and any further emails will be sent spam. Please do not try to answer as you get no reply.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SINA B.. *
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Faire Preise schnelle Lieferung. Kann ich weiter empfehlen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TRAUTE G.. *
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Alles bestens, bestellt, schnell geliefert und gut. G.Krause
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BEATE R.. *
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Leider sehr schlecht! Habe die korrekte Wäre nie erhalten, obwohl ich mich mehrfach per E-Mail und Telefon gemeldet habe. Einmal und nie wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MIRJAM W.. *
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Sehr schönes Modell, dass sonst nirgendwo zu bekommen war. Preis okay, Lieferzeit okay
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von THEODOR S.. *
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Alles ok.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KUNO S.. *
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Bestellung kam schnell, leider fehlte ein Artikel. Zwei Wochen später kam etwas komplett anderes. Falscher Artikel zur Beschreibung und / oder falsche Artikelnummer. Nun bekomme ich mein Geld wieder, obwohl der richtige Artikel lieferbar gewesen wäre. Man hat wohl gemerkt, dass es so günstiger ist. Hier bestelle ich nie wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERNARD W.. *
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Einfach nur Super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IGNAZ U.. *
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Alles sehr gut.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TIM S.. *
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Chronologisch dargestellte Bewertungen