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Bewertungsübersicht
Die Bewertungen betonen die hervorragende Qualität der Produkte, die liebevolle Verpackung sowie die schnelle Lieferung. Kunden schätzen die ansprechende und übersichtliche Website, die das Stöbern und Finden der gewünschten Artikel erleichtert. Die persönliche Ansprache und schnelle Kaufabwicklung tragen zur hohen Zufriedenheit bei.
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungSehr einfacher Bestellvorgang, liebevoll verpackt und sehr schnell angekommen
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungAlles sehr übersichtlich und ansprechend
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungSehr guter Service und ein tolles Team
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungSuper schöne Anleitung. Hoffe es klappt mit der Übersetzung.
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungHabe mir die Anleitung für das Handtuch bestellt,war wieder alles gut beschrieben.Bestellung ging auch sehr gut.
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A. A.
13.08.2024
Verifizierte BewertungSuper Shop
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A. A.
11.08.2024
Verifizierte BewertungTolle und lustige Truppe
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A. A.
09.08.2024
Verifizierte BewertungOnline Shoppen mit Wohlfühlfaktor! Ich finde es so toll, dass bei Anleitungen die verwendete Wolle verlinkt ist. So muss man nicht lang suchen. Auch finde ich es toll wenn bereits Fotos zu den Projekten hochgeladen wurden. Die Lieferung war wieder sehr schnell vor Ort und sehr liebevoll verpackt. Komme immer wieder gerne auf die Seite und lass mich von den Neuheiten, Farben, Ideen usw. Inspirieren.
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A. A.
07.08.2024
Verifizierte BewertungWie immer ist Alles reibungslos verlaufen. Schnell habe ich trotz Urlaubszeit meine Bestellung erhalten, und wie immer liebevoll verpackt mit nettem Gruß, diese Mal von Melanie. Habt vielen Dank für eure Arbeit. Schön, dass es euch gibt
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A. A.
06.08.2024
Verifizierte Bewertungsehr zu empfehlen
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A. A.
06.08.2024
Verifizierte Bewertungtoller service
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A. A.
06.08.2024
Verifizierte BewertungBenutzerfreundlich
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungIch habe nichts zu kritisieren. Das Angebot ist groß, gut aufgeteilt, die Lieferung erfolgt zügig und eine Reklamation hatte ich bisher noch nicht.
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungAlles super, schnelle Lieferung und bei Problemen wird sofort geholfen.
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungDie Kommunikation und Lieferung waren unbefriedigend
Antwort von woolhouse.de
Liebe Beatrix, zunächst danke für Deine Bewertung. Leider war sie nicht positiv - vermutlich, da die Lieferung einen Tag später, als im Shop angekündigt, bei Dir eingetroffen ist. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig! Liebe Grüße - Jörg vom woolhouse-Team
Antwort von A. A.
Nein, die Lieferung ist 1. Nicht wie abgesprochen versandt worden. 2. Wurde nicht die bestellte Wolle versandt. 3. Wäre ich gerne darüber informiert worden, das die angebotene Wolle nicht lieferbar ist. Und mir eine Entscheidung über die Ersatz Lieferung ermöglicht worden wäre. Die gelieferte Ersatzfarben gefallen mir nicht wirklich. Diese hätte ich nicht bestellt. Gruß Beatrix Stark
Antwort von woolhouse.de
Hallo liebe Beatrix, da die von Dir geschilderte Vorgehensweise nicht unsere Art ist, kann es sich nur um ein Versehen handeln. Ich bitte Dich, uns ein Foto von der erhaltenen Ware an team@woolhouse.de zu schicken, damit ich der Sache auf den Grund gehen kann. Es kann sich nur um ein Versehen handeln. Bevor wir Alternativ-Garne versenden, nehmen wir zwecks Abstimmung grundsätzlich Kontakt auf. Wir freuen uns auf Deine Mail, um die Angelegenheit zu klären. Herzliche Grüße - Jörg vom woolhouse-Team P. S. es wäre angebracht gewesen, statt den Weg über die Bewertung zu wählen, uns direkt zu kontaktieren...😉
Antwort von A. A.
Ich habe angerufen, da eine Lieferung in meiner Abwesenheit erfolgen könnte.Bei diesem Anruf wurde mir eine Lieferung nach meinem Urlaub Mitte August zugesagt. Außerdem erfuhr ich bei meinem Anruf, das die Verzögerung wegen nicht lieferbarer Wolle entstanden ist. Was jetzt aber geklärt wäre. Über die Änderung der angegebenen Wolle bin ich im Vorfeld nicht informiert worden. Ich habe kein Problem damit, zu akzeptieren das etwas nicht lieferbar ist. Ich muss es nur wissen.Ihr Vorwurf im Nachsatz ist nicht gerade kundenfreundlich. Ich habe eine andere Reaktion erwartet. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungBin von dem Angebot und der Darstellung sehr zufrieden
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungWoolhouse ist für mich der beste und schönste Wollladen im Internet. Gut strukturiert und doch mit ganz viel Herz. 💕
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungTolles Team. Kann ich nur empfehlen.👍👍👍👍👍
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungGut strukturiert
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A. A.
05.08.2024
Verifizierte BewertungAlles bestens
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