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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungTolle Produkte, super Qualität und klasse Service.
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungSehr gut. Alles super
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungAlles gut geklappt, sehr zufrieden
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungKundenservice null! Ware nicht einsatzbereit durch fehlende Teile.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, wurden die Ersatzteile im Lager angefragt und werden an Sie verschickt, sobald diese wieder im Lager verfügbar sind. Da es sich hier um die Bewertung für den Waschtisch, statt wie besprochen um den Spiegelschrank aus massivem Teakholz 120 Taylor handelt, wird diese nicht veröffentlicht werden. Gerne können Sie eine Bewertung bei dem entsprechenden Produkt hinterlassen. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungDas Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut
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A. A.
06.06.2021
Verifizierte BewertungDie Möbel stehen zwar noch nicht im Bad, sehen aber toll aus und machen einen qualitativen Eindruck
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungNice site. Product information and pictures were completely accurate.
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungLeider wurde meine Reklamation bis heute nicht erledigt. Daher nur 4 Sterne
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungEcht top
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungTikamoon hat tolle, außergewöhnliche Möbel und hebt sich damit von vielen anderen online-Anbietern ab. Die Qualität der Ware ist spitze ins daher die Preise auch angemessen. Außerdem gibt es immer wieder tolle Rabattaktionen, die einen Kauf noch attraktiver machen. Ich kaufe gerne wieder was!
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungHabe nach der Bestellung so gar nichts mehr gehört bis zur Lieferung. Das macht ein bisschen unruhig
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungAlles gut!
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungAlles super
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungDie Lieferung erfolgte wie angekündigt und verlief ohne Probleme! Die Möbel waren sehr gut verpackt!
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungNette Seite, scheinbar tolle Produkte. Das Produkt war jedoch nicht wie beschrieben (kein Teak, oder aus Resten zusammengepresst?) und war sehr schlecht verarbeitet. Es ist mir beim Auspacken auseinander gefallen. Die Retour hat jedoch anstandslos funktioniert.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, bei dem Material handelt es sich um recyceltes Teakholz. Es tut uns sehr leid, dass der Ihnen gelieferte Artikel nicht in Ordnung gewesen ist. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungSuper Kundenservice
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungWäre sehr edel und gut. Der Hinweis, dass dass man eine Möbelsiphon braucht wäre sehr hilfreich gewesen
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungSchönes Produkt, jedoch hat die Lieferung deutlich länger gedauert als angegeben, ohne zwischenankündigung.
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungDie Bestellung lief reibungslos ab. Ich habe einen kleinen Beistelltisch bestellt und er kam innerhalb kurzer Zeit bei mir an. Die Qualität ist ebenfalls hervorragend und die Verarbeitung wunderschön. Auch die Verpackung war super stabil. Da konnte dem Tisch auch bei einem etwas dauern Umgang nichts passieren. Den Kundenservice müsste ich nicht in Anspruch nehmen.
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A. A.
05.06.2021
Verifizierte BewertungDer Schrank ist super. Eine Schublade ist allerdings in der Blende zerbrochen. Wir haben eine Erstattung von 200 € erhalten Reparatur kostet 700 €. Die Abholung wurde uns Angeboten, da ein Austausch von einer Schublade nicht möglich sei. Bei der Abholung hatte ich einen Tag Urlaub genommen und niemand kahm, so das ich als Kunde aufgegeben habe und hier nicht mehr bestellen werde.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei einem Warenwert von 1.000€ war uns eine Erstattung i.H.v. 700€ leider nicht möglich. Es tut uns sehr leid, dass der Abholtermin seitens DHL dann auch noch geplatzt ist. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
Antwort von A. A.
Das haben wir verstanden, es geht uns ja auch nicht um eine Erstattung von 700€, es wäre logistisch und der Umwelt zu liebe besser man hätte beim Hersteller eine Schublade bestellt und diese ausgetauscht, da wäre gar keine Erstattung nötig gewesen und alle wären zufrieden. Vor allem hätten wir einen Schrank mit ganzer Schublade
Antwort von tikamoon.de
Damit sprechen Sie einen richtigen Punkt an. Tatsächlich wird intern gerade überprüft, für welche Holzteile ein solcher Austausch organisatorisch und vor allem die Passform betreffend möglich wäre. Viele Grüße Ihr Tikamoon Team
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